Обувь, процентов 90, если не больше-это натуральная кожа, удобная колодка, качество, но и цена соответвующая, поэтому я посещаю этот магазин в период скидок (скидки оооочень хорошие). Просто замечательный обслуживающий персонал, особенно в г. Санкт-Петербург). Девочки прекрасно знают ассортимент, подберут обувь даже самому капризному клиенту, при этом без тени недовольства на лице, ещё и кофе предложат). Спасибо им большое!💕
Была в магазине 28.05. Хочу выразить благодарность консультанту Ольге! Очень приятный, вежливый и внимательный человек! С удовольствием совершили покупки, Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться именно в этот магазин!
Много лет являюсь клиентом этого магазина и впервые столкнулась с наивысшем уровнем не компетенции сотрудника. С одной стороны радует, что за много лет это впервые, с другой расстраивает, что магазин стремительно теряет свой титул магазина для привилегированных клиентов.
Я купила белоснежные кеды известного итальянского бренда в ТЦ Афимол сити, но после первой носки обнаружила, что производитель использовал для подошвы резину черного цвета из некачественных материалов, она пачкает и чиркает изделие при малейшем касании.
Я обратилась в магазин и сдала обувь на экспертизу. Через 4 дня со мной связался оператор 18721 Анна с комментарием, что магазин помочь мне не может и вернет товар с заключением об отказе. С комментарием, что вина в сложившейся проблеме полностью на моей стороне, тк я не правильно хожу и ставлю ноги. На мою просьбу подойти к решению вопроса не формально и связаться с производителем с целью реального устранения проблемы, в виде доп. Обработки, замены данной пары, иное, также было отказано. При повторной попытке через КЦ связаться с иным сотрудником магазина, который является клиентоориентированным, компетентным и способным урегулировать не стандартную ситуацию меня повторно соединили с Анной.
Очень жаль, что магазин теряет свой уровень обслуживания и не контролирует качество поставляемого товара от производителей.