Отвратительный магазин и персонал! На входе стоят десяток продавцов и каждый пытается наброситься на любого входящего и что-нибудь ему впарить. Но! Когда речь зашла об обмене неподошедшего размера - вся их «клиентоориентированность» испарилась😬
Одна заезда за обслуживание! Общение женщин-консультанш как на рынке, после того как перемерила несколько пар и ничего не взяла, провожали взглядом до самого выхода. Сказав консультанше, что я ничего не буду брать, она фыркнула, развернулась и ушла. Как может быть такое обслуживание в магазине?
Вам бы поучиться обслуживанию в соседнем Timberland.
Также замечу, что отзыв с одной звездой я написала на сайте рандеву, но он так и не опубликован.
Была в магазине несколько дней назад. Захожу, на проходе стоит толпа продавцов. Молодые люди между собой общаются матом, громко. Все покупатели это слышат. Ощущение, что зашла в бар. Что касается товара - есть интересные модели, но задерживаться в магазине не стала, неприятно.
6 марта купила ботинки Тенданс, так на них после 10 дней носки в весеннюю погоду от воды осталась такая полоса на коже, что ужас. Естественно в них уже нельзя ходить, очень обидно, потратила 5300 за что спрашивается, судя по отзывам я не первая такая
Ужасное качество! Купила босоножки, через 2 дня отклеилась стелька. Сказали, что это не дефект! Будем судиться. Всё же обувь не дешёвого сегмента, а качество отвратительное
3
1
Александра
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Навязчивые сотрудники, которые, буквально, ходят по пятам.
1
Патентный Поверенный
Level 19 Local Expert
May 2, 2023
Не принимают возврат, якобы носили их обувь. Но она новая и куплена так как есть. Не рекомендую! Если придете домой и на утро обнаружите, что не подошло по размеру - возврат не сделают.
Купили обувь 3 пары (2 мужу и 1 мне которые на фото) свыше 20тыс. В итоге мои даже больше 7 дней не продержались и начали расходиться по швам. Логично же когда покупаешь обувь за 7тыс хочется чтоб чуть дольше отслужили. Муж пошёл сдал их и вернул деньги в течении 5 дней. Зачем дешевую китайскую фигню продавать за такие деньги и причём народ покупает. Не рекомендую.
Приветливый персонал. Большой выбор . Советую посетить.
3
Алина А.
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Кассир София ужасно невоспитанный сотрудник, хамка и лгунья. Абсолютно некультурно разговаривала с моей мамой, пока та оплачивала покупку на сумму 20 тыс. Позвали руководителя, пока объяснили ситуацию, эта София стояла рядом и нагло врала, что все было не так. Удивительно встретить в вашей сети настолько некомпетентного человека, испортили настроение на весь день и отбили желание возвращаться к вам когда-либо, хотя мы постоянные клиенты, которые регулярно совершают покупки на крупные суммы. Надеюсь руководитель действительно разберётся с ситуацией и данного кассира мы больше не встретим
Сапоги 10тр. 8 минут использования, БЕЗ прыжков, бега и тд и тп. 10 тп!!! 8!!! Минут.
Возврат обмен исключительно после «проверки» вот так. Без обуви и без 10ки. Прекрасный магазин. «Фирма»
Сегодня сдавала в магазин неподошедшие мне зимние ботинки. Вспомнила советские времена-крайнюю доброжелательность администратора,которая явно хотела прицепиться и найти хоть что-то,чтобы ботинки не принять обратно. И подошву разглядывала ,протирала тряпочкой,отправила продавщицу принести с витрины другую пару,наверное,чтобы идентифицировать ? Наверное,надо микроскоп им поставить на прилавок еще. Ходила наверх, к руководству с ботинками!!!Словом ,я потратила КУЧУ ВРЕМЕНИ! Так администратор ничего и не нашла,к чему прицепиться,к ее большому сожалению! Просто мерзкий осадок остался от посещения магазина....Больше ни ногой!!!!!!!!
В магазине в СПб в ТЦ Галерея куплена мной пара кед CALVIN KLEIN. За 1.5 дня носки на обуви образовались заломы, трещины и товарный вид обувь потеряла полностью. На что "экспертиза" магазина ссылается на то, что заломы и трещины на кожаной обуви после 1.5 дней носки-это нормально! При том, что автомобиль я не вожу, кеды в день носила всего пару часов. Отвратительная работа с клиентами, ужасное обслуживание и абсолютное неуважение. Про качество товара и речи быть не может! Не советую делать покупки в сети магазинов. ‼️‼️‼️
Теперь они сообщают, что я должна пойти и забрать обувь обратно. Это уму непостижимо. 1.5 дня носки. Что будет с ними, если я буду в них ходить месяц??????
Очень узко, только один вход и выход который в сужен и все в нем толпятся. Сам персонал залипает в телефоне и мешает тебе ходить по магазину и подходить к товарам.
Обувь низкого качества.
Зашёл купить кеды: померил Лакосты, Кельвин Кляйн и ещё каких-то пару штук. У одних носы неодинаковые (левый круглый, правый с выпуклостью), у вторых клей торчит где подошва крепится, у третьих колодка узкая и нитка торчит.
Я выказал продавцу сомнение по поводу оригинальности продукции, на что получил ответ: - да вы что? Хотите я директору позвоню, он вам лично подтвердит.
В общем я ушел и не стал ни чего там покупать. И хорошо.
Глянул потом Отзовик и мне все стало ясно.
Купил обувь, которая разошлась по швам. Вернуть деньги отказались. Ужасный магазин.
4
2
A
Anonymous review
February 11, 2021
Обувь дорогая, а вот качество явно цене не соответствует. Проносил ботинки меньше сезона, так подошва чуть ли не отвалилась. Когда пришёл менять работница, женщина восточной наружности, начала пудрить мне мозги и вместо того чтобы совершить возврат начала предлагать купить другую обувь и говорить все, лишь бы перевести тему. Когда решил настоять на своём начала хамить в ответ, а потом и вовсе убежала на склад.
Есть там продавец-консультант Антон, очень приятный молодой человек. Хорошо объясняет, помогает, видно что интересуется. С лёгкостью подобрали супруге туфли 😉
Отказались оформлять возврат за развалившуюся, бракованную обувь. Два раза отдавал им с претензией, оба раза называли это нормальным износом обуви. Какой может быть нормальный износ, если откеилась подошва и протерся пяточный карман, при условии ношения в помещении в течение двух месяцев?! Не рекомендую. Продадут брак и всеми силами будут упираться, чтобы не возвращать деньги.
Нет возможности вернуть обувь, которая травмировала ногу
2
Тарас Герасименко
Level 11 Local Expert
March 7, 2021
Ужас!!! За месяц носки расклеилась обувь. Люди Будте бдительны, видимо магазин продаёт, под видом оригинальных ботинок жалкую копию!!!! Магазин отказал в возврате и обмене товара сослался на то что расклейка подошвы это непроизводственный дефект и то, что обувь нельзя использовать, когда на улице сыро. Месяц эксплуатации и то не каждый день, результат прикладываю.
Покупала 3 пары обуви в разные сезоны и все 3 оказались с браком, магазин отказал в возврате средств во всех случаях , приходилось каждый раз через экспертизы и претензии возвращать. Хочется сказать: Уважаемые владельцы магазинов , если знаете , что продаёте г..о , имейте совесть вернуть деньги без лишних телодвижений клиента. Все магазины рассчитывают на безграмотность и незнание законов , а также лень потребителей и нехватку времени занимается поездками , чтобы доказать свою правоту , вот и пользуются этим!
Девушка купила дорогую обувь за 8 600 рублей. В итоге все развалилось через месяц, обувь кожаная, а на месте сгиба спустя месяц и несколько дней образовалась дыра. Не рекомендую!
4
3
Show business's response
Полиграф Тестирование
Level 8 Local Expert
October 15, 2019
зачетный магазин!! Кляна беру только у них из-за сервиса, буквально считывают нужную модель для прогулок или под костюм. Кляйновские бутики отдыхают!!!