Rendez-Vous
129 reviews
March 14, 2023
4 года делала покупки в Рандеву в этом магазине и через интернет приложение, тк не все модели и размеры представлены. Сделала покупок на карту 15%, но со временем Рандеву начал наглеть. Присылают шлак с Садовода, размерам не соответствует, некоторые вообще б/у в рваных коробках. Или через 2 дня цена опускалась. Пришлось отказываться, так они сняли бронь в магазине и постоплату при доставке домой. Я спросила - В чем проблема покупателя, если приходят непотребные товары или размер не соответствует?! Ответ от службы поддержки просто стандартный, вкратце, Вы же эти товары выбрали, сетку видели у нас такие правила. Отзывы реальные не публикуют на этот хлам, только лестные и хвалебные.
Вывод: оборзели в конец, я понимаю многие бренды ушли из РФ, но надо уметь варировать и относится с уважением к постоянным покупателям. Больше не буду там покупать, тем более уже нечего!
Единственное продавцы хорошие, за что звезду и поставила. Гнилое руководство, видимо.
7
December 8
Магазин где я могу купить свою обувь)
March 14, 2023
Покупал несколько пар обуви в этом магазине привлекала пожизненная гарантия , после первого обращения выяснилось что обращаться можно раз в год и период гарантии 3 года , был разочарован тк покупал из-за гарантии , качество обуви на троечку
4
February 19, 2023
Не скажу что выбор обуви особо большой, но выбрать можно. Консультантов слишком много, но на какие-либо вопрос в касаемые качества обуви не все могут ответить. Оценку снизил за консультанта.
October 27, 2021
В целом хороший магазин, мне нравится, довольно таки широкий ассортимент обуви, так же есть сумки. Представлена хорошая, качественная обувь. Гравится так же, что можно использовать в виде скидке Аэрофлот бонусы, можно неплохо сэкономить.
3
March 17, 2023
Отличный магазин.Огромный выбор мужской и женской обуви.Нехватает женской обуви больших размеров.
1
October 21, 2022
Часто покупала у них обувь и сумки , но больше никогда не пойду, последняя покупка разочаровала качеством, надела ботинки 2 раза, порвали 2 шт носков, и сами потерлись, просто стерлась кожа на пятке, я не ношу носки нождачки! Если после 2х раз такое произошло что будет после постоянного ношения? Обратилась с претензией к их так называемым экспертам, в возврате денег отказали, только ремонт, я долго ругалась, согласилась на ремонт, но потом перезвонила и отказалась от их услуг ремонта, после того как прочитала отзывы об их ремонте, буду писать претензии выше и в Роспотребнадзор! Моя подруга купила сумку и после непродолжительного ношения порвалась кожа! Испортилось качество, просто на 100%, продают паль! Никогда ничего у них не покупайте, удовольствия не получите, одни проблемы ,потеря нервов ,времени и денег!
8
August 11, 2021
Отличный магазин, как и вся сеть. Адекватные цены, большой выбор производителей и товаров. Акции, скидки, доставка, ремонт, обмен. В общем много плюсов. Хорошо клиентоориентированная сеть. Советую.
3
2
February 7, 2023
На второй месяц после покупки обувь расклеилась. Прямо во время носки отвалилась подошва. Гарантия на ремонт есть, но он длится не менее двух недель, к этому моменту уже закончится сезон. Сапоги оказались лишь с эффектом прошива, на самом деле лже прошивка была только на подошве, которая в свою очередь была просто приклеена.
4
December 18, 2022
Широкий ассортимент, выгодные предложения, благоприятная атмосфера в магазине, отличный сервис👍👌
1
4
July 26, 2022
Купил пару обуви 23.07.22
Одел 1 раз 25.07 и спустя пару часов заскрипел правый ботинок!!!!!
Скрип старого дивана!!!!!
На видео можно посмотреть, по ссылке.. так как сюда нельзя загрузить видео.
https://drive.google.com/file/d/17qD3WUE-L86hb1PETH7dSy84xXPvvHPI/view?usp=drivesdk
Приехал 26.07 оформить возврат или обмен
А Администратор говорит я не уверена что это заводской брак, мы на экспертизу отдадим. Вы в своем уме????Клиентоориентированность на НУЛЕ.
Отвратительное и хамское поведение администратора магазина!
В этом магазине я оказался случайно и купил оьувь. Живу в коммунарке, 1 визит туда отратно на возврат, теперь 2 раз поеду забирать деньги. А кто мне компенсирует транспортные расходы на такси? Я на ваш магазин такую петицию накатаю в Роспотребнадзор, мало не покажется.
14
1
October 12, 2022
Приобрела зимние ботинки Tendance за 11900р, через непродолжительное время подошва стала, как сморщенное яблоко и периодически стала скрипеть, особенно когда с мороза заходишь в тёплое помещение, там вообще звук-песня… очевидно, что эта пара некачественная, но партнеры Рандеву, как-бы независимая экспертиза ВЭЛЛА , считают что заломы и морщины на подошве после 4-6 выходов в обуви - естественным износом, а скрип я должна ещё им доказать, засняв на видео, так как у компании нет инструмента, проверить этот параметр. В претензии мне было отказано, 11900 на ветер. Отзывы на сайте негативные Рандеву отлично удаляют, не проходит модерацию оценка 1 и 2 )), поэтому все 4-5 звёздочек с «восторженными отзывами» клиентов- фейк. Реальную картину по отзывам не увидеть. Клиентоориентированность в Рандеву на нуле, берут количеством, магазинов полно же, особенно конкурентов нет, а качество хромает всё больше и по товару и по сервису. «Танцуют» перед клиентом, когда понимают, что будет покупка, а отрабатывать возвраты и нормально общаться с клиентами - не научились. Возврат в 90 е годы. К сожалению, придётся потратить время и сделать экспертизу самостоятельно, и идти дальше в инстанции, если потребуется в суд, так как если вот так не отстаивать свои права, эта наглость рандеву не будет иметь предела. Я деньги не печатаю и с неба большинству не летят купюры, чтобы их «дарить» недобросовестным компаниям за некачественный товар и услуги.
11
June 17, 2023
Купила в данном магазине белые лоферы.В первый же день надев обувь в сырую погоду ,ноги промокли.Вернули в магазин на следующий день для возврата денег.Сказали подождать ,что скажут эксперты.Но не тут было,эксперты не признали что обувь некачественная и следы от промоканий ни о чём им не говорило.Сидим ждем в ожидании когда с нами свяжутся, но так и никто не связался.Позвонили сами,на что сказали возврат невозможен.Одно не понятно, что закон для Вас ничего не значит.Верните деньги за некачественную обувь,либо буду обращаться в соответ.инстанции.Видимо для Вас права потребителей ничего не значит.
4
January 13
Дорого, богато. Качественные вещи. Сотрудники не очень.
2
July 29, 2021
Я все понимаю , но такого навязчивого персонала я ещё не встречала. Зашла посмотреть сумки, сразу свои услуги предложила консультант. Я вежливо сказала что не нуждаюсь в помощи. Та давай ходить за мной. Тогда я попросила этого не делать , потому что раздражает очень. Она перестала делать это явно, и начала непонятную слежку. Но я уже не стала ничего говорить- смысл. Потом она видимо переключилась на действительно нуждающихся в помощи людей, и меня взял а оборот парень - консультант. Который решил что своими комплиментами о моей обуви растопит мое сердце. Сумку я в итоге выбрала , но брать не стала. Не хочу в этом магазине обслуживаться
8
1
October 20, 2021
19.10 пришли в магазин. К нам подошла приятная на вид женщина, Хилько Лариса. Мне понравились ботинки, они оказались одни моего размера, когда их примерили увидели царапины на коже и на подошве, лариса нас убедила, что они не дорогие и еще из за царапин сделаем скидку вам 30 процентов( как на рынке))), мы согласились, нам сделали скидку правда не 30, а 23, но сути не меняет, Лариса Хилько - продавец консультант из хорошего магазина, повела себя как на рынке. Я приехала домой давай их мерить, а у них кожа от подошвы отходит, отклеиваются. Я, 20.10 приехала их сдать, на что мне сказали вы их носили, я попросила позвать Ларису и сказала перед директором правду, а она в лицо наврала, сказав, что не видела эти царапины и такого не говорила, что берите с царапинами я вам сделаю скидку, так нагло и подло наврать и делать продажи обманным путем, это низко и подло женщине с большим жизненным опытом( моя подруга была свидетель всего. К сожалению, здесь дело даже и не в деньгах, а в том, что ваши сотрудники делают для вас плохую репутацию. Нельзя так обманывать, ведь все всегда возвращается( был мой любимый магазин.
15
August 3, 2023
Жаль что не того ассортимента что был но послевкусие пока есть хоть какое-то и на этом спасибо Китаю и Африке
2
3
August 31, 2022
Всегда покупаю там обувь, продавцы очень вежливые, всегда помогают. Но один раз был косяк- покупал ботинки, в магазе показалось норм размер, пришел домой- надел, понял, что маловаты все-таки. На следующий день обратно не приняли, сказали, что носил, хотя это 100% не так. И я даже не возвращать пришел, а на размер больше поменять, они были в абсолютно идеальном состоянии, надевал только дома перед зеркалом. В итоге отдал на растяжку, жаль, все-таки 10к стоили. Странные правила в общем. Теперь выбираю дольше, чтобы уж наверняка
1
3
September 2, 2022
Очень понравилось работать с продавцом Александром, хорошо помог подобрать обувь, очень довольна. 🤍
2
September 6, 2021
В плане обслуживания. Да немного навящиво, слишком много консультантов. Тут не угодить всем. Вопрос в другом. Качество обуви ужасное. Хочу оставить отзыв дабы помочь другим людям, не испытать моменты разочарования. Я покупаю не одну пару обуви. По истечении менее пол года, обувь рвётся. Есть гарантия, три ремонта. С первой парой мне отказали, в личном кабинете написали ремонт выполнен. Мерзость прям. Со второй парой вообще смешно. Относились они 4 месяца, мне позвонили сегодня, отказали в ремонте. Не удивительно. Сказали у вас порваны внутренние карманы, нужно все менять, у нас нет данного оборудования. Я просто в шоке. Не удивлюсь если и здесь будет статус "Ремонт выполнен" Лжецы. Я буду обращаться в роспотребнадзор.
12
September 27, 2023
Ценны на интересные модели кусаются,но в целом неплохо
1
January 16, 2023
Большой магазин . Большой выбор товара , приветливые продавцы консультанты.
3
September 25, 2021
Отличный выбор, отличная программа лояльности, немного навязчивые консультанты, есть возможность заказать нужный размер. Маловато мужской обуви но исправляется заказом в магазин)
1
3
December 25, 2022
Цена на обуви и на кассе разные,размеров нет в наличии.
Сотрудников очень много толку ноль!
Директор не может повлиять на разные цены на один и тот же товар.
5
October 28, 2022
Ужасно качество ! Отвратительное качество ! Сдала сумку 11 т . Зашьют перешьют, в итоге наверное будут 3 года мне ее зашивать . Денег не возвращают , типо заводского брака нет. Хватило сумки 2 недели ровно со дня покупки !!!! Даже обмен на другую не дают . Ноги туда больше не зайдут даже просто посмотреть.
10
November 10, 2023
Покую обувь переодически все отлично
2
September 23, 2021
Здравствуйте! Полностью согласна с негативными отзывами работы филиала Рандеву Белая Дача Торгуют браком по цене брендовых вещей Купила сыну кроссовки new balance за 9 с небольшим тысяч, не сразу их купила ему, так как недешево Он очень хотел их носить, берег, одевал «на выход”. Относил 1 месяц с небольшим, одевал только в колледж и погулять, спортом в них не занимался. На носке где замша-протерлась дырка, внутренняя подкладка тоже вся истерлась до дыр. До этого носил тряпичные кроссовки адидас все лето, и бегал в них и на велосипеде катался-никаких дыр. Вернули в магазин с претензией на качество, через день позвонили сказали что возврата не будет, это просто так изношено! Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор Зачем так относится к людям
10
1
June 3, 2022
Отвратительное качество товаров! Вопросы клиентов не решают! Кроссовки разошлись по швам,носы отклеились. на что ответили что это не брак и предлагаю делать ремонт обуви. Что за эксперты такие которые не могут увидеть очевидный брак? Предлагают ходить в заштопанных кроссовках своим покупателям. Вы в своём уме? Брендовые кроссовки вы хотите заштопать? Гарантия на кроссовки 2 года а я отходила только в весенний сезон. вы заявляете что кроссовки для спорта а соответсвенно должен был быть предусмотрен такой факт, или может на них дышать даже нельзя иначе они разваляться? в них просто гуляли не более того. А швы разошлись. Такой абсурд,позор магазину и экспертам. Это первый магазин который я встречаю с таким отношением. Не покупайте тут ничего-нервов не хватит с ними говорить. Не отдавайте на ремонт товары,судя по отзывам они делают партак а вам потом ходить с этим. Делайте независимые экспертизы! По всей видимости такие компании наживаются на покупателях торгуя продукцией плохого качества и делая не корректные экспертизы для того чтобы не делать возврат. В надежде на то,что люди просто не захотят тратить своё время на экспертизы но в случае с этой компанией это нужно делать в обязательном порядке. В том числе писать жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости обращаться в суд.
13
December 18, 2021
Магазин хороший, ассортимент стал больше, но качество обуви со временем стало хуже.
Ремонтное обслуживание, которое раньше был для всех и по сроку больше сейчас свели к минимуму.
3
January 15, 2022
доброжелательный персонал, рассматривала светлую обувь, предложили все возможные варианты. консультант отложила мне обувь, так как хотела ещё походить по магазинам, посоветовали уход за ботинками. выбрала очень классные ботинки, спасибо этому магазину)
1
3
May 13, 2023
Есть хорошая обувь, но должно повезти с консультантом. Очень душно.
February 22, 2021
Хочу оставить отзыв о магазине на Белой Даче. Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Первое, что бросается в глаза - на входе стоит много консультантов, но никто не подходит и не предлагает помощь, странно. Все смотрят мимо, на вход и не замечают тебя. После просмотра большого количества моделей, обратились к девушке, которая стояла прямо рядом с нами, она сказала, что не она Ваш консультант, поищите *имя*. При этом девушки-консультанты, не стесняясь совершенно никого, стояли и обсуждали, что до конца месяца ещё далеко, не вылавливай ты эти 10 тыс, постой с нами поговори (указывая на покупателя). После подбора нужных пар, я обратилась на кассу. Так как обувь - подарок для мамы, я хотела купить сертификат, после пройтись по магазинам и вернуться с мамой за обувью. На сертификаты скидка 10%, но кассир меня убедила, что по моей карте и так скидка пройдёт и можно оплатить сразу, разницы не будет. В итоге дома я только обнаружила, что скидка по карте не прошла, тк на модели и так она была. В итоге из-за неправильной информации я потеряла порядка 1000₽. обидно, потому что выясняла заранее и надеялась на помощь. В общем, всё впечатление от магазина и радость от подарка маме испортило «прекрасное,человеческое» отношение сотрудников. Прошу обратить на это внимание! Была за неделю в 2х магазинах в других ТЦ такого не было!
4
3
June 16, 2023
Я люблю все магазины Rendez-Vous, без исключения 😅🥰
2
January 14, 2023
Консультант Светлана хамит, более того начала разбираться с нами что мы не у нее консультируемся а у другого консультанта. Хотя мы с ней изначально не работали. Больше сюда не приду и вам не советую. Цены заоблачные, качество обуви низкое, большое количество плохих отзывов и отвратительный сервис
7
October 20, 2021
Качество обслуживания ужасное. Не принимают на возврат обувь,выворачиваются разными путями. Качество товара дерьмо, цены завышеныУчтите это, потом могут не принять! Никому не рекомендую этот магазин.
9
2
October 18, 2022
Дорогой магазин и обувь не фонтан, но иногда можно нарваться на приятный сюрприз
1
1
March 4, 2021
31.01.21 купила ботинки Тенденс.Одела пару раз.19.02.21 при ходьбе вылетела окантовка,где проходит шнурок со всем содержимым,незнаю как правилтно назвать.Вокруг этой окантовки лопнула кожа.Отнесла ботинки,т.к гарантия 30 дней и она не вышла,с претензией на возврат денежнвх средств.Приняли,перезвонили через 3 дня,сказали -механическое повреждение.Якобы,я сильно тянула шнурки,что все вылетело и лопнула кожу,было применено сильное давление.Шнурки в этой модели идут как декоративная часть,раз зашнуровал и все,есть молнии,через которые одеваешь обувь.Больше обувь там покупать не буду,и некому не советую.Цены завышены,качество обуви дерьмо.При том еще не понятно,ботинки внутри после пару носок начали вонять,дохлым животным,хотя не сырели и не мокли,видимо низкое качество обработки шкуры животного.Не стала с ними спорить,на суды времени нет.Поэтому для себя сделала вывод-туда больше не ногой!!!!!26.02 отправили на ремонт,обещали через 3 дня вернутт,сегодня 04.03 ботинки не вернули,в течении 3 последних дней звоню,уточняю,каждый день обещают отправить.Шарага!!!!!
13
1
October 30, 2020
Здравствуйте. Что касается данного магазина, то никому и никогда не порекомендую. Купила туфли, оказался брак. Привезла в магазин, сдала, позвонили через неделю, сказали, что брак, отправили в ремонт, хотя я с этим не соглашалась. Туфли после ремонта потеряли вид. Отдала обратно, тк даже после ремонта, брак так и остался. приняли, перезвонили и сказали, что это по моей вине появился этот брак. Я просто в шоке, чтобы не возвращать деньги, сказали, что я виновата, придумали какое-то механическое повреждение. В общем, если Вы не хотите такого отношения, абсолютного вранья и беспредела никогда не покупайте обувь в этом магазине!!!
13
February 6, 2023
Приятные продавцы, хорошее обслуживание.
3
December 4, 2021
Большой выбор! Отличное качество! Удобный и быстрый сервис! Клиенториентированный и улыбчивый персонал;) 👍
1
2
November 1, 2021
Отличный магазин, а продавцы просто супер 🙌 большой выбор качественной обуви
2
January 8, 2023
Продавцы в этом магазине вызывают одно желание - больше туда не заходить!
7
December 12, 2022
Купила отличные сапоги. Очень довольна
2
May 28
Класс
September 13, 2021
Хороший персонал, выбор достаточно большой, но часто нет нужных размеров
4
July 5, 2022
Регулярно делаю покупки в этом магазине, только ремонт обуви сократили,, а жаль
3
August 31, 2020
Распродажа - обман. Берете в руки любую пару обуви, моментально гуглите цены в других магазинах. У Рандеву цена на распродаже такая же, как у всех остальных - без оной. Как вы думаете, какой обувью торгуют граждане с таким подходом к «скидкам»? Купил себе кроссы на «распродаже», уже знаю, что плачу полную цену по факту, просто лень было искать ходить по Меге что-то ещё. Визуально похоже на качественную «третью смену», посмотрим сколько отходят )))
Фу такими быть.
11
2
November 7, 2022
Отличное обслуживание, так держать!
2
February 26, 2023
Там обувь покупаешь или золото
3
1
May 10, 2018
Добрый день! Хороший магазин, ассортимент. Очень доброжелательный персонал! Огромное спасибо за терпение и профессионализм Елене Нижник (25205), мы пришли купить одну пару обуви, у дочери маленькая и узкая нога, благодаря терпению Елены (меряли много и долго) купили две пары и очень довольны. Еще раз спасибо!
7
9