Отдыхали в "Джамайке" с 6 августа 2024 года. Понравилось все! Чистота, комфорт, обслуживающий персонал, питание - все на высоте! С удовольствием будем здесь отдыхать.
Хорошо выглядит, есть свой пляж, красивый большой бассейн, большая детская площадка. Но отель не готов на 100%, он достраивается. Граничит с какой то стоянкой. Он не может столько стоить за ночь, это немыслимо.
Странные остались впечатления. Расскажу по порядку. Номер обошёлся нам 27 тыс в сутки. Встречали нас девушки на ресепшн, которые ничего не знают и общаются так, как будто ты им задолжал. Заселили нас позже заявленных 14:00 и уже после высказанного недовольства (приехали и зарегистрировались мы в 13:00). Затем нас отправили искать наш корпус, в котором другой администратор должен был показать номер и ознакомить с территорией. По факту администратора на месте не оказалось (за весь наш отдых видели её на месте лишь однажды) и нам пришлось самостоятельно искать номер и выспрашивать у других отдыхающих где и что находится. Территория большая и ухоженная, убирают постоянно. Еда оооочень вкусная и разнообразная (хоть обещанных роллов так и не дождались 😅). На пляже мягки лежаки, зонты со столиками(вот тут минус - столики всегда грязные). Зона лежаков огорожена и выход всего один, причём, в углу. Не очень удобно выходить, особенно, если лежак достался в противоположном углу. Пляжных полотенец часто не хватает. Про номер - мы брали без балкона, т.к.не любители сидеть на балконе. Не повторяйте нашей ошибки - вам негде будет сушить вещи. Мы думали, что этот вопрос продуман, но ошиблись. Ремонт в номере свежий, приятный. Площадь очень маленькая. Сложно даже вдвоём разойтись в проходах. Круглосуточно в санузле работает вытяжка, шумит,выключить её нельзя. Шумоизоляция между номерами шикарная, а вот то, что происходит в коридоре слышно идеально, т.к. дверь закрывается неплотно, щель с палец. Под окном весь отпуск шла стройка и ходили рабочие, пришлось жить с закрытыми шторами под нескончаемый шум строительных инструментов. Уборка заключалась в застилании постели, полотенца не меняли, даже пол в санузле не мыли (только однажды). Заявлена 1 береговая линия, по факту это не так, до пляжа далековато.
Спасибо, все прекрасно, даже не смотря на дождливую погоду. Еда вкусная и разнообразная, практически в любое время можно сходить в ресторан и покушать. Отдельное спасибо аниматором в детской комнате, безумно веселые и добрые ребята! Дочь в восторге от них! Красивые номера, уборка каждый день, дружелюбный коллектив и прекрасная атмосфера. С удовольствием приедем еще раз!
Симпатичный дизайн, классный пляж с мелким светлым песком и штабелями шезлонгов, чистый бассейн на территории, все новое. Обслуживание ок. Есть что выбрать на завтрак. Главный минус - нестабильная температура воды в кране, неудобно мыться.
Отель высокого уровня. Администратор редкостная хамка, были в гостях к друга так нас выгнали с територии так как посещение гостями постояльцев запрещено и если нас ещё раз приглосить в гости обещали вызвать Росгвардию и сказать что мы в гостинице готовим терракт. Позор такому персоналу крайне не рекомендую. Доступен для мгн. В номерах возможно проживание мгн но в туалете нет поручней но коляска проходит в Есть специализированный номер для колясочников.
Из минусов может показаться , что тесновато в стандартном номере, но я не считаю это минусом!Номера очень комфортабельные. Отделка и дизайн.
В остальном мы были довольны выбором, очень довольны. Если бы летали самолеты, были бы постоянным гостем отеля.
Чистота, комфорт, доброжелательный персонал от главного менеджера до уборщицы. Я руководитель туристического агентства и очень требовательно отношусь ко всем услугам в отелях. Напишу кратко, писать могу бесконечно!
Теплый бассейн, компактная территория, желаю отелю скорее завершить строительство новых корпусов. Хорошее питание, напитки, обслуживание. Маленький кусочек Турции в Анапе. Анимация вообще отдельная тема. Дети будут ваши заняты, да и вы при желании. Комфортабельный пляж, прекрасный, бескрайний анапский берег. Удобное местоположение, если нужна инфраструктура. Но она не нужна, в отеле есть все для комфортного отдыха. СПА тоже есть. А еще главное для меня было - это чувствовать себя в безопасности. Вход и выход по магнитному ключу, Посторонних не будет! Не устану благодарить весь персонал отеля, без исключения. И всех, кто принимает участие в организации комфортного пребывания гостей.
Собираясь в отпуск с маленьким ребенком, долго выбирала отель, критериями отбора было наличие ‘все включено’, детский бассейн или бассейн с плавным заходом а также игровая. Мой выбор пал на Джамайку о чем я ни капли не пожалела. Новый отель 2019 года, современный дизайнерский ремонт, приятно было находится как в номере так и в фойе. Проход к пляжу вымощен досками, пару минут и вы на месте. Пляж с мягкими лежаками, (если вы не из отеля то за лежак придется отдать 750 руб.), бар на пляже ( арбузы, дыни, лимонад, картошка фри и нагетсы, пробовала пиво ( вполне нормальное, если вы не из отеля то 180 руб.). На пляже было мало людей, лежаки свободные, скорее всего сотрудники отслеживают по браслетам чужаков, а может люди из других отелей находятся на своих пляжах, но когда стоишь в море и смотришь на соседние пляжи то создается впечатление что там очень много людей (хотя их действительно там было очень много)Это явный плюс. Еда в отеле вкусная и разнообразная: говядина, курица, люля, котлеты всякие, рыба горбуша, мидии давали несколько раз, салаты по 3 вида в каждый прием пищи. Готовят вкусно, вот правда. Единственный минус, что во все салаты они зачем то кладут кинзу😤, наверное у них ее было в избытке). Бананы, арбузы, яблоки, груши, сливы, дыни. Все было свежее. Супы тоже вполне съедобные. Шампанское с утра, вино и крепкие напитки тоже там давали (правда я не пробовала) В общем по кухне все хорошо. Привет 2,5 кг( Ходили пару раз в детскую комнату, маленькая горка и корабль из мягких блоков, меня особо не впечатлило, но ребенка было не утащить. Понравилось местоположение отеля, на углу есть озон, для тех кто страдает без покупок вне дома)) Так же в шаговой доступности детский парк с аттракционами. До центра Анапы на такси 15-20 минут без пробок. В общем отелем я довольна, если спросить вернулась бы я туда, то однозначно- да. Единственный минус, который мы обнаружили, так это плохой слив воды в душевой, обращались на ресепшен но нам сказали что это так во всем отеле, неправильно запроектировали слив или строители спешили и что то пошло не так. В принципе если встать в самый уголок луга и не делать сильный напор, то можно нормально помыться.
Отель отличный, еда правда каждый день одно и тоже. Пляж рядом и это их большой плюс. Не понравилось только, то что пока ехали в отель, цена в два раза увеличилась. Пришлось разбираться, в итоге так и к нам не подошли решить этот вопрос по оплате.
Красивый атмосферный отель. Интерьерная зона баров от отеля по ходу движения к морю с мягкими подушками, кальянами. 1 бар-веранда, который находится непосредственно за отелем очень хорош. Судя по нему можно представить высокий уровень самого отеля. Там люди из отеля бывают, но не часто.. Мне показалось, что пока бар проходной и не огорожена территория, постояльцам отеля в нём находиться не совсем комфортно, потому что через них ходит толпа из частного сектора в трусах и шлепках по направлению к морю.. С кальяном не релакснуть точно, когда на тебя "пялятся" Другие)) Примыкающая трущеба другого отеля без ⭐ так же видовой площадки не даёт. Здесь же, стоят мусорные баки и из них пахнет. 2 бар находится непосредственно ближе к морю на пляже. Вот с него открываются прекрасные виды. Тоже, особо народ не копиться и там.. Скорее харчуются в самом отеле, бесплатно. Та же история с морем, что и с белым пляжем (писала раньше). Наплывает "камка". В "камке" купаться не приятно. Запах сероводорода на любителя. Лежаки, зонты, всё очень достойно, но чистое море влево/вправо 300-500метров. Надо двигаться.. Отсюда теряется смысл в самом пляже при отеле. За чистым морем и проплывающими дельфинами надо шагать к Королеву и Калашникову, к мосту. На Пионерский проспект недалеко, но через недострой. Когда-нибудь позже будет супер! Судя по размаху есть вкус у хозяйства. Дом жилой Пионерский, 57 и отель Джамайка одна история...Наблюдая с верхних этажей прилегающего жилого дома можно рассмотреть территорию отеля, со спа корпусами, стоянками, бассейн ами.. 👍
Отдыхали в августе, очень понравилось. Стильные, уютные номера, красивая ухоженная территория! Питание разнообразное и вкусное.
Единственный минус - платная парковка. Для своих гостей, можно было бы и включить в стоимость проживания ))
Всему персоналу хочется выразить огромную благодарность, в данный момент с супругой отдыхаем в этом отеле 313 номер, хочется отметить чистоту в номерах, разнообразное питание, даже для самых привередливых людей, найдётся абсолютно всё, до пляжа реально 50 метров, стойка регистрации работает в круглосуточно режиме, всем советую этот отель, следующий отдых мы обязательно проведём в Джамайке!!!
Отличный отель, обслуживание хорошее . Еда это просто 100 из 10☺️ желаю процветания отелю и держать планку. С удовольствием вернулся бы снова! Спасибо вам
Хороший, небольшой и уютный Отель для спокойного отдыха с детьми. Однако детская анимация на низком уровне, ребята стараются, но реально с детьми занимаются не более 2-3 часов за весь день (маленькая программа). У аниматоров проблема с аудио устройствами, колонки гремят, шумят, ломаются и тд. Отдельное спасибо горничным (вообще никаких вопросов), уборка номера и всего жилого корпуса на высоте - на 5+! Работники на ресепшене молодцы, любая просьба выполняется за 1 минуту. Да собственно весь персонал внимателен и вежлив (за исключением нескольких официантов в столовой: забыли детский термос на столе - хотели украсть, попросили бутилированную воду для ребёнка, откликнулся и принёс один из троих). К питанию претензий нет, достаточно вкусно, блюда меняются, выбор в принципе есть. Скидку в гриль баре хотелось бы побольше, думаю больше бы людей посещало. В общем отдыхом не разочарован точно. Спасибо.
Все очень понравилось , облуживание номеров , питание , удобства
Все соотвецтвует и даже привосходит ожидание ( если ситтреть цена - качество )
Show business's response
настя рубайло
Level 3 Local Expert
February 25
Звезда за вкусную еду, но впечатлила она лишь в первый раз, потом оказалось, что особо разнообразия нет, да и соленья вчерашнего дня, но звезду еда заслуживает.
Отдыхали там с компанией 22-24 февраля, за такие деньги не понравилось
- маленькие номера, на два дня на двоих человек - две 0,5 воды самой дешевой, и 2 флакончика геля и шампуня, поначалу показалось, что в номере чисто, однако на 2 день нашли под кроватью чужой носок и слегка протухший мандарин
Спа - ресепшен девушка слышала, но игнорировала, а потом сказала что я не закончила вопрос, ну кому как не ей решать как я поставила вопрос «как пройти к бассейну», тыкнула пальцем - одна комната маленькая не разделенная на мужскую и женскую, переодевайтесь (это была раздевалка), заходишь внутрь, два джакузи с еле теплой водой, бассейн по пупок с жутко хлорированной водой, баня хорошая, но вместимость человек 8, сиди жди, хамам тоже норм. Все.
Уличный бассейн покрыт льдом, второй «подогревается» да так, что решались зайти в него люди только под шафе
Далее, танцы-конкурсы-аниматоры для детей? Только немножко слышали, одним ухом. Музыка до 22:00. Мы приехали отмечать 23 февраля, база начала «конкурсы» примерно в 20 вечера, за час провели конкурсы среди мужчин и 1 час музыка на потанцевать. Все, идите спать. Эм? Ну хотя бы на праздник можно же было сделать что-то для посетителей, нет? Одна компания доплатила диджею 10к за час и потанцевали мы еще до 23. Все, выходите, двери за собой закрывайте.
Больше не приедем и знакомых попросим обходить стороной.
"Коммерция и/или клиентоориентированность"
Проживали в отеле в период с 13 по 18 июля 2023 года.
Первое, что очень хочется отметить дизайн отеля и качественный ремонт. При заезде "ВАУ-эффект" был обеспечен. Очень красиво и ротанговые шезлонги на пляже безумно приятный бонус.
Далее стали происходить вещи, которые порой были весьма абсурдны.
1. На системе "все включено" в пляжном баре нет бесплатной воды. Но пиво есть. Не смогли найти ни одной весомой причины, по которой пиво можно взять по браслету, а воду надо покупать.
2. Несколько раз наблюдали как люди просто приходили с моря и ложились на лежаки, не покупая браслеты на баре. За этим никто особо не следит. Хотелось бы, чтобы пляж был огорожен и со стороны моря.
3. Абсурдная ситуация произошла в баре у бассейна 17.07, когда я в 20:50 пришла за соком или компотом, а там не было никаких безалкогольных напитков, даже воды. Только за доп. плату. По моему мнению, в отеле, от 17 тыс. сутки (в высокий сезон) за номер такая ситуация с безалкогольными напитками просто недопустима. Я сообщила на ресепшен Наталье Валерьевне (прошу прощения, если я перепутала отчество) о том, что в баре мне предложили купить сок, хотя время позволяло за него не платить, но к сожалению, урегулирования данного недоразумения с ее стороны не последовало, она просто отмолчалась и дала мне бутылку воды. Хотя, допускаю, что ее компетенции позволяли попросить на баре 1 стакан бесплатного сока и урегулировать негатив со стороны отдыхающего у вас гостя.
4. Очень хочется отметить какое-то безумное потребление пластиковых стаканов. Бармены отказываются наливать половину больших стаканов алкоголем. И из-за этого вытекают 2 проблемы: 1. огромные "батареи" алкоголя на столах, все кишит стаканами. 2. Постоянные очереди в баре, все желают унести все, насколько это возможно.
6. Поздний выезд. При выезде мы запросили возможность остаться до 16.00 в отеле. Нам предложили купить обед за 1000 рублей, но при этом пляж надо оплачивать отдельно. Рассмотрите пожалуйста возможность для таких гостей в виде браслетов. Пусть это даже будет стоить дороже. Это мелочь, но гостю будет удобно попасть на пляж и ни о чем не думать.
У отеля просто прекарснейший потенциал. И взыскательным туристам будет очень хорошо отдыхаться даже за стоимость дороже. Но хотелось бы, чтобы сервис соответствовал стоимости.
Отдыхали в отеле с 26 по 28 мая 2023 года.Всё очень понравилось.Территория отеля чистая, бассейн теплый, номера современные и очень уютные.Питание на 5+++, есть еще и промежуточное питание, где подают пиццу, снеки, горячие бутерброды.Пляж очень близко, по деревянным настилам очень удобно, ноги не в песке.На территории пляжа лежаки, зонты,бар, раздевалки, душевые, очень чисто и комфортно.Нас размещала администратор Елена, очень вежливая и приятная девушка.Отдых удался на 100 %.Спасибо
Хороший отель, отдыхали семьями. Находились в июне 2023, еда достойная мясо , фрукты , сладости , голодными не остались. Детям всегда есть чем заняться ) да и взрослым ( аниматоры молодцы) Никита заслуживает особого внимания, молодец (водное поло теперь мое любимое занятие)!!! К персоналу вопросов не возникало все приветливые ( номера чистые , территория убрана, ресепшен отзывчивый ) лично мое мнение оценка 5.
Отдыхали с 8.06. по 16.06. Отличный отель все очень понравилось. Питание разнообразное,вкусное, много всякого для детей и взрослых отдельно хочется отметить аниматора Артура человек- зажигалочка с ним весело не только детям но и взрослым. Спасибо за все обязательно вернёмся.
Отдыхаем второй год в этом отеле. Все очень нравится. Еда стала вкусней, добавили крепкий алкоголь. Добавили напитки и снеки на пляже. Воспитатель в детской комнате Римма Ринатовна замечательная женщина. Из минусов, по сравнению с прошлым годом, очень слабая анимация. Аниматоры были слабенькие. Так же не хватала музыки у бассейна и зарядки на пляже с утра.
Посетили этот курорт в прошлом году, классный был отдых! Уборка каждый день, приличная кухня, многое включено в стоимость проживантя- шезлонги на пляже, полотенца у бассейна. есть детская комната с няней, аниматоры.
1
Show business's response
Yana T
Level 4 Local Expert
March 3
Не соответствует цена -качество!
Еда так себе.. заявленное промежуточное питание -это фри сырные палочки и нагентсы самые бюджетные)
Алкоголь отстой! Самое дешевое вино на розлив.. не в бутылках)) пиво одного вида! Алкоголь до 21.00! После 21.00 платно 😆
Единственный плюс это номера! Здесь претензий никаких!
Детская комната так себе, для детей до 3х лет может будет интересно там поиграть, дети постарше не интересно! Есть типа аниматор которые проводят игры с детьми это плюс
Спа - это вообще недоразумение😅 баня микро маленькая, крытый бассейн очень маленький! Стоят еще 2 ванны с гидромассажем, но ! как можно в ванную зайти после кого то 🤷🏻♀️
В общем зимой там делать нечего!!!
Летом да! Будет норм! Открытые бассейны большие !
Еще минус отдыха зимой все находится в разных корпусах! Это так себе.. особенно если дождливо
Мне всё понравилось вкусная еда.Чистые бассейны, убирают каждый день в номерах.Пляж чистый я даже видел дельфинов. И каждый вечер вечеринки песни,танцы, караоке.
Отдыхали пару дней назад в Джамайке, в мае, 5 дней. Нам очень понравилось разнообразие меню на шведском столе, сытные завтраки, вкусные обеды и ужины. На завтрак приходили на час позже, но еды хватало. Наверное, потому что ещё не созвон и людей не так уж много в отеле. Уборка в номере производилась каждый день, воду в бутылочках также приносили каждый день в номер. В номере чисто, белье кристально белое. Подогреваемый бассейн дарил радость даже в пасмурные и прохладные дни. Единственный, на мой взгляд, минус - это то, что во время принятия душа вода брызгает на пол ванной комнаты, так как в душе нет поддона, а просто плитка, как и на полу. Проблему решили тем, что застелили пол полотенцем для ног. Территория ухоженная, пляж чистый! Вернёмся ещё раз с удовольствием!
Мой первый и такой удачный приезд в Анапу. Ничем не хуже , а даже лучше Турецкого побережью по уровню обслуживания. Номера очень стильные, уборка ежедневная и просто шикарная, питание -пальчики оближешь ))))
Номер отличный, питание олл инклюзив не хуже какой-нибуть Турции, ещё и с напитками. Море рядышком, кому не нра, есть бассейны, пляж ухоженный, чистый.
1
Show business's response
Alexey
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Отличный отель в пригородах Анапы. Система "все включено", еда всегда (кто говорит, что нечего есть - вы издеваетесь? Всегда на выбор несколько мясных блюд, всегда в наличии курица, свинина и говядина), серого свежих и спелых фруктов (без экзотики, но отличного качества). Свой пляж - это сильно сказано, занимать прибрежную полосу у нас нельзя по закону, но все равно недалеко от воды есть свой сектор с шезлонгами и зонтиками для гостей отеля.
Новые номера с хорошим ремонтом.
Сервис лучше греческого точно, может, уступает турецкому, но не сильно. Для нашего юга просто фантастика.
Не обошлось и без минусов, хотя это больше вопрос к отдыхающим, но эти проблемы может решить и персонал отеля при должном старании:
1. Электронные сигареты. Почему-то наши граждане считают, что могут пользоваться ими везде, однако это не так - ФЗ-15 с последними изменениями накладывает ограничения и на них, поэтому очень хотелось бы, чтобы ограничили использование электронных сигарет также на всей территории отеля, как это сделали с классической табачной продукцией (курение только в отведенных местах, а не в баре - ресторане - на пляже - у бассейна)
2. Некоторые отдыхающие просто оставляют свои вещи (обычно плавсредства) в перголах у бассейна, типа, заняли их, и не убирают в течение всего своего пребывания. Нужно все "брошенные" вещи просто убирать на ресепшн, чтобы бороться с такими хитрецами.
3. Переносные колонки - безусловно, изобретение дьявола, но все же очень странно, зачем некоторые отдыхающие стремятся демонстрировать окружающим свой дурной музыкальный вкус?..
Плюсов много да, но напишу минусы:
Проблема с подносом свежих полотенец. Прямо каждый день проблема была. Странная первая линия от моря, хотя идти до моря минут 8-10, странная схема платой парковки без чеков и соответственно без ответственности. Ну и что-то надо делать с мухами в ресторане, их мало но они есть.
Пс: безлимитное мороженое перечёркивает почти все минусы.
Небольшой отличный отель.
Питание разнообразное, в номерах чисто, уборка каждый день.
Анимация на высшем уровнем,отдельное спасибо аниматору Никите - дружелюбный и улыбчивый парень, который всегда к каждому находил подход.
Отдыхали в июне 2023
Супер как нам понравилось! Красивый отель, хорошие номера, чистое белье. Большой тёплый бассейн . С погодой нам не повезло и купаться в нем было очень даже круто. Ресторан просто на 10 баллов. Еда очень вкусная и разнообразная! Для детей есть прекрасный детский клуб. СПА салон. И отдельное спасибо аниматорам. Они супер! С утра до вечера нас развлекали, большие молодцы. Собираемся приехать сюда ещё
Хороший отель с системой "все включено" Номера чистые, с хорошим дизайном, как и весь отель. На территории есть бассейн, очень теплый. Персонал приветливый. Еда и напитки вкусные. Для детей организуются различные мероприятия. Есть пляж.
Отдыхали в отеле с 10 по 17 июня 2023 года, остались очень довольны!Разнообразное и вкусное питание. Индейка с апельсинами и яблоками,а так же запеченный пиленгас от шеф-повара ,лично им разрезанные на кусочки для постояльцев отеля,покорили наши сердца!Были и на массаже в спа-салоне, благодарим массажистку Ольгу! Анимация ненавязчивая,взрослые участвуют с удовольствием.Всему персоналу отеля огромное спасибо!
Ну прям душевненько отдохнули компанией !! Отель просто сказка , вежливый и приветливый персонал. На ресепшене девочки молодцы всегда подскажут и помогут в вопросах . Еда просто класс ,очень вкусно как дома , словно у мамы на кухне побывал. Пляж супер , оборудован все удобства , не зря у него " Голубой" флаг . Спа тоже очень понравился , все по современному и со вкусом . Детская зона вообще приятно удевила и отвлекла наших чад , пока мы отдыхали у бассейна . Недавно на территории отеля начали функционировать отдельные домики , пока мы там были их запускали . Одно могу сказать точно, обязательно вернемся в этот уютный уголок Анапы "Джамайка" спасибо вам огромное .