Ориентировочный ремонт от 6300 (сайт, дезинформация) за квадрат вырос до 15700 (факт, после сметчика)за м2 только за работы. Рассчитывал на 8000,9000 факта, понимая что все индивидуально.
По ремонту- планировался стандартный ремонт новостройки 60 м2. Рассчитывался ремонт под ключ. Никаких излишеств не планировалось. Заходил по рекомендации друзей. В итоге смета на ремонт друзей и моя во всех позициях отличалась от 35 до 50% в стоимости в большую сторону. Просто лежали 2 сметы для сравнения. Разница сроков обращения - 5 месяцев.
Решать каждому, но чувствовать себя идиотом тоже не хотелось.
Уважаемые! К вам заходил теплый клиент, готовый к сотрудничеству именно с вами и не рассматривая никого другого (отзыв друзей подействовал), а вы его из-за этого тупо пытались нахлобучить на цене.
От сотрудничества отказался, за сметный расчет 1000 рублей оплатил.
Спасибо.
Ремонт в моей брежневке которая досталась мне по наследству сделали за почти 80 дней. В квартире очень высокий потолок и работы было много, но в целом мастера справились нормально. Работала у меня бригада прораба Тараса. За исключением неприятностей с полотенцесушителем, который пришлось менять, так как он потек. Все остальное сделали нормально аккуратно и без претензий.
Обратился сюда по рекомендации знакомых. Нужен был ремонт в новой квартире. Все было в бетоне, так что выбрал сразу ремонт под ключ, сантехнику и электрику тоже попросил менять, так как хотелось сделать на свой вкус. В целом результат меня порадовал. Мастера работали бригадой, слаженно, прораб Евгений всегда с радостью отвечал на вопросы, постоянно присылал фото и видео. Порадовали очень ровные стенки, даже обои клеить не пришлось, просто покрасили. Получилось красиво. Я так понял у них этот процесс вообще автоматизированный, с помощью специальных машинок. Так что подготовленные по всем параметрам ребята.
Связался с данной компанией и пожалел .
Прочитайте мою историю сотрудничества с ними и может она вас предостережёт от ошибки…
К процессу ремонта я отнёсся серьезно 2 раза вызывал менеджер данной компании ( 1 раз на консультацию и 2 раз на заключение договора - когда приобрел чистовые материалы ). Менеджер посмотрел фронт работ , материал и мы заключили договор на ремонт ванной комнаты на сумму 145 000 руб.
Следующий этап это визит прораба , который удивил своей "компактностью" пришел на новый объект без рулетки , ручки и бумаги . На глаз заказал черновые материалы которых в процессе ремонта не хватило и пришлось дозаказывать и переплачивать за грузчиков ( конечно никто это не компенсировал ) как и не забрал обратно лишние фитиги от сантехработ которых в отличии от прочих материалов заказали сверх нормы .
Работу выполнял обычный гастарбайтер, мешая раствор на коленках ( о какой технологии и контроле не шло и речи ). К слову и этот гастарбайтер устав от этой компании и беспечности прораба просто покинул ремонт и не вышел в один из дней . Предупредили меня только через полтора дня простоя . Оставив оголённые провода электрики и полное отсутствие воды в квартире.
И тут начался мучительный этап ожидания нового мастера , которых скорее всего нанимают с Яндекс услуг или Авито . Ждали мы неделю .
В ходе ожидания я решил перепроверить сметы по которым оплатил. К слову не за одну я не получил кассовых чеков на руки. Все сметы отличались от подписанного договора в большую сторону. Об увеличении их либо о том , что необходимы дополнительные работы , меня прораб не информировал ( хотя в таких случаях , по договору, нужно составлять отдельный акт).
После моих подсчетов и вопросов по расхождению прорабу сумма по сметам увеличивалась от с 145 000 до 205 000.
Но на мой вопрос , а с чего же я должен платить больше чем мы прописали в договоре внятных ответов не получил . Один валил на другого - менеджер на прораба , прораб на менеджера . А потом и вообще исчезли не доделав работу до конца . Обратную связь от них я получал только после череды звонков в их справочную .
В ходе разбирательства выяснилось что и в договоре смета на работы с ошибками и те сметы что я уже оплатил тоже были с ошибками . То есть элементарно рулеткой в этой компании не научили пользоваться не менеджера не прораба не мастера . После подсчета с прорабом на месте, когда я сам взял в руки рулетку получились кардинально другие цифры ( учитывая что размеры стен остались как и были в начале ремонта ) .
Кассовые чеки на работы мне не предоставили, хотя я их просил и у прораба и у его начальника и у начальника начальника . Вопрос большой как работает эта компания ? Хотя начальник производства мне весьма в вольной форме ответил « А вы что не добровольно деньги отдавали?» И то верно добровольно с расчетом на соблюдение договора и порядочность людей. …
По итогу моих разбирательств я не получил не четкого ответа почему мой ремонт стал дороже на 60 000. Хотя как мне сказал прораб у них в компании эта норма . Сама же компания великодушно предоставила мне 15 %скидку на переплату . увеличив мой ремонт на 51 000 и не дав четкого ответа о причинах этого. Я улыбнулся и понял ,что с такими людьми я не хочу иметь дел дальше.
Ремонт который можно было сделать за месяц растянулся на 3 месяца . Более безалаберных людей я не встречал . Советовать эту компанию я могу лишь прокуратуре и Роспотребнадзору для проверки их деятельности.
Остальным людям рекомендовал бы обходить это контору стороной , экономьте свои нервы, время и деньги.
Слаженная работа, быстрый демонтаж, да и сами работы сделали в срок (по договору было 35 дней, уложились). Сделали мне однушку аккуратно, в тех цветах, как я и заказывала. Работа плиточника понравилась больше всего - с моей плиткой-мозаикой пришлось повозиться, но зато получилось роскошно)))
результатами доволен, ремонт сделали мне за 34 дня. Для квартиры в 32 квадрата вполне нормально. Но для меня самое главное было качество. Тем более что в квартире переносили стены и делали перепланировку. Но получилось нормально - стены хорошо укрепили, сделали звукоизоляцию. По стоимости тоже вполне устроило.
Мне 65 лет, решили с мужем ремонт сделать. Договорились С этой организацией , что под ключ за 450 000 руб. Взяли 430 000 руб, ремонт выполнен всего 60%. Да такой, что придётся переделывать. Кроме того, украдено: 10м половой доски, плитки на целую стену в кухне, зеркало, четыре рулона обоев, раковина.
Когда вам нужен не затяжной, но качественный капремонт стоит обратиться в эту компанию. Они приводили в нормальное состояние нашу однушку. Мы на время ремонта уехали на дачу и контролировали всё фотоотчётами. Очень удобно. Сделали все под ключ, включая ремонт на лодджии и теперь там шкаф, диванчик, освещение. Сроки задержали на пару дней, но это пустяк как по мне
Ремонт пролетел быстро, учитывая что все контролировал прораб, спасибо ему. Мастера свою работу выполняли на совесть. Ни одна мелочь не была сделана спустя рукава. Даже аксессуары в ванну прикрутили напоследок. И картину повесили. Хорошо, что ничего не делают самовольно, обо всем сразу сообщают. Прораб всегда на связи, помогал с закупкой материалов и вывозом мусора. Порадовала итоговая стоимость ремонта, не сильно отличалась от изначальной сметы. Всем буду рекомендовать эту компанию!
Люди, не испытывайте судьбу, если вам нужен качественный ремонт – не пожалейте денег на нормальных рабочих, не берите шабашников с улицы. Я пересмотрела штук 10 бригад в Москве, отзывов начиталась на всю жизнь. И Ремонт экспресс в этом кастинге победил )). Что меня подкупило – фирма с документами, есть офис (понятно где искать если что), подписывают договор, рабочие славяне, а не «гости столицы». Делала кап ремонт во вторичной двушке. Сумма приличная получилась, около 250 тыс. Но это абсолютно все работы, стены/пол/потолок, электрика, сантехника. Все доставки, погрузки-разгрузки тоже фирма взяла на себя. Ремонт нравится, так что компанию определенно рекомендую!
К работе бригады претензий нет, делали ремонт в моей новой квартире под ключ. Чистовая отделка уже была от застройщика, но не без косяков. Мастера исправили недочеты, все выровняли где было криво. заново сделали проводку и установили другую сантехнику, тк изначально она была не самого лучшего качество получился нормальный бюджетный вариант
Ребята делали ремонт в нашей однушке, очень круто сделали и по ценам адекватно. Из плюсов хочется отметить наличие договора, где прописаны точные сроки и неустойки в случае нарушения, плюс гарантия на три года. Второй момент - это присутствие прораба на всех этапах ремонта, в некоторых моментах были разногласия, но в целом никаких касяков, работу мы сразу приняли. Материалы лучше конечно закупать самостоятельно, дешевле получается
Получила в наследство от родственницы крошечную однушку. Решили сделать там косметический ремонт и сдавать квартирантам. Работами занималась компания Ремонт экспресс. Стены и пол подровняли, линолеум и обои новые уложили. Пришлось полностью менять электропроводку, старая была просто опасна. Электрик дельный мужик, все сделал быстро. И в целом к ремонту претензий нет. Уверена, что квартирантам тут будет комфортно
Недавно доделали ремонт, радости до неба. По качеству явных претензий к мастерам Ремонта Экспресс нет, кроме некоторых мелких недоделок. На наши замечания мастера адекватно реагировали, но тут всем рулит прораб. Он сам направлял рабочих устранять недостатки, даже до того как мы их увидели. Стоимостью ремонта мы тоже довольны. Многие материалы заказывали тут же. Фирма имеет скидки у разных поставщиков и нам удалось сэкономить неплохую сумму. Поэтому бригада заслуживает наших рекомендаций
5
8
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2020
Ремонт только начался. Но сроки сдвинуты уже на 1.5 недели. Связь с прорабом сомнительная. То не берет трубки, но не отвечает на смс. Вечные «форс- мажоры». По про поставщиков, то ещё про что- то. Время клиента вообще не ценится. Про какие то накладки я узнаю только когда прождав час, а то и больше, пытаюсь дозвониться и узнать в чем дело.
Если качество ремонта устроит, то допишу более положительный отзыв ( но пока у меня сомнения вообще в том что он продолжится). Отвратительное отношение.
14
3
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
June 11, 2021
Колл-центр - быстро. Замерщик - быстро. Договор - быстро. Прораб забрать ключи - быстро. Но дальше: долго, долго, долго. Мастеров нет. Прораб в мыле разрывается на десятки объектов. Половина срока ремонт прошла, ничего не сделано. То сделали не то что было в смете, то замена рабочих, то будут со дня на день и т.п. Короче, расторгаю договор. Очень надеюсь, что вернут аванс, хотя никто за день не перезвонил даже... Не советую обращаться, потеряете время и все.
Не устроил цвет стен в детской - получилось слишком ярко, видимо, мы друг друга не допоняли. Объяснилась с прорабом, очень попросила перекрасить. Исправили в тот же день. В остальных моментах ремонт меня устроил. Полы залили ровно, теперь нет порожков, ламинат уложен аккуратно, в ванной по их совету поменяла трубы - очень этому рада. По стоимости устроило, сделала в рассрочку.
История с ванной продолжается. Я думала все что, можно было сделать кое-как, ремонт экспресс уже сделал, но с каждым днем все новые сюрпризы. Решила принять полноценно ванную, набрала воду и вуаля: аварийный слив не был подключён! А та гидроизодяция, которая была в смете и в акте, на полу не оказалась! Затопили соседку! Связались с прорабом. Вечером прихожу домой, у порога мастер. Прораб сказал ему прийти, но почему-то мне об этом решил не говорить, сюрприз, встречайте! Решила поинтересоваться у мастера, почему после его ремонта в туалете и ванной пол разной высоты. Отвечает, что потому что он так сделал и вообще все прекрасно, это у вас зрение плохое! Аварийный слив прикрутил и ушёл. Никому не рекомендую эту фирму: делают по принципу "сделаем кое-как, переделаем, если заметят." И ладно, если исправят, по остальному браку в работе ответ: "по другому сделать нельзя было!" "Да, мы заново построили стену ванной и не рассчитали сразу длину проёма. Но мы же её криво отрезали, посмотрите как красиво полотенцосушитель висит в воздухе. Если б мы сразу нормально учли дверной проем, некуда было б полотенцосушитель вешать. И вообще это вам прораб сказал купить его большего размера, а не мастер... "И тд и тп.
Делали ремонт в моей новенькой студии и в договоре зафиксирована гарантия 3 года, сроки и неустойки все тоже учтены. Все изменения в смете обсуждались со мной и я давал добро по каждому вопросу. То есть работают довольно прозрачно ребята. Ещё и мусор по итогу убрали за собой. По срокам чуть опоздали, но это не критично. Один лишний день для меня ничего не изменил.
Если Вы хотите найти себе геморрой на пятую точку очень не рекомендую обращаться в данную организацию.
Вот результат проведенного, но еще так и не законченного ремонта.
Отношение к клиентам доставшихся нам прораба Ярослава, а также начальника участка Евгения просто отвратительное. Товарищи просто не считают нужным ставить клиента в курс происходящего, планов и т.д. Иногда конечно проскакивают и положительные стороны, но в свете последних дней это все ничто.
Уже больше месяца как на стенах начали появляться подтеки и становятся все больше и больше. В службе качества известна данная проблема, и якобы даже доведено все до руководство. Но также нет никакой обратной связи, решается что-то не решается, какие действия предпринимаются... тишина.
Своим молчанием дело усугубилось до того, что пошла плесень по стенам. А плесень вывести практически не возможно, вы хоть думаете о какой стоимости компенсации теперь будет идти речь? Видимо нет.
Мастеров тоже берут не пойми откуда. Явно они не работают в штате, а просто находят на каких-то сайтах с объявлениями где рабочие хотят подработать.
Мастера могут выйти на работу, могут нет, могут просто потеряться или отказаться то работы которую им предлагают, что несомненно подтверждает, что мастеров в штате просто нет.
По ценам. Не знаю конечно как сейчас, но на момент заключения договора цены на материалы были достаточно выше рыночных, а также платная доставка опять же с совсем не демократичными ценами, когда можно было заказать тоже самое с бесплатной доставкой и дешевле.
Ремонт должен был закончиться по срокам пол года назад. Но воз и ныне там.
Чтобы не быть голословным, номер договора
П380 / 248056
Ждите скоро в гости!
Обращался к ним для ремонта трёхкомнатной квартиры. К работе приступили практически сразу, и что самое интересное, никакой предоплаты не потребовали, оплачивал работу когда квартира была уже готова. Приезжать и смотреть за ходом ремонта времени у меня не было, но как я понял, за всем следил прораб, с которым мы были на связи. Конечным результатом остался вполне доволен, квартира вышла практически такой, какой и задумывалась.
Данная организация делала внутреннюю и внешнюю отделку лоджии с утеплением. Сделали облицовку стеновыми панелями, произвели демонтаж решетки, которая осталась от предыдущих хозяев квартиры. Сделали стяжку пола и уложили ламинат. Потолок тоже утепляли. Ну естественно застеклили лоджию. Сделали нормально, немного сроки работ затянули, но это не проблема.
Мы с супругом обращались в данную компанию для того, чтобы они нам сделали ремонт в квартире и подобрали индивидуальный дизайн для комнат. Пообщавшись с менеджером "Ремонт Экспресс" заключили договор на услуги по ремонту. Бригада рабочих справилась со своей работой качественно и в установленный срок. За работой следил прораб, мы не касались этих вопросов. Результатом остались довольны. Также хочу отметить, что рабочие убрали весь строительный мусор сами.
Не раз был свидетелем разговора сотрудников этой компании о том, как они на смете обманули клиента/ов.
Грустно осознавать тот факт, что бОльшая часть прорабов и ремонтёров (ВСЕ!) квартир не добропорядочные люди.
Ремонт это всегда стресс для меня, а когда ещё и па деньги везде стараются обмануть-стресс втройне :-((( надо самому все перепроверять и присутствовать.
Неделю назад наконец завершился ремонт в нашей новой квартире, длился почти два месяца (у нас двушка 65 квадратов). Работой компании Ремонт-Экспресс очень довольны, ребята - русские, делали на совесть, оплачивали мы только все по факту, поэтапно, когда видели результат. Хорошо, что по договору есть гарантия на три года, так что в случае чего можно спокойно обратиться в компанию.
Здравствуйте! Благодарю Вас за проделанную работу в моей квартире! Я и не надеялась, что отремонтировать квартиру получится так быстро и относительно недорого! Мне оштукатурили стены, полностью сделали чистовую отделку (обои, ламинат, плитка,сантехника) и установили натяжные потолки. Да, еще меняли коммуникации (трубы, электрику) и сделали вытяжку в ванной. Я была удивлена, что за работы насчитали 300 тыс. за квартиру 49 метров. В процессе стоимость немного изменилась за счет того, что я попросила несколько дополнительных розеток и люк с плиткой вместо пластикового. В бюджет, который я планировала, вписались. Отремонтировали очень хорошо! И бригадиру Станиславу отдельное спасибо! Он советовал, рассказывал, помогал выбрать материалы, хотя я даже не через фирму заказывала. По срокам вышло около полутора месяцев, может чуть больше. Квартира теперь - конфетка!
3
5
A
Anonymous review
November 18, 2018
Уважаемые собственники компании!!! Обслуживание,отношение и качество работы Вашего специалиста по имени Валентин просто скотское,не профессиональное и унизительное! Вызвали электрика 18/11, специалист приехал и представился Валентин. Озвучили проблему с некорректной работой пакетников постоянно выбивало и гас свет. Со слов Валентина было сказано что все сейчас сделаю...на вопрос сколько будет стоить данная услуга? сказал по прайсу и недорого.., после завершения работы "недорого" оказалось 26000т.р.Господа собственники откуда такие конские ценники на пакетники? Данную сумму отказались платить и попросили его размонтировать забрать золотые "пакетники" в итоге при демонтаже срезал все провода в счетчике под корень и со словами "Вам никто больше не сделает эти пакетники!" и убежал к лифту говоря при этом - Если еще к нам обратитесь Вам будет все по тройному тарифу! С нашей стороны заявление в полицию о мошенничестве от физического лица заполнен.Ждем от Вас информацию о принятии решения по данной ситуации.
9
5
Show business's response
P
Peter N.
Level 6 Local Expert
August 31, 2020
Бракоделы, после которых пришлось полтора года назад переделывать очень многое. Пол кривой, провода не доразвели, обои отваливались и еще много всего в заключении эксперта. Хотел русских ремонтников и по договору, получил геморрой. Судиться смысла нет, компания банкротится, по ИНН 7721835908 можете сами посмотреть в интернете.
С 2016 и по прошлый год заказывал несколько ремонтов там. Делают нормально, единственное - два момента: 1) стоимость в начале и в конце может отличаться (но предупреждают по смете, что нужно сделать дополнительно и почему) 2) мастера разные попадаются на каждый новый этап работы. В остальном доволен работами
Считал в нескольких компаниях. Здесь получилось дешевле, сдали все в срок, прораб был всегда на связи, сами закупили черновые материале - цены проверил, даже ниже чем в леруа мерлен. Качеством ремонта остался доволен. Рекомендую!
После переезда нам капитальный ремонт произвели, в добавок ко всему ещё разработали дизайн-проект. Реализация отличная, все наши пожелания, через месяц после обращения квартира уже абсолютно по другому выглядела)) Спасибо!
Отвратительное качество! Завышенные цены! Вы им будите интересны только когда надо деньги с вас содрать! Много недоделок! Рабочий воровал стройматериалы! Берут рабочих с улицы! Платят им копейки и поэтому они совершенно не заинтерисованны в качестве ремонта. Мягко стелят жестко спать! Сделали ремонт в декабре 2017. Уже осыпается и расстрескался потолок! Ванна течет и т д . Не советую обращаться в эту компанию!
8
1
Мария Мартыненко
Level 5 Local Expert
December 26, 2018
Сотрудничали по вопросу разработки индивидуального дизайн проекта и последующего монтажа. Честно скажу, что привлекли в первую очередь цены, а не рейтинг, отзывы знакомых и прочее, это учитывалось уже во вторую очередь. В общем, дизайн под студию разработали, меня все полностью устроило. С монтажом возникли некоторые накладки. Там что-то с поставкой материалов, они задержались и пришлось сместить сроки. Ну а, в целом, ребята постарались на славу.
Просрочили дату начала выполнения ремонтных работ: на первый день совсем никто не пришел, на второй день сообщили, что мастер проспал и в итоге опять не пришли, на третий день самое смешное: пришли, оценили масштабы работ по демонтажу, сказали, что пошли за инструментом и не вернулись )))))) В итоге: отказ, разочарование, халатность, потерянное время, самая не серьезная компания, которую я когда-либо встречала.
7
4
Show business's response
iОN
Level 8 Local Expert
November 25, 2019
Делали ремонт в совмещенном санузле. Произвели демонтаж старой сантехники, поменяли трубы. Отделка была плиткой, чтобы повысить степень гидроизоляции. Каждый этап работы проверял прораб. Одного мастера пришлось заменить, так как не качественно выполнял свою работу. В итоге в смету уложились, ремонт сделали как я хотела.
3
4
A
Anonymous review
August 12, 2018
Стоимость работ раза в 3 выше нежели объявленная по телефону, а если вдруг ночью потечёт кран, который был ими установлен вечером, то может быть к вам и приедут только через 2 !дня .а может и не приедут!? Вот такая реальность их гарантии!