Около 10 лет оформляю Осаго и Каско в этой компании.Если и были вопросы с моей стороны,всегда находилось решение проблемы.
Обслуживание. как правило, проходит быстро и доброжелательно.
Благодаря страхованию в Ресо,моя машина в хорошем состоянии.
Обращался по ОСАГО. Сравнивая с другими страховыми компаниями, можно сказать: очередей нет, мест для клиентских автомобилей вполне достаточно (благодаря базированию в автосалоне), обслуживание быстрое - от подачи заявления о страховом случае, до согласования суммы и выплаты, может пройти всего час. Немного побольше любезности от персонала компании и чуть больше объективности от экспертов осмотрщиков ("не сразу" увидел, а точнее сказать - не учёл все повреждения, пришлось смотреть ещё раз) - вытянули бы на 5 звёзд. В целом всё хорошо.
Чисто, светло, офис большой, вызывают по талонам, работает несколько столов. Сотрудники вежливые. Приехал сдал документы, тут же произвели осмотр. Это плюсы. Минусы: стоянка есть, но вся забита транспортом, так как рядом автосалон и другие организации. Ну и 4 за смешной расчет. Написали на кашкае замена и покраска бампера. Так вот замена 600 с небольшим рублей. За эту сумму в сервисе мастер только ключ в руки возьмет. Хотя это общая тенденция, думаю в других страховых +- также
Страхуемся в Ресо давно. 12.09 обращались по осаго. В центре выплат были одни. Быстро все оформили, осмотрели повреждения. Оценили в течении 5 дней. Рассчитали максимально положенную по европротоколу сумму 100к. Выплата прошла на следующий день. Приятно удивили.
Из минусов - очень тесная стоянка, и та постоянно занята, очень сложно найти место для парковки. Из плюсов - вежливый и квалифицированный персонал. Оформление выплаты заняло около полутора часов. А выплата пришла на следующий день после оформления
Плохая страховая, буду уходить, раньше были честнее.
Сейчас один обман!!!
Попробовала бы они что-то сделать на те деньги, которые насчитали...
Отвратительно!!!
Не советую эту страховую!
Да, с офисом всё ок. Есть места для парковки, оформление быстрое.
Но! Направления на ремонт не дают! Только выплаты. Копеечные! В салоне за ремонт мне насчитали 25000. Выплата по страховке 11400. Смысл тогда от страховки, если больше половины оплачивать сам???
Номер дела ПР14170006.
Удобно, находится, вежливый персонал, быстро приняли документы и всё оформили, первый раз обратился по страховому случаю, был приятно удивлён работой офиса, большое спасибо, так держать!
Это единица не конкретно данному офису, а строховой компании в целом. Т.к. договоров у них с сто чтоб починить ваш авто нету, а соответсвенно выплачивают деньги которых даже не хватает на ремонт даже в гаражах. С запчастями совсем все плохо. Если на ваш автомобиль есть китайское крыло из фольги то расчет стоимости берется именно от него и то что у вас стоято оригинальное их не волнует.
Часто бывает очередь, график работы неудобный, пришлось приезжать несколько раз чтобы все документы приняли и согласовали и это ещё сотрудники мне шли на встречу, а так наверное пару недель ездил бы.
Всечто у меня есть-движимое и недвижимое имущество стараюсь страховать в РЕСО.Очень приятно обращатся-вежливо и понятно обяснят какиедокументы нужны для обращения.А потом в кратчайший срок выплаты
Обратились в страховую компанию с супругом, вчера вечером он трамвировал ногу.... Позвонили в 22.30, обещали перезвонить утром, подобрав ближайшую клинику. Нога болит,опухла. Наступило утро и тишина. Стали сами дозваниваться. Итог приём врача травматолога на 19.30!!!! И на другом конце города!!!! Это называется экстренная помощь!!!! Я в шоке!!! И в гневе!!!
Нормальный офис. Электронная очередь, есть где подождать, сотрудники вполне оперативно стараются решить организационные вопросы. Место для осмотра рядом.
Всё не однозначно купил ОСАГО лежа на диване это хорошо. Теперь наступил страховой случай, отдел убытков в областном центре.тоесть я из Арзамаса ехал в Нижний это плохо и неудобно.
В целом неплохое обслуживание, помещение большое. Ложка дёгтя в том, что нужно заполнять бумажки разные, чтобы получить выплаты, хотя это все уже было оформлено для ГИБДД. Неужели нельзя взять все данные автоматом, есть над чем работать.
Осмотр в мое случае состоял из 2 этапов, общий и скрытые повреждения. Оформили направление без проблем, первый осмотр уже прошел, второй будет 14.11.2022 в указанном мною месте.
Предварительная сумма за первый этап сносная, понятно, что хотелось бы больше, но я так понимаю расценки одни везде.
Если будут проблемы с выплатами, отзыв дополню. Пока все нормально.
Организация обманывает (не выполняет обязательства по закону) при страховом случаее. Будьте внимательны. Не рекомендую данную организацию для заключения сделок.
Мало выплачивают ,осмотр плохо проводят,даже с грязной машиной,спросил давайте помою ,так как ехал с другого конца города,сказали не надо . Прежде чем ехать к ним езжайте сначала в независимую, потом к ним как к ним документы попадут всё пиши пропало. Недавно заключил договор с ними, закончится договор ,с этой компанией дел больше не буду иметь.
Машину страхую в Ресо уже много лет, обходилось до недавнего времени без страховых случаев.По допполису "Подорожник" получил выплату за бытовую травму, быстро и без лишних телодвижений
Вежливый персонал, все быстро и качественно оформили. Очередь небольшая, персонал работает быстро. Я осталась довольна. Машину тоже достаточно быстро осмотрели.
Документы оформили достаточно быстро. Жду выплаты. Сотрудники корректные и готовые помочь.
Расчеты убытка конечно оставляют желать лучшего,но не думаю что это касается исключительно данного офиса. Это СИСТЕМА во всей РФ.
Почитав отзывы, была готова к очередям и хамскому отношению)
Но зайдя, не обнаружив очереди, увидев приветливых сотрудников, была приятно удивлена. Буквально около 50 минут и мне озвучена стоимость выплаты за ДТП, а сама выплата поступила на следующий день.
Ужасное обслуживание. Всё оформление занимает кучу времени, просидела на оформлении документов 2,5 часа. Оформлением занимаются двое из 10 человек, одна из которых постоянно на обеде. Не рекомендую попадать в аварии, если у вас полис оформлен в Ресо - Гарантия.
Оформили КАСКО в этой страховой компании, при наступлении страхового случая, обратились в этот филиал. Документы приняли быстро, без задержек провели осмотр. В общей сложности провели там минут тридцать. Через неделю прислали направление на СТОА. Дальше начались проблемы. Стоимость ремонта, определенную официальным дилером, страховая согласовывать отказывается, и направляют либо в какую-то шаражку, на которую одни негативные отзывы, либо предлагают копеечную денежную компенсацию. Уже сто раз пожалели, что связались с этой страховой. Не хотите проблем, не оформляйте КАСКО в этой страховой компании.
4 декабря 2021 года попал в аварию. Я пострадавшая сторона. Обратился сразу как получил документы из ГИБДД. На сегодня 2 марта 2022 года до сих пор машина не отправлена на ремонт. Сначала менеджер сказала, что моя машина 2014 года выпуска старая. и мне полагается за ущерб только выплата деньгами. И насчитали копейки выплату. Я ей по телефону сказал, что мне нужен ремонт. Она оформила заявку на ремонт и отправила на рассмотрение в центральный офис в Москву. Ни ответа не привета. Дозвонился до страховой через месяц и говорю что с заявкой. А мне какой-то менеджер посмотрела по номеру дела и говорит вас отправили на ремонт. Дала мне номер СТОА типа звоните и договаривайтесь на осмотр. В СТОА такое же динамо 10 дней уточняли в итоге сказали ,что нет направления по моей машине. Звоните в страховую. Короче отстой а не компания. Как так можно с людьми ? Я вам что должен? Я исправно пользовался несколько лет вашими услугами, а вы обращаетесь как с г...ном. Что за сервис такой? НОМЕР ДЕЛА ПР11616624
При обращении по страховому случаю пришлось очень долго ждать. На двери написано что для получения справки обратиться к менеджеру за столом 1, но там никого неоказалось. Другой менеджер сказал какие документы заполнить и занимать очередь. Очень медленно работают. При этом принимает дай бог 2 менеджера из как минимум 6 человек. Менеджеры разговаривают между собой, а люди сидят ждут. Очень печально, что к клиентам так относятся!!!! За час ожидания приняти 2 человек.
Чуть быстрее работают специалисты по осмотру.
Еще одно замечание, нет нормальной вывески на здании, только табличка на двери салона.
Парковки тоже нет.
Из плюсов - большой зал.
Посмотрим что насчитают по выплатам.
При предыдущем обращении не обидели. И стоит отметить что и сотрудники работали оперативнее, чем в этот раз.
Стрховка ка не покрывает ремонт, не рекомендую, эксперт ничего не решает, он все дефекты указал правильно, данные отправили в Москву, а в Москве стразовую сумму дали низкую, её конечно не хватило даже на замену деталей, а на работу тем более
Редко пишу отзывы, но здесь хочется оставить положительный отзыв. Оформила медицинскую страховку при путешествии за границу. Впервые произошёл страховой случай. Что бы вернуть расходы, потраченные на лечение обратилась в офис на Московском шоссе,52... Случай нестандартный. Не знаю как рассмотрят мою выплату по страховке, но работа менеджера мне очень понравилась. Вежливо, квалифицированно, качественно. Спасибо Ирине за добросовестную работу и внимание к клиенту. Только положительные впечатления.
Попал в ДТП я потерпевший. Предложили копейки. Я отказался,отправили в сервис. Ждал 3 месяца,чтобы взяли в ремонт. В итоге прошло 4 месяца,для того чтобы поменять бампер с парктрониками. Покрасили и сделали так,что годовалый ребенок сделал бы лучше.