Restoran Usadba Volok
306 reviews
August 11
Баранина на сковороде жёсткая.
В туалете нет туалетной бумаги и бумажных полотенец.
Нет кофе.
Чая только 2 вида, чёрный и зелёный.
В чай не могут добавить ни мяты, ни чабреца. Потому что их нет..
1
October 19
Прекрасное заведение, ходим сюда постоянно. Прекрасный администратор, официанты. Успехов и процветания.
March 25
Заказали столик на празднование юбилея в данном заведении за месяц. 22 марта произошла трагедия в крокусе сити, я заранее написала управляющей и уточнила в силе ли наше празднование (23 марта) на что мне ответили, что все в силе, мы вас ждём. Зная регламент работы данного заведения, ожидали одно, а получили совершенного другое. По началу мероприятия все было ещё более менее, не считая того что я просила зубочистки, собирала пустые тарелки со столов и отставляла на край стола, так как официант слабо справлялся со своими обязанностями, так как план посадки гостей не продуман от слова совсем и просто напросто у девушки не было доступа нормально нас обслуживать. Далее мы вышли на танцпол и нам включили еле играющую музыку.
На мою просьбу сделать музыку погромче, я получила принижение о том как я так могу веселиться в такой день и что им пришло положение об изменении формата работы. Управляющая, по всей видимости не зная своих обязанностей, не предупредила об изменении регламента работы данного заведения ни по телефону, ни по приезду нас в Усадьбу.
Не долго думав общим решением было - покинуть заведение. На мою просьбу официанта собрать нам еду с собой, нам принесли боксы. На очередное моё возмущение и просьбу собрать еду, официантом мне было сказано что это не входит в их обязанности. Тогда я попросила перчатки, которых тоже в заведении не было. Праздник был испорчен.
Итог:
Клиентоориетированность-0
Обслуживание - 1
Еда - 3/5
1
2
October 5
Все здорово! Отпраздновали юбилей. Еда отличная, обслуживание на уровне.
August 9
Очень уютное и классное место, отдыхали не один раз, меню и музыка огонь🔥
March 19, 2023
Понравилась кухня , все достойно вкусно , быстро , порции больше, хорошая музыка , можно заказать любую музыку для танцпола безплатно ! Контингент 35 +, минус- это дизайн заведения, очень много чучел животных,на любителя )
2
August 24
Вкусно, обслуживание хорошее.
Учился недалеко от усадьбы, часто заходил сюда)
December 12, 2021
Очень достойная вкусная кухня, манты, шашлык, и люля просто великолепны. Салаты тоже можно брать смело, очень вкусные. Можно заказать кальян, по качеству вполне курибельно. Персонал вежливый, достаточно расторопный. Атмосфера и внетренее убранство напоминает дом охотника, везде чучела животных и рога, мебель так же в стиле охотничьего дома, всё из дерева. На втором этаже есть бильярд, имеются випы в виде отдельных беседок которые оборудованы отоплением, телевизором, и музыкальным оборудованием. Время ожидания заказа приемлемое. Часто бывают развлекательные программы для посетителей. По итогу очень приятное и уютное место, это конечно не ресторан, это весьма приличный кафе бар не более того.
3
January 5
Первый раз данное заведение довелось посетить в понедельник. Запах перегара стоял ужасный на весь зал, уборная воняет и грязная.
Второе посещение было в середине недели и уже к этому времени сотрудники смогли убраться и все проветрить. Бизнес- ланч готовят один раз и на всю неделю (по словам официанта/бармена), исходя из этого заказывать его никому не советую, так как свежесть продуктов оставляет желать лучшего. Рискнула заказать блюда из основного меню, в целом они оказались не плохие.
2
2
January 6
Решили сегодня впервые посетить данное заведение. При входе никто не встретил, увидели вдалеке барную стойку и 3 сотрудника с равнодушными лицами за ней, которые не приветствуют гостей при входе. Подошли сами, сами попросили меню - сервис в заведении отсутствует абсолютно. Были удивлены, что в меню отсутствуют супы.
Пришла девушка принимать заказ с каменным лицом, на вопрос «сколько примерно готовится горячее блюдо?», официант в заведении ответила «я вам это не подскажу». Попросили все-таки сходить к повару и уточнить, сколько готовится блюдо.
По итогу ушли, ничего не попробовав - сервиса ноль, клиентоориентированности ноль и полное безразличие к своим гостям.
2
1
June 12
Хорошая еда, разнообразная, вкусно. Нет кофе, за это минус звезда
September 6
Были проездом. Довольно вкусно и не дорого. Пирог бомба,типа жульен .
August 18
Место потрясающее, барманы просто душевные и добрые ребята, выпишите им премию 😋
May 5
Не понравилось обслуживание ,его там нет от слова Вообще!
Справляли день рождения,меню заказывали заранее. Сотрудники спрашивали во сколько приносить горячее,мы им отвечали ….
На наш вопрос где горячее? Отвечали по готовности….
И приносили через 1,5-2 часа .
Я не знаю за что Вам ставят такие высокие оценки .
2
1
April 14
Кухня нормальная, для празднования мероприятий самое оно, основной минус - это выбор слабый, нет разливного пива..но а так вполне норм!)
2
May 13, 2023
Это заведение используется больше под банкеты. После посещения ГРЭС решили пообедать здесь. Отличный салат, шашлык бомба!! Сыну сделали посочнее, а мне более поджарили. Советую это место, есть большой зал, домики и столики на улице. К сожалению было холодно и на улице не смогли насладиться всей красотой, но официант был молодец, помог нам согреться горячим чаем и даже музыку для фона включил на улице.
1
September 1
Кормят вкусно, готовят быстро.... Но если праздник, музыка очень сильно давит
September 29
Прекрасное место. Много раз уже отдыхали в этом заведении,
Успехов команде.
August 24
Мрачная атмосфера, почти все блюда заявленные в меню в стоп-листе, а те, которые были поданы, есть невозможно. Не рекомендую для посещения.
November 5
Кухню не пробовал, напрягло ощущение запущенности и неопрятности. Посмотрели и уехали дальше искать уютное место.
November 19, 2023
Отличное место! Все вкусно, быстро и не дорого! Очень отзывчивые, в туалет разрешили просто сходить, без заказа еды) Потом осталась и покушать)
1
October 19, 2023
Были проездом и решили зайти .Место отличное .Официант посоветовал блюда ,которые просто были на 10+ ,еда очень вкусная ,персонал отличный .Думаю ,если поедем снова в эти края ,обязательно снова посетим это место .🔥
3
1
August 2
Уютно чисто, Вкусно.Буду в тех краях еще раз, обязательно заеду
March 10, 2023
В этом прекрасном уютном месте были с супругой 8 Марта, - уберечь от готовки)) Могу сказать, отлично провели время в этом богато украшенным в охотничьих традициях ресторане, с отличной кухней!!!
Повар умничка, смог порадовать в лучших традициях Кости Ивлева))! Спасибо!
1
October 13
Приехали было открыто но когда спросили работаете ли вы уборщица сказала нет потому что она убирается
В зале не было не одного человека
October 19
Все было отлично. Спасибо большое . Всем рекомендую.
September 16
Еда неплоха по большей части,но чучела животных наводят жути увы,хорошо что убрали клетки с живыми на улице
July 15, 2023
Вкусно, сытно. Обширное меню. Мрачновато, но вечером более уютно при освещении. Но честно, поужинать с чел. почему-то стоило нам всегда дороже, чем оплатить банкет на компанию)
3
1
April 1
Отмечали крестины ребенку, если вы заявляете себя как ресторан, то скажите где ваши официанты? За весь вечер ни разу не подошли убрать грязную посуду! Рядом отмечают юбилей люди с громкой музыкой и ведущими, нам приходилось кричать что бы пообщаться !Вообще очень разочарована заведением.
1
October 11
очень вкусно готовят, все свежее.
отличные официант
August 8, 2022
С юности это место считаю счастливым. Усадьба оставляет приятные впечатления. Уютно. Красиво. Вкусно. Доступно. За лето четыре раза с друзьями отдыхал в Усадьбе. Завтра опять будем посетим этот ресторан. Советую всем посетить Усадьбу. Думаю все будут довольны... 🤗
3
January 7, 2023
Время ожидания заказа минимальное, приятная атмосфера, немного напоминает охотничьи домики, отличное место, чтобы посидеть компанией. Атмосфера на твердую 4. Немного не хватает музыкального сопровождения, оно есть, но я бы немного подтянул этот момент.
Еда вкусная, персонал приятный.
2
1
May 31, 2023
Недорого, порции вполне объемные - для обеда - заехать перекусить - волне достойно. Обслуживание не очень - посуду не уносят, приборы не меняют между блюдами, а так ничего, с учетом цены - твёрдая четвёрка.
1
September 17, 2023
Нас не обслужили :( официант подошел, предупредил что ждать еду нужно будет минут 40, мы согласились и взяли меню, но больше к нам не подходили
Официант ушел за стойку и просто не приходил принять заказ, так и ушли голодные
В кафе кстати кроме нас только два стола было, человек 8 в общей сложности, но даже с таким малым количеством посетителей на нас не нашлось времени
В остальном интерьер приятный, чисто
1
January 18
Обедали там, во-первых после обеда нам сказали, что безнал не принимают, как я думаю это надо говорить сразу, ситуации бывают разные. Салат Цезарь нарезаны куски курицы ужас, очень большие и кстати в супу пюре были такие же куски курицы. Кажется, что готовят топором. Желания отсутствует ещё раз там побывать.
2
2
October 19, 2023
Заехали пообедать в будний день. Сначала были одни, потом подошли еще гости. Еда не плохая, но вчервшняя, разогретая, пересоленая.Салфеток на столе не было. А ведь позиционирую как ресторан.официант хороший мальчик, но не профессионал. Капризничаю, просто избалованы хорошими ресторанами. А так место очень уютное, но надо бы рабртать с персоналом.
1
February 14, 2023
Очень хорошее заведение,готовят очень вкусно,есть где потенцевать,хорошая музыка,хороший подьезд,рядом а/остановка,находится в в городе,можно добраться хоть на такси,хоть на автобусе,хоть пешком
3
March 22
Хорошая кухня,тёплая отмосфера. Заказывали столик на 8 марта отлично отметили праздник.
2
1
January 9, 2023
Удобный заезд, атмосфера охотничьего домика, еда понравилась, вкусно, ценник приемлемый, все чисто и приветливо, спасибо за вкусный обед. Бильярд на втором ярусе
2
February 10
Кухня вкусная. Персонал вежливый, цены адекватные. Отмечали день рождения, всё понравилось.
1
1
January 4, 2023
Обстановка уютная. Меню разнообразное. Готовые блюда очень качественные. Шашлык бесподобный, соления вкусные. При возможности обязательно посетим с друзьями.
3
October 9
Вкусные салаты, шашлык, рыба... Уютная обстановка.
July 3, 2023
Самое ужасное место, заказали рыбу и овощи на гриле в итоге принесли варёную рыбу в томатной пасте и овощи в масле прожаренные (масло видать не пожалели для «овощи на гриле» масло течет рекой с овощей🥵). Видать повар не знает, что такое гриль(
Также заказали бефстроганов. как можно испортить картофельное пюре? не соленное((( хоть бы добавили немного масла и молока в картофельное пюре! (полный отстой! При заказе любого блюда, приборы подают спустя 15/20 минут пока не напомнишь официанта о приборах!!!! И не понятно что вообще добавлено в это блюдо((
в зале очень грязно и в при входе в данное заведения полно мусора!
3
March 11
Отличный ресторан! Вкусная кухня, хорошая музыка, прекрасный персонал!
2
1
June 7, 2022
Организовывали поминальную трапезу и хотим поблагодарить администратора Елену за профессиональный подход, помощь в выборе закусок. В короткие сроки все организовала на высшем уровне! Гости были сытые и довольные. Кухня очень вкусная, отдельное спасибо повару! Ребята официанты вежливые, тактичные и профессионалы своего дела, спасибо вам!!!
1
October 21, 2023
Хорошее место, уютное, персонал спокойный, внимательный. Еда вкусная, цены приемлемые.
1
2
August 4, 2023
Заранее бронировали домик. Пришли, а там стол грязный. Думаю, к приходу гостей заранее можно всё подготовить.
Еда так себе. Сырная тарелка с дешёвыми сырами, так еще и не соответствует заявленному в меню. Горячий салат ацицили - это нечто. Какое-то месиво. Выглядит так, будто его уже пожевали. Я не смогла его есть.
1
September 4
Очень хорошее место.
И еда и персонал на 5из5
September 13
Вкусная кухня. Уютно. Гуляли на свадьбе
August 23, 2022
Очень понравилось, особенно кухня. Был несколько раз и собираюсь еще. Официанты расторопные, заказы выполняются быстро, но если вы планируете посетить ресторан в пятницу вечером или в выходные, заказывайте столик заранее, потому что мест не будет точно. Контингент в основном взрослый, молодежи мало. Летом можно посидеть на улице, имеются отдельные помещения для торжеств.
4