Rendez-Vous
50 reviews
August 14
13.08.2024 в 13 час 06 мин примеряли обувь с интернет-заказа. Девушка консультант Екатерина, единственный консультант за всё время нашего похода в этот магазин, которая была с нами нереально любезна и помогала нам в выборе, не торопила, подсказывала кое-какие фишки в выборе (покупали Эспадрильи). Это очень приятно и профессионально. Данной девушке нужно проводить мастер-классы для других сотрудниц, которые разговаривают через губу в этом магазине.
November 1
Хотелось бы добавить еще один негативный отзыв о персонале магазина! Конкретно о продавце-консультанте Светлане, которая смотрела на нас сверху вниз, грубо отвечала на просьбу принести необходимый нам размер сапог, комментируя и высказывая свое мнение о том что данный размер будет мал, о чем ее никто не спрашивал разумеется. К слову сказать, размер был большим! Мы обратились со следующей парой сапог к другому продавцу, на что Светлана снова подошла к нам и стала выяснять, по какой причине мы отказались от ее "помощи", чтобы я лично объяснила ей это! Ну это перебор! Вы обучаете своих продавцов качественному сервису и элементарному этикету???
March 28
Все пишут о качестве обуви, а мне бы хотелось написать о персонале магазина г.Волгограда. Проживаю в Москве и являюсь постоянным покупателем любимого магазина Rendez-Vous. Я хочу вам сказать, что никогда я не сталкивалась с подобным обслуживанием в сети данных магазинов Москвы, как в магазине в г.Волгограде. Приехав в Волгоград к подруге, мы решили пойти на шопинг и нам "посчастливилось" попасть в этот магазин. Первое что меня обескуражило, так это то, что когда мы зашли в магазин, перед нами стаяло несколько продавцов, которые ПРЯМО /ОТКРОВЕННО смотрели на нас сверху вниз/снизу вверх переглядываясь между собой, махали головой со словами "нет". Вы чего ребят? Мы прошли дальше, и к нам подошла нехотя девушка с лицом, будто она поела чего-то не вкусного, с вопросом: "помощь нужна"!? Естественно что хотелось сделать, так это только покинуть данный магазин. Что мы и сделали, и заказали в интернет магазине 4 пары обуви.
6
June 20
Добрый день! Хотелось написать не о качестве товара а о персонале,сегодня 20.06.2024г. Была разочарована обслуживанием, Столкнулась с хамством девушки продовца ( молодая шатенка к сожалению не запомнила имя) отписываюсь от магазина!!!
1
January 25
Это была первая и последняя покупка в этом магазине!!!! Ужасное качество обуви, 0 клиентоориентированность. Магазин работает на то, чтобы «втюхать» некачественную обувь, а потом делает из клиента дурака, мотивируя, что это клиент дурак и расклеившиеся сапоги - это норм. Покупала осенние ботинки. Спустя неделю носки они расклеились. Я потребовала возврат, но мне сразу было сказано: «Мы конечно отправим обувь на экспертизу в Москву, но вам откажут в возврате, тк это нормально, что сапоги расклеились, они же у вас влагу не пропускают». В возврате мне конечно же отказали, пришлось делать Независимую оценку качества обуви. Оценка показала производственный брак. В магазине оформили претензию и слава богу вернули деньги за сапоги, НО. Так как в магазине работают еще и неквалифицированные сотрудники, экспертизу не отправили в претенциозный отдел и теперь они не хотят возвращать деньги за экспертизу))) хотя по закону обязаны. В общем, ужасное впечатление от политики и действий магазина. Теперь всем рекомендую обходить этот магазин стороной!!! И ремонт, который делает сам магазин, тоже не советую делать, после него обувь выглядит так, будто побыла под бомбежкой
1
1
November 9, 2023
Отвратительное качество обуви и нулевая лояльность. Ни в коем случае не приобретайте здесь ничего.
Купили кроссовки Tamaris в сентябре, на осень, рекомендовал нам их консультант. За несколько носок во влажную погоду на коже появились пятна, которые портят весь внешний вид кроссовок (пропитка использовалась). В гарантийный срок уложились, принесли на экспертизу - неправильная эксплуатация. Их оказывается НЕЛЬЗЯ НОСИТЬ ВО ВЛАЖНУЮ ПОГОДУ, а на коже ореолы это норма по госту (чевоооо?). На претензию с просьбой вернуть деньги отреагировали отрицательно! Собираем иск в суд. Лучше приобретать обувь в фирменных магазинах - сохраните нервы, время и деньги!
4
1
January 14
Купила туфли,которые одела 1 раз на корпоратив в помещении и они отклеились.Магазин предложил только ремонт,хотя они уже со всех сторон отходят,думаю постоянно их будут клеить.Аричем отправляют в Москву на ремонт и ждешь по 1 месяцу.Не ожидала,что этот магазин торгует не качественной обувью и испортит себе репутацию не оформив брак!Не советую!
1
1
December 7, 2023
Приобрели кроссовки в вашем магазине, мало того, что проконсультировались неправильно, так как просила кроссовки на осень, кроссовки пошли ореолами после второй же носки, принесли в течение гарантийного срока - послали ***, неправильная эксплуатация! Нельзя их видимо было осенью носить, после введения моратория на проверки качество в магазине отвратительное! Раньше никогда не было таких проблем, и товар не вернешь даже при явном браке! Рассчитано на то, что ни у кого не будет времени судиться, короче, не покапайте там ничего, никаких гарантий вам не дадут!
2
1
October 26, 2023
Покупала кроссовки фирмы Tamaris у нас в Волгограде. Во время покупки продавец крайне любезна. После первой же носки, кожа стала отходить от подошвы! От своей любимой фирмы я была в шоке!!! Пришла на возврат, в деньгах отказали. Оформили претензию, в течении недели ответ пришел сообщением на телефон. Слава богу!!! Деньги вернули! Больше туда ни ногой! Года 3 назад брала тоже этой фирмы, ботинки зимние, до сих пор служат! Что происходит с Рандеву или все таки подделку продаюттили же отреставрированные ранеее обувь ( бывшего употребления, или возвраты)! Я не знаю! Сейчас очень тяжело найти хорошую качественную обувь! В связи с санкциями и т.д. Не советую этот магазин!
5
1
September 27, 2023
Приобрела кеды 27.07 , в течении двух месяцев отклеилась подошва у кед и стерлись до дыр задники !!! Обувь у вас дорогая , а качество ее отвратительное ! Я годами ношу кроссовки и они не приходят в такое состояние , как приобретенная мною обувь 27.07 ! Вернула в магазин , но мне отказывают в возврате денег , говорят гарантия месяц , хотя по закону 2 года и продавцы в магазине г Волгограда так же 2 года называли в момент покупки. Мои деньги мне никто не возвращает ! Обувь не презентабельно выглядит и дальнейшее использование не возможно !!! Была вашим клиентом с 18 года , больше в магазин ни ногой ! К вашему сведению в другом магазине при подобной проблеме мне без проблем вернули деньги сразу, тут что за работники работают не понятно .
3
1
July 8
Люблю этот магазин, и хожу только к консультанту Кристине . Извините, но к другим подходить, желания нет. Всегда все подберет, выслушает , поможет . Чудо человек, который любит свою работу и своих покупателей!
October 31, 2023
Хороший ассортимент обуви! Дружелюбная девушка- консультант внимательно выслушала и принесла необходимые ботиночки!
2
November 5, 2023
Ребята, никогда не заходите сюда!!! Это полный зашквар!!. Купил рыжие челси (за неплохую сумму), проходил пару часов в сырую погоду в них. Итог: разводы на коже. Так ещё и начал каблук стираться за два часа ходьбы! В возврате денег отказали- буду судиться. Качество обуви ниже плинтуса...
1
1
August 7, 2023
Никогда не связывайтесь с данным магазином, особенно интернет заказ. На сайте отображаются товары, которых у них на самом деле нет. За два дня отменили два заказа, при этом деньги списаны, а возвращаются очень долго. Не знаю, вернутся ли вообще. Они просто привлекают так деньги- по факту неосновательное обогащение. Пойдем в суд.
2
1
February 5
Качество обуви ужасное. Кроссовки развалились полностью, за один год минимальной эксплуатации. Ремонтировать или вернуть средства отказались. Не вздумайте ничего там покупать. 👎
1
1
July 3, 2023
Ребята это трындец 😠. Вчера забирала заказанные кросовки и купила чёрную майку, что бы надеть сегодня под определённый образ. Продавец с неё не сняла магнитную защиту, утром только увидела, пришлось разбивать молотком. Теперь на майке дырки😭. Нравился магазин, уровень сервиса, но теперь задумаюсь.
1
3
March 16
Обувь, на любовь вкус и цвет! Персонал отличный!
August 17, 2022
Купил носки, а когда распечатал, то обнаружил несколько дырок. Когда попросил обменять мне сказали, что это я сам их порвал когда открывал, хотя было явно видно, что нитки на упаковке разрезаны, а не разорваны, но мне сказали, что я не смогу ничего доказать и обменивать носки мне не будут. Пришлось оставить товар на кассе и остаться с испоченным настроением без носков. Ужасный магазин!!!
5
2
November 27, 2021
Оставлял отзыв раньше, его не разместили ! Ну ок, я продублирую. Раньше я частенько брал там обувь, купил там 5 пар обуви, один раз мне поменяли товар, НО один раз, мне попалась крайне не качественная пара обуви , я пришёл в магазин, написал требования обмен или возврат денег, на что мне сказали , мы отправим куда там ,с вами свяжутся. Мне перезвонили сказали мы возврат не будем делать, мы отремонтируем, с чем я был не согласен, ну да ладно. Отремонтировали ужасно , слой клея торчал, прислали мне типа экспертизу, на самом деле просто какая бумага осмотра товара , при этом нарушили все сроки по возврату товара после ремонта , то машина не выехала, то ещё что . Я с ними ругался постоянно, итог мне не чего не вернули типо только ремонт . Если хотите вернуть товар им , делайте независимую экспертизу, потому что, где они типа делают экспертизу не о чем !! Я крайне остался в негативе, не кому не рекомендую! Судиться с ними не было времени!
7
January 18, 2023
Магазин отличный, продавцы отзывчивые! большой ассортимент обуви на разный вкус и кошелек
2
November 23, 2022
Вежливый персонал, всегда помогут, расскажут.
Иногда бывает что встречают по одежке😅сначала долго оценивают внешний вид и платежеспособность😅у меня так было пару раз, но в целом, все ок)
4
1
January 15, 2023
Прекрасный персонал, всегда посоветуют, подберут по размеру. Очень нравится магазин!
2
October 31, 2022
Большой выбор, квалифицированный персонал. Помогли подобрать обувь, сделали скидку. Всем доволен.
3
January 31, 2023
Вежливый персонал пока не приносишь обувь на возврат. Купила туфли Calvin Klein, в магазине их не осмотрела. Дома обнаружила, что подошва в ужасном состоянии, вся грязь в магазине, которая была на полу, при примерке впилась в подошву, поскольку она оказалась мягкой. Принесла вернуть товар, мне отказали, сказали, что я их за день успела поносить и привести в такое ужасное состояние. Написала претензию, отправили типа на экспертизу, но судя по отзывам, они ничего не делают, просто сразу присылают отписку, что вы носили/испортили и тд. В общем, в возврате денег отказали. Компании абсолютно все равно на свою репутацию, продают некачественный товар и не возвращают деньги. ***. Прежде, чем покупать в этом магазине почитайте отзывы.
6
October 23, 2023
Пробовал заказать обувь у данного продавца через МегаМаркет с промежутком 2 месяца. Оба раза отказ.
3
1
July 16, 2023
Очень люблю этот магазин и приложение удобное.
Мне нравится.
1
July 3, 2023
Магазин с очень высокими ценами на обувь и одежду. Непонятно в целом, за что платить такие деньги. Сандали стоят по 7 тысяч, обувь - по 10-15. Качество - обычный Китай. За эти деньги можно купить в любом фирменном магазине. Обувь лучше.
2
1
December 16, 2022
Было нормально , стало ужасно ещё и консультанты не успеешь зайти в магазин , уже чуть ли не в рот лезут . Очень не приятно .
4
June 28, 2021
Хороший ассортимент магазина, цены большие, но акции и бонусы, реально можно купить обувь по приемлемой цене.
Продавцы молодцы
1
2
October 30, 2021
Приобретала босоножки из натуральной кожи за 6000 рублей, в период действия гарантии босоножки провались, принесла для обмена или возврата денежных средств, так как крупные компании переживают за свою репутацию то дают реальную гарантию на товар, что не скажи об этом магазине, забрали обувь примерно на месяц и в итоге перезвонили и сказали, что могут предложить только ремонт. Зачем мне нужна обувь за такую сумму, если она даже месяц не прослужила, впервые сталкиваюсь с подобным, более не хотела бы иметь дело с этим магазином
10
1
September 12, 2022
Самый любимый магазин обуви и сумок.Качество обслуживания на высоте.
3
August 7, 2022
Обслуживание отличное, но обувь....взяли с парнем кожаные шлёпанцы, обе пары ужасно шипят при хотьбе, живем далеко, поэтому возврат сделать не можем
3
1
October 11, 2020
Отличный выбор обуви на любой вкус. И просто прекрасное обслуживание! Остались очень приятные впечатления от профессионализма консультантов. Теперь буду брать обувь только там.
2
April 1, 2021
Отвратительный магазин. Очень все вежливо, не спорю. Но только до той поры пока не возникает конфликт. Купили ботинки 20.03. очень натирают швами ноги. Их не носили, только дома. В магазине заявили, что вы их носили на улице, поэтому принять назад не можем, только на экспертизу. Сдали 26.03. Как можно оценить обувь, если её не носить? Обещали, мы быстро, 3-4 дня. Ага, сейчас. Тишина. Я думаю подавать в суд. Цены сумасшедшие, а качество как у обычного Китая. Не советую.
6
1
October 23, 2023
Цены конь, выбор средний.
1
March 3, 2023
Качество и обслуживание на высоте
1
April 9, 2020
Единственный в городе магазин с хорошим ассортиментом и большим выбором брендов, внимательные и вежливые консультанты
3
2
November 10, 2022
Отличный магазин, большой выбор качественной обуви
1
November 12, 2022
Очень классное обслуживание.
1
October 31, 2022
Любимый магазин обуви
3
October 16, 2021
Наверное самый крутой обувной в Волгоградской области.
2
March 21, 2018
Мне больше нравится шопинг в интернет магазинах, могу в любое время дня и ночи выбрать нужный товар и заказать все с доставкой прямо домой, Долго металась между двумя сумками в этом магазине, одна была от KENZ, а вторая FERRE COLLEZIONI, в итоге купила первый вариант, получил ее, теперь хочу и вторую заказать, может еще на скидку попаду, понравился магазин.
1
3
February 25, 2023
Обувь-лучшая!
1
February 2, 2023
Самые лучшие
2
November 1, 2018
Приобрел кроссовки New Balance (ведущий мировой бренд кроссовок - так на секундочку), за 2-3 дня носки протерлись пятки на обоих кроссовках. В кроссовках очень тонкая и непрочная ткань внутренней части пятки - это совершенно очевидно. И этот "супер-пупер" обувной магазин отказал мне в возврате очевидно некачественной обуви. Идем в суд, правду обязательно найдем! В этот магазин больше не ногой! И всем советую обходить его мимо! В этом магазине все прекрасно до тех пор, пока у тебя не случились проблемы с обувью. Когда приходил сдавать обувь в магазин, передо мной стояла девушка с кроссовками Кельвин Кляйн тоже с очевидным браком и ей тоже отказались помочь. Рандеву отвратительный магазин в плане клиентоориентированности!
9
1
April 16, 2020
Широкий выбор обуви надлежащего качества по приемлемым ценам
2
February 20, 2020
Навязчивые консультанты.с самого входа отбивают все желание даже пройти по залу.уж слишком сходу набрасываются с помощью 🤣
9
July 22, 2021
Мега завышен ценник и далеко не оригинальная обувь
6
February 28, 2020
Отличный магазин,обувь бомба
2
1
January 8, 2018
Огромный выбор, качественная обувь, реальные скидки и отличный сервис!)
2
4