RenoMaster
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
556 reviews
October 5
Отличный сервис, Рено знают на отлично. Профессионалы своего дела. Хороший добродушный коллектив, прям приятно пообщаться. Не навязывают лишней работы, а наоборот пытаются сэкономить деньги клиенту. Мастер цеха Петр вообще суперрр, ему отдельное спасибо, помог в кратчайшие сроки решить проблему и я снова на колёсах.Приёмщик Артём вежлив тактичен, а главное очень терпелив, выслушал все пожелания и лично контролировал ход проходящих работ.
Буду ездить сам и рекомендовать Реноводам.
2
September 3
Отличный реношный сервис, парни профессионалы, прекрасно разбираются в своей сфере. Отдельное спасибо Никите - помог проверить автомобиль при покупке, пояснил все особенности и перспективы. Обслуживать авто будем там. Ценник более чем адекватный. Рекомендую на все 100!
Спасибо ещё раз парням!🤝👍
3
1
November 12
Запчасти все в наличии и новые и б.у, по хорошим ценамю отдельное спасибо Максиму,который постоянно выручает!! А вот цены на сто в разы дороже других сервисов. БМВ с Мерседесом обслуживаем дешевле в других сервисах ,чем в этом . Берет среднюю цену сервиса обычного , умножааете на 2-2.5 и вуаля.. вас цена в этом сервисе . 3 поставил потому что б.у запчасти новые запчасти 5, а вот сервис 1!!!
1
November 17
Все свои машины я всю жизнь обслуживал только в специальных сервисах. Вот пришло время найти сто и для ренохи. Приезжаю я сюда уже в третий раз. Цены на запчасти у них дешевле чем еслиб я их искал сам в интернете, дальше, ремонтируют быстро и устраняют саму суть проблемы а не ищут ее за твой счёт если узел может ещё поработать ее оставляют а не пытаются тебе навязать ее ремонт или замену.
Девочки на кассе просто зайки. Я пока седел в зале ожидания кассир мне включала фильмы по заказу и было предложено чай с вкусняшками 🧁.
Теперь минусы записываться надо за три -две недели.
Проблема с парковкой на территории и туалет в соседнем здании и он очень вонючий! Может там и у них тоже есть туалет, но я не нашёл
November 24
Отличные специалисты и приемлемая стоимость услуг. Основные запчасти в наличии, дешевле чем на многих площадках. Ребята молодцы. Записываться нужно задолго за посещения, не простаивают.
August 13
Всем добрый день. Так случилось что по приезду в Москву (сам я из Питера) моя Лагуна сломалась. Изначально я думал что развалился шкиф колен вала и приводной ремень. Проведя некоторое время в интернете я нашел данный сервис, как оказалось запчасти в наличии, а работающие там люди проникшись тем что мне далеко ехать, нашли для меня окно чтоб взять машину в ремонт. В ходе ремонта выяснилось что заклинило генератор, ребята из отдела запчастей в течении получаса нашли Б/у запчасть на разборке и организовали ее доставку. Механики проявили огромную компетентность в быстрой замене генератора. Я был поражен готовностью людей помочь человеку попавшему в беду. Как говорится сервис может быть с золотыми унитазами, но всю атмосферу всегда формируют люди, а там они отзывчивые профессионалы!!! Всем советую данный сервис)))
2
September 4
Всё здорово, делают что требуется, список работ не раздувают. Рекомендации озвучивают подробно. Правда, иногда склонны к преуменьшению проблем, в духе "всё хорошо, прекрасная маркиза" ))) "По вашей машинке нареканий нет, есть только одна маленькая проблемка - отломана половина клапана". Я не шучу, так и сказали )))
1
September 9
Отличный сервис. Еду только к ним уже несколько лет. ЗЧ в наличии, мастера грамотные, Рено и работу свою знают
У меня Меган у папы дастер. Обе обслуживаем тут. Единственное к чему могу придраться, это запись за месяц. Но это и есть показатель доверия со стороны клиентов.
1
1
November 27
Отличный сервис! У иеня не слишком распространённая модель - Трафик 2 - на трассе отказало сцепление. Всё оригинальные запчасти были в наличии, сделали очень быстро. Отличный мастер Никита. Очень рекомендую.
December 3
Был в этом сервисе 2 раза. Сначала ребята помогли избавиться от вибрации двигателя (причина была в уставшей опоре двигателя), попутно отремонтировав подвеску, которая за годы эксплуатации порядочно износилась. Понравилось, что в наличии есть все запчасти, а тех, что нет быстро доставляют. При этом предлагают выбрать между оригинальными и не очень запчастями. Я выбрал оригинальные (не уверен, что поступил правильно с точки зрения расходов, но всё же). Через пару недель пришлось обращаться снова, загорелся чек двигателя. Устранили проблему в день обращения, вернее даже в течение 2 часов с момента обращения (как оказалось в катушку попадала влага из тройника омывателя) . Профессионалы своего дела. Планирую приезжать сюда на ТО.
1
March 11
Хороший сервис. Обслуживание понравилось. Менял подрулевой переключатель. Понравилось что все необходимые запчасти были в наличии. Персонал работает быстро и качественно. Ещё хочу отметить что цены на запчасти и работы здесь меньше, чем у конкурентов к которым я обращался с той же проблемой. Мне всё понравилось. Всем советую!
2
1
December 9
С покупкой рено меган 2 встал вопрос с ремонтом пинающейся АКПП ... в каких-то сервисах приговаривали полную переборку с цениками от 130-150 000р , в одном сказали что на пробеге около 400 тс. Там менять , перебирать не...я т.к. Эти коробки не ремонтопригодны. Ставь наш... б.у. контракт и поскорее !! Т.к. скоро цены взлетят .) Посоветовали заехать к ребятам в Рено Мастер . Записался , приехал , поменяли клапан АКПП , масло и все ...коробка листает как ей положено . Цена вопроса 20 тыс.р.) Попутно перетрясли переднюю подвеску . С запчастями не заморачивался , все есть в наличии. Могу смело рекомендовать данный сервис . Очередя к ребятам большие ! Работают честно , качественно .
June 20
Все супер! Машина Рено мастер 3, провели диагностику всей машины-нашли неисправный суппорт все поменяли и обслужили. Проконсультировали по дальнейшим обслуживанию машины. Все четко, понятно, быстро и качественно! Рекомендую!
3
2
October 17
Очень хороший кллектив! И запчасти и сервис. Работы все качественно и вовремя.толково оперативно. Честно и открыто! Здорво!
1
August 17
Рекомендую. Как первый раз попала- перестала искать других мастеров. Все четко. И запчасти и рекомендации. Спасибо ребятам на приемке. Особенно Артему
2
1
September 4
Только плюсы и никаких минусов.В 2010 году случвйно в интернете нашёл Рено-мастер,с тех пор сюда езжу на ТО и ремонт.Только им доверяю и никому больше,потому что здесь не обманывают и делают то что сломалось,а не то чтоб лишних денег с клиента взять.Всем советую здесь свои реношки обслуживать!!!!!!!
2
1
August 17
Большой выбор автозапчастей для французского автопрома и по довольно приемлемым ценам, узнал о них случайно от друзей!!
1
1
December 12, 2023
Здравствуйте. В этом сервисе во второй раз. Выбирал чтобы специализировались по Рено.
Основные запчасти есть в наличии, есть рядом разборка с бу запчастями. Цены вполне адекватные. В этот раз меняю ремень грм.
Ремень Гейтс 4200, оригинал 6000
Замена 4400.
Есть комната для ожидания, а там бесплатный чаек с кексиками и конфетками👍👍👍 такого даже у официалов нет.
Единственное это очередь на запись, но в хороший всегда так. Хороший сервис с хорошими ценами бер работы простаивать не должен.
4
1
July 15, 2023
Спасибо механикам и мастерам за качественную работу! Отдельное спасибо менеджерам запчастей, что помогаете выбрать и поддерживаете адекватные цены! Так держать! Приятно заехать за обслуживанием к профессионалам, да и просто пообщаться. Обслуживаюсь в этом сервисе уже более 5 лет. По специфике своей деятельности я бываю дотошным, в том числе к обслуживанию и работе. Никита оперативно решает все вопросы, если таковые влзникают, за что ему лично шесть звёзд)))
2
May 26
Удобно, что есть запчасти сразу в наличии. Поскольку подбор по VIN номеру не всегда отсекает варианты. Делать "с добром и на совесть" и, что характерно, лишнего не приписывают и не советуют.
Записывайтесь заранее. Я ждал очереди 2 недели.
Рекомендую.
1
1
May 24
Пока что это самый лучший сервис Москвы, в котором мне удалось побывать, опытные мастера которые могут разобраться с любыми проблемами, очень удобно что при сервисе есть магазин запчастей, и тем самым получаешь полный спектр услуг под ключ
2
1
December 2
Первый раз написала положительный отзыв, но увидела ошибку, стала исправлять, заблокировали. Настойчиво пишу второй. Отличный сервис, цены адекватные. Сотрудники замечательные, дружелюбные. Рекомендую от всей души.
1
June 4
Просто вау, ну реально. В машине было очень много проблем, ручник не работает, подвеска гремит, тормоза из строя выходят, помимо всего еще и ТО нужно было. Загнал машину в 13.15, рассказал о проблемах, в 17.30 уже звонят, говорят забирайте, все сделали (конечно предварительно сделали диагностику за 30 минут!! и согласовали цену). Единственный небольшой нюанс, ребята очень популярны из-за качества своей работы, поэтому ждал 3 недели своей записи)) Но оно того явно стоит, рекомендую
2
2
March 19
Хороший сервис , отличная работа мастеров приемщиков. Помогают найти проблему , советуют как лучше сделать и устранить неполадку. В данный сервис обращаюсь регулярно по прохождению ТО персонал приветлив и на деньги не разводят. Владельцам Reno советую этот сервис 10/10.
3
1
November 2
Качественно, есть свои запчасти, профессионально, быстро. Но... не скажу, что прям дёшево.
October 1
Хороший сервис! Но больше радует их отдел запчастей. Ребята профи и всегда найдётся все, что нужно...
3
1
October 19, 2023
Давно тут обслуживаю авто, удобно, что есть магазин новых и отдел б/у запчастей. Коллектив слаженный, работают все давно, езжу к ним уже 10 лет, большинство работает с того времени,как стал там ремонтироваться. Меня все устраивает. Спасибо им большое за работу. Но записываться к ним надо заранее - очередь.
4
1
November 20, 2023
Обслуживаю машину в этом сервисе почти два года, быстро, качественно, надёжно. Если проблема срочная, всегда постараются найти время, ни разу не отказывали. Бывали и задержки с плановым ремонтом, так как была записана на вечер, но отнеслась с пониманием, утром машина была готова. Из мастеров нравится Петр, стараюсь записываться к нему. Из приемщиков - Артем всегда найдет время, чтобы объяснить показать, посоветовать. Спасибо!
2
1
April 9
Выбрал этот сервис в 2019 г в качестве альтернативы фирменным СТО Лада. У меня машина с двигателем РЕНО . Впечатления самые благоприятные. Прием по записи, выполняются стандартные ТО. и работы по диагностике и устранению проблем. В последний приезд мне "погасили"Check Engin,проведя компьютерную диагностику.определили проблем и заменили неисправный лямбда- зонд. Есть свой магазин автозапчастей. Оплата карто и наличными. Распечатка по сделанным работам и чеки выдаются. Сервис рекомендую.
3
1
June 27
Хорошее место для ремонта и обслуживания вашего автомобиля. Грамотные специалисты, приемлемые цены, отличные сроки.
2
1
June 10
Ребята молодцы!!! Давно хотела написать отзыв, но руки не доходили. Редко встретишь место, где клиентоориентированность сочетается с профессионализмом. Ребята знают свое дело и делают его на отлично. Моя машинка не первый год в этом убеждается. Спасибо! Процветания и всех благ сотрудникам!!!
5
2
September 14, 2023
Хороший сервис, пользуюсь. Нареканий к произведенному ремонту нет. Есть комната ожидания, на втором этаже где можно подождать ремонт, можно посмотреть за процесслм ремонта спустившись в рем зону. Мастера общаются хорошо, рассказывают, что они делают. И если машину оставлять то рядом есть остановка общественнтго транспорта. Из минусов время очереди на ремонт около недели, летом еще больше было.
2
December 5, 2023
Отличный сервис. Давно там обслуживаю машину. Персонал приветливый. Автомеханики настоящие высококвалифицированные специалисты, никакого развода на деньги, все по существу, объяснят, расскажут, посоветуют, обратят внимание на проблемы. Езжу на обслуживание из области, прямо скажем не близко, но это того стоит.
2
1
April 19
Делал ремонт турбины на дизельном Дастере, попутно вылезла необходимость замены ремня генератора с роликом.
Из минусов - запись за 2 недели и машину в ремонт сдавал больше получаса, была очередь. Но это понятно - начинается сезон, спрос на ремонт авто повышен и все хорошие автосервисы загружены.
В остальном все без нареканий - ремонт сделан в оговоренные сроки, все дополнительные работы скурпулезно согласованы по телефону, снятые детали аккуратно сложены в багажнике. В хорошем смысле удивила цена запчастей - не сказать, что прямо совсем-совсем по низу рынка, но без больших накруток.
2
June 21
Удобное расположение, приятный персонал, приятные цены. Рекомендую. Правда записываться надо за пару недель, но это скорее показатель качества и доверия постоянных клиентов.
2
1
December 23, 2023
Отличный сервис с отличными ценами. Занимаются только рено, поэтому знают тему назубок. Езжу к ним несколько лет, очень доволен. Есть свой склад запчастей в наличии, с гарантией качества и по нромальным ценам. В общем - волшебство волшебное.
1
1
June 8
Магазин запчастей , вообще отдельная тема . ребята помогут подобрать запчасти , посоветуют вообще молодцы прям. Есть сервис
2
1
August 28
Отличный сервис,запчасти в наличии, высококвалифицированные сотрудники персонал
1
2
May 15
Лучший сервис для Рено. Мастера на высшем уровне. Делают все качественно, к делу подходят ответственно. Рекомендую на все 💯
2
1
June 2, 2023
Обслуживание понравилось,менял ремень грм на рено меган 2. Ценник за работу более чем демократический,взяли в районе 5 тысяч рублей,в автогермесе просили 13к. Персонал приятный, подскажут,подберут запчасти,озвучат стоимость работ. Запчастей,как понял,полно,могут отремонтировать всё и вся в автомобиле рено. Работы проводят быстро,замену ремня произвели примерно за час. Есть комната ожидания с чаем и телевизором,скоротать время пойдёт,места в ней на пару-тройку человек. К обслуживанию в данном сервисе советую. Есть только один минус-очередь на ремонт,надо записываться) но это значит что?) Что спрос на услуги данного сервиса очень даже хороший
3
July 14
Решил добавить фото с "дефектом" ремня, но почему-то пропал весь текст.
Что-то не так сохранил ( жаль...
Итак: (по-новой)
16.10.2022 года в данном сервисе были приобретены и тут же установлены:
Натяжной ролик и ремень генератора. Оригиналы.
Заказ наряд №0000031327 (Пробег был указан 139.000км)
Реализация товаров №0000007900
В июле 2024 г. (пробег округлил 159.000км ) был обнаружен "расслоившийся" ремень. См.фото.
Ремень заменили в другом сервисе, плохих последствий не наступило.
Так как ресурс этих деталей "немного" больше, чем 20 т.км.
Я "голословно, лживо и субъективно" высказал своё мнение о проданном мне ремне, как о некачественном, или поддельном .
С чем данный сервис, не знаю в чьем лице, (т.е. кто именно мне отвечал), был категорически не согласен. На что имеет полное право, или лево...
Т.к. я нашел даже упаковку от данного ремня (в неё в 2022г засунул старый-поменяный), остались фото нового и соответственно есть сам покоцанный "камень преткновения", то для выяснения правды о происхождении этой делали, принял решение предъявить !при случае! (ну не буду я специально ездить и всем этим заморачиватся) поймите правильно ) данный ремень двум - трём специалистам, профессионалам в теме "реношных" запчастей. Надеюсь они смогут непредвзято определить подлинность этой запчасти. А по итогам их оценки обязательно дополню отзыв.
Будет правильная запчасть - значит я был неправ-прошу прощения.
Будет неправильная запчасть - значит у вас в хозйстве непорядок.
Как-то так.
На данный момент пока всё.
P.S. И не стоит меня настойчиво в отзывах к себе звать на разборки вопроса. От вашего сервиса мне реально ничего не нужно, при любом итоге. Просто позже выясню вопрос "левизны" ремешка. И всё.
Прочитал отзыв кампании, отвечу на некоторые заданные в нем вопросы.
"Клиент даже не пытался обратиться к нам с рекламацией"...
Почему не вижу смысла и не хочу "приехать и поговорить с вами"? Так потому что уже имел один маленький опыт подобного визита к вам.
Получилось так, что после установки этого ремня генератора в 2022г, появилось какое-то периодически появляющееся металлическое позвякивание из этой области двигателя. Позвонил в этот сервис, "нормальных людей, окрытых для общения" -так мол и так- звуки появились, они вежливо пригласили, приезжайте - посмотрим.
Приехал, посмотрели, послушали (так -визуально, на слух, даже без "стетоскопа") и приговорили менять шкив коленвала, шпонку там, еще что-то, в итоге тысяч на 10 где-то получилось. Хорошо, не было с собой столько, да и деталей некоторых в наличии. А пока добывал приговоренные детали, через короткое время после этого визита, поменял в др. сервисе ремень ГРМ и случилось ну просто чудо расчудесное - металлич.лязг пропал. Все шкивы и пр. приговоренные детали мистически просто излечились.
Заказ этих деталей успел отменить, к счастью. До сих пор подобных звуков не появлялось...
Ну это конечно же "все лживо и голословно" "чтобы порочить нашу деловую репутацию".
На камеру что-ли все общение с такими "продвинутыми клиенто-карманно-ориентированными сервисами снимать", чтобы потом смело "голословно и лживо" их оговаривать.
Еще раз: ребята - идите вы... лесом грибы собирать, эмоции успокаивать.
Выясню про подлинность ремня и всё. По итогу отзыв дополню.
А веры у меня к вашей писанине пока - ноль. Дела ваши пока за вас говорят.
3
May 24
Качественно делают ребята, обращался не раз, цены на работу вполне приемлемые. 4 звезды потому, что не за все виды работ берутся, иначе поставил бы 5)
3
April 28
Давно у этих ребят обслуживаюсь, лет 15, наверное. Ещё когда у них сервис был на 12 Парковой, в Измаилово. Цены средние у них, качство достаточно высокое. На обмане, на втюхивании ненужных работ не замечены.
1
March 20
Доброжелательный и высококвалифицированный персонал!
Хорошие цены за обслуживание. Хорошие цены на запасные части. Рекомендую.
3
1
October 25
Приехал с запахом бензина в салоне. Оставил на ремонт, со слов мастера якобы поменяли прокладку, а по факту запах в салоне есть. Поэтому не могу сказать однозначно
1
October 4
Отличный сервис, помогли и в очень сложной, совершенно нестандартной ситуации, и просто со стандартным ТО.
1
March 31
Мало подъемников, записаться не реально! Из 3 попыток неудачные все 3))) территория вокруг вообще не пригодна для езды! Нет организации движения (это больше к арендодателям) есть над чем работать! Буду надеяться что когда будет нужно получится записаться!
1
November 26
Мастера своего дела, можно не переживать за свой коммерческий транспорт если хотя бы раз в отд обслуживать его в этом центре.
September 23
Отличный сервис, все запчасти всегда в наличие. Рекомендую.
1
1
January 27
По рекомендации знакомых обратился в сервис за диагностикой. Хочу выразить благодарность приёмщику Артёму, механику Максиму и менеджеру по ЗЧ Павлу за профессиональный подход к работе и клиентоориентированность. Сервис с душой!! Всем рекомендую!
3
1