Наплевательское отношение к больным особенно после операций
С
Сергей
Level 14 Local Expert
August 4, 2022
Чтобы дозвониться и записаться на приём нужно полчаса слушать музыку на едином номере ркб.
Даже парикмахерские давно перешли на онлайн запись через веб-сервисы.
Могу оценить только как посетитель больного. Современная больница, огромный комплекс. Не совсем удобно относительно расположения, огорчила платная парковка: хочешь приехать больше чем на час - плати.
Практически нет претензий, единственное врачи конечно загружены, туда едут со всего Татарстана!! При входе в тресают с антисептиками в полной амуниции против всех вирусов)))... Люди дожидаются на улице, внутри больницы столпотворения нет, пускают по времени талончиков. Персонал приветливый, все услуги оказываются довольно быстро!
Записали дочь на операцию на15. 03.2021г.поиехала,врача нет. Сдала анализ. Сначала ждала с10утра до14. 00.А теперь вообще говорят что не сдавала.бардак какой то
01.11.2019 г. примерно в 10ч. 15 мин я дозвонилась в отделение платных услуг, чтобы записаться на прием к фониатору. Записаться возможно только один раз в неделю по пятницам, звонить надо начинать в 10 ч... Мне предложили одно время 8:00. Я попросила уточнить, возможно ли записаться на другое время, более удобное. На что я тут же получила хамский и очень грубый ответ с соответствующей интонацией: "Нет, и если сейчас не запишетесь, останетесь без этой записи, будете звонить в следующую пятницу!"
За что, простите, платить таким сотрудникам?! Которые понятия не имеют, что такое вежливость и к людям относятся как к скоту!!! Такие сотрудники в отделении платных услуг НЕ должны работать! В платных услугах этого быть НЕ должно точно!
В платную клинику я иду к определенному врачу, уважаемому известному специалисту, к которому меня направляет другой врач и к которому долго пыталась записаться. А когда звоню, мне хамят и как будто делают одолжение, что меня записывают, а я еще и не довольна...
Я несколько раз потребовала ФИО у этой сотрудницы, назвать она отказалась!!
Прошу принять меры. Если люди платят деньги, то им хотя бы хамить не должны. Или услуги платных клиник это уже практически тоже самое, что поликлиника, где могут нахамить или не принять вообще? Репутация клиники очень сильно страдает от таких вот отвратительных моментов и хамов! Идти в эту клинику не хочется, но в данном случае приходится терпеть хамство, т.к. этот замечательный врач больше нигде не принимает. Вот так людей вынуждают платить, не смотря на отвратительное отношение обслуживающего персонала! Идем -то мы к врачу, а не к обслуживающему персоналу...
16.06.2020 привезли маму на скорой с пневмонией,мало того что оформляли больше пяти часов,так и не разу не зашёл врач и не поинтересовался самочувствием...пожилой человек с высокой температурой уже не в силах ходить и разговаривать и дали всего один раз парацетамол и всё!!!! Позорище, я в шоке
9.12.19 приехали с другого конца города, чтобы попасть на прием к терапевту. Несколько дней ранее до этого пытались дозвониться для записи по телефону платных услуг, но трубку так никто и не взял.
Записавшись к врачу, оплатив услугу и дождавшись своей очереди, мы вдруг узнали, что нас записали к несуществующему терапевту и попали мы на прием к НЕФРОЛОГУ!!! И за это мы отдали 950 рублей!!!
Была бы оценка 0, поставила бы 0.
Врач Мамедов, занимает своё место не по праву. Погубил моё здоровье не сделав мне операцию после геморрогического инсульта, тем самым позволил крови в черепной коробке разрушить клетки мозга. Теперь из за него у меня уже третий год не может восстановиться левая сторона.
Дозвониться до справочной вообще нереально,издевательство какое то
2
1
Lada-ochаrovanie rusi
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Мед.сервис платных услуг на 5 ,а вот время ожидания в очереди для оформления этих мед.услуг на 2,
Средняя температура в платном отделении по приему посетителей из уважения к мед.персоналу 4
Выражаю огромную благодарность врачу рентгенологу РКБ РТ Хисамиеву Р.М. за добросовестный труд, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.
Сегодня - 25. 02. 2020 приехала с ребенком в 16:00 ч с болью в большом пальце ноги, но, к сожалению, в регистратуре 1 терминала РКБ нам отказали в помощи (нужен был осмотр хирурга), в платной консультации платного отделения тоже отказали, так как врачи-хирурги не принимают после 13 часов. Почему все так сложно?
Ркб это самая ужасная больница по отношению к больным и их ухаживающим,ждут только деньги и подарки,без этого только хамят,врачи может и профессионалы,но средний и младший персонал хамки,в коридорах больницы нет даже кушеток чтобы присесть, особенно в нейрохирургии корпуса А, отношение к людям короче желает лучшего