Отказались вернуть деньги за куртку, размер которой не подошёл. 14 дней не прошло с момента покупки, есть чек, товар в идеальном состоянии. Я попросил не нарушать закон и произвести возврат средств, мне сказали, что плевать они хотели на закон, т.к. исполняют постановление губернатора, а у меня нет QR-кода. Ну ок, заплатите штраф в МПС за чарджбек. Организуйте правовой ликбез сотрудникам и объясните им, что закон нарушать нельзя. Чтобы не быть голословным - нарушены ст. 16 и ст. 25 закона о защите прав потребителей. Тем более, что в постановлении губернатора, вопрос исполнения ваших обязательств, по ранее заключённым договорам купли-продажи, не фигурирует и постановление не снимает с вас этих обязательств.
Нельзя мерить верхнюю одежду в примерочной - ответ - «у нас такие правила». Примеряйте в зале у зеркала.
На вопрос куда я при этом должна деть свои вещи - мне предложили столик, мимо которого ходят другие покупатели.
Мне мои вещи важнее покупок в данном магазине.
Пересмотрите своё отношение к клиентам
10.06.21 кассир отказал в покупке сандалей,на них не было ценника.на предложение,что сама могу сходит в зал и найти такие же но другого размера,что бы он пробил товар -получила отказ!ушла без покупки.очень не приятно!кассир даже не извинился