Rendez-Vous
124 reviews
November 23
Неполохой магазин. Цены немного высоковаты. Неплохая дисконтная программа. Удобно расположен. Большой зал. Не очень навязчивые продавцы. Есть возможность покупки через интернет.
November 25
Периодически покупаем обувь в магазинах рандеву. Любим за сервис и качественную обувь. Но в этом филиале случился какой-то коллапс с персоналом.
Обычно сразу подходят и предлагают помощь, но не в тот день, хотя персонал был некоторый свободен и только после того как я примерила, ко мне подошла девушка. Я ей сказала свой запрос, но она водила меня по всему залу как будто не зная ассортимента. Ну ок. Далее мы посмотрели несколько вариантов без примерки , которые меня не устроили.
Далее я сказала что тогда рассмотрю другой фасон (челси). Мы подошли к нескольким вариантам, но они оказались дороже чем я ожидала. На что она поинтересовалась на какую сумму я рассчитываю ? А я рассчитывала уложиться до 10000рублей на зимнюю обувь. На что она чуть ли не ухмыльнулась и прямым текстом сказала что челси за 10к я тут не куплю и что мне стоит посмотреть дутики или угги и показала мне рукой сторону куда я должна идти их смотреть, якобы намекая мне что я нищебродка. Это выражалось невербально так и вербально . И что раз у меня такой бюджет типа иди сама смотри дутики и она изза такого бюджета помогать не будет. Невербально чувствовался именно такой посыл!
По итогу я сама пошла смотреть на стенде челси и нашла того бюджета который я хотела. И когда она у меня спросила цену и я сказала 10к , она сразу оживилась потому что поняла что заработает денег на мне.
Первый раз сталкиваюсь с такой латентной меркантильностью продавцов в рандеву.
Обычно я ухожу с другим «послевкусием» из этого магазина. Дата посещения 10.11.2024.
Имя продавца олеся м
1
September 15
Если в рандеву, то только сюда. Консультанты знают свое дело, не настойчивые, но внимательные. Отдельное спасибо консультанту мужчине, как только зашли в магазин с беременной женой, тут же предложил стакан воды(это ооооочень удивило и ошарашило). Никуда от нас не отходил, ответил на все вопросы, подобрал супер удобную обувь. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Мне было очень приятно встретить такой сервис.
December 7
Продают обувь только один Китай причём низкого качества ,два раза сдавала по экспертизе фирмы Tendance но в итоге спустя пару лет решила приобрести Лоферы и конечно же утверждали что все будет хорошо, итог - ровно один день носки (фото прилагаю) так что можно смело уходить с этого магазина больше покупать там нечего, причём оставляю отзыв в приложении конечно никто его специально не размещает обувь вся вся красит ноги
September 24
Если вам или вам с ребенком повезёт попасть в этот магазин к консультанту ро имени Алла, то ваша покупка запомнится вам надолго, поверьте. Во-первых, я ещё никогда так быстро не покупал обувь сыну, а Во-вторых, это очень внимательный к детям продавец! Ассортимент прекрасный, и персонал супер. Рекомендую.
August 27
Обувь ужасного качества. Приобрела лоферы, кроссовки, ботинки. На сумму более 25 тыс
Итог: кроссовки сданы как брак, развалились сразу. («Экспертиза» еще упиралась, что это не брак, отклеившаяся подошва и рвущиеся элементы) Лоферы подошва стерлась через 1,5 месяца.
Ботинки ещё не носили, но можно уже догадаться… Такого Г я ещё не видела. Разочарование абсолютное. Не рекомендую никому. Больше ни ногой в сеть этого магазина.
5
September 12
Хороший магазин. Продавцы-консультанты очень приятные, вежливые, граммотные. Особенно молодой человек( извините не запомнила им).
March 2
Очень неоднозначная компания. В 2017 купил зимние ботинки Ллойд проносил 5 лет без проблем. Через год жена со своей подругой купили по моей рекомендации здесь же дорогие туфли, но через мес у обеих сломались каблуки. В прошлом году купил на Озоне офисные Ллойд, оказалось что продавец Rendez-vaus, через мес у туфлей стерлись каблуки и кожа потрескалась, то ли брак, то ли подделка. Жена с дочками покупала недорогую обувь, - всё нормально. Рискнул, - в ноя 23 купил у них итальянские зимние ботинки, через мес отклеились оба каблука, прождал 10 дн их сервисного ремонта, а потом каблук отклеился снова. Видимо брак, но деньги возвращать отказались. Не очень понятно зачем браться за продажу премиум обуви с таким сервисом и продажей какого то брака.
3
September 11
Отвратительное впечатление, купила сумку за 13 тысяч рублей, положили в обычный целлофановый пакет! Сумка мятая, внутри никакого наполнителя , бирки нет, пыльника тоже. Сумка не распродажа! Больше ничего не куплю , позорище вы рандеву. Продавцы тоже с кривыми рожами ходят , общение с ними не доставляет никакого удовольствия
1
September 8, 2023
Покупал обувь в этом магазине 30.08.23, продавец Светлана Б. и все кто работал в этот день в зале, пример работы магазина такого хорошего уровня, очень было приятно пообщаться со знающими свою работу людьми
К сожалению, только дома понял что обувь слишком мала, кинул в коробку и как появилось время, повез сдавать или же обменять на другую обувь или другой размер (выбрал заранее другую модель, чтоб предложить сделать замену)
И вот 04.09.23 я в магазине, передаю обувь продавцу Драгневой Е.Н. которая сразу же начинает убеждает меня, что обувь ношеная и она не будет принимать, только через претензию и отправку обуви в Москву для экспертизы, по ее словам на обуви была грязная подошва (там была пыль)
Я в этот день обувь не отдал и поехал домой, протер тряпочкой подошву, чтобы привезти обувь чистую (без пыли)
Приехав 07.09.23 работала та же продавец Драгнева Е.Н., после долгих разговоров и моих попыток доказать что кроссовки не носились, она хамски отвечала что не хочет смотреть и слышать мои убеждения, мол только через Москву готова принять, в итоге отправили в Москву абсолютно новую обувь, а меня заставляют ждать результатов проверки целую неделю
Мой вывод такой, что компании стоит задуматься о сотрудниках, которые зачем то заставляют людей ждать, а свою же компанию делать двойную работу
Надеюсь ваш некомпетентный сотрудник важнее покупателя
Была моя первая покупка в данной сети магазинов, думаю на ней и остановлюсь
З.Ы. Прикрепляю фото обуви которую отказались принимать
11
1
April 24
Конкретно этот магазин такой себе. Консультанты вечно с недовольным лицом, на входе сразу пристают с консультациями, ты даже оглядеться не успеваешь. Говоришь, разберешься сама, и сразу в лице меняются, как будто ты им денег должен. Очень неприятная, токсичная атмосфера. Каждый раз одно и тоже. И каждый раз заходя туда, больше всех неприятное впечатление оставляет худощавая девушка с темными прямыми волосами и хвостиком. Почему-то именно на нее натыкаюсь всегда
5
May 1
Огромное спасибо продавцу Мария Зимина, кассиру Елена за отличную работу! Подобрали две пары, третья вышла бесплатно, ещё и задержались до 22.30! Отличная работа👍
2
March 11
Мною были куплены ботинки 16 января 2024 года ,наименование товара 2394632 .После первой носки в сухую,морозную погоду в машине ,было выявлено что окрас верхнего покрытия ботинок не закреплен,что способствовало окрасу джинс и стойкому окрасу кожи рук во время протирания салфеткой,что по сути является заводским браком с которым я обратилась в магазин.Сталкиваюсь с таким впервые,понимаю что носить такую обувь невозможно ,была испорчена личная вещь.Мне был предложен обмен ,через их экспертизу,в случае если она подтвердит брак.Получив Акт проверки качества и звонок из главного офиса В Москве,мне сказали ,что сход окраса есть,но браком они это не считают,потому удовлетворять мои требования по возврату они не будут.К слову ,после покупки обуви еще не прошло даже 14 дней.Я забрала ботинки и акт(который даже не считается документом и поводом для отказа,потому как это заключение их специалиста,а не эксперта)обратилась в Независимую Экспертизу,которая мне выдала заключение в котором было указано,что сход окраса является производственным дефектом и было обнаружено повреждение кожи около подошвы (т.к было нарушение шершевания кожи во время изготовления обуви, тоже считается производственным браком )Встречную экспертную оценку ,(заключение 115-03-00090)я предоставила директору магазина Мега Дыбенко Шукшиной А.А которая меня заверила ,что со мной свяжутся в течении 10 дней для возврата.Но прошел уже месяц,никто так и не связался.Выходит,плевали там все на российское законодательство и работают по своему принципу (клиент всегда не прав)Экспертная оценка не считается поводом для возврата,а акт их специалиста(по клинингу,или по чему?даже не указано толком)они считают официальным документом .В данный момент я обращаюсь в суд,для решения этого вопроса.Я искренне желаю никому не сталкиваться с ООО «Рандеву»,потому как за свои же деньги вы получите ужасный опыт,потратите свое время и останетесь в итоге с отказом и некачественным товаром.Если бы можно было оставить отрицательные оценки,то этом магазин заслужил ее в полной мере.Работают исключительно в своих интересах и после продажи обуви забудьте о клиентской лояльности навсегда,Вы нужны были только для того,чтоб получить от Вас прибыль единоразово.Заинтересованности в клиенте нет абсолютно и если Вы остались довольны ,то ок,а если не устроило качество-то это исключительно ваши проблемы.
3
December 24, 2023
Много брака. Брала обувь за 8390₽ за такую сумму хочется надеяться на приемлимой качество, но нет. В зимней обуви, под густым мехом не заметила торчащий гвоздь, за два дня носки убила пятку. Брак принесла в магазин, в обмене отказали, только через экспертизу в Москве, хотя было очевидно что пол гвоздя торчит со стороны подошвы это брак. Пришлось ещё раз идти так как "у них нет реквизов карты, могут сделать только на ту что считают в магазине". Не рекомендую
Когда брала и возвращала на кассе всегда возвращали обувь другие покупатели
4
December 12, 2023
Хороших брендов все меньше , цена выше , сержение за счет разных скидок , сразу можно понять, где реальная цена. Зная сколько стоят , те иди другие вещи в брендовых магазинах , то это типа супермаркета , собрали все подряд по чуть чуть.
3
May 22, 2023
У меня осталось крайне негативное впечатление после посещения этого магазина. Заказала балетки на сайте и выкупила их. Очень понравились. Однако, дома увидела, что они бракованные, и тут же отнесла их обратно. Сказали, что починить нельзя и что они спишут их как брак. Посоветовали попробовать словить на сайте эту модель снова, если она там появится. Так я и поступила. Заказала снова, правда, они уже стали дороже, и...мне пришли те же самые бракованные балетки, у которых расходится шов. Сотрудница делала вид, что не понимает, как это могло произойти, но по её речи у меня закралось впечатление, что она меня обманывает. Предложила мне заказать несколько пар, если они появятся на сайте(интересно, правда? несколько пар. наталкивает на мысль, верно?). Вот я захожу туда сегодня и пытаюсь это сделать, а сайт выдаёт: "Есть только одна пара." Вот такая история. Мне не нужно их заказывать, чтобы понять, что это за балетки. Сотрудники нагло выставляют брак, надеяясь на то, что его кто-нибудь не заметит на тёмной обуви, а цена на сайте на этот брак повышается. Потом человек придёт с возвратом, а ему скажут нечто вроде:"Вы её носили, вот и порвали. Обувь была идеальная." Очень некрасиво. Пожалуйста, будьте аккуратны и внимательны в этом магазине.
3
September 28, 2023
Отличный выбор различных брендов, бесплатная доставка товара в любой магазин, приятный персонал, вкусный кофе 👍
1
4
March 2, 2023
2 раза забирала товар из магазина, персонала, на удивление, много! Подходят сразу. Обувь понравилась, выбирала туфли на свадьбу, очень большой выбор белых и молочных туфель. Можно выбрать на любой ногу. РЕКОМЕНДУЮ
1
2
January 8, 2023
Второй раз заказываю обувь у них на сайте и забираю в этом магазине. Радует выбор и скидки. Сам салон очень комфортный. Продавцы красивые с иголочки, улыбчивые, дают дельные советы в выборе размера и ухода. Каждый раз ухожу с ощущением, что купила хорошую вещь, которая стоит своих денег.
1
May 7
Хороший выбор. Не плохое соотношение цена/ качество. Изготавливается скорее всего все в Китае, но то что подороже носится долго, без потери качества
November 19, 2023
Хороший магазин.Выбор обуви огромен.Не однократно там покупали обувь.Достойный персонал,хорошие скидки.Рекомендация по покупке однозначна.Приходите и покупайте!!!
3
February 25
Один раз в жизни забежала чисто случайно купить губку для обуви))Купила 😂😂😂самую крошечную за 530₽👏👏👏и ушла)больше не приду)В целом не знаю что там за обувь,проверяйте сами)
April 7, 2023
Купила весенние ботинки в этом магазине. Ношу обычно 39 и мерила в магазине 39. Казалось что слева немного жмет, но продавец мне внушала что все будет прекрасно и все разноситься и не давала мне мерить 40, хотя я просила принести. В итоге дома померила и понимаю что я их вряд ли разношу, так как не удобно именно в заднике обуви, он твердый, как картонный. Не носила их.
Привезла в магазин сказали нужна экспертиза и по прошествии недели сказали что они уже мною разношены и возврату не подлежат 👍 Сказали что могут отремонтировать их и расширить. Я согласилась, потому что все равно несла бы их в ремонт. В итоге они мне расширили их там где не нужно, спереди, а сзади все так же.
Советую читать отзывы перед покупкой. ( я это сделала уже после покупки 😅) И если кажется, что не комфортно хоть каплю в обуви - не берите. В этом магазине вашу претензию не рассмотрят в вашу пользу и не помогут вам.
6
1
June 28, 2022
8 июня покупал кеды Tommy Hilfiger, цена была приятная со скидкой, в магазине при быстрой примерке все казалось хорошо. При первой же носке на улице сразу стало понятно что товар скорее всего подделка под Hilfiger, кто носит оригинал сразу может это почувствовать. При детальном рассмотрении видны следы клея, на правом ботинке сразу начала немного отклеиваться подошва на сгибе и сгиб очень давит на ногу, хотя кеды тканевые и должны быть мягкие. Обратился в магазин, забрали на экспертизу, через неделю позвонили и сказали что с обувью все хорошо, носите на здоровье свой «оригинал». Раньше покупал вещи в данном магазине и казалось что все хорошо, не должно быть подделки, но оказалось не так, а видеть персонал это не хочет. В общем все как обычно, лишь бы продать, а дальше уже все равно что будет с тобой. Очень расстроила эта ситуация, больше в этот магазин не нагой и никому там покупать больше не посоветую. Купил примерно такие же кеды в оригинальном магазине, там таких проблем нет, оригинал есть оригинал, качество намного лучше. А тут получилось что купил обувь с «рынка» по цене оригинала, будьте внимательнее, так как в возврате отказывают. Заказ 8903937
14
3
May 31, 2023
Обслуживание высший пилотаж!!! Очень понравилось мне и мужу) теперь муж только сюда и зовет, даже сайт для себя открыл как интернет магазин. Обувь качественная, кроссы проходили лютую зиму и еще живые.
March 16, 2023
Хочу рассказать свою историю. К персоналу в данном магазине у меня нет претензий. У меня сложилось ужасное впечатление от вещей приобретенных в этом магазине, от отношения людей, которые отвечают в телеграмме, от людей которые не публикуют отзыв мой на официальном сайте под сумкой, которую я приобрела.
Так вот, купила я тут сумку. Через месяц краска стала стираться, при этом я сумки носила в зависимости от образа. Через пол года, я ужаснулась, во что она превратилась. Вы считает, что вещь за 7000 должна так выглядеть? Через пол года, да даже через год или два, вещи не должны так выглядеть!!! Что это означает, что продают не качественные вещи!!! Естественно я пошла и написала претензию, мне решили реставрировать сумку. Сказали носить неделю, каждый день и смотреть как она будет себя ввести, естественно неделю я не могла с ней ходить постоянно. Максимум два дня. Через три недели, она стала выглядеть почти так же как я и отдала ее на реставрацию. Написала в чат поддержку, меня мягко сказать отшили. Не предложили ни какие варианты. Решила написать и показать фотографии на официальном сайте, чтобы хотя бы предупредить людей не покупать, так мой отзыв уже находится МЕСЯЦ на модерации. Я в шоке! Т.е компания скрывать какое г..но они продают. Уж извините за мой французский, нормальные слова закончились!
2
1
December 30, 2022
Жаль что нет оценки со знаком минус и жаль, что я не прочитала отзывы перед покупкой. Купила себе сумку, думала себя порадовать перед новым годом, а в итоги вымотала все нервы и осталась
без сумки. Относила её три дня и поняла, что как-то туго работает замок-отнесла в магазин. Мне сказали, что это брак и лучше сдать на экспертизу, и позвонят мне через дня три. В итоге ни кто мне не позвонил. Я звонила им сама, ждала на линии минут по десять, чтобы услышать что с моей сумкой все хорошо-брака нет и замок работает исправно. И это через неделю. Что???? Вы серьёзно ??? В итоге я без сумки, а когда её вернут обратно мне не понятно. И я буду ходить с бракованной вещью за 6000р . Вот кто вы после этого??? Больше в жизни ни когда к вам не приду. Сервис ужасный, сотрудники обманывают и не факт что там продаётся оригинальный продукт. Надеюсь люди прочитавшие этот отзыв ни когда не придут к вам за покупкой. Потому-что такого беспредела я уже давно не видела.
7
January 9, 2022
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Купила на распродаже несколько пар отличной зимней обуви по приятной цене. Прекрасно работает интернет магазин. Заказала несколько пар к нам в Мегу Дыбенко на примерку. Все оперативно привезли (можно до 5 пар), оплата после примерки в магазине, если не подошло или просто не понравилось,никто не принуждает брать....Всю обувь активно ношу, к качеству претензий нет.
2
October 2, 2023
Отличный магазин. Купил отличную обувь из новой коллекции и ещё с хорошей скидкой! Класс, рекомендую!
1
1
October 31, 2023
Отличный магазин, разнообразный и качественный ассортимент, внимательный персонал.
February 7, 2023
Большой выбор обуви. Супер быстрые продавцы консультанты, готовые показать миллион пар обуви и помочь выбрать лучшие для себя варианты и выгодные по цене.
April 12, 2023
Являюсь постоянным покупателем . Сделала заказ на сайте , оплатила часть бонусами. При посещении в магазине выбрала другую пару обуви . При возврате все привилегии слетели. Приложение работает не идеально, возьмите на заметку .
Но компетентные сотрудники грамотно решили ситуацию . Очень осталась довольна покупкой и сервисом ) Отдельное спасибо директору Оксане и консультанту Александру .
2
1
February 17, 2023
Прекрасное обслуживание продавцов-консультантов!
Выражаем благодарность Александру, за помощь в подборе обуви и внимательное отношение к клиентам! Будем приходить за покупками только в магазин в Кудрово.
2
1
January 14, 2023
К сожалению оба визита и оба раза никакой персонал. Раньше в этом магазине были супер девушки:знали свое дело,что посоветовать,рассказать о марке..теперь либо молодой человек с лицом будто ему денег должны,либо как она сама сказала сотрудница с другой локации,но даже своим планшетом не умеет пользоваться..может конечно им убрали % с продаж..тогда понятно
March 26, 2023
Обходите стороной!!!Обман! Б/У вещи через интернет-магазин продают как новые, возврат по факту отклоняют, негативные отзывы по этому поводу не публикуют (более 10 раз пробовали- ни один не приняли). ПОЗОР! была куплена сумка GUESS ч/з интернет-магазин, при получении в магазине достали у себя за прилавком из пакета, вынесли сумку без упаковки, и наполнения внутри и пыльника-ОК, видимо для удобства покупателю. Но при определенном наклоне на лицевой стороне едва заметная потертость, и тут же консультант унес и заботливо натер салфетками, всё нормально стало и ничего не видно. Дома обнаружили, что в пакете нет ни фирменного мешка ни ярлыка, на котором указывается штрих-код, модель, номер. Также уже при дневном свете стали отчетливо видны потертости абсолютно все! Было и обращение в чате и по тел гор. Линии и на почту, где извинялись, говорили о возврате в течение 30 дней. При этом я опять должна сама тащиться именно в тот магазин, который выдал «новейший» товар., т.е. варианты ч/з курьера либо другой магазин этой сети вдруг стало невозможно, это работает только для них). Всё это время не прекращаем попытки под данным товаром оставить реальный отзыв с фото, который с завидным упорством не публикуют, но при этом красивые отзывы обновляются исправно. В разделе обратной связи вопрос по поводу не публикации отзывы-полное игнорирование. Отвезли в магазин для возврата, также пояснили, что рассматриваем вариант обмена на аналогичный товар, но новый (!) вместо возврата денежных средств. Девушка попросила в бумажке-чеке написать о дефектах, которые были указаны в чате магазина и при обращении на тел. горячей линии. Тут мое упущение, - меня не смутило это, ведь ранее представители этого магазина говорили, что просто отдать/обменять-главное в течение 30 дней и только в этом магазине, увы, по факту это очевидная недобросовестность продавца. Жду приятных новостей до указанной датой, а мне звонят и сообщают, что мне ОТКАЗАНО И ВОЗВРАТЕ ДС И В ОБМЕНЕ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО ТОВАР БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ. Через 5 дней получаю смс о том, чтобы забрала — это Г***, там же мне выдают заключение якобы с экспертизой (т.е. эта бумажка-огрызок, которую сунули при сдаче товара на возврат/обмен, вдруг является ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ЭКСПЕТРИЗЫ) , которая установила, что вещь находилась в носке, действительно они видят потертости, и также (!!!!) они зафиксировали потертости и загрязнения внутренних деталей. Т.е. изначально и по тел гор.линии и сам сотрудник при оформлении возврата, ввели в заблуждение, где я вдруг не по причине ЗАКАННОЙ ВОЗМОЖНОСТИ могу в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а только по претензии, где пытаюсь вернуть Б/У сумку за 8 000 руб.! Также ни слова не было об экспертизе, в которой я также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Но! Выданное на руки заключение оспаривать придется еще и потому, что некое ООО «ВЭЛЛА» ИНН 7715541138 не имеет никакого права проводить такие экспертизы. В интернете оказывается очень много жалоб и на такие ситуации, и на эти «заключения» левой конторы ООО «ВЭЛЛА»:
Судебная практика имеется, время теперь найдется для решения этого обмана, а потенциальных покупателей хочется предупредить - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту сомнительную контору
6
December 14, 2021
Долго выбирала полусапожки, не могла определиться. Очень понравилась продавец Лейла - невероятно приятная, добрая. Мне кажется, показала просто все возможные варианты! Мне даже стало неудобно не купить)) В итоге купила, походила по ТЦ , и поняла, что купила вообще не то, что хотела.. Было оч неудобно, но пошла делать возврат. Лейла помогла поискать альтернативу, но было либо слишком дорого для моего бюджета, либо фасоны не подходили. Огромная благодарность Лейле, что абсолютно спокойно и по-доброму отреагировала и помогла сделать возврат. По-больше бы таких приятных продавцов! Спасибо! 🙏🥰
1
February 25
Большое спасибо консультанту Наталье. Очень внимательная и любезная.
December 16, 2022
Хочу обратить внимание покупателей, что в этой сети сервиса вы не дождетесь. Купила у них ботинки, у которых за три месяца носки лопнула подошва. Я их вернула, за это время цена выросла в два раза на эти и аналогичные ботинки. По закону о защите прав потребителей, 24 ст 4 п, они обязаны вернуть текущую стоимость товара. Составила претензию № 0000591226. В сервисе магазина в этом праве мне отказали, бросают трубки и ведут себя ужасно, не отвечая напрямую на вопрос, сознают ли они, что нарушают закон. В нашей стране не так много осталось законов, защищающих, а не ограничивающих права людей, поэтому за свое право получить текущую стоимость товара я буду бороться в суде. Ужасно, никому не рекомендую тут что-либо покупать, человеческого отношения тут не будет.
4
1
December 27, 2022
Купил кеды Tendance проносил обувь 2 месяца и у меня порвался внутренний материал и сильно стёрлась подошва(так, что уже ощущались все неровности дороги).
В общем похожая ситуация уже в отзывах была... Сначала берут на экспертизу, в ней пишут, что всё возникло в ходе эксплуатации и возвращают обратно. После предлагают "ремонт" (просто уродуют обувь) и делают "ремонт" не в полном объёме. Ну решать с ними себе дороже, лучше в Роспотребнадзор заявление подавать на них, и через суд доводить дело.
А вообще, что я заметил, отзывы действительно помогают при поиске адекватного магазина, зашёл бы сюда до покупки, не наступил бы на эти грабли. Вот и я хочу внести свой вклад, может быть этим комментарием я помогу кому-нибудь, кто усомнился в качестве товара в магазине, не делать покупку вовсе и сохранить деньги на более качественный товар.
А тем, кто уже столкнулся с нарушением своих прав, как потребителя товара и услуг в данном магазине, предлагаю не стесняться писать претензии в магазин и обращаться в учреждения, которые компетентны в данных вопросах и доводить дело до удовлетворения ваших требований.
9
December 12, 2023
Хочу сказать, что с таким пахабным отношением к клиенту сталкиваюсь впервые. Оформила заказ, приехала, долго ждала пока его вынесут, выбрала, иду на кассу, а мне говорят баллы именно на этот товар списать не можем! Прекрасно, каждый раз, когда заходила в данный магазин, все в один голос говорили: у вас баллы, на следующую покупку можно списать, пришла списывать, а меня перед фактом ставят, тут принципиальная позиция!!!!! Аргументы следующие: все написано на сайте, то есть Ваши консультанты ваш сайт не изучают, раз не предупреждают, что на некоторые товары баллы списать нельзя? При чем была ещё одна позиция в заказе на которую нельзя баллы списать, так сумка была вся кривая, нитки торчат, просто ужас! С таким подходом ничего хорошего не ждите.
Так же ожидаю ОС по поводу моего обращения.
3
April 7
Широкий ассортимент и классные скидки. Рекомендую!!!
March 16, 2023
Не рекомендую данный магазин!!!
Незаконно обманывают покупателей!!!!
Приобрела Челси в феврале. После всего одного дня носки заметила брак: растянулась резинка, окрасились изнутри. В целом качество кожи и подошвы ужасны! Вернула в магазин, они отдали на экспертизу. Экспертиза брак не подтвердила, предложили ремонт резинки, в возврате средств отказали.
К сожалению, уже после почитала комментарии о магазине. Была в шоке, что таких же обманутых покупателей очень много!
4
1
August 31, 2023
Хороший магазин обуви, есть акции Моя семья в последнее время только здесь покупает обувь.
December 30, 2023
Предупреждаю всех и навсегда, обувь самого низкого качества. в случае брака, Вам сразу или через 2 недели будет отказ.
3
1
August 17, 2022
Мне все нравится в этом магазине. И обслуживание персонала. И выбор товаров. Очень удобно что в одном магазине представлены несколько фирм.
January 2, 2023
Нормальный магазин, есть хорошие вещи. Но часто приходят вещи с браком, когда заказываешь доставку в магазин. И есть ещё не приятное ощущение, когда заходишь в магазин, а там ждут "коршуны "в виде продавцов.
July 5, 2023
Хороший магазин,а главное продавцы замечательные. Удобная система заказа
1
1
December 18, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Руслану Ф. Предложили кофе что бы сгладить ожидание. Все было профессионально и не навязчиво.
1
August 20, 2023
Не возвращают денежные средства по гарантии , за некачественный товар ,жёстко нарушают Закон РФ и права потребителей , буду решать проблему через Роспотребнадзор и суд !! Претензия номер 0000673817
4
1
July 12, 2022
Покупала себе подарок на день рождение 04.05.2022 сумку Mıchael Kors за 33 510 рублей. Через месяц 09.06.22 я обнаружила жуткие потертости на логотипе и застежках, так как уже был опыт с сумками данного бренда и такое возникало только спустя 2-3 года ежедневной интенсивной носки. Отдала в магазин на экспертизу, которая мне ответила что это механический брак, а не заводской. Но когда вы покупаете новую сумку вы не хотите что бы через месяц сознала краска. Так же позвонила в официальный магазин MC где подтвердили что скорей всего это брак производства. Почитав отзывы я понимаю что данный магазин отвечает на экспертизу всем одинаково. Это кошмар. Так же плохой отзыв не публикуют в приложении. Буду обращаться к вышестоящими органам, для решения своей ситуации.
5
1