Resort-Hotel Jamaica
1081 review
September 22, 2023
Отдыхали с 11 по 18 сентября.
При заезде непосредственно в отель нас встретил лысый худой охранник, который был не рад нашему приезду, поленился открывать вторую дверь ворот, я вышла из машины, попросила открыть, пожалуйста, вторую дверь. На что он сказал, что мой муж как баба, не может что ли проехать ? Все проезжают в одну и ничего. Уровень!💪🏻
Или, например, за неделю отдыха так и не разобрались с бродячей собакой на территории отеля, которая гавкает и ворует у постояльцев обувь и сгрызает. (Работники её разные подкармливают, играют, ласкают)
В первый же день при заселении она сгрызла мои тапочки для бассейна, отель извинился, возместил стоимость новых тапочек и сделали комплимент. Мы успокоились, расслабились, работники пообещали, что решат проблему.Но собака как жила так и продолжала жить на территории. Через неделю, вечером, зашли приодеться к себе в номер, оставили дверь открытой для проветривания буквально на 5 секунд, а собака забежала и украла кроссовок мужа, сгрызла и испортила. Пока отбирали, нашли у нее еще пару детских туфель, кого-то из соседей. Тут же расстроенные обратились на ресепшен, где нас встретил Эдуард (специально узнала кто это), который на повышенных тонах заявил, что это я виновата, что не могу за своими вещами следить, и что у меня украдут сейф из номера, а я и не замечу. Тактичность!💪🏻 А то что собака чужая, не привитая по территории отеля бегает это он проигнорировал. С утра нашу проблему по-прежнему не решили, сказали идите в суд. Собака так и бегает просит поесть у всех.
Анимацию на себе тащит один Егор, и швец, и жнец, и на дуде игрец, и в хоре певец, и вообще молодец. Девочки вечно убитые, недовольные и уставшие. Девочка (вроде Кристина, с белой прядкой у лица) когда ведет детскую анимацию, хочется плакать. Дети её обнимают, она отворачивается и корчит гримасу боли.
Полотенец на бассейне маловато, частенько на всех не хватает, быстро разбирают
Уставший и злой бармен на баре, в оранжевой толстовке.
Так же пора заменить ткань от солнца на пляжной зоне, она вся порванная, поэтому её не дают открывать. Сиди на пекле и сгорай.
Все остальное хорошо, уборка супер! Горничная зайка! Уборка на пляже тоже супер, спасатели все супер! Кухня мне все понравилось! Всего досталось! Все приносились, все убиралось! Все работники кухни были на позитиве! На охране есть другой охранник Сергей, очень хороший, всегда на позитиве, открывает две двери. Главный администратор женщина старается сглаживать углы и извинилась в последний день за все косяки, сходила лично предупредила охрану что бы нам при отъезде открыли обе створки ворот.
1
July 9, 2023
Очень даже не плохо. Но промежуточные перекусы так себе, персонал отличный. Территория не совсем большая. Но есть игры анимации комнаты для детей. 5 ставлю думаю будут перекусы исправлять.
June 25, 2023
Отель хороший , персонал отличный . Но, если вы хотите all in , то выбирайте другой отель . Кормят крайне однообразно , продукты самые дешевые , одно и то же каждый день . Уровень кухни - придорожная столовая для дальнобойщиков , но качественная .
1
1
September 29, 2021
Лучший отель Анапы, оптимально цена/качество. Парковка, обустройство пляжа, вкусный завтрак и шустрый интернет. Комфортные номера, приятное обслуживание. Сильно не понравилась анимация в этом году весной, с таежным репертуаром или хором алегофренов, мрак. Лучшие номера с видом не на бассейн, тогда эта попса неотесанная вас не будет беспокоить. Всем удачного отдыха!
5
October 3, 2024
Можно еду менять каждую неделю, а не каждую неделю все гонять по кругу. Поднадоела немного.
August 28, 2022
Отдыхала с ребёнком с 20 по 23 августа.
Из плюсов:
- приятный интерьер
- чистая и большая игровая для детей
- близко расположен пляж
Из минусов:
- затертые душевые кабины
-кровати невозможно соединить ( был свободный номер только с двумя кроватями и пришлось спать с ребёнком на одной кровате)
-питание скудное, нет простых блюд для детей, супы быстро заканчиваются и есть только в обед ( со слабым желудком сложно питаться, все жирное и жареное)
- а самое отвратительное это персонал! Вот это было просто неожиданно при выборе отеля, который к себе завлекает новизной и интерьером и казалось бы персонал должен быть такой же свежий и коммуникабельный.
У меня ребёнок подхватил кишечную инфекцию в питании или в бассейне, спустя сутки его рвало без остановки, позвали врача из отеля, приятная женщина, но у неё ничего не было под рукой и она даже не слушала и понятия не имела, предположила что кишечная инфекция и рекомендовала запастись лекарством и на этом все. Ну все бы ничего если бы рессепшен был более отзывчивый, но нет.. там с таким недовольным выражением лица пытались вызвать скорую и не вызвали, сказали не можем дозвониться и решайте свои вопросы сами, мы Вам ничем не поможем. Не предложили принести в номер еду, не предложили взять градусник, не порекомендовали вызвать такси и подсказать куда ехать и что в больнице ребёнка примут, да даже чемодан с горем пополам помогли отвезти и любые просьбы были через недовольство. В итоге, оказалось что они набирали не тот номер скорой) а я в панике это поняла уже глубокой ночью, стояла на улице с коляской и не понимала куда мне вообще деться с ребёнком, которого рвёт без остановки и который уже обессилен. А до этого днём из рекомендаций нам сказали ехать в клинику, и мы поехали в частную, только даже не соизволили уточнить работают ли они в вс и с телефоном, который был без связи и не ловит, такси вызвать не могла и шла я минут 40 пешком обратно, и поесть я оде не могла потому что как заходили в ресторан, ребёнка тоже рвало. Более отвратительного персонала я не видела, более бесчеловечного и равнодушного и за это я бы поставила вообще минус!
Как минимум должны переживать и решать вопросы со стерильностью в бассейне и еде, так как заразился ребёнок спустя сутки пребывания в отеле и точно подцепил инфекцию именно здесь.
Уже не говорю о помощи встретить и проводить с чемоданом или помочь по человечески и предложить принести еду и воды в номер, а не через бесконечные просьбы и слова у меня этого нет и я не могу, звонить я не буду со своего номера, спуститесь вниз и позвоним, ну честно такого я ни разу не видела ни в одном отеле.
Отельное спасибо официанткеиз ресторана ( девушка с темными волосами, очень была отзывчивая, всегда улыбалась, всегда приносила воду, просили оставить супчик для ребёнка, чтобы позже подойти и разогреть, так как обед приходится на время его сна) это самый отзывчивый человечек, хотя в отеле это должна быть нормой именно такого формата отношений с гостями. Сто раз подумайте, если Вы едете в этот Отель с маленькими детками.
8
12
May 17, 2023
Отличный отель, хорошая еда, свой пляж и бассейн. Но, заехали на одну ночь и на ресепшене нас не предупредили что с утра до вечера будет закрыта прилегающая улица из за соревнований по триатлону, и мы не сможем выехать на машине. Мы приезжие и не можем все знать что происходит в городе, но местные и тем более это связано с их работай. В итоге мы нашли общий язык, нам пошли навстречу, спасибо. Через пару часов договаривались с инспектором ДПС и благополучно покинули территорию отеля.
July 11, 2022
Еда разнообразная, много фруктов, выпечки. Внимательный персонал. Номера современные, комфортные. Территория небольшая, ухоженная. Пляж чистый, оборудован лежаками и зонтами. Бассейн, детская комната, команда аниматоров. Все радует!
3
July 25, 2024
Всё отлично кроме спа, в хамам воняло канализацией, в джакузи от хлорки слезились и щипали глаза.
1
1
January 10
Хороший отель, весело провели новогодние выходные!
1
May 1, 2023
Красивая картинка с полнейшим отсутствием сервиса и клиентоориентированности. Наш отдых был забронирован с 29.04.23 по 02.05.23. Нас не предупредил никто, что это первый день работы отеля в целом. И тут началось шоу. Нас заселяли 30 минут, при условии, что мы приехали в 12, одни из первых. Информации про депозит с номера в 5т не было нигде и ее администратор зачитывал нам с листика (хорошо подготовились, аж смешно). Для чего они? Неясно. Тратить их здесь некуда, если только не гриль-бар после 20:00. Развлечений здесь нет никаких совершенно для взрослых. Ни бильярдного стола, ни настольного тенниса, ни анимации. Ребенка спасал только детский клуб. Мы попали в непогоду, бассейн был холодный, хотя администрация отеля уверяла и показывала фото с 27 градусами воды, но на наш вопрос - отпустили бы купаться 5-летнего ребенка, ответила: «КОНЕЧНО НЕТ!». Разрешить данную ситуацию не хотели совершенно. Предложили съездить в соседний санаторий в крытый бассейн. Никакой компенсации денежной не подразумевалось. На этаже не работал кулер, исправить это не думалось. С вай-фаем проблемы. Телевидение подключить тоже пришлось требовать в первый день заезда. Система все включено до 20:00 тоже крайне интересная. Ребенок захотел кушать, в 19:50 в ресторане было убрано уже все! Даже отключен термостат с горячей водой. Напоминаю, кулер все также не работает. И это замкнутый круг. В первый день обед, который начинается в 12, начался в 13:30, до этого они мыли столовую, словно вообще никого и не ожидали здесь увидеть. Стафф некомпетентен. На любой вопрос ответа не было - мы уточним. И убегали к админам. В ванной крайне высокая раковина, приходилось ребенка поднимать, чтобы почистить зубы. Поставить подставку это не так сложно. Вода горячая шла с перебоями, в духе «контрастный душ». Отель был всячески не готов для запуска. Однозначно возвращаться не хочется. Особенно после недовольных взглядов администрации отеля, словно это МЫ ВИНОВАТЫ, что нам не нравится. И мы не единственные, кто подходил с претензиями.
8
1
August 26, 2024
Классный отель, только к лежакам возле бассейна не пробьёшся
1
1
June 9, 2023
Для того,чтоб провести выхлэодные идеально, деьский клуб, все включено по питанию, шведский стол, бассейн, есть пляж свой и выход к морю, анимация, уютный номерочек
June 14, 2023
Стильный модный, лофтовый.
Но мне кажется для конца июня за 20к сутки на троих дороговато. Спа платный. Есть только бассеин, пинг понг и модная столовка.
Для детей полно всего)
Из ночных перекусов - картошка фри и нагеттсы. + Кетчуп и нейс)
June 22, 2023
Отель превосходный, очень современный, ухоженная территория, кухня великолепная, отзывчивый персонал!
Рекомендую для посещения!
2
April 23, 2023
Место отличное. Отдыхали на пляже отеля. Не первый год. Но всё портит отношение персонала этого отеля. В прошлом году все были вежливые. В этом году отношение ужасное. Даже уборщица в туалете накинулась с крикои: где браслет? Детям в туалет нельзя! Хотя она не охрана. Браслет в итоге ей показали (был у жены, намок, с руки ребенка слетал) но почему администрация нанимает и разрешает таким людям орать на отдыхающих? После такого отношения передумали приезжать сюда. Вперед за дизлайками администрация отеля!
4
3
June 24, 2022
Отдыхали в июне семьей. Все понравилось. Номер отличный, пляж рядом собственный, бассейн удобный для детей. Единственное, хотелось бы, чтобы пляж чистили от огромного количества водорослей, которое мы, увы, застали на море. Их там было столько у берега, что просто не зайти. Можно было убрать
3
1
May 11, 2024
Всё просто супер! Красивая территория вежливый персонал. Еда отличная.
3
1
September 25, 2024
Суперрр отель !!! Из своих 4 звезд , реально 4+, то место куда хочется вернуться !
March 16, 2024
отдохнули очень хорошо, спасибо персоналу, никто отдых не испортил. все очень были дружелюбные и приветливые. в номере комфортно находиться, стены не картонные, чисто.
August 8, 2023
Проживали в номере стандарт. Номер крохотный, вид на стройку. детскую кроватку поставили сбоку от кровати и мне прохода вообще не осталось. Между телевизором и кроватью человек среднего телосложения пройдёт только боком 🤣 муж задевал телевизор.
Поразил дизайн комнаты, собраны все цвета радуги, нотки икеи и Джамайки. Психодел для моих глаз. Основной момент это крохотность номера. Хотела его обмерить, но не осталось времени. В коридор поставить дет кроватку тоже не могли, там в потолок встроен кондиционер и если его включать, то он как раз дует на ребенка.
Душевая вообще непонятно как сделана, слив наполнялся и вода вытекала до унитаза. А расстояние между дверью в ванную и унитазом 2 смТо есть еще чуть чуть и дверь бы не открывалась )как так строители постарались или это дизайнер так рассчитал это загадка для меня.
В самом номере темно нет нормального освещения с потолка. Зато есть множество ненужных подсветок.
Уборка ежедневная, полотенца чистые, но на 3 день
9
7
May 1, 2023
Клиентоориентированность 0
Если у вас будут какие-то проблемы с обслуживанием, качеством, несоответствием заявленных услуг, можете даже не обращаться. Ваши проблемы никто решать не будет
Большого разнообразия еды нет, но выбор есть всегда. Только будьте готовы, что после 20:00 вы даже чай и воду выпить не сможете, потому что все унесут. А могут унести и раньше, так что будьте на чеку😉
Стильные, красивые номера и сам отель
Бассейн у нас был холодный. Люди залазили туда только чтобы сделать фото, потому что находиться в нем невозможно
Для взрослых, кроме бассейна (в котором поплавать так и не удалось), развлечений нет от слова совсем. Так что заранее подготовьте как себя развлекать.
Цена/Качество полное несоответствие и этих денег вообще не стоит
6
May 31, 2023
Еда приятно вкусна, обслуживание и персонал вежлив, обходителен. Чистенько, большой бассейн. Свой большой пляж. 4 звезды.
July 9, 2022
Мы здесь прямо сейчас. Замечательное место, если только вы не гурман и приехали только для того, чтобы объедаться. Готовят прилично, но без изысков, проблем с очередями и столиками нет. Анимация для детей хорошая, для взрослых я заметил только аквааэробику. Есть дискотека, но она фактически за пределами отеля в гриль-баре, но там уже 'всё включено" не работает. Ещё устраивают соревноваия на пляже, волейбол, футбол и тд, но мы в основном пока у бассейна, внучка больше никуда не хочет.
4
July 17, 2022
Очень не довольна сменой аниматоров, новые совсем не тянут, нет зажигательной атмосферы. Самые ответственные и создающие атмосферу: Наталья, Даниил и Эрик🤩, благодаря им отдых был на веселе.После как поменяли состав, честно даже не приеду больше, многие гости не довольны,но руководство их мнение не учитывала!
По чистоте номеров, огромное спасибо.
По чистоте детской комнаты " Джунгли" слабо, не хватает там уборок почаще и желательно,чтоб новые аниматоры дежуря там, не сидели в телефоне и не смотрели мультики,а хотябы смотрели многда за порядком, есть видео,если что!
По интернету полная жопа простите, еле тянят, обращалась, устроняли и все равно виснет, ребенок нервничал и орал потому что мультики поссмотреть вообще нормально не мог.
Мало площадок детских на территории, особенно две качели для семейного отеля ,как-то печально.
3
1
September 20, 2024
Очень приятный отель! Чисто и комфортно.
December 2, 2024
Отличный отель с хорошим питанием и сервисом
January 15, 2024
Отдыхаем здесь уже третий год и смело можем сказать, что это лучший вариант для семейного отдыха в Анапе. Номера очень комфортные, чистые и светлые, еда качественная и вкусная, хорошее расположение на первой береговой линии.
October 7, 2024
Отдыхали в сентябре в этом отеле. Все очень понравилось.
1
June 21, 2021
Отдыхали в отеле две недели. Впечатления самые хорошие. Очень понравились номера. Много розеток, зеркал. Всё очень удобно расположено. Кровать просто супер, огромная, удобная. Белье белоснежное. Уборка номеров на отлично, замена полотенец по желанию. Территория красивая, бассейн большой с подогревом, что для нас было очень актуально, так как погода подвела. Питание пожалуй на пятерку. Достаточно разнообразно, никогда не приходилось ждать, когда вынесут блюда. Да, бывало, что не было свободных столов. У нас был годовалый ребёнок, мы волновались, что будет проблема, чем его накормить. Но нет, всегда в меню было что-то для деток.
Без проблем можно было взять фрукты или десерт, чтобы потом съесть это у бассейна. Кстати, нигде не встречала такого, что можно вынести из ресторана еду. Бар работал с утра и вечера. Пиво, вино сухое, лимонад всё время бесплатно. Море действительно рядом. Но собственный пляж ещё не доделан. И будет открыт , судя по всему, не раньше июля. Хотя на сайте заявлено, что пляж есть. Анимация! Выше всяких похвал. Не приходилось скучать ни детям, ни взрослым. Отличная идея с местной валютой «джамайками» за участие в конкурсе. Но эта команда аниматоров была только до 15 июня. Другая команда проводила только для малышей и не интересно. Руководство отеля верните прежних аниматоров. Они очень талантливые. Персонал на ресепшн. Вроде все милые и приветливые. Но почти никогда не здоровались. Разве что иногда утром, а так даже голову не поднимут, когда люди проходят. Мелочь, а неприятно. Всё таки лицо отеля. А в целом, всё очень понравлюсь и советую «Джамайку», особенно, у кого детки.
10
1
July 17, 2022
Отель очень понравился. Ребята аниматоры просто супер! Очень добрые , веселые , работают с душой , очень приятно находиться в месте , где окружает такой коллектив) из минусов это еда ! Подаётся холодная , десерты просто каменные , не вкусные. Было бы отлично ввести детское меню.
3
July 25, 2022
Новый, очень чистый современный отель. Хороший вай-фай действующий на всей территории отеля. Прекрасный собственный пляж с бесплатными лежаками для отдыхающих отеля. Довольно разнообразная и вкусная кухня.
1
September 16, 2023
Просто Уау! )
Один из лучших отелей на побережье.
И бассейн, и номера, и дизайн, и кухня, и анимация, и пляж - всё на уровне.
3
August 29, 2022
Очень хороший отель. Для семейного отдыха - там есть все, что нужно. Аниматоры - просто большие молодцы!!! Кухня на твердую четверку. Номера чистые- уборка каждый день Нареканий нет Буду рекомендовать своим знакомым)))
3
December 18, 2024
Классный отель , зимой отдыхать понравилось
December 9, 2024
Отличный отель, готовят вкусно, персонал 🔥
August 3, 2022
Отличный отель, чисто, уютно, современно, администратор и персонал реагируют на любую просьбу. В номере есть всё необходимое, уборка номера ежедневная. Бассейн чистый, лежаки комфортные, рядом с бассейном отличный бар. Завтраки - шведский стол на любой вкус, бесплатные пиво и вино от местных производителей. Пляж отеля очень чистый, так как он открыт только для постояльцев отеля лежаков хватает всем. Аниматоры отлично развлекают постояльцев от мала до велика, много конкурсов с интересными призами. От пребывания в отеле только восторг! Обязательно вернёмся сюда ещё!
3
May 28, 2023
Отличнaя гостиница! Чистые номера, доброжелательный персонал, хорошее месторасположение, до набережной 2 минуты, из окна номера отлично видно море! Есть и бар, и лаунд-зона, и детская комната, собственный пляж и подогреваемый бассейн. Скoлько отелей посетили, но этот лучший. С удовольствием приедем снова.
3
July 13, 2023
Отдыхали с 2 илюля по 13 июля, при заезде и проживание все было хорошо, но когда начали съезжать , ранее внесенный депозит в 5000₽ с нас удержали за курение на балконе, при заезде в отель не кто не предупреждал, документы что при заеде были подписаны не указано что курить на балконе нельзя. И на сайте тоже не написано, но администратор и управляющая показать мне так и не смогли где написано что купить на балконе нельзя! Если бы меня предупредили или ознакомили с этим , я бы не купил бы.Просто срубили 5000₽. Поэтому отдыхающие будте внимательны , что депозит вам могут не вернуть, наверно придумают еще что то.
9
4
July 13, 2023
На пляже давали только пиво, лимонад и иногда картошку фри. Еда однообразная. После того как люди стали приезжать и жаловаться что на пляже нет фруктов стали иногда появляться фрукты. Полотенца на пляж дают грязные. В день отъезда при сдаче номера вдруг выясняется что курить на балконе нельзя и штраф 10000р. Попросил показать где это написано но нам не показали ссылаясь на то что при заезде вы подписали бумаги и типа там написано. Я попросил эту бумагу и там нет такого пункта. При заселении тоже не говорили. Просто решили не возвращать мне депозит в размере 5000р. Вот теперь задумайтесь какие еще там есть подводные камни где с вас сдерут 5000р. Впечатление и настроение испорчено.
12
9
July 7, 2024
Номер отличный, питание олл инклюзив не хуже какой-нибуть Турции, ещё и с напитками. Море рядышком, кому не нра, есть бассейны, пляж ухоженный, чистый.
1
September 5, 2024
Отель супер, отличный отель, все на уровне
June 26, 2022
Прекрасный отель!!! На ресепшен люди отзывчивые. Номера удобные, есть кондиционер, телевизор. Убирают каждый день, а постельное белье меняют раз в 3 дня. Отдельное здание для приёма пищи (завтрак, обед и ужин, также прием пищи между завтраком и обедом, обедом и ужином). Для детей есть отдельное здание. Анимация каждый день (взрослые тоже не заскучают). Аниматоры прекрасные люди!
3
1
September 16, 2022
Рекомендую!!! Отличный отель, и еда хорошая, разнообразная и анимация детская взрослая присутствует. На территории есть СПА, территория закрытая, что немаловажно когда отдыхаешь с детьми.
3
July 14, 2024
В отеле не была, но пляж около этого отеля - лучший на всем побережье города Анапа.
2
June 25, 2023
Хорошие номера, по крайней мере местный люкс не хуже стандарта московского рэддисон Блу олимпийский)
Питание достаточно разнообразное, но скучноватое какое-то что-ли.
Алкоголь входящий в олинклюзив - редкостное пойло конечно)
К уборке номеров - вопросов нет.
Персонал не сильно приветлив.
Сам отель в первую очередь семейный. Редкие пары без детей очень сильно выделяются на общем фоне)
Но при этом анимация для взрослых лучше, чем для детей, хотя ради справедливости надо отметить, что дети до 7 лет очень довольны.
В общем, отель хороший, но второй раз я сюда конечно же не поеду)
September 7, 2024
Очень хороший отель мне понравилось ставлю пять звёзд
1
January 2
Все хорошо, единственное что минус это разные корпуса
May 13, 2022
Я хочу поблагодарить отель Джамайка за такое гостеприимство и обслуживание! Я была очень приятно удивлена в первую очередь сервисом, приятная девушка портье заселила нас буквально за несколько минут, всё рассказала. Номер чистый, белье белоснежное, полотенца, халаты. Бассейн большой большой, чистый, на ночь его накрывают, каждый день обслуживают по утрам. Питание всё включено было очень достойным, рыба, мясо, курица, овощи, фрукты, нам понравилось. Пляж тоже классный, хорошие лежаки, матрасы, зонты, всё есть. Для семей с детьми прекрасный отдых (большая детская комната с воспитателей). Спасибо большое, были с 8 по 10 мая
3
June 19, 2022
Роскошный отель. Все на высшем уровне. Сервис и комфорт даже в мелочах, которые и определяют комфорт. Пляж чистый, сотрудник отеля постоянно убирает мусор, оставленный некультурными отдыхающими. На пляже шезлонги плетеные с матрасиками. Туалет - инсталяция, раковины с дозаторами для мыла, все чистенькое. Мойка для ног и душ с удобными кнопками, место отделано мраморным керамогранитом- удобно очень. В номере, у нас был улучшенный ( правда не знаю улучшенный стандарт или комфорт если есть там таковые), по чеку просто улучшенный, большой смарт телевизор, диагональю 50-55, не меньше, в туалете дорогая сантехника, плитка, раковина под гранит, даже фен для волос не дешевый беленький, а профессиональный. Белье и постельные принадлежности выше всяких похвал. Еда, обслуживание, персонал, бассейн - даже придраться не к чему, все круто.
3