Делала мужу сюрприз на день рождения отдыхом в этом отеле в ноябре 2019! Нам очень понравилось! Территория не большая, но уютно и есть где прогуляться! Сам отель чист, номера уютные! У нас был очень красивый номер с видом на море! Все в номере для проживания, есть! Постель, халаты, полотенце все чистое и опрятное! Можно в номере переодеться и спускаться в СПА! Есть бассейны, джакузи, достаточное количество саун, солевая пещера! Мы отдохнули с удовольствием! Спасибо большое!
Рекомендую это место. Отдыхали с мужем 2 дня, получили море удовольствия. Шикарный SPA, чисто, меняется белье, вежливое обслуживание. Молодой человек в ресторане принимал у нас заказы на завтраки к следующему дню, так вот, он МОЛОДЕЦ, веселый, быстрый, юморной. Провезло админимтрации с таким профессиональным персоналом. СПАСИБО за отдых!
Так себе, остатки былой роскоши, номера большие но уже пора делать ремонт, спа комплекс радует отсутствием большого количества людей, а в целом ни чем порадовать не может, на момент посещения половина бань не работала, в общем впечатления на троечку.
Замечательный отель, приветливый охранник и молодой человек на рецепшине. Хороший спа. Чистый, тёплый бассейн. Обязательно приедем ещё. Завышены цены в гриль - баре( и в кафе.
Жила в апартаментах. Все как в обычной квартире, а если хочешь какие-то блага в виде СПА и бассейна- платите денежки в кассу)
Бассейн на день и никак иначе при оплате 1500₽. Бассейна 2, один крытый, маленький, а второй по больше уличный с джакузи. Полотенце и халат выдают. Полотенце вон какое красивое досталось))) Зал отдельно оплачивается, кажется рублей 300 за день. Тренажеров там не много, но все необходимые есть. На территории есть мини зоопарк и постоянно там кричит павлин…
Очень красиво наблюдать тут за закатами и рассветами!!
Есть спуск к пляжу по типу канатной дороги. Спускаться минут 20-30… готовьтесь…
Были в Спа 2 раза. В общем, понравилось. Бассейн теплый, баньки приятные, особенно римская и марокканская. Джакузи горячий на открытом воздухе. Корейская баня - оба раза холодная была. Есть кафе, но еда на троечку.
Отдыхали в отеле 2 суток на 23 февраля в номере люкс с двумя спальнями, гостинной и кухней. Номер очень хороший, просторный, на кухне есть электрочайник, холодильник, варочная поверхность, только кроме 4 чашек и 4 блюдец из посуды ничего нет. В ресторане, скрипя душой, нам дали 6 тарелок и 6 вилок. Нож, кастрюлю и сковороду давать отказались даже на час (а у нас дети,которым собирались приготовить суп). В таком случае, не понятно, зачем в кухне есть варочная поверхность, если готовить не в чем. Варочной поверхности мы нашли другое применение - обогревались! Так как, в этом огромном номере зуб на зуб не попадал, спали мы в спортивных костюмах под двумя одеялами. Вечером второго дня нашего пребывания нам выдали УФО. На территории есть один караоке-ресторан, который закрывается в 22 часа, т.е. развлечений кроме СПА больше нет. В стоимость услуг был включен хороший завтрак (шведский стол) на любой вкус. Спа-комплекс понравился.
Кондиционер не работал 2 ночи подряд. Диван продавленный. Видно что не следят за состоянием гостиници.
3
А
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
С каждым годом все хуже…
В этот раз въехали в номер и сразу же его сдали — отвратительный номер!
Ничего общего с фото с сайта.
Администратор даже не удивился и не задал вопросов почему решили съехать через минуту после получения ключей от номера.
Процедура же возврата оплаты….особый ритуал в этой гостинице…
Ужасный место. Пора все ремонтировать, выход к пляжу нет
1
3
Вячеслав
Level 25 Local Expert
November 15, 2023
Самый большой СПА в Крыму остро нуждается в ремонте и химчистке! Завтраки также привести в порядок. Если исправить первые два пункта, то хотелось бы приехать ещё раз.
Отдыхали в первые числа НГ 2022 ! Никому не посоветую ! Очень много минусов ! Звезду поставила только из уважения к труду персонала ! Отзывчивые ! Но видимо владельцы этого заведения не слышат ни их ни своих гостей! Деньги платишь как за 4-5 звезд , а получаешь Одну !
Незатейливый сервис. Заявка на комфорт, но по факту слишком много недочётов. Как и все в Крыму, к сожалению. Менеджменту отеля необходимо самим пройти обучение и обучить персонал стандартам работы в гостиницах, четко прописать обязанности сотрудников, уважительно относиться к гостям, платящим не маленькие деньги ща отдых такого недотягивающего уровня. Все в гостинице требует улучшений и доведения до уровня.
Отель не на три звезды но на троечку и во многом из-за неприветливого или нетактичного персонала.
Большие номера (но без вентиляции в санузле) с кухней (но без посуды и возможности что-то приготовить) , просторная спазона (но по которой ходят люди в верхней одежде и уличной обуви), территория небольшая и ухоженная (но умудрились закрыть калитку для прохода к короткой дороге к морю при том что рядом в заборе за кустами прорвана дыра через которую отдыхающим приходится пролезать). Особое внимание ресторан: вкусная еда и блюда разнообразные хотя и наличие их зависит от сезона.
Но пару звёзд минус только за официанта Николая - он может не пустить в ресторан , или выгнать , или сказать что повар уходит- кухня не работает хотя до закрытия ещё полтора часа , а после скандала все оказывается работает...а другие официанты молодцы , но он все из старания обнуляет. Вобщем немного внимания к людям и все будет ок!
Это Рай.... виды из отеля шикарные, 9 бань разных народов включенный в оплату завтрак - шведский стол, спа, подземная парковка. В общем всем рекомендую на 5 баллов!
Не поленитесь, прочитайте полностью, если не хотите попасть на деньги. Я искренне надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то.
Это было ужасно. Никогда и ни за какие деньги больше к вам не вернемся и никому не посоветуем.
- 2 звезды добавили чисто за работу ресторана при отеле, там приветливые и дружелюбные все + работа горничных, им отдельный респект, спасибо -
Прилетели ночью, с Симферополя приехали в отель в 00:10 ночи. Был сильнейший ураган, автоматические двери были закрыты, но за ресепшеном сидел администратор (Дмитрий, если не ошибаюсь), который прекрасно видел, что мы в буквальном смысле улетаем от ветра и вовсе не торопился нам открывать! Посмотрел на нас "мол, чего?", медленно встал, медленно подошел к дверям, понял, что не открываются, даже взглядом не показал "Подождите"(будто и нет нас там), медленно пошел обратно к ресепшену, взял ключ и медленно пошел открывать боковую дверь. ИТОГО МИНУТЫ 3-4 МЫ ЖДАЛИ, ПОКА ВАШ АДМИНИСТРАТОР ЭЛЕМЕНТАРНО ОТКРОЕТ НАМ ДВЕРИ.
Уже неприятно как минимум. Приветливость просто 0.
Регистрирует нас, дает ключ от номера и тут началось веселье: щас вам направо, лифт, -3 этаж, поверните туда, поверните сюда, выйдите на улицу через бассейн и идите в здание.
Еле-еле нашли, как добраться до этого вашего бассейна во дворе. Вышли. Повторюсь - на улице был сильнейший ураган, мы с сумками, темнота, ничерта не освещено, не понимаем куда нам идти. Видим некое бунгало (по-другому назвать его не могу), супруга говорит "неужели нам туда?". Увидев его, подумали, что это вообще помещение для персонала, т.к. внешний вид самой гостишки и этого "бунгало" просто кардинально отличается и не верится, что за эти деньги вы селите гостей туда.
Идем к нему, на этой лестнице боковой чуть не упали 3 раза от сильного ветра. Наконец добрались до номера. Думаем, ура, наконец-то спать. Не тут-то было.
Когда вошли в номер, от ветра стоял такой свист, что невозможно было бы спать. Ладно, подумали мы, погода - это дело такое. Начинаем разбирать сумки и достаем наличку + паспорта, которые мы планировали положить в сейф (вообще, это не только гарантия для гостей, что у них ничего не пропадет из номера, но и для вас, дорогой отель, чтобы не было претензий от гостей, если вдруг у них пропадет n-нная сумма денег. Вам правда нужны такие проблемы??).
Обнаружив отсутствие сейфа, решаем позвонить на ресепшен и что? Правильно, телефона в этом номере нет, хотя в ваших же карточках везде указаны внутренние номера. ГЕНИАЛЬНО!
И нам пришлось с мобильного! (роуминг, все дела) звонить и тратить деньги, чтобы хоть как-то связаться с персоналом.
Далее разговор, где, перечислив весь этот трэш, просим поменять нам номер в главное здание. На что последовал ответ: "У нас все занято". ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Не сезон, а у вас целых 2 корпуса заняты прям ВСЕ номера до единого? Что-то слабо верится.
Через 5-7 мин нам администратор перезванивает и говорит, что таки нашелся (да неужели, вот это да) свободный номер, но за него нужно было доплатить 3 тыс. за ночь (т.е. 9 тыс. в нашем случае). Мы в шоке, заплатили почти 30 тыс. за это бунгало, а нам еще и надо доплачивать что-то, интересные вы.
Выходим снова на улицу, та же дорога в ураган до главного здания. Заходим и сразу тихо, тепло, уютно. Нас ведут в наш номер. Просторный, чистый, тут ничего не скажешь. На этом ваши плюсы заканчиваются. Сейф и телефон есть (даже не буду говорить "спасибо", ибо наличие этих вещей должно быть как само собой разумеющееся).
Начинаем разбирать вещи и готовиться ко сну. Заходим в ванную и что?))))) ЗУБНЫХ ЩЕТОК НЕТ! Стоят 2 флакончика геля для душа и 2 флакончика шампуня. ВСЕ!)))))))) Молодцы. 100 руб. сэкономили на гостях. Как ощущения?
Свои мы не брали, т.к. даже в самой ужасной гостишке это есть! ВСЕГДА!
Звоним спрашивать, можно ли нам их предоставить. "Завтра горничная принесет". Ок.
Нас спас, завалявшийся с какого-то предыдущего отеля в сумке супруги, тюбик зубной пасты.
В номере было очень душно (29 градусов), но кондиционер есть. Подумали мы. Ага. Есть, но не работает)) Пришлось спать с открытым выходом на балкон (в ураган, ребят, спасибо!). Какую нафиг доплату в 9к вы хотите за такие условия?
Ложимся спать. Утро не доброе. Звоним напомнить про зубные щетки, на что нам говорят "Не предусмотрено". ВЫ ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ ИЛИ ЧТО????!
Идем на завтрак. Тут хочу отметить доброжелательность и приветливость персонала. Они правда молодцы, настроение подняли. Спасибо и еще раз спасибо! Еда вкусная.
Возвращаемся в номер, там уже убрали, тоже отдельное спасибо горничным - все чисто, ковер на весь номер и даже под кроватью пропылесошено. Это большой труд.
И тут, зайдя в ванную, мы видим что? 2 именных зубных набора от респект холла. Не предусмотрено говорите?)
Дальше поехали в Ялту, все прекрасно замечательно. Возвращаемся в гостишку и решаем пойти на их пляж. Спускаемся по канатной дороге до, как нам казалось, пляжа, но нет. До него еще идти и идти, ни единого указателя. Ходили туда-сюда, решили спросить у одной женщины, которая работала в другом пляже, знает ли она куда нам идти. Ответ улыбнул: Идете назад, проходите рваный забор и там будут ступеньки вниз, это ваш пляж.
Ребята, как мы, которые там впервые, должны были это понять?? Хоть табличку повесьте одну!!! Или, для чистоты эксперимента, пустите одного нового сотрудника пройтись без подсказок и указателей, вам сразу станет понятно куда и что вешать. Такие банальные вещи и тут вы пролетаете.
Вы не представляете, как нам хорошо было, когда оказались в самолете по пути обратно домой.
Эта гостиница просто напросто испортила все впечатление об отдыхе.
Были в этом отеле в мае 2021 г. Натянутая 3 из 5.
Минусы:
НЕподогреваемые ледяные бассейны на улице и в здании
УЖАСНОЕ обслуживание на завтраке(мы пришли в 09:00 (предварительно записавшись за сутки и выбрав еду, еду нам принесли 09:25 после нескольких напоминаний)
Скудный выбор блюд на завтраке (каждый день одно и то же: каша, блюдо из яиц, творожная запеканка или блины с джемом)
Отсутствие в номере чайника (чай, кофе)
Отсутствие в номере посуды
Если фуникулёр не работает - ваша проблема как добираться до моря
Отсутствие по близости кафе, ресторанов (без машины не вариант)
Плюсы:
Просторный номер и балкон с видом на море
Панорамные окна
Шезлонг, стол, стулья на балконе
Напор и температура воды 👍🏻 (напоминает душ Шарко)
Уборка и смена полотенец
СПА с 9 банями и подогреваемым джакузи на улице (и обслуживание в СПА)
Wi-Fi
Резюмируя вышеизложенное, нет желания повторного посещения.
Номера хорошие,уборка отличная.ресепшен никакой,не расскажут ничего если не спросить, бар у басейна кухня/гриль почему то работает только по выходным,очень жаль,там вкусно, ресторан основной выбор меню очень скудный а ценник высокий,но тоже вкусно.поэтому есть куда стремится но твердую 4 заслуживают.
4 января 2023г с 21:00 до 21:30 пытался дозвониться по номерам телефонов указаных на сайте, для уточнения вопросов по бронированию. Ни кто не взял телефон. Как так?
В целом всё было не очень, но отдельный минус завтракам и ресторанам при отеле, которые в 20:00 уже говорят, что закрываются, хотя было сказано, что они до 23)))
Большой отель, красивый вид из окна. Далеко от моря, куда можно добраться по канатной дороге, пешком далеко.
A
Anonymous review
March 14, 2020
Отдыхали в отеле в конце декабря 2019 года. Остались довольны всем. Отлично приняли на ресепшене,все обьяснили. Номер был чистый и просторный. Работали все сауны, бассейн и тренажерный зал. Внимательные официанты в ресторане, меню довольны. Спасибо.
Приятно провели время.
Очень приятное место! Хороший СПА-комплекс, но не соответствует количеству проживающих там гостей и просто приходящим с улицы посетителей. За последние пять лет немного упал сервис. Завтраки отличные. Отдельный персонал бара не на своем месте, необходимо пересмотреть кадровую политику!
Сервис просто на нуле… нет слов просто. Официанты наглые в спорт Мьюзик баре, в ресторане на завтраке ещё более менее, в спа девушки просто грымзы, непонятно с чего. Их задача выдавать полотенца и забирать.
На 7 день отдыха отравилась салатом Цезарь в баре у бассейна… это просто беспредел.
Кондиционер не работает в номере уже 4 день и видимо не заработает от слова вообще. Есть у них тут мини зоопарк, там всего 3 клетки заняты. Но зоопарк закрыт постоянно. Фото на сайте не соответствуют действительности.
Из положительного: природа, пляж, море чистое, спа из комплекса бань ну на троечку наверное. Вот и весь отзыв. За те деньги, что мы заплатили здесь, можно в Турции гораздо лучше отдохнуть!
Очень понравился спа-комплекс, очень жаль что в кафе скудное меню, проще организовать столовую с обычным человеческим меню 1,2 комплекс, проще намного с детьми будет. Отнеситесь к этой просьбе посерьёзнее иначе у Вас много конкурентов
Отель не понравился!!! Пляжа своего нет,,, как нам сказали может откроют в августе) Причём при бронировании никто об этом не говорит !!! Работает один ресторан на территории, где выбор меню невелик и не очень вкусная еда!
4
1
Балу Умка
Level 18 Local Expert
February 13, 2022
Одно из лучших spa. Пусть уже потрепано временем, но всё сделано на совесть и работает хорошо. В целом впечатление приятное. Много различных бань, удобно расположенны, суеты нет. Всё тихо, спокойно, располагает к релаксу...
Платил за номер по акции, меня поселили на первом этаже в номере 101, это один из самых топовых номеров в этом отеле, свой выход в спа прям с номера, сам номер квадратов 60 просто огромный, по обстановке на 4 завтрак включен и очень достойный.
Приезжал в октябре, ещё работала канатка, свой пляж, с бассейном невероятно вкусный шашлык на этом пляже, пиво черная скала рекомендую.
Очень удобно, уютно, вкусный свежий завтрак, расположение номеров, лестницы, выходы - всё продумано максимально для комфорта посетителей, шикарный бассейн и спа. Но главное - это само место, виды! Очень красиво.