Renault RTDS
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
253 reviews
July 3, 2024
Все четко
1
November 29, 2019
22.11.2019 года ездил на осмотр автомобиля Рено Меган 2014 г.в. из г. Липецк. Хочется отметить, что политика компании основана на вранье. Опишу несколько моментов. По телефону у менеджера Николая (+7920...7778) несколько раз спрашивал про течи масла в ДВС, на что он мне ответил, "на авто действует расширенная гаранития Renault Selection и никаких течей быть не может". Но при осмотре выяснилось, что движок весь облит маслом и заметить это никак нельзя было. Холодный запуск двигателя послушать не дали. На мои замечания по этому поводу Николай опять начал врать, что это был холодный пуск, но при первом включении зажигания датчик температуры охлаждающей жидкости явно давал понять, что авто прогревали, скорее всего пытались утаить неприятные моменты в звуке мотора. И еще порог авто был замят об этом тоже ни слова не было сказано. Плюс умалчивания про разнотоны в окраске деталей. В общем я съездил в Тамбов потратил полдня, но внутренне был готов увидеть не то что обещают. Но так как работник салона Николай не пожалел моего времени и денег и настойчиво врал при общении, стараясь впарить мне этот авто, то я решил поделится своим опытом с людьми, в надежде что кто нибудь в будущем будет внимательнее при общении с сотрудниками данного салона. Спасибо.
9
2
May 27, 2020
Работают быстро, качественно, вежливо. Внимательный персонал. Лишнего не навязывают. Но цены на запчасти и работы завышенные, как и у всех официалов.
4
1
July 23, 2020
Здесь очень вежливые,внимательные и компетентные сотрудники. Есть зона отдыха для ожидания. В этом салоне очень комфортно. Рекомендую.
5
5
June 14, 2020
Доброго времени суток! Приобрел рено Аркана. В тюхали полный отстой.Краска зеркал слезла со второго месяца после покупки. Обшивка отходит,стрелка оборотов плавает,двери провисли. На все это дал ответ директор автосервиса Роман. Ответ таков,что все так и должно быть. Катался 3 месяца почти каждый день как к себе домой.Ни один вопрос он не решил. Для чего и какой цели он там сидит. Втюхивать походу битые машины.Москва вопрос не решила ни каким боком. В Тамбове РТДС отстой и руководство не грамотное, ни один вопрос не решает. Бегите от туда,такой салон уничтожать надо.
9
2
August 9, 2019
Очень слабые специалисты по ремонту. Приезжал 3 раза не могли указать причину не корректной работы двигателя, пытались навязать услуги которые очевидно не решили бы проблему, а только уменьшили количество денег в моем кошельке. Пришлось обратиться к"левому" мастеру, который сразу поставил диагноз. Причина оказалась на последнем ТО специалисты сервиса ошиблись при установке ремня ГРМ на 2 зуба. Обидно за потраченное время. А администраторы очень даже приветливые. P. S, отвечая на Ваш комментарий качество работ "левого" мастера было подтверждено Вашими "специалистами", которые исправили именно то что было сказано "левым" мастером и машина все таки начала работать именно так как полагается... А ваши "специалисты" вместо решения вопроса хотели навязать услуги которые к решению вопроса не имеют отношения, к сожалению 2 раза даже навязали...
7
May 10, 2023
Обращался по гарантии. Мастер Власов А. решил вопрос за пару часов. Вот это я понимаю сервис!
August 30, 2022
Вопрос с устроением проблемы решён,спасибо мастеру Евгению
3
October 17, 2019
Сегодня получал рено логан. Хочю вырозить благодарность менеджеру Ивану за организацию выдачи автомобиля. Машину мы забирали из здания автосалона. Машину к нашему приезду подготовили и накрыли чехлом.К моменту выдачи мы мы как всегда пошли на площадку.И нет нас остановили сняли чехол вот мол ваш авто было очень приятно все вместе весело пофоткались. Остались хорошие впечатления. Руководителю продаж Дмитрию спасибо за подарки
3
2
July 4, 2020
Проезжал мимо Тамбова, сломалось муфта кондиционера на Нисан Альмери G15, кто понимает тот же Логан, позвонил сказали переезжай посмотрим. Приехал, девушка на ресепшене котигорически НЕТ и все, не рено, свободен. Спасибо за то что в след не плюнули, хотя???
10
August 9, 2019
Последним посещением я очень не доволен.авто на гарантии,обнаружил ,что нет одной клипсы на радиатор охлаждения сообщал об этом несколько раз,взял каску и жилет и сказал ещё не посредственно слесарю,вот он сразу же отреогировал молодец ни чего плохого не могу сказать и начался консилиум.и после этого у меня спрашивают будем ставить.... А я звонил ,говорил,приехал опять сказал ,что радиатор болтается и у меня спрашивают будем устранять неисправность?Я в шоке ,а потом говорят клипса стоит в районе 400р.будем ставить.Вобщем уменя нет слов.
6
September 13, 2021
Цены как и везде космические. Персонал профессиональный, оказывает услуги на высоком уровне. Менял ГРМ, сделали четко и все по существу.
3
September 25, 2020
Хороший персонал, обслуживают на Отлично. Помогают с выбором. Покупал авто все отлично
3
3
August 9, 2020
Обслуживание на высоком уровне....Все очень здорово....Подход к каждому клиенту...Впечатление отличное...
3
1
July 10, 2019
Уважаемые покупатели. При покупке автомобиля, в этом салоне, будьте готовы, после 100% оплаты ходить пешком, т.к. этому салону производитель не верит, поэтому и птс отдаёт после оплаты (салоном-производителю), нашими деньгами. Я осмотрел, надеюсь, свой будущий авто, оплатил 100%, и УЕХАЛ ИЗ RTDServise НА ТАКСИ. P/S Уважаемые покупатели, будьте умнее меня, есть много других мест покупки, и не верьте, про компенсацию, за предоставленные неудобства, обманут.
8
1
May 16, 2020
Оценка из практики посещения за три года ТО и других технических обращений по обслуживанию ( пудрят мозги, тянут время, не вникают в суть проблемы с машиной пока носом не покажешь где искать, а так чисто аккуратно, есть кофе и туалет)
4
1
March 4, 2020
Друзья, если есть возможность не обращаться в данный сервис для проведения ТО, используйте её!!! Качество предоставляемых услуг крайне низкое. Специалисты как клиентского зала так и сервиса меняются как перчатки, опыт нулевой.
3
2
April 14, 2019
были на то, залили вторичное масло, теперь туда ни ногой. Лучше доеду до липецка или Москвы для гарантийного то.
В ответ представителю ртдс. Заливаете, мне залили из канистры без маркировок, сказав что только что перелили из бочки. Потом показали канистру из которой заливали и для сравнения капнули из бочки. Так вот масло из бочки было прозрачное и после растирания на палец не оставило следов, а из канистры уже темного цвета. После просьбы залить мне масло из бочки при мне, мне сказали, что " за мой счет пожалуйста". Скандалить не стал, но для себя решил больше туда не ездить.
7
June 24, 2020
По телефону обещают одно, а когда приезжаешь говорят "что есть в наличие то и берите" . Скидки по телефону обещают хорошие - заманивают, а на самом деле все не так. Так все покупатели разбегутся.
4
January 7, 2023
Китайские автомобили продают
August 31, 2020
Хорошие сотрудники, приятное и быстрое обслуживание, обращение было по неисправности двигателя, быстро устранили!
3
August 31, 2021
Сервис отличный,проблему устранил, всё по делу,без лишний траты времени
3
August 28, 2019
Ездили на первое ТО все очень понравилось: хорошее обслуживание, вежливый персонал. Сотрудник салона, который принимал машину очень грамотно ответил на все интересующие вопросы, что очень порадовало, не всегда встречаются люди так хорошо знающие все тонкости своей работы.
3
August 30, 2022
По любому вопросу отвечают грамотно
3
January 29, 2024
Всё 👍
1
September 17, 2021
Приехали сегодня в центр приобрести логан или сандеро,машин нет,и под заказ ждать 12 месяцев!!!
4
December 14, 2019
Молодцы,в день обращения назначили дату и время, удобную для меня.Приехал в назначений день на час раньше ,сопли жевать не стали ,сразу оформили,машину забрали.Ко-гдо назад машину отдавали у меня возник вопрос сразу решили,уехал довольный.
3
August 13, 2019
Покупал авто. Сложностей не возникло. Понравилось обслуживание. Хотя я дотошный и 100 раз задавал одни и те же вопросы. Менеджеру и сотрудникам кредитного отдела 10 баллов из 10. Машин в наличии много, есть из чего выбрать. Хотя ПТС все равно пришлось ждать 5 дней. В целом все понравилось.
3
2
December 8, 2019
Салон ок, правда иногда менеджеры бестолковятся, но в целом и все на высшем уровне👍 очень довольны приобретённых авто!
3
November 3, 2019
Гарантийная машина стояла на ремонте 2 месяца. Подменную машину не дали, для них юр.лица не люди, основную работу выполнили, а дополнительные пожелания проигнорировали. По кузовному ремонту по гарантии делают все возможное чтобы вас не принимать.
4
October 7, 2021
Менеджеры стараютсяконечно облизывать клиента, но с конторой бороться сложно.
3
September 6, 2022
Хорошее обслуживание вобщем всё отлично
2
4
September 27, 2018
Купил в RTDS подержанный Рио 2012 года. Машинку в сервисе хорошо подрехтовали перед продажей, но былых проблем не скрывали, все честно с этим. В принципе с такой ценой нормально. Мне пока жене надо что-то на чем учиться после автошколы. Так что вариант самый нормальный). Вот как научится ездить, тогда уж о новой машине подумаем
3
1
April 2, 2021
Очень доволен,разъяснили,объяснили и дали умный совет,рекомендую
3
August 22, 2017
По роду своей деятельности очень часто пользуюсь автомобилем Рено. Он ломается иногда,я девушка и ничего не понимаю в ремонте и не мое это дело. Раньше в Рено сервисе никогда в наличии запчастей не было,только под заказ с полной предоплатой и я разумеется,покупала левые з/части и ставила их не у официального диллера. Но с 2017 года,тьфу тьфу боюсь сглазить,но реально что то изменилось. Запчасти в наличии,менеджеры улыбаются,ждать не приходится. Я в шоке!!!!!! Приятно,что сервис выходит на правильный уровень обслуживания.
Но меня не это побудило написать отзыв,а работа отдела запасных частей. Конкретно менеджер Артем,фамилию к сожалению не посмотрела. Вот низкий поклон салону за то,что этот парень у вас работает!!!!! Я конечно понимаю,что медаль,грамоту вы конечно ему не дадите,но хоть премию ему дайте,парень ЗОЛОТО !!!!
Я с трассы позвонила,заехала,уже запчать выписана,и мастера мне нашел и поменяли,вот таких парней на каждый сервис.
Огромное спасибо Артему и мастеру сервиса за чуткость,профессионализм и скорость ремонта. Ваш салон очень изменился в лучшую сторону,и хочется верить,что руководство ценит своих сотрудников.
Артем,ты супер! Так держать!
Нас много и мы все злые и орем,ты ни разу за 4 года голоса не повысил,ни словом ни интонацией не обидел,стрессоустойчивость и умение работать с клиентом у тебя на 500% из 100 возможных.
Удачных продаж,так держать и такие парни как ты лицо салона,и оно поверь очень достойное,очень!!!!!!!!
Еще раз спасибо,и хорошего дня!
3
December 25, 2020
По ремонту салон не советую, произошло мелкое ДТП, оценщик описал чуть не пол машины и теперь всё в отчёте, замучуюсь продавать при необходимости, лишь бы деньги сорвать
3
February 8, 2021
Есть в наличии то чего нет ни в Питере и не всегда в Москве. Спасибо, молодцы!
3
November 22, 2020
Все отлично, обслуживание, консультации и сервис
3
September 12, 2021
Обслуживание на 5, но сами автомобили по мне, не очень.
3
1
February 16, 2022
Хороший,добрый рабочий персонал.
4
February 25, 2020
RTDService Москва 26 км МКАД покупал автомобиль, все устроило, быстрое оформление, все честно
3
December 10, 2019
Не понравились высокие цены на обслуживание в сервисе. Посоветую снизить немного, у нас не московские зарплаты и это надо учитывать. Спасибо.Удачи.
3
1
July 27, 2021
Потрясающее место! Всем рекомендую!
3
March 18, 2019
Приехали по гарантии . Причину нашли. Такой простой детали как насос стеклоомывателя не оказалось,потому и 4 звезды. В целом обслуживание вежливое. Денег ни за что и за мойку в том числе не взяли.
4
January 31, 2020
Хороший автосалон,внимательный но не навязчивый персонал.
Спасибо Монакову Юрию-продавцу консультанту,за помощь в подборе авто.
3
October 10, 2021
Отлично!! Всё понравилось.
3
August 4, 2019
Грамотные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Команда профессионалов!
1
1
March 16, 2019
Лучший ОД Рено в Тамбове! Быстрый и качественный ремонт, вежливый и понимающий персонал, уют и комфорт!
3
1
September 3, 2023
Всем рекомендую ✅
November 27, 2019
Покупал тут машину все хорошо правда ПТС пришлось 5 дней подождь,а так в целом все обяснили показали
3
2