Отличное место! Обратились много лет назад впервые и вот уже лет 6 сотрудничаем с этим филиалом. Прекрасный персонал, внимательные менеджеры всегда заранее напомнят и подскажут по вопросам страхования. Спасибо огромное, всем рекомендуем!
Привёз сюда бабушку - поменять полис с подмосковного на московский. Хорошо встретили на этаже, подсказали, куда пройти. Агент был очень приятным, вежливым и заботливым. Всё сделал очень быстро. Остались очень довольны.
Кстати, Яндекс показывает, что вход с задней стороны здания - это не так. Вход со стороны улицы, ближе к вет. клинике, там же, где "Ресо-Гарантия".
Заехала в РЭСО МЕД, доброжелательный молодой человек принял документы и очень оперативно все сделал. Я осталась довольна на все 100 %. Большое спасибо 🙏🏻
2
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
July 26, 2022
Здесь можно "перепрошить" свой электронный полис медицинского страхования (ОМС, плаcтиковая карточка). Обязательно возьмите с собой PIN и PUK коды! Сделали все быстро, персонал вежливый. Рекомендую.
Не приняли документы для выдачи ОМС. Хотя в соответствии со статьёй ФЗ, от 29.11.2010 N326. Должны были выдать полис. Отправили в другой район Москвы. В часе езды.
1
Анна М.
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Очень приятные люди работают. Мужчина вежливый, обслужил очень быстро, подсказал и рассказал все, о чем я интересовалась. На входе приятная женщина, подсказала, куда пройти. Очень все вежливые.
Хамское отношение женщины на ресепшен. Не пускает на этаж. Держит людей на лестнице. Моя мама с палочкой, инвалид. Пришлось пробиваться, чтобы её пропустили. Объясняет это тем, что большие очереди. По своему телефону разговаривать запрещают! Когда разрешила пройти на этаж, открыв дверь оказалось, что в очереди всего 5 человек. Что за отношение!?!? Ощущение, что какая то секретная организация, в которую не реально пройти. Концлагерь! Мы час стояли на улице, ждали, а как оказалось было мало людей в кабинете! Работает один человек, который не знает ответы на многие вопросы. Видимо её задача только тупо заполнить док-ты!!! Очень надеюсь, что неприятное ощущение останется только от офиса компании!
Хамоватая женщина на входе. Пришли, встали в очередь, нас попросили пропустить пожилую женщину, на что мы согласились, а по итогу провели троих человек, которые зашли после нас, а нас попросили выйти за дверь и ждать. Перед людьми просто захлопывают дверь и не дают возможность присесть и подождать в холле, в котором, на секунду, стоят два дивана( для кого, вопрос ? ) Ждать ничего не стали, женщина произвела огромное впечатление ))) так скоро к Вам никто ходить не станет, благодаря «приветливому» персоналу. А ведь сегодня нужно было срочно получить полис, чтоб прикрепиться к поликлинике и попасть в травмпункт. Именно поэтому посетили это заведение, потому что оно находится рядом с домом, но лучше уж проехать несколько станций и попасть к нормальным, вежливым людям, чем терпеть ЭТО.
Так как Спасские ворота закрылись, необходимо было поменять полис ОМС себе и ребенку. В офисе находится один сотрудник, который обслуживает одного клиента 30 минут. Очередь 20 человек плюс по полису ОСАГО пропускают без очереди. Душно, присесть негде. Охранница почему-то запрещает пользоваться телефоном. Простояла час и ушла без результата, потому что стало плохо. На горячей линии сообщают, что у них всегда один сотрудник. Ужасное отношение.
Большая благодарность!
Сотрудники корректные, в том числе женщина на входе. Не хамила, объясняла, что всех не примут. Нас троих последних приняли, несмотря на позднее время.
Спасибо!
В день, помимо основной работы, оформили втроем 172 полиса ОМС!!!
Сервис отсутствует, на клиентов плевать. Отстояли на лестнице 4 часа (и дети, и взрослые, и старики) чтобы оформить полис ОМС. Сказали, что в будни работают 3 сотрудника, и забрать готовый полис проблем не будет. Приехали за готовым - предложили отстоять в очереди ещё 4 часа. Так и не получили. Если бы знала - пошла бы в другую компанию. Информация о режиме работы на входе и сайте не соответствует действительности! Очереди стоят с 1 этажа.
В связи со сменой полиса Спасские ворота обратились в этот офис. Отстояли 2 часа и не попали, стояли на лестнице, очень душно. Ясно, что после работы не попасть, сотрудник посоветовал пользоваться другими компаниями. В субботу не работают, хотя в расписании суббота указана как рабочая, а 20 февраля в связи с переносом выходных признан рабочим, но не для этой компании
Мне нужно было перерегистрировать ЭПОМС, работают в субботу, что удобно на неделе не получалось попасть, очереди не было, парковка рядом есть у тц, все быстро, вежливо, страховой агент Александр все сделал за 5 минут.
Если вы адекватный человек, то проблем с обслуживанием в этой организации у вас не возникнет. Персонал работает четко, путаницу и напряжение создают сами люди, пришедшие сюда.
Пришла поменять полис ОМС.
Простояла 3 часа. Работает всего один человек, и то принимает одного человека по 15-20 минут. Люди которые не прошли до обеда стали составлять список.
На горячей линии сообщили, что данный офис работает по субботам ( и на сайте написано). Приехав, обнаружила закрытую дверь вместе с другими людьми. « Замечательный» сервис.
Хорошее, без хамства и возмущения отношение к клиентам - это не положительное качество: это норма. И эта норма здесь есть. Плюсую ещё и тем, что, хоть и немного опоздал после 19:00, но, вошли в положение и приняли документы в оформление полиса.