Rendez-Vous
73 reviews
August 8, 2021
Очень хороший магазин. Постоянно берем там обувь. Большой выбор известных брендов ,производителей и моделей. Приемлемая ценовая политика. В интернет магазине выбор ещё больше. Доставка быстрая,примерка без каких либо минусов при отказе если обувь не подошла, обмен по браку если не заметили, без каких либо проволочек. Есть скидки. Так же ремонт. Был в своё время обмен старой обуви на новую с неплохой выгодой. Очень клиентоориентированная компания. Работая в сфере предоставления услуг, считаю справляется очень достойно. Рекомендую.
2
1
December 20, 2021
Данное сообщение было также направлено Роспотребнадзор.
Добрый день! Моей супругой был приобретён товар в магазине ООО Рандеву. К сожалению, размер не подошёл. Соответсвенно, вынужден был обувь сдать. Приехав в магазин 20.12 примерно к 21:00 по адресу Красная Пресня 8 я попросил оформить возврат денежных средств заместителя директора магазина А. Олег. Он осмотрел Обувь. Сказал, что она имеет следы использования. При этом Обувь была продана в том состоянии в котором возвращалась и не носилась, а подвергалась исключительно примерке в домашних условиях. На мое предложение отправить Обувь на экспертизу я получил отказ, мне сказали дословно, что их заберут на примерно 3 дня, чтобы кто-то там их посмотрел и оценил состояние. На мой взгляд, трактуя законодательство мне должны были или вернуть деньги или забрать Обувь на экспертизу, но не забирать просто, чтобы кто-то посмотрел и исключительно субъективно, а так как это «посмотрел» проводит сотрудник магазина, вынес решение, заведомо вряд ли в пользу клиента. На мои уверения, что так не делается я столкнулся с полным незнанием закона со стороны заместителя директора магазина, а также с неправомерным отказом в реализации моих прав, а именно вернуть деньги или отправить товар именно на экспертизу! При этом забрав Обувь мне даже не выдали никакой акт, а выдали непонятную бумажку, которая не называется никак. При этом настояв на том, чтобы я подписал заявление на возврат денежных средств. Соответсвенно, подписывая данное заявление я или должен получить денежные средства или передать товар на экспертизу, у меня же просто забрали товар не поясняя на каком основании и не подтверждая моего согласия на подобную процедуру. Учитывая нарушение законодательства, я не могу быть уверенным в дальнейшем процессе реализации моих законных прав и совершении правомерного действия со стороны целого заместителя магазина.
Не рекомендую данный магазин. Считаю, что подобные действия не должны встречаться в магазинах подобного уровня, а подобные неграмотные аж зам директора просто позорят бренд Рандеву.
5
May 9, 2022
По пути на встречу у меня вышел из строя ботинок, пришлось забежать в ближайший магазин «Рандеву», чтобы за пять минут купить новую обувь. Сразу нашлась подходящая модель, быстро принесли мой размер со склада, быстро обслужили, в пять минут уложилась, не опоздала на встречу, и обувь хороша.
September 6, 2021
Не могу не отметить мой любимый магазин обуви, есть на любое настроение обрамление для моей ноги, и сопутствующие товары непременно будут ваши, без покупок трудно покинуть помещение. Гибкая система скидок. Рекомендую проходить мимо, а то мне не останется.
2
1
May 24, 2022
Очень рада , что этот магазин закрывается ! Консультанты неадекватные , реально как на рынке ! Размер не подошёл , они мне заявили , что это мои проблемы, надеюсь при закрытии магазина всех сотрудников сократят
Хотя всю обувь покупаю в этой сети, но на такое наткнулась впервые
December 26, 2021
Мне там очень нравится… 🥳
В отличии от аналогичного магазина в Афимолле… 🤮
На Красной Пресне прекрасные люди работают… Лучшее средство от депрессии 👠🥿👟👢
1
1
July 5, 2021
Являюсь частым клиентом этого магазина, покупки не из самых дешёвых, обычно консультанты вежливые, отзывчивые и улыбчивые. Но сегодня было крайне не приятно, когда девушка-консультант, при просьбе принести интернет-заказ, сперва оценила с ног до головы(видимо оценка была на платёжеспособность), затем когда я возвращала обувь, которая не подошла, реагировала с неким недовольством. (Очень надеюсь что девушка была уставшая под конец дня, а не потому такое отношение к клиентам, ибо магазин этот нравится и ранее все устраивало)
5
May 31, 2022
Жаль, что его закрыли(
Классный магазин, с хорошим персоналом, удобное расположение.
May 27, 2022
Закрыли магазин, не вернули деньги за обувь, полтора месяца игнорировали возврат!
Менеджер пыталась помочь и ничего не происходило.
Обувь сдана, денег нет, магазин закрыт! Красиво зарабатывают деньги.👍🏻
November 14, 2021
Магазин с каждым разом разочаровываете все больше: консультанты сидят в телефоне, либо просто стоят, отсутствует половина размеров, но учитывая пассивность сотрудников создаётся ощущение что им лень таскать эти коробки, поэтому из 7пар они приносят 3 и разводят руками
3
September 18, 2021
Никогда не знаешь на какого менеджера попадёшь.
Ужасный сервис.
Как на рынок зашла 😂
Нормально кричать из другого конца салона, нормально говорить что вообще нет моих размеров,
Нормально говорить ну походите сами,
Нормально стоять болтать о том что ей не нравятся кроссовки, пока я стою жду когда ко мне подойдут.
5
December 9, 2020
Купил ботинки 01.12.2020 за 8600 руб., в них проехал два часа в машине и 30 мин. пешком, пришел домой увидел, что возле подошвы появились линии ( растяжки на коже), пошёл в магазин, отдал по претензии (0000384067 от 02.12.2020), позвонили мне 04.12.2020, сказали отказ на возврат средств, мы их подкрасим и вам отдадим, говорю хорошо отнесу на независимую экспертизу. Сейчас не ботинок не денег.
Не советую данный магазин.
4
1
June 10, 2020
Отратильный магазин!
Всегда сторонился эту сеть и не зря.
Во время самоизоляции купил несколько пар обуву и одна из пар не подошла. Когда забираешь мерить нельзя, карантин.
Так воо одна из пар была в заклееной коробке и судя по наклейкам поездила по всей стране. Москва был 5 город на пути этой обуви.
При попытке сдать , сотрудница магазина нашла на каблуке маленький след. При том что на площади всей нету ни одного следа от использования.
В итоге мне отказали с возвратом.
Не рекомендую ни кому пользоваться.
Качаство сервиса на ужасном уровне.
5
1
April 4, 2021
Ужасно, навязчивые продавцы, продавщица пыталась навязать мне мокасины, которые были малы и не подходили цвету. Когда я сказала, что "подумаю", вся скривилась и недовольная сразу убрала все коробки... Ноль профессионализма, ужасное поведение...
4
2
October 10, 2021
Отличный магазин, хорошие приветливые девочки - продавцы.
1
September 17, 2020
Магазин исчерпал себя на нет.Я очень разочарована от качества обуви.Когда берёшь в руки,такое впечатление,что гантеля в руках,очень тяжелая.Непонятное качество китайского ширпотреба,с ценами не соответсвующими вообще на данные изделия.Никому не советую этот магазин.
45
3
July 27, 2019
Мнение о магазине, для меня, сильно зависит от продавцов. Мне в этом магазине попадаются исключительно комфортные для меня продавцы. Я, вообще, сложный покупатель, и местные продавцы приятно удивляют. Как ни приду, ухожу с покупкой, даже если первоначальный заказ не подошел. Как им это удается? ))))
Внутри нормально товар выложен, если что надо, быстро приносят.
8
1
March 24, 2020
Отличный магазин. Персонал очень внимательный. Хороший ассортимент. Быстрая доставка из интернет магазина
2
1
May 19, 2020
Типичный сетевой магазин с невероятно назойливыми консультантами. Даже заходить не хочется, непременно прилипнет продавец и будет ходить, не оставляя ни на минуту, бубня всякую "нужную" информацию. Парковка напротив дорогая. Номожно приткнуться рядом в Волковом переулке.
9
February 24, 2021
Хороший магазин, удобно заказывать
Через интернет и приезжать в магазин на примерку обуви
3
1
October 13, 2020
Очень много народу! Прямо толпа в выходной день! Особенно ничего не посмотришь, так как приходится толкаться
Ассортимент небольшой, по сравнению с другими магазинами
3
2
September 13, 2021
Можно поздним вечером приехать и купить нормальную обувь. Сервис на высоте.
1
2
May 10, 2022
Большой выбор, больше чем в торговых центрах
August 11, 2020
Прежде че брать и переплатить... подумайте 1000 раз
Возврат вам никто не сделат!!!, а качество товара - Китай
В магазинах стоят известные марки и ценник соответствующий, но качество товара далеко от качества брендов, что там продаются!
Как буд то за углом делается на продажу
7
1
March 13, 2019
Изо всех магазинов Рандеву-этот мне удобнее всего, но никогда не делала здесь покупок. Очень наглые продавцы с суровым, оценивающим взглядом. Лишь один раз одна ,заметив на мне балетки Неро Гардини, смягчилась и соизволила принести мне требуемую пару на примерку. Мне кажется, что им платят зарплату не за то, чтобы они отпугивали клиентов, а за то, чтобы они были полезны клиентам.
3
February 28, 2019
Можно выбрать себе обувь по вкусу и по корману, главное что есть бесплатный ремонт в течении года, но (по этому и звезду снела) ремонт мне делают уже месяц, зима прошла.... смысла нет, а обувь за 24000 наминуточку, а подошва отвалилась...., но наверное везде бывает, так что не думайте, что с вами будет так же и сюда за обувью
3
1
July 26, 2020
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Удобно забирать интернет-заказы
2
1
September 6, 2019
Достаточно просторный магазин, всегда внимательные консультанты. Удобное месторасположение.
3
2
June 12, 2021
Очень внимательные продавцы, которые смогли подобрать мне нужный рюкзак!
2
2
September 15, 2021
Любимый магазин - есть все модели, мало людей
1
2
January 13, 2021
Не плохой выбор для небольшого магазина. Вежливый персонал
2
1
April 14, 2021
Приятный персонал, качественное обслуживание
2
1
February 20, 2021
рандеву как и все остальные рандеву. может быть менее назойливые продавцы - за это спасибо)
3
April 15, 2020
Покупал жене кроссовки, все бы ничего, если не дефекты в виде клея и тд на дорогой обуви. Причем на всех экземплярах которые были по размеру и цвету.
2
May 9, 2019
Есть марки, которых нет в другом Рандеву.
Работают до 23 - это очень удобно.
Можно бесплатно сдать обувь в ремонт, которую вы тут раньше купили.
3
November 19, 2019
Обувь дорогая. Купил туфли, провалилась стелька. В ремонте отказали с первого раза. Только со второго раза взялись за ремонт. Не знаю что они сделают. Может придется возвращать товар.
Пока решительно не настоишь не шевелятся.
.
3
1
January 12, 2020
Некачественная обувь, за 17000 за год 2 раза отремонтир. потом с трудом поменяли. нервы время. и это не первый раз. не буду больше покупать там. подвели несколько раз. значит обман.
4
March 11, 2020
Был несколько раз. Персонал доброжелательный и знающий. Однако так ничего и не купил. Цены не понравились.
3
February 8, 2020
Продажа не качественного товара! Директор Светлана , отказывает в возвращении денежных средств, ботинки одел 3 раза смеялась пятка! Не советую данный магазин!
2
November 29, 2020
Прекрасный ассортимент, прекрасное обслуживание!
2
2
May 1, 2021
Рандеву это мой магазин. Хорошо носится обувь
2
2
January 10, 2022
Маленький выбрр, высокие цены.
2
1
July 24, 2018
Хороший магазин, на скидка можно купить хорошую и не дорогую качественную обувь. Могут доставить обувь из других магазинов, если нет размера или что-то понравилось
3
1
April 15, 2021
Магазин супер и продавцы тоже! Спасибо за вашу заботу и терпение )
2
1
March 18, 2019
Ужасная сеть магазинов, с обувью которая разваливается через месяц. Не советую не кому покупать у них. Лучше закажите в фирменных магазинах обуви. Тогда и сервисом останетесь довольны и качеством.
2
1
September 27, 2019
Нет маленьких размеров. Даже те, что под 35 номером такое ощущение, что 37. С удовольствием бы что-нибудь купила, но мне не дали такой возможности.
December 1, 2021
Хороший обувной магазин.
5
2
April 4, 2020
Хороший магазин, частые скидки, удобная парковка.
2
1
September 28, 2019
В магазин с такими ценами нормальные люди не ходят. Оно и видно сквозь витрину, пустой всегда. Непонятно из какой такой выручки аренду платят
3
1
June 15, 2019
Хороший магазин. Кофе/чай предлагают и все консультанты очень любезные. Ценовая политика как во всей сети ...
2
1