Rendez-Vous
68 reviews
November 8
Хабалистая продавец. 7.11. примерно с 14-15:00 зашла в магазин посмотреть зимнюю обувь , ко мне сразу же подошла и мило мурлыкая продавец подсказать ли мне что. Я вежливо сказала что спасибо, я посмотреть. Я только зашла, не успела даже взять хоть один ботинок, что мне можно подсказать когда я только зашла? Ходит по пятам и через минуту говорит что посмотреть я могу ассортимент на сайте, там больше выбора. Говорю спасибо, хочу в живую посмотреть. Ухожу от неё , она проходя мимо говорит второму продавцу что у вас люди приходят как в музей посмотреть. Я не пойму, что за хабалки работают в магазине? Являлись вашими покупателями, но спасибо, видно теперь фэйс контроль не проходим.
1
May 7
Магазин обуви Rendez-Vous расположен в ТРЦ Шоколад на первом этаже. Много брендов для любого кошелька и покупателя. Часто бывают акции по хорошим ценам. Очень важно для покупателей!Купленная обувь в этом магазине ,ремонтируют или восстанавливают, делают профилактику в течении двух лет бесплатно со дня покупки. Есть подземная и наземная парковки
1
July 5
Обувь очень низкого качества, а любой даже явный дефект на экспертизе назовут дефектом при эксплуатации. Персонал конечно не виноват, но видимо из-за большого количества брака вынужден огрызаться, а руководство откровенно хамит!
Служба качества это вообще уникальные люди, которые на белое говорят черное и на оборот!
Плохое отношение к клиентам это первый признак развала. Очень жаль, что хорошая сеть обувных магазинов перестанет существовать!
November 30
Директор магазина помогла с решением вопроса. Спасибо ей. Купленный товар можно сдать только в магазине в котором купил его, неудобно. Купила сумку гесс, отвалилась ручка через пару часов. Направили на экспертизу, потом предложили ремонт. Ждала несколько дней, потом все же пришлось ехать за возвратом денег в тот магазин, где покупала сумку, а это другой округ. В общем три дня разъездов... и наконец возврат денег. Устала невыносимо. При возврате запрашивают паспорт, номер карты... Очень странно
November 4
Не понравилось качество обуви. Купила босоножки Tendance, они ужасные, носить невозможно. Перемычка на пальцах в виде гармошки ужасно натирает ноги, до крови. Мне предложили размягчить в магазине, не помогло. Обратно, понятно, ношеную обувь брать не хотят. На моё возражение, что дома, дефилируя по ковру, понять, какова будет обувь в носке, невозможно, говорят, что это мои проблемы, особенность моих ног. В общем почти 8 000 рублей выкинула на ветер. Больше в Rendez-Vous за обувью не пойду.
December 26, 2023
Выбор товаров большой, но в основном Тенданс из Китая. Качество женской обуви хорошее. Особенно нравится персонал, всегда помогут, приветливые. Нам помогала Марина с номером 14 на бейджике, ей огромное спасибо и благодарность. Побольше бы таких людей.
1
1
March 27
Хочу поблагодарить сотрудника данного магазина Ирину
Очень редко встречаешь таких отзывчивых и приятных сотрудников
Ирина старалась максимально аккуратно работать не было навязывание, что при консультации очень сильно радовало.
Если сотрудник сделал отличный сервис почему бы его не поблагодарить.
1
October 16
Отличный выбор, хорошо обслуживают продавцы девочки, всем спасибо за сезонную обновку.
1
December 14
Магазин неплохой, достаточно большой выбор обуви на разный кошелек. Вежливое обслуживание. Много лет являемся постоянными покупателями. По качеству попадали и на брак и есть модели , которые активно носили по 2-3 сезона. В целом твердая 4.
October 31, 2023
Уютный магазин.
Провозила сдавать обувь в ремонт - купила сумку 🙈
Разнообразный выбор, много консультантов.
В будни тут очень хорошо.
А по выходным - тесновато
March 11
Хотелось бы отметить отличный сервис. Сотрудники работают профессионально, возникающие вопросы и любые ситуации разрешают быстро и, что самое главное, в пользу клиента. Это очень приятно
1
March 31
Всем привет. Сегодня столкнулись с такой ситуацией. Взяли сумку супруге за 4700, пока консультант нес ее от прилавка на кассу, ценник (бумажный, приколотый к товару) неожиданно «изменился» до 6700. Консультант и кассир нагло врут в глаза, что так и было. Но у нас сохранились фото исходного ценника. На этот аргумент «не знаю», «у нас по программе» и прочий бред. В общем, ассортимент можно посмотреть, за ценой - глаз да глаз. Обманут только в путь.
1
August 28, 2023
Замечательное обслуживание в магазине. Остались безумно довольны. Примерять обувь малышу то ещё испытание, но весь персонал магазина помогал и развлекал малыша. Огромная благодарность! Нам помогала милый продавец - консультант - Кристина
1
3
December 28, 2022
Магазин находится в торговом центре "Шоколад" Есть большая многоэтажная парковка для автотранспорта. Можно добраться на маршрутке от метро "Новогиреево" или от ж/д станции "Реутово".
В магазине очень большой выбор обуви, особенно для девушек. Обувь хорошего качества. Не первый раз покупаем. Очень терпеливые продавцы, которые помогут подобрать для вас размер и модель.
2
1
April 28, 2023
Самый крутой и любимый магазин обуви в нашей семье!!!! Очень вежливый и симпатичный персонал. Большой выбор обуви. Выражаем огромную благодарность всему коллективу!!!!
Крепкого здоровья и процветания !!!!!
3
November 18, 2023
Хороший магазин, конечно с уходом многих брендов выбор уже не такой, продавцы очень стараются заработать , с баллами стало очень неудобно(их начисляют только через 30 дней, не дождешься, а потом сгорают через 3 месяца не успеваешь их потратить, и действует не на всё) Много раз от того что они есть и есть карта никакой скидки не делали, продавец говорил, что нельзя сделать и всегда настойчиво просят оплату по QR коду
3
March 19
Купил зимнюю обувь в декабре. Через 2 дня отнёс обратно, замки расходятся. Через 1-2 неделю вернули, сказали исправили. Но в реальности замки как растегивались так и растегиваются. Отнёс ещё раз. Сказали можем поменять молнию. Ок. Показали молнию, совершенно другая. Говорю не устраивает. Верните деньги. Отвечают, брака нет. Вы так носите, что они растегиваются. Не рекомендую магазин рандеву, продали а дальше их не волнует.
3
February 9
Магазин с приличной обувью, цены высокие, но можно купить что- приличное в период скидок. Очень вежливые и заинтересованные продавцы.Сдала одну пару обуви без проблем,комиссия 2 дня, вернули деньги.Отличное мобильное приложение и неплохая система бонусов
March 5
Хороший магазин, компетентный персонал, отличное качество товаров, накопительная система скидок. Рекомендую посетить.
1
1
January 29, 2023
Всегда широкий ассортимент и шикарное обслуживание, особенно услуги доставки. Все безупречно и удобно. Обувь высокого качества, скидочная карта, ремонт по гарантии. Любимый магазин обуви!
2
1
May 15, 2023
Понравилось обслуживание. Девушка-продавец долго занималась с нами. Помогла подобрать две пары мужской обуви на проблемные ноги. Сейчас в рандеву акция берешь две пары третий товар в подарок. Причем можно взять не только обувь, но и сумку. Стоимость третьего товара может составлять 50 % от суммарной стоимости двух первых товаров. Взяли мужу две пары ботинок Ллойд за 18 тыс. Берем не первый раз. Носит, как правило, не один год. Мне бесплатно досталась сумка примерно по этой же цене. Плюс еще 4 тыс. на карту рандеву.
3
April 16, 2023
Хороший магазин. Большой выбор мужской обуви из натуральной кожи. При чём именно такой, какую я искал - кеды и чтоб задник изнутри тоже был кожаный и не протирался на третью неделю носки, как текстильные задники. Подбор размера произошёл очень быстро, персонал внимателен и своё дело знает.
Ценник чуть более, чем адекватен.
Бонус-плюшка в виде 10% от суммы покупки на накопительную карту магазина:)
Рекомендую:)
3
October 30, 2023
Спасибо за "чудесный" сервис! Заказала 27.10 ботильоны - доставка должна была быть 29.10. С доставкой опоздали, приехал заказ 30.10., но это еще не так страшно, как два сапога совершенно разных размеров... Один 37-го, второй 39-го... Номер заказа: 13188048. Больше услугами вашего магазина пользоваться не собираюсь!
4
1
September 19, 2023
Магазин достойный, много брендов конечно уже нет, но выбрать можно, много обуви есть и премиум! Мне нравится! Ремонт в течении трёх лет бесплатный!
2
1
February 24
Купили ребёнку сапоги Не проходил и трёх дней как обнаружились дырки в двух подушках в ремонте отказали Брак протекание на двух сапогах в одном месте прежде чем покупать обувь подумайте 100 раз в этом магазине
2
1
April 23, 2023
Соглашусь, что очень назойливые консультанты. Но назойливые они ровно до тех пор, пока уверены, что смогут вам впарить товар. Столкнулась с этим, когда пришла померить обувь, чтобы потом заказать ее через интернет, потому что было непонятно, какой конкретно размер заказать. После того, как я померила, консультант уже готова была бежать к кассе и быстро все оформлять. На мои слова, что «спасибо, мне подошло, я закажу их у вас через интернет, чтобы сейчас с ними по магазину не таскаться», консультант сделала такой надменный вид и просто прокляла меня взглядом четырежды😅видимо, от обиды, что ее процент от продажи утёк)но извините, я же в вашем магазине потом эту обувь и закажу, просто сделаю это способом, который мне удобнее и дешевле. Консультантам нужно вести себя как-то более профессионально в таких случаях)
3
1
September 4, 2023
Хороший магазин,огромный ассортимент.
Но ,надоедливость продавцов не знает границ!Ушли без покупок ,потому что нельзя конечно быть такими надоедливыми!
Теперь понимаю ,что лучше переплатить в другом магазине где более уважительное отношение к покупателю,чем терпеть этих,,мух,, в этом.
5
2
May 26, 2023
Хотелось бы отметить консультантов Валерию и Майю! Доброжелательные, милые девушки:) Помогли сделать возврат и оперативно подобрать другой товар.
2
2
May 11
Персонал очень внимательный, доброжелательный, приятно что узнают в лицо...
1
2
February 3, 2023
Ужас, а не обувной. Покупала сапожки-челси в подарок сестре. Она не смогла прилететь в Москву, поэтому сапоги решила вернуть - в том виде, в котором мне продали, я их не то, что из коробки, из пакета не доставала. При возврате администратор Майя заявила, что на обуве следы носки. Это как так? Кто же их носил? Размер не мой, иначе бы себе оставила без проблем. При ближайшем рассмотрении оказалось, что по шву торчат нитки (обувь прошита), по бокам подошвы небольшие белые потертости (как будто от мела). Но заломов на коже нет, хотя при носке они, как правило, возникают. Общался менеджер крайне непрофессионально и даже грубо. Огромная просьба к руководству компании просмотреть камеры наблюдения от 03 февраля (время 19:00 часов). Не первый год являюсь Клиентом Рандеву, но с таким отношением сталкиваюсь впервые, если честно. Сколько пар обуви мы с мужем и родителями покупали, уже и не вспомню, но, чувствую, то была последняя пара. Если к возврату обувь не примут после 'экспертизы', обращусь к независимому эксперту однозначно! На то, что товар был продан в рваной коробке и пакету не по размеру, закрыла глаза, а зря.
5
1
February 22, 2023
Классный магазин, приветливый персонал,хорошее обслуживание Широкий ассортимент товаров на любой вкус.Радуют скидки и акции.
3
November 20
Качество представленных товаров оставляет желать лучшего.
1
April 8
Огромное спасибо Нуржан !
Очень внимательная и отзывчивая!
1
1
October 21
Хороший магазин! Но мне с кроссовками не повезло!
September 7, 2023
Прикольная и запоминающаяся акция. Жене подарили пакет с морковью такого раньше ни у кого не встречал. Качество приемлимое. В целом рекомендую
December 24, 2023
Магазин в целом хороший,но лучше заказывать через интернет магазин,продавцы очень навязчивые , сильно сладко прилипают,я этого не люблю
1
March 8
Купил ботинки зимние за 8000, они как губка впитывают снег и облезли. Больше никогда не пойду в эту.
3
August 15, 2022
Уважаемые покупатели, обходите магазины этой сети стороной. Продают некачественную обувь, ведут себя как сотрудники таможни на границе с Латвией;)))
Купила некачественную пару сабо, в магазине не заметили, вторую пару не примеряли. Просто взяли в руки и положили в коробку. Дочь в этот день была без линз, близорукость -9!!! Приехала на следующий день сдать или обменять. И тут ВУАЛЯ!!!!
Показывали мне видео запись, на основании чего сотрудник сделала вывод , что все мы видели!!!! Маразм какой то полнейший.
Взяли на экспертизу, свою внутреннюю.
6
February 18
Хороший магазин. Цены иногда радуют. Скидки.
June 27, 2022
Курьер привёз белые кеды versace, последний экземпляр, кеды были слегка испачканы:подошва грязновата и ещё местами где то слега испачканы. Я сразу задал вопрос курьеру, что если я надумаю их сдать, не возникнут ли у меня проблемы? Он ответил, что никаких проблем не будет. В целом ничего страшного купил в таком состоянии, но ощущение, что обувь малец жмёт, поэтому решил все же сдать обувь, т.к не хочется платить немаленькие деньги за обувь, которая может доставить дискомфорт. Пришёл сдавать, а у меня её не принимают, типо грязная и видны следы носки. Я объяснил ситуацию, передал слова курьера. В магазине обещали разобраться, по итогу мне отказали в возврате. Финансовая составляющая меня в данной ситуации не заботит, но обидно, что такая крупная компания держит своих клиентов за лохов. Гипотетически не могу представить, если магазин считает, что я ходил в этих кедах по асфальту и испачкал их, то зачем я в таком виде принёс их в магазин. Я ведь мог протереть их и вернуть новенькими, но я принципиально так делать не стал. Какими привезли, таким и сдал. Магазин хороший, к обуви претензий почти нет, но вот качество сервиса и отношения к своим клиентам оставляет желать лучшего. С удовольствием пообщался бы с их руководством и рассказал бы, как важно сохранять постоянных клиентов, а не терять их из-за своего сервиса.
4
1
July 15, 2022
Добрый день, мне нравиться ваш магазин но сотрудник окозался ужасно не компитентным, грубым и ксенофобом. Я заказала через сайт пару красовок и поехала их выкупать, купить купила но осталась не довольна отношением сотрудника. Это было 11. 07.22 сотрудника не запомнила она была одна. Россия страна вроде много национальная, но отношение ужасное. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника, свежитесь со мной и я предоставлю чек, может увидите кто это был. Грубая, не одекватная, нахальная что вырвала обувь которую я смотрела.
6
December 27, 2021
П.С. прошу прощения на постскриптум в начале... Нашел их в ВК проблема решена... Но все равно с сайта ничего не отправляется... Пробовал и с телефона и с компьютера.
На ценнике было одна цена, в чеке другая-больше (понятное дело, если меньше никто бы не писал:)... Дозвониться не смогу, пробовал писать в обратную связь-сообщения не отправляются с сайта... Может здесь почитают.
Приобрели ремень в вашем магазине в Реутове... Только дома обратили внимание, что цена в чеке больше, чем на ценнике... Как можно вернуть средства, не обращаясь в магазин, так как живём далеко от него.
1
August 22, 2022
Их задача впарить а не помочь с выбором . Хотел сделать первый заказ через приложение со скидкой , меня убедили что скидки не будет и нужно долго ждать . Их задача прадать дороже, а не подсказывать покупателем как сделать лучше. Такое ощущение что попал на садовод....
5
June 12, 2023
Отличный магазин обуви. Хороший выбор, приятный сервис.
November 27, 2022
Сделал на сайте вчера заказ ИМ0010322496. Оплатил его, пришло письмо, что заказ создан и оплачен и больше ничего! В личном заказе, статус заказа оплачен. Сегодня пришел за заказом, консультант проверила заказ в системе, сказала, что заказ еще не поступил, оказывается товар перемещается со склада! Но никакой информации об этом нет в письме подтверждении заказа и в личном кабинете! Товар был в наличии на момент оформления заказа. Позвонил на горячую линию компании, чтобы выразить своё недовольство, но вместо извинений, мне сказали, что нужно было позвонить на ГЛ и уточнить статус заказа.
3
March 2, 2023
Ассортимент слабоват, лично мои взгляд, размер ноги большой . Персонал прекрасный помогли заказать , то что не смог в инет магазине.
4
September 2, 2022
Отличные консультанты- оперативно подскажут и ответят на все вопросы, хороший выбор обуви, сумок.
1
April 29
Спасибо за подбор и сервис Сергею
November 22, 2023
Шикарный магазин покупайте. У Богдан Ирины чудо а не продавец
December 7, 2021
Отличный магазин. Всегда на любой вкус грамотные консультанты помогут в выборе красивой стильной и удобной обуви.
1