Отмечу хороший банк но надо подходить к выбору вклада и др с умом смотреть на все условия тех или иных вкладов.
Советую но подходить нужно с умом
4
8
Show business's response
Александра С.
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Будьте бдительными... При покупке бытовой техники оформила кредит в этом банке. Была неприятно удивлена, что сумма цены товара и услуг магазина ниже суммы кредита. Вчиталась и вникла дома в договор (в условиях магазина сделать это невозможно) и поняла, что банк самостоятельно включил в кредит сумму за ДОБРОВОЛЬНЫЙ сервис-пакет "Комфорт-лайт" . Дозвониться до сотрудников банка практически невозможно. Кое как связалась с главным офисом в Москве. Услугу отключили, деньги вернули. Считаю преднамеренным обманом скрытую информацию и подключение всяких ненужных услуг!
Звонил сотрудник Кондратьева Наталья . Человек позволяет себе почему-то повышать голос, не слушает. Очень непрофессионально со стороны сотрудника банка.
Найдите вежливых сотрудников, которые адекватно умеют разговаривать с людьми.
Один из самых наглых и лживых банков в нашей стране.Всем здравомыслящим людям советую туда не обращаться ни по каким вопросам,обманут,наобещают,но ничего не сделают.Цинизм на грани.Помните классиков Ильфа и Петрова у них был персонаж Ворфоломей Коробейников который ссужал деньги,так вот лучше взять у него,чем в том мошеническом банке.Думайте,прежде чем даже подойти к дверям их конторы.Не совершайте ошибки,потом пожалеете.Мошенники и плуты.
Пользуются услугами «чёрных коллекторов». Звонят несколько раз в неделю с требованиями оплатить сегодня в конкретное время, на сотовый и домашний, но официальных смс от банка не приходит.
Была один раз....и больше не пойду. Пришла к назначенному времени, а меня не ждали.... Пришлось ждать 25 мин менеджера. Заявку подала онлайн, позвонили, на вопросы ответила, пригласили и назначали время....прождала менеджера, который все что было направлено онлайн и предоставлено в оригиналах пересканировал, куда-то направил... Ждём минут 30 Ответ- кредит одобрен в сумме в 10 раз меньше запрашиваемой.... Я ржала. Мне не до зарплаты перехватить. Час напрасно потерянного времени.
17
М
Марина Тим
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
По ссылке друга заказала карте, совершила покупку месяц назад, ничего не дают никакого бонуса. Банк врет безбожно. Ему нельзя доверять!!!!
Сотрудники не соблюдают дистанцию, работают без перчаток и масок
Чтобы забрать деньгп по вкладу люди стоят по 3 часа в кассу. Администратор при этом никаких комментариев не дает.
Никому не советую оформлять кредитную карту в этом банке. Я оформил в начале 2016г. карту с лимитом 105.000 руб., оформили страховку с ежем.платой в среднем 1200 руб., смс информирование 50 руб/мес. Летом 2016г. написал заявление об отказе страхования, заявление приняли и оно где то у них зависло... и так я платил кредит около года сумма очень медленно уменьшалась, платил своевременно, в апреле 2017г. обратился через горячую линию в банк. Кстати туда тоже не так просто пробиться, сначала робот мозг вынесет и может не пропустить потом перекидывают с одного отдела на др. Обратился и оказалось, что мне по умолчанию увеличили лимит по карте в конце 16г. потом в начале 17г., заявление мое не было обработано во время и перерасчет сделали только в 17г году и то не понятно как пересчитали. Так при выяснении этих обстоятельств мне сообщили, что лимит был увеличен на Общих основаниях как прописано в шапке договора. Вообщем при оформлении карты соответственно сотрудник об этой тонкости не уведомил, да и им лишь бы впарить свои банковские продукты, даже договор о карте сотр. банка не подписан. В итоге платил во время, но в связи с увеличением лимита без уведомления меня, сумма долга погашалась очень медленно. По моим подсчетам примерно 20 000 руб. я переплатил. В итоге занял денег у друзей и закрыл этот кредит и счет. Банк произвел впечатление "Вход 10 руб., а выход 100". Я больше в него не обращусь. Всем удачи.
23
1
A
Anonymous review
August 30, 2018
не работает электронная очередь, открытые кассы, очень долгое обслуживание. в итоге окно, в которое меня вызвали, не оказывает тех услуг, которые мне нужны. пришлось в живой очереди ждать пока освободится соседнее. мест посидеть не было. А ещё потребовали паспорт за те услуги, которые в других банках оформляются за 2 минуты без негл
Спасибо .. Все отлично , кроме как банкомат на приём не работает последний год полтора .. приходится через терминалы по 1 купюре..
3
8
A
Anonymous review
January 29, 2020
Да обычный банк дающий кредиты физикам с мелкой ставкой, но крупной страховкой) ((
3
5
A
Anonymous review
October 30, 2017
При взаимодействии с данным банком необходимо быть максимально бдительным и внимательным, а иначе будьте готовы, что Вы окажитесь должны банку за услуги, которые Вы даже не запрашивали и никогда не слышали. По возможности лучше никогда не иметь отношений с Ренессансом.
Я платила кредит исправно,но вот начались проблемы с оплатой труда и платить во время не смогла(((со мной связались сотрудники банка и вежливо поговорив предложили перенести день оплаты кредита на другое число и никаких штрафов за просрочку не взяли!!!хороший банк и кредитуюсь в нем уже много лет
Отвратительно!!! Банкомат систематически не работает! Терминал не работает! А сотрудники на просьбы о помощи отвечаю только хамством!!! Пришлось ехать на Мичуринский пр-т.
10
2
A
Anonymous review
November 15, 2016
Правомочно ли взимание платы в 550 руб.за справку о закрытия счета? А процент за кредит в 35 процентов на 2 года? Счет не закрыли за 2 часа приема. Данные мои не удалены из компьютера .Профессиональность менеджеров вызывает много вопросов.
Договор вынудили оформить в ужасной компании "СИЛУЭТ". Менеджер пояснил мне, что с пенсионерами работать очень .выгодно-они надежные плательщики.
Не берите кредит в этом банке, условия просто хуже не придумаешь, а если просрочка будет, то штрафы будут такие........ Я бы всем порекомендовала близко даже к этому банку не подходить .