Renessans Bank
263 reviews
May 17, 2024
Отделение на Павелецкой. Ужасное обслуживание. Людей не много в самом отделении . Сотрудников мало. Часами ждут. Очень все не организовано и медленно. Пошел второй час а сижу . За час только 2 людей приняли
5
March 11, 2024
Оформил карту 200 дней без %. Попросил при оформлении все дополнительные платные услуги отключить. Про эти услуги никто специально не говорит, хотя это основное, на чем надо в первую очередь делать акцент. В итоге списали деньги. Но затем все урегулировали с работником банка. Обещали вернуть деньги. Хороший банк, рекомендую!
1
4
July 25, 2024
Снизили кредитный лимит по карте больше чем в 2 раза без причин и естественно без объяснений.дозвонится в банк на горячую линию не возможно.в чате поддержки не отвечают. Однозначно больше пользоваться банком не буду
4
December 8, 2023
Настолько настойчивых организаций я еще не видел. Названивают с разных номеров, явно один и тот же сотрудник. Мне интересно, у компании нет единого номера для прозвона клиентов? (Я его хотя бы заблокировал), а тут каждый раз новый телефон… ждешь звонка курьера, а попадаешь на ваш банк…
Я один раз сказал, что мне ничего не интересно, вежливо отказался, но ренесанс проболжает бомбинг моего телефона… неужели вы думаете, если вы заспамите меня своей рекламой, я, обязательно, что-то куплю.
Пожалуйста, прекращайте названивать, это уже переходит все границы…
11
1
July 10, 2023
Лично мне понравилось. Я был в будни днём и очереди не было вообще. Условиями взаимодействия с банком полностью удовлетворён. Отношение к клиентам доброжелательное и приветливое. Сам офис и обслуживание мне здесь понравилось гораздо больше предыдущего филиала, в который я периодически посещал, но он закрылся. Проценты, как мне кажется, в этом банке тоже выше средних. Так что буду продолжать сотрудничество.
1
7
September 2, 2023
Сказать, что хуже этого банка нет вообще никаких банков, - это значит ничего не сказать! Пришлось столкнуться с ним по причине финансового оформления моего Центра красоты и здоровья "Sonovita", где я обслуживаюсь. Чтобы перевести нужную сумму за сертификат по нужным мне процедурам красоты (массажи, RF lifting, микротоки, Smas, увлажнение и т.д.) нужно было оплатить или частично или всю сумму сразу, которую я была готова оплатить в бухгалтерии переводом в этот банк, который затребовал очень большую комиссию...получая от нас деньги!! Поменяла на наличные...Мне несложно было подъехать к ним в "головной", как указано на сайте, банк на Кожевнической ул., д. 14. И уже сразу - непонятно, как войти с улицы в него...Кругом длинный-длинный забор, шлагбаум и..начались проблемы! Большой зал, около 10 рабочих мест операторов. НО работают всего 2! Приветливая девушка в очках помогла мне получить талон к оператору. Просидела более часа в очереди из 3-х человек посетителей. Потом , наконец, сработал мой талон С 19, к первому номеру...Грубая, невоспитанная, полуграмотная девушка, уже вся в раздражении, озвучила мне окончательную сумму для оплаты и..... снова большая комиссия!!!! Что это такое? Политика банка? Вон такие банки из нашей жизни!!! Потом эта же "горе-сотрудница" сказала мне про оплату по 15 тыс. через терминал...Долго пришлось это длеать, т.к. терминалы в РК банке наверное из 18 века. Он не показывает какя сумма оплачена по договору и сколько осталось внести до его закрытия, чтобы не возвращать сдачу, как это происходит в других банках. Была переплата, нужна сдача. Я с ужасом подумала, что снова придется обращаться к 1 "окну". Но на мое счастье меня пригласила оператор 2 "окна" - Катерина, которой отдельное спасибо за ее работу, за терпение и за отношение к клиентам этого банка, которыми мы больше никогда не будем! И за нашу сдачу все равно была комиссия!!! Спаси и сохрани ВАС всех от этого банка с названием "Ренессанс Кредит", которые закрываются и не зря.... Пришла в банк в 13-30 час., а вышла в полуобморочном состоянии в 17-45 часов! И больше туда .... никогда!
16
January 22, 2024
Я доволен дебетовой картой Мир Главная от Ренессанс банка. Есть неплохой кэшбек за покупки и обслуживание бесплатное. Бывает приложение подвисает, когда платежи совершаешь, но в остальном проблем нет.
1
5
October 1, 2023
Самый отвратительный банк!!!
Брал кредит в 2015 году. Потом случилась ситуация, при которой пришлось сделать изменения в договоре. Платил, как положено, в нужное число все месяцы. Казалось-бы, о-чудо, все оплатил... Но с первого месяца, как перестал платить, начались звонки из этого проклятого места + ООО "КЭФ", которому они сразу сливают долги. Написал письмо, в ответ пришло что я ничего более не должен и договор закрывается, но... звонки продолжаются... Буду подавать в суд на банк и КАЛов, ибо сил уже нет объяснять каждый день по 100 раз каждому... Взаимодействия между отделами - ноль!!! ПОЗОР!!!!
13
March 1, 2024
Наверное, худший банк из всех. Нет клиентоориентированности от слова совсем. Кредитные ставки выше Джомолунгмы. Неудобства везде, как в приложении, так и в самом банке, которых в Москве всего-лишь 8 шт. Советую не иметь дело с этой организацией, а если уже имеете, как я, то желаю скорейшего завершения✌🏼
14
1
June 15, 2024
Час провела в очереди,что бы получить отказ в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты.При том,что заявка на карту заранее была оформлена на сайте,но отказ был получен уже только в отделении банка.Потеряла кучу времени.
4
December 7, 2024
Грубое общение специалиста по телефону, а про то что банк обманывает как может я вообще молчу…
2
October 7, 2023
Доброго дня всем. Отдал кредит полностью. Условия как и у всех. Не лучше, не хуже. Но. Через неделю началась просто атака на мой телефон. Впарить еще кредит. По три четыре раза за день звонили. Я и ругался с ними. И блокировал. Так они с другого номера звонят. Им говоришь, что тебе ни чего не нужно.А они тараторят и не слушают тебя. Вынуждают ругаться матом.
12
February 11, 2024
Печальное отделение
Не работала печать талонов, надо запоминать. На огромный зал с утра - две операционистки. Причем, вроде как, одна новичок. Обслуживают медленно, раздувают очередь.
Посидел минут 15, понял бесперспективность и ушел.
6
April 10, 2024
Очень удобно пользоваться дебетовой картой от Ренессанс банка. Безлимитные снятия наличных и моментальные переводы. Сейчас ещё оформила кредитную карту "2 года без процентов", привлекли условия.
6
June 24, 2024
Большой и просторный офис, больше плюсов не вижу. Очень долгое обслуживание обслуживают по факту 2 менеджера жду уже полчаса 24.06.2024 18:15.
2
February 23
Нормальный банк,чаще остальных предлагает адекватные условия по кредиту,когда что-то берешь дорогое в магазине.Недавно за холодильник рассчиталась,все ок.
December 22, 2023
Для социальных пособий оформила дебетовую карту мир главная, очень выгодная карта. За обслуживание не плачу, все переводы, оплата коммунальных услуг, мобильной связи без комиссий, но это как и у всех дебетовых крат. По этой карте действует программа лояльности, получаю 1,5% от трат каждое 15 число месяца.
3
November 23, 2024
Нормальная организация,операторы вежливые и знающие
March 26, 2024
Очень волновалась, так как деньги нужны были срочно, а в других банках отказали. Здесь все оформили быстро и без проблем, и процент невысокий в итоге получился
6
August 3, 2024
просто слов нет продал меня ренессанс кредит банк без моего согласии провели в другой банк разве такой может быть !!!!!!!!
3
September 27, 2023
Мы уже несколько раз брали в банке кредит на покупку товара. Мне так больше нравится, чем обычный кредит. Сумма определенная тратится, и она пойдет точно на то, что нужно. Плюс, первый платеж отсутствует. А сотрудничает банк с разными магазинами.
2
3
July 8, 2024
Банк, который обманывает своих клиентов. К сожалению, сотрудники не могут ничего решать, просто выставляют счета как основной долг, вынуждая это оплачивать
4
January 9, 2024
Был сегодня в банке , хотел дать им лимон, менеджер обяснил что для открытия вклада надо скачать мобольный банк , и потом в течении 4х дней я смогу открыть вклад, причем со стационарного компьютера я это сделать не смогу. Вообжем лет 5ть назад я поставил этот банк в черный список , видимо надо продлить еще лет на 5 ть
7
1
July 28, 2024
Быстро оформили кредитку. Сотрудник сам посоветовал вариант с наибольшим беспроцентным периодом, как я и хотела. Одобрили хороший кредитный лимит. Пользуюсь, все хорошо, проценты действительно не начисляют, минимальный платеж совсем небольшой.
3
March 16, 2024
Долго избегала кредитных карт. Была уверена, что это кабала на всю жизнь. Сложная ситуация вынудила рассмотреть этот вариант. Остановила выбор на банке Ренессанс. Условия хорошие, условия по карте выгодные, первые 2 года вообще без%. Свое мнение о кредитке после этого .изменила
5
December 5, 2024
Никак не могу связаться с сотрудника всегда подключается робот!(((((
2
August 7, 2023
Сегодня пришел Дорохов Алексей Владимирович, должен был выдать карту. Когда стал его спрашивать по пунктам в договоре, он стал нервничать и не смог ответить ни на один вопрос. В договоре есть пустые места, поставил в них прочерк, чтобы после подписания в них ничего не появилось, чуть на крик не перешел. Начал говорить, что это делать нельзя, когда я его попросил повторить это на камеру выхватил часть подписанных документов и не выдав карты ушел. Странный сотрудник и действия его больше похожи на действия мошенников.
15
December 19, 2023
В этом банке очень выгодные условия для оформления кредита. Подал онлайн-заявку на сайте, через какое-то время пришло смс, что одобрили. Для оформления даже не пришлось ехать в банк, все оформил онлайн и деньги получил на карту. Одобрили 220 тыс руб на 2 года
1
3
July 25, 2023
Отделение недалеко от остановки, работает обычно 1 операционист. К самому отделению претензий нет, но политика банка в отношении клиентов, оставляет желать лучшего, мало того, что замучили спам звонками в предложении кредитов и продуктов банка (5-8 звонков в день, на протяжении 2 недель). Так и договор о самих кредитах кабальный, нигде не встречал таких огромных процентов. Внимательнее вычитывайте договора перед подписанием.
11
1
July 28, 2023
Уже 2-ю неделю пытаемся добиться от этого банка справку по счету, который висит в налоговой. Не могут никак найти этот счёт в банке. И справку не дают, ищут уже вторую неделю этот счёт, у нас даже карты никогда не было, а счёт висит!!! Справка срочно нужна для соц защиты, не могут дать нам никакую информацию, никаких справок, только продлевают сроки по обращению!!! Почему так долго ищете счёт?? Если его нет, вы дайте нам справку что такого счета нет в вашем банке!!!
13
March 24, 2024
Я полностью довольна этим банком. Брала тут кредит наличными, не хватало на покупку квартиры. Быстро одобрили, сразу выдали. Проценты не высокие.
4
May 2, 2024
В этом чуде внутри банковские переводы идут более 3 суток. Поэтому прежде чем нести сюда деньги подумайте. Сколько вы их вытаскивать потом будете. Не рекомендую это банк.
4
October 19, 2022
Решил оформить кредитную карту “Разумная”, потому что меня привлекли условия, а именно – бесплатное обслуживание. Также, по акции можно было получить 2000 рублей, совершив покупку на определенную сумму. Карту мне одобрили, и во время получения карты были стандартные процедуры подписания кредитного договора и других бумаг. Во время подписания документов сотрудник банка подробно рассказывал про каждый пункт, под которым я подписывался. Таким образом, он рассказал мне про платное смс-информирование и другие услуги и я уже принимал решение о подключении этих услуг. После таких подробных разъяснений я был немного удивлен заботой сотрудника и банка о клиенте, потому что не раз сталкивался с тем, что сотрудники дают бумаги на подпись, ничего не объяснив. На другом документе сотрудник попросил меня поставить подписи в местах, где он уже поставил галочки. И при этом, сотрудник не рассказал что я подписываю. Я уже вошел в доверие, и был уверен, что подписываю согласие на оформление кредитной карты, или внутреннюю отчетность для сотрудника. Копия этого документа сотрудник мне не дал, ведь это внутренняя отчетность банка, думал я. Спустя два месяца я обнаружил в мобильном банке списания за страховку на сумму 5805 рублей. У меня уже были подобные случаи, когда после оформления карты появляются услуги, которые каким-то магическим образом я подключил. И мне в таких случаях компенсировали эти суммы. Но в данной случае банк Ренессанс отказался возвращать мне сумму за услугу, которую мне подключили таким необычным способом. Вот таким неудачным оказалось моё первое знакомство с продуктом банка. Я прочитал несколько аналогичных отзывов и в этих отзывах банк принимал решение о возврате суммы за страховку. Но мой случай особенный. Есть у банка плюс – для закрытия кредитной карты не нужно посещать отделение банка. Закрыть карту можно в мобильном приложении, что я и сделаю, после погашения долга.
15
November 25, 2024
На днях доставили кредитку 2 года без процентов, доставка, выпуск и обслуживание бесплатное. Первый месяц можно снимать наличку без процентов
1
December 2, 2023
Вклад Пополняемый в этом банке очень классный. Минимальная сумма вложения 5000р, а потом можно постепенно закидывать суммы больше и увеличивать итоговый доход. То есть сразу не нужно закидывать крупную сумму денег, так намного проще
2
2
June 14, 2024
Работает один человек в офисе в пятницу. 2 других сотрудника общаются между собой. По ерундрвому вопросу я стоял ждал 50 минут.
3
March 13, 2023
Отозвать персональные данные из этого банка, не возможно. Прекратить звонки с предложения из банка, так же невозможно. В личном кабинете, закрыв все счета, отправила запрос на отзыв персональных данных. Сказали через 45 дней персональные данные будут отозваны. Прошло несколько лет. Звонки продолжаются, персональные данные не отозваны. При очередном разговоре со служащей банка, стали составлять заявление на отзыв, как она в процессе разговора, прерывает разговор. Звоню на горячую линию, 13.03.2023 в 14:43, мне отвечают, что надо ехать в банк и писать заявление. Супер! Выдавать кредиты дистанционно банк может, а отзывать персональные данные, надо ехать в банк. И сообщают об этом спустя несколько лет. Это как вообще понимать?
30
2
December 12, 2023
Я три года назад имела глупость обратиться туда за услугой! Так сейчас они задалбливают звонками по три раза в день! Выглядит как пытка! Звонила, просила! Составляли заявки на удаление телефона! Не помогает! Опасайтесь с ними связываться!!!!!!!!!
7
3
March 23, 2024
Я здесь брал кредит на ремонт.
Потребительский вполне устроил - проценты божеские, и оформили без кучи документов.
3
June 1, 2024
Ренессанс меня выручил в одном магазине, когда не хватало денег на понравившуюся стиральную машинку. Прям на точке предложили оформить кредит, причем на небольшой срок и по нормальной ставке. Однажды испытал нервный трепет, когда подвисло приложение и с первого раза не прошла оплата, но вроде потом все восстановилось.
August 5, 2023
Худший банковский сервис, с которым столкнулась. Приложение не 24/7, мутные схемы начисления процентов по кредитной карте, не работает СБП при выводе денег и самая вишенка на торте - отказали в отмене ошибочной транзакции между своими же собственными счетами! В техподдержке просто ноль внимания, фунт презрения. Никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую.
13
August 11, 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой Главная, выгодный кэшбек, получаю 1,5% от всех трат.
1
1
October 16, 2023
Кaрта «Два года для процентов» - рaбочая. Нужна была приличная сумма денег на разовую покупку, я обратилась в отделение банка, мне быстро выдали кредитку. И самое главное, я закрываю сейчас без %
1
1
November 19, 2024
Открыла через сайт вклад Специальный онлайн, по нему выгодная ставка. Я получила 22,5% годовых, открывала на 1 год, с выплатой процентов в конце срока вклада
January 17, 2024
В банке нет согласованности между отделами. При возникновении проблем советуют обращаться только на горячую линию. Рассмотрение - 7 дней.
5
1
September 23, 2023
не первый раз беру кредит на покупку товара в банке. Сотрудничают со многими магазинами и предлагают самые выгодные условия среди всех банков. А, первый платеж не нужен.
3
December 15, 2023
Если выбираете кредитку советую 2 года без процентов от Ренессанс Банка. Это карта с льготным периодом 2 года (за все траты в первый месяц) и адекватной процентной ставкой.
2
2
June 4, 2024
Кредитную карту 2 года без процентов вполне себе можно оформлять вместо кредита. Одобрение получается легко и быстро, мне одобрили максимальный лимит в 300к за пару минут онлайн. Но и кредитная история у меня хорошая, может быть, поэтому все так легко получилось. Карту я забрал, покупку сделал -появились обязательные платежи на два года вперед.
June 5, 2023
Работа банка и сотрудников оставляет желать лучшего. Не могу восстановить чек о покупке несколько недель. К слову, выгрузить его из приложения банка не удается, его попросту там нет. Банк регистрирует заявки на тему восстановления чека, но воз и ныне….То операторы, которые по хамски общаются с клиентами, не дозвонились, то забыли перезвонить…Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком.
6
1
September 3, 2023
Отличный банк между прочим! Качество продуктов и лояльность к клиентам, операторы и сотрудники суперпрофи а девушки все нереальные красотки)
4