Не пользуйтесь услугами данной организации. При составлении заявки указали, что мастер должен позвонить за 1 час. Мастер позвонил за 30 минут и сказал, что он уже уехал и возвращаться на адрес не будет. Звонок в офис проблему не решил; было сказано, что мастера сами определяют маршрут своего передвижения
Развод пенсионеров на деньги. Позвонили по замене счетчиков на воду в квартире. Оператор рассказала как выгодно будет заменить счетчики и опломбировать их (счетчик стоит дешевле чем в магазине), конечную сумму назвала 13 000 рублей, в водоканале замена с их счетчиками и опломбирование стоит 2900 за 1 счетчик
Обращаюсь за проверкой уже третий раз, очень удобно что мастера и по выходным работают. Быстро, , даже к мастерам уже привыкли хоть и поверки слава Богам не часто 🙏
Очень долгое время ожидания очереди обслуживания. Необходимо было срочно опломбировать счётчики воды, в течении нескольких дней, но очередь на опломбировку оказалась больше недели.
Не довольна .Сделали заявку на 14.12 ,а позвонил с утра и сказал ,что придет после17.00 .Что за безобразие? я отпросилась с работы и просидела весь день.В итоге отказалась от их услуг и никому не советую.
Пользоваться услугами данной организации одно удовольствие! Работают 7 дней в неделю,что очень удобно для работающих людей. Позвонила в субботу,а в воскресенье уже пришли. Всё сделали чётко и грамотно!
Полдня жду обещанного. Заявка оставлена на прошлой неделе на сегодняшний день. Сегодня сказали: ждите дальше, а придет кто или нет - нам неизвестно... Телефон сбросили. Нахамили. Мало того, что надо отдать наличность за замену и опломбировку, еще потеря времени. Но РВК - монополисты, поэтому "кушайте и не обляпайтесь, дорогие воронежцы". Потеря времени гарантирована, не отпрашивайтесь с работы на полдня - не прокатит. <...>
... Отредактирую отзыв после "явления" мастера. Прождала почти до 16 часов, последовал звонок, минут через 30 подъехал мастер. То есть отпрашиваться с работы не было смысла, как я теперь понимаю. День потерян. Опломбировка с заполнением договора и акта заняла минут 20 от силы.
Важно: 1) Сумма оказалась не 2000 р. налом (замена счетчика + пломба РВК), а 2020 р. Готовьте мелочь, граждане! На замечание о том, что оператор говорила "ровно две тысячи", последовал ответ: - Что мне теперь счетчик снимать?..
Еще одно вранье от Ресурсконтроля.
2) На замечание о том, что я просила уточнить время явки мастера (первая или вторая половина дня), мастер ничтоже сумняшеся показывает пустые графы с "примечаниями": - Мне никто ничего не говорил, обычно я учитываю пожелания. <Как видим, показания сотрудников продолжают различаться>
2) Договор и документы, включая квитанцию оплаты услуг, оказались датированными не 8 июля, а аж 12-м, и это я обнаружила уже после того, как мастер отбыл. Я не знаю, в чем профит, я гуманитарий.
3) - Вам счетчик старый нужен?
- Нет.
- Тогда я заберу.
- Забирайте. А зачем, если не секрет?
- На цветмет сдать можно. Латунь.
Короче говоря, если на внешнем уровне работы с клиентами такие несуразности, то что за "чудеса" могут быть внутри, например, отчетности этой конторы куда-нибудь. Но это к слову.
Вот что, уважаемые воронежцы, вас может ждать на выходе.
P.S. "Лирическое отступление" для молодежи: народ, при любой возможности, попытайтесь найти счастья за пределами "столицы Черноземья" - со жлобами вы всегда успеете пожить, а с людьми - нет, время скоротечно. Бытовая сторона жизни тут страшно прозаична (кумовство, родство и проч. во всех сферах), а концов вы не сыщите, когда будете решать проблемы обустройства ... и постепенно становиться таким же жлобом - в агрессивной среде иначе выжить почти невозможно.
12
Марина Сидельникова
Level 6 Local Expert
February 17, 2022
Вчера пытались дозвониться, трубку так никто и не взял, оставили заявку на сайте, через час мужу перезвонили, приняли заявку на сегодня. С утра пришло сообщение о том, что мастер придет с 12 до 14. Пришел между 12 и 13 часами, очень вежливый, сразу надел бахилы, был в маске. Поверка 3х счетчиков вместе с заполнением документов заняла минут 20. Сразу сказал сейчас делаем поверку, в следующий раз скорее всего придется счетчики менять (стоят уже около 10 лет). Ответил на все наши вопросы, сказал, что нужно копии документов отвезти в бухгалтерию УК и желательно в Квадру по горячей воде отправить сканы на электронку. В общем, я всем довольна, за исключением того, что дозвониться сами мы туда не смогли)
Мастер 2 раза переносил заявку ссылаясь на большое количество заявок и ему не удобно приехать. В итоге в назначенный день просто сказал что не смог дозвониться. Мастер и операторы сами себе хозяева, чего и не скрывают. Нет связи с выше стоящим руководством.
Отвратительная компания.
Отвратительно!!! Сделала заявку на поверку водяного счетчика 06.07.2021. Назначили на 07.07.2021. Обещали за час до прихода специалиста позвонить. Пришлось отпроситься с работы, прождала целый день, и никого! Даже не позвонили, не предупредили! Позвонила сама выяснить причину: какая-то неопределенность - много заявок, не туда записали, давайте перепишем... А создали впечатление серьезной организации вначале, идет запись разговоров, и такой бардак!!!! Итог - дело не сделано, день пропал! Не рекомендую!
Пользовалась услугами этой организации в 20 году. Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно. И, главное, все как положено с документами. Счетчик не снимается, так что пломба остается на месте. Так как проживаю в частном секторе, то пришлось акт поверки отвозить самой в Водоканал.
Очень вежливо предложили сделать поверку счетчика. Сделали, деньги получили, информации о том, что нам надо что-то делать самим, не предоставили. В результате платим по среднему, а представители данной организации в ответ на претензии грубят. За поверку отдали больше 500 рублей, теперь за акт освидетельствования счетчика больше 1000 отдавать. Конечно, им удобнее не предоставлять информацию. Золотое дно.
Отличный сервис. 2 раза мне меняли счётчики. Дают документы. Из всех лрганизаций где оставила заявки на замену счётчика ответили только они. Дорожат своими клиентами .
Пытаюсь с 5 марта поверить счётчик. От лежала в больнице. Никто так и не пришёл. Мастер мне не дозвонился говорят. Нет слов какая хорошая организация. Надеюсь для сотрудников у них такие же условия как и для обычных грсждан
Заказал поверку счётчика,предварительно позвонили в день поверки,после поверки объяснили куда подавать документы - все норм!
3
2
Екатерина Александрова
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Ходят по квартирам без документов проверяют счетчики, в наше неспокойное время ходят без документов и требуют впустить в квартиру, просто потому , что им надо , а их никто не вызывал.
Народ, вы знаете, что срок поверки универсального счетчика, на горячую и холодную воду 6 лет? Вот я знаю, а сотрудник ресурс-контроля не знает. Проверяйте за ними.
Оставляли заявку на поверку счетчика, оператор сказал, что целый день ждать не нужно, мастер за час позвонит. Как и было обещано, за час поступил звонок, поверка прошла быстро, все необходимые документы оставили
На телефон никто не берет трубку, на заявки на сайте никто не перезванивает, пришлось обращаться в другую фирму. очень удивилась, Люди не хотят работать и деньги зарабатывать!