Renome Avto
212 reviews
November 2
К сожалению, перестал обращаться в "Реноме Авто" года 3-4 назад. Ранее сервис был гораздо лучше. Сейчас чувствуется навязывание услуг, что очень неприятно. Также диагностика впечатляет слабостью — проблемы не всегда выявляются, и возникают сомнения в качестве предоставляемых услуг.
Считаю, что это общая проблема многих автосервисов: недостаток прозрачности и навязывание дополнительных услуг, вместо фокусировки на действительно необходимых работах. Это создает недовольство и вызывает желание искать более надежные и честные варианты.
Отзыв о мойке
К сожалению, остался недоволен посещением данной мойки. Заезд оказался неудобным, и неясно, кто за кем припарковался, что создавало дополнительные проблемы. Парковка была забита, и в итоге я простоял 40 минут, но никто так и не вышел, чтобы помочь или прояснить ситуацию.
Это создает крайне неприятное впечатление, и вряд ли вернусь сюда снова. Подобные проблемы, к сожалению, характерны для многих мойк, где организованность и обслуживание оказываются на низком уровне.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на подобные недочеты и сделает всё возможное для улучшения качества сервиса.
Надеюсь, что "Реноме Авто" и другие сервисы исправят свои недочеты и вернутся к более высокому стандарту обслуживания.
2
June 25
Рекомендую этот автосервис с достаточно профессиональными и клиентоориентированными сотрудниками. Имел возможность сравнить с предложениями по ремонту своей ласточки в других сервисах, выбрал именно этот сервис по критерию цена-качество.
3
1
April 24
отличный сервис, великолепные люди, большие мастера своего дела. делают только то, что надо сделать без разводов.Сергей Степанович- мастер, отличный дядька, подскажет, расскажет, посоветует
3
1
March 11
Хочу поблагодарить автосервис Реноме за хорошую работу по ремонту моего Ниссан Кашкай. Отдельно спасибо мастеру Сергею. Было выполнено много работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
3
3
November 1
Хороший автотехцентр. Быстро, качественно и цены приемлемые.
Ребята молодцы!
1
February 29
Делаю постоянно ТО и сход-развал, отличные мастера, не всегда быстро, но качественно. Ценник оптимальный, есть свой магазин запчастей, или что-то забыл, всегда можно прикупить.
1
2
May 14
Ездил в этот сервис на протяжении трех лет , по мелочи поменять масло , резинки на стабилизаторе , шиномонтаж . Уровень сервиса и шиномонтажа сильно упал . Видимо сказывается кадровый голод . Из последнего старые грузики с колеса счищают вместе с краской , видимо лень аккуратно почистит следы от старых , что касается сервиса как и везде человеческий фактор . Менял масло , машину подняли на подъемнике , лапу поставили на пластиковый порог . Жаловаться старшему начальству особого смысла нет они и так в курсе .
4
2
August 27
Не рекомендую. Запчасти ждать долго (неделя, в отличие от соседей - день), время записи не соблюдается. Чисто "для своих". На "левых" клиентов кладут откровенно.
1
November 12
Всё ок, кроме шиномонтажа. Нет руководства над этим сектором работ вообще ! Полный хаос и не соблюдение времени по записи. Причем это не вина рабочих шиномонтажников.
1
October 14
Подъехала на консультацию по машине…. Ребята очень доброжелательные! Атмосфера, которая позволяет вернуться на обслуживание вновь! Обязательно при необходимости вернусь именно сюда! И по факту обязательно вернусь для того чтобы поделиться мнением.
August 10, 2023
Первый раз заехал в данный сервис на ТО зимой (замена масла, фитров) со своими фильтрами. Брат уже обслуживался в данном сервисе - проблем и негатива не было. Но я, почитал отзывы - и были сомнения, но небыло выбора, надо было срочно менять масло - тем более процедура не сложная. Предложили на выбор (разное по цене и бренду) бочковое масло - выбрал приемлемое для себя, ни чего не навязывали. Решил ещё проверить данный сервис - знал о двух проблемах по ходовой (до этого делал диагностику в сетевом сервисе - выкатили кучу несуществующих неисправностей) и заказал дополнително диагностику ходовой. Был приятно удивлен - "лишнего" не нашли. Уточнил стоимость з/ч - цена устроила, заказал.
На следующий день перезвонили, записался на удобный мне день и время. Когда приехал пришлось подождать 10 минут (не критично) был занят подъёмник.
Возможно мне так повезло и я остался доволен, но уже второй раз делаю ТО в этом сервисе. Пока всё устраивает.
4
2
June 6
Вроде делают.
Но - безобразный формат общения. По телефону формат общения «ну чо вам надо?».
Пару раз записывали, но по приезду оказывалось, что записи нет….
Обидно, что мастера раньше были рукастые - но то ли собственник забил на бизнес, то ли формат такой заходит….
4
2
September 28, 2023
Бываю часто и на разных автомобилях. Плюсы - можно присутствовать при работах в цеху и смотреть что и как делают, ценник при этом разумный. Приписками не занимаются, за лишние работы денег не берут, ребята достаточно порядочные несмотря на внешнюю не приветливость :) Минус - уровень мастеров сильно упал в последнее время, но это общая беда для всех технических отраслей.
3
October 18, 2023
Первый раз заехал, опаздывал, приняли без проблем, все сделали, все актуально и быстро, без проблем, автосервис супер, персонал подобранный со стажем и опытом. БЛАГОДАРЮ.
3
1
August 16, 2023
Добрый день! Прохожу регулярно ТО в данном сервисе. Уже на втором авто. Устраивает все: и качество работ, и цены. Все расходники заказываю здесь же. Удобно по оплате, можно оплатить наличными, так же по безналу. Работают хорошо.
4
2
September 15
Оперативно, качественно и за приемлемые деньги
3
September 20
Отличный сервис, быстро, чётко, качественно. По ценам приемлемо, есть автозапчасти. Рекомендую.
May 28
отличное место, качественный ремонт и отзывчивые специалисты. ремонтируют, то что необходимо и без разводов на бестолковые вещи
1
1
February 12
Отличный автосервис! Обслуживаемся уже не первый год. Если и возникали какие-то проблемы, руководство решало все быстро и без проблем! Спасибо!
3
1
June 1, 2023
Сервис очень плохо работать начал.
Загнал им машину на ТО (поменять масло), слесарь не удосужился ни снять защиту ни замыть после замены защиту, по итогу утром похожу к машине, а там лужа масла. Ну думаю все ппц приехали, поехал в ближайший от дома сервис и там ребята мне с защиты слили еще поллитра масла.
До это загнал туда свою вторую машину на замену переключателя света, поменяли, перестал работать сигнал, вернул машину сказал делайте.
Машина простояла неделю, неделю Карл не могли найти причину, в итоге нервы мои не выдержали и сегодня забрал машину. приехал домой, думаю посмотрю сам, снял подрулевой кожух и обнаружил что эти гении мастера не поставили фишку на место, заняло вместе с разбором и сбором 3 минуты.
дорогой Директор Реноме я бы задумался стоит ли держать таких слесарей у себя.
Буду искать новый сервис для обслуживания своих машин.
10
2
November 8, 2023
отличное место, качественный ремонт в оговоренные сроки, грамотные специалисты подскажут, подберут и привезут запасные части, рекомендую.
2
2
February 15
Отвратительно. Записался на сход развал. Мастер пришёл из другого цеха, посмотрел и отказался делать ссылаясь, что у него другая машина на подъемнике а с моей придётся возиться. Я говорю, не надо возиться, меняйте все. У нас нет зап частей. Клиентоориентированность 0
1
October 28
Хороший сервис.мастера опытные.Недостаток это очередь .то есть по записи...
July 20, 2023
Объезжайте этот сервис стороной...
Отдавали свой трехлетний BMW на техническое обслуживание. Привезли свое масло и оригинальные фильтры, купленные у официального дилера. При приемке работ было выявлено, что масло и фильтры не меняли. Мастер приемщик на вопрос, как они поменяли масло не откручивая фильтр - разводил руками и объяснял, что он сегодня первый день и ничего не знает. По итогу деньги не вернули. В другом сервисе подтвердили, что масло не меняли. На фото масло после замены и корпус фильтра (типа его откручивали)
4
3
August 31
Качественно работают, есть много запчастей
1
June 18, 2022
Автосервис, есть полный комплект оборудования для обслуживания авто. Много боксов для ремонта. Работаюи белорусы. Цены средние, качество 4+. Не дружат с Ауди, по японцам ( Padjero, Teana) нормально. По запчастям нормально, есть выбор. Есть кузовной ремонт и покраска (качество норм). Ну и шинмонтаж с автомойкой. В радиусе 5-10 км оптимально по цене/качеству. Рекомендую
4
1
August 18, 2023
Не рекомендую- потратите время и нервы.
Затянувшийся на месяц вместо недели кузовной ремонт. По телефону каждый раз переносят срок готовности, находя бесконечные оправдания своей некомпетентности. Либо просто никто не дает внятного ответа - « машину делают» - эту фразу слышу каждый раз. А что именно делают … двоечник у доски лучше отвечает. Оплату взяли и до свидания. Концов не найти. Машину так и не сделали.
2
4
July 16, 2023
Шиномонтаж балансировка всё на высшем уровне, быстро, качественно! Варят боковые порезы ! здесь же можно сделать ремонт ходовой и помыть авто!!!
4
2
July 27, 2023
Честно, дешево,быстро и оперативно мне оказали услугу. Мастера все рассказали про маю машину(BMW X3), не навязали никаких лишних работ. Ребята провели ТО моего автомобиля, поменяли на нем свечи.
3
1
February 15, 2023
Никому не рекомендую данное место, отзывы скорее всего накручены!!!!
Приехал на сход развал, все мастера помятые, с перегаром, один вообще спал в коробках на полу!
Мастер взял в руки ТРЕЩЕТКУ (для того чтоб срывать развальные болты, профессионал 100 уровня) головку по видимому взял на размер больше, два раза сделал вид что пытается открутить, только грани срывал ( с такими навыками нужно в цирке работать а не автомехаником)
И вынес вердикт:
Ничего не откручивается, все закисло нужно менять рулевые наконечники и рулевые тяги, чтобы их поменять надо снимать рулевую рейку и т.д. В общем ремонт в копеечку. По лицу видно хорошо гуляли накануне и желания работать не было вообще…..
Развернулся уехал на другое СТО, там за 20 минут сделали сход развал идеально, все открутилось и закрутилось, не грели ничего, даже Вд-шкой не брызнули.
Выводы делайте сами, менять пол подвески или не ехать к шарлотанам!!!!
3
1
January 11, 2023
Адекватный сервис. Уже пару раз выручали с ремонтом машины, прекрасное сочетание цена-качество, за день- два оба раза забирала машину: ремонты с заказом и заменой запчастей. Могу смело рекомендовать, сама пришла к ним по рекомендации друзей.
5
1
August 15, 2023
Обслуживание на нуле. Качество работ низкое. По срокам выполнения работ вечно обман . Цены выше чем на других сервисах. Запчасти при заказе у них стоят в 5 раз дороже чем в других магазинах. Не советую данный сервис, если вам дорог ваш автомобиль и ваша безопасность после выполненых работ. Хамское отношение мастеров приёмщиков
4
2
September 6
Хороший сервис, грамотные специалисты
1
January 28, 2023
Первое посещение автосервиса и сразу крайне негативное впечатление. Приехала сделать обычно ТО: замена масла и трёх фильтров, воздушный, салонный, масляный. И заодно сделать диагностику ходовой, потому что машина после зимы стучит очень страшно, понятно что там надо уже много чего поменять и хотелось просто уточнить что именно под замену. когда при оплате работ в приёмке я спросила: сделали ли мне диагностику ходовой и что мне нужно поменять, мастер приемщик сначала «завис« а потом сказал: у вас всё хорошо. Я сказала что хочу поговорить с мастером который производил диагностику ходовой, мне сказали что конечно без проблем. Пока я в кассе я оплачивала заказ, человек из приёмке пошёл слесарный цех и , очевидно, предупредил мастера который обслуживал мою машину, что нужно было сделать диагностику ходовой, но я забыл тебе об этом сказать, но ты скажи что мы сделали и всё хорошо …Ну конечно, когда я подошла к мастеру и спросила он развёл руками и сказал: у вас все так как и должно быть. в общем диагностику ходовой сделать просто забыли, но в заказ наряд мне её вписали и взяли 1000 руб., а вот замену масляного фильтра они мне произвели, но в заказ наряд в писать эту услугу забыли. Видать очень волновались из-за « диагностики» ходовой. Больше туда никогда не поеду и никому не советую
3
4
November 29
Раньше было хорошо но что-то пошло не так и теперь все не очень.
November 27, 2022
Приехал поменять задние тормозные накладки на машине.Поставил авто в бокс и решил подождать в комнате ожидания но через 5мин решил пойти в рем.зону и посмотреть процесс замены колодок т.к у меня электроручник слесарь не мог их через компьютер развести так как он не давно работае и скорей всего без опыта и понимания что он делает и зачем он сюда пришёл.Остальные мастера стояли и смеялись,но через 20-25 мин решили ему помочь и всё таки ручник развели.И тут началось самое интересное от чего я был в недоумении что этот человек чинит мою машину.При замене колодок слесарь почистил суппорта металлической счеткой и всё,а про обслуживание направляющих и их смазованик он оказывается не знал.Посмотрел на это всё я был в шоке.После того как он поменял колодки и всё собра я у него спросил-всё?Он сказал что всё сделал и можете оплачивать.При оплате мне выставили счёт за замену колод и обслуживание суппортов.Но когда я сказал что суппорта никто не обслуживал мастер удивился,я ему всё объяснил.После звонка слесарю мне в заказ наряде графу обслуживание суппортов убрали,но слесарь всё равно говорил что чистка счеткой суппортов это и есть их обслуживание.После такого ремонта пришлось на выходных самому обслуживать суппорта.Рекомендую стоять и смотреть что вам делают и кто делает.После такого ремонта доверие упало.
4
6
January 31
Очень хорошее место . Не раз обращалась . Очень ребята вежливые , да и свою работу знают .
1
April 15, 2023
большой сервис, с нормальным отделом зч. Поменять масло отлично, с более серьёзными работами можно встрять в очереди на подъемнике и остаться без машины на неделю. Коммуникация с клиентом хромает, не сообщают, если не могут все ещё взять в работу и машина стоит, проскакивает.
2
1
May 30, 2023
В мае 2022 года менял в этом автосервисе сайлентблоки задней задней балки на Киа Рио. По прошествии пару месяцев началось дребезжание в районе задних колес. Обратившись в другой автосервис, выяснил, что это сайлентблоки, которые мне совсем недавно установили. Пришлось менять заново. В процессе замены выяснилось, что в Реноме-авто мне мне заказали сайлентблоки крайне низкого качества и установили очень плохо. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ автосервис Реноме-авто в Павловской Слободе - пожалеете, что обратились.
4
1
October 31, 2023
Обслуживание такое себе, смотря к какому мастеру попадешь, делал выхлоп на машине - переваривал гофры, мастер до конца систему не собрал, пришлось самому доделывать.
После этого желание обращаться в этот автосервис пропало.
3
1
June 18, 2023
Хороший сервис. Ремонт осуществляется по записи, без очередей. За серьезным ремонтом туда не обращался. Иногда меняю расходники и делаю сход развал. Делают добротно. Жалоб нет. Есть комната для клиентов.
3
2
January 25, 2023
Отличный сервис . Профессионалы своего дела . Цены приемлимые , качество выполнения работ на высшем уровне .
Всем рекомендую данный автосервис .
3
August 8, 2022
Самый профессиональный сервис. Все на достойном уровне. И персонал, и обслуживание, и что самое важное-качество работы. Давно обслуживаем свои машины в данном сервисе и рекомендуем своим друзьям. Качество покрасочных и кузовных на самом высоком уровне!!!
3
1
January 1
Обращалась по пустяку. Но обслужили качественно. Всё почистили, смазали... Люди знают свою работу.
4
April 25, 2023
Насчёт профессионализма-ничего сказать не могу, потому что сама не разбираюсь ни в поломках, ни в ремонте, ни в стоимости. Но в плане человеческого отношения ребята понравились. Особенно хочу выделить администратора Артёма (?): такси заказал, телефон зарядил :D
2
2
May 21
Все достойно,парковка,персонал, качество работ!
3
October 2, 2023
Всё отлично. Отремонтировали всё что нужно было, быстро и качественно. Спасибо!
3
February 9, 2023
09.02.2023 загонял машину на ремонт вмятины на задней правой двери немного выше ребра жесткости. Сделали без покраски и на отлично! Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Сергею.
3
May 27, 2023
Очень дорого и никогда нет места в боксах, всегда очередь на несколько дней. Запчастей в наличии нет. Работают только по "бумажке". Если попросить что-то сделать не по инструкции, то они откажутся на отрез.
3
2
March 8
Мойка и шиномонтаж. Обращался по замене грм - мастера не отказали. Помогли с подбором запчастей
1