Самый отвратительный сервисный центр.
Менеджер центра, редкостный грубиян
Ремонт машинки растянули с 13 августа было первое обращение,после многочисленных ремонтов выяснилось, что стиральная машинка не исправна.
Не советую связываться с этой конторкой, это сэкономит вам время и нервы
Обратилась в компанию по случаю гарантийного ремонта (заявка №140662) , уже через несколько дней приехали,забрали варочную панель (акт №1013 от 30.01.23), а ещё через несколько дней вопрос был решён. Оказался заводской брак (. Спасибо за квалифицированную помощь, и установление точной причины дефекта! Благодарю за обратную связь и отзывчивость ( даже по моей просьбе документы по вотсапу в течение 10 минут выслали). Когда техника ломается - это большое неудобство, но с Вами мне было комфортно! Удачи и процветания Вам и компании.
Якорь подгорел даже видно что лак плавиться
А у них поломки не обнаружено работает в нормальном режиме
Они хоть отвертку от молотка отличают
3
Mia
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Обращалась в данный сервисный центр по поводу ремонта сплит-системы (не охлаждала воздух в помещении и издавала нехарактерные звуки и шумы), провели так называемую "диагностику" и выдали заключение, что сплит-система исправна и порекомендовали установить стабилизатор (напряжение в доме 240 и что необходимо стабилизировать, остаётся загадкой). Когда забирали сплит-систему она была вся грязная и были потёртости на крышке внутреннего блока (сплит-система новая, сдавалась в отличном состоянии, отмывалась вся эта грязь при помощи уайт-спирита). После великолепного сервиса сплит-система была сдана в другую организацию, где было установлено, что компрессор кондиционера не набирает нужных оборотов, а также был залом фреоновой трассы.
Остаётся один вопрос, какую диагностику осуществлял сервисный центр данного кондиционера......
Здравствуйте! Приобрели газовую плиту Дарина, при установке выявились неисправности. Решили не менять ( те кто знают, что это такое, поймут), а обратиться в сервисный центр. Из списка в гарантийном талоне выбрали Риасервис. Позвонили, оставили заявку. Через 3-4 дня приехал мастер - Сергей Кириленко. Мастер быстро установил и устранил неисправность, за что ему большое спасибо!
Рекомендую, обращайтесь!
Спасибо.
Постоянно надо шевелить, система не отлажена я так понял у них договор со всеми с кем можно. По этому загрузка полная всегда. Разок сунулся с платным ремонтом еще хуже плати деньги в перед.
Душевное отношение к клиентам. Прямо ломают все стереотипы привычного сервиса. Быстро профессионально и качественно. И очаровательные женщины на приемке)
Спасибо большое центру, пришли исправили недоразумение по установки кухоньщиком посудомоечной машины. Мастер был у нас 1.03.2023г. Приятный, вежливый мастер! Большое спасибо!
1
Show business's response
Сергей Волошин
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Ужасный сервис!Сдал по гарантии технику мастер не выявил неисправность бракованной варочной поверхности о которой я подробно описал и сказал что не работает! Поверхность которая проработала один день с момента покупки!!! Написали неисправность не проявилась! Не обращайтесь туда ни при каком случае!
Спасибо мастеру Павлу!!!!! отремонтировал мне стиральную машину по телефону, просто сказал поднимите сливной шланг. Как приятно, когда проблема решатся так просто. Вызывала раньше мастера через авито, тот пришел разобрал, сказал надо менять насос, цена за все 6000 руб. Сказала подумаю, взял за диагностику 1500 руб.
Это не сервис, это БЕДА! Не тратьте своё время и поберегите нервы! Ждала два месяца типа заказанную деталь по гарантийному ремонту, а в итоге отправили мою технику на списание! За это время цены выросли, да и не все можно купить сейчас, а у меня не электрочайник, а холодильник...Операторы и менеджеры открыто хамят, директор не ответил на письмо оставленное на сайте! У меня создалось впечатление, что они вообще ничего не заказывали, просто протянули время, потому что отказа производителя в предоставлении детали я так и не увидела!
Деталь копеечная и я думаю, что можно легко подобрать такую же у другого производителя, просто никто не хочет работать в этом сервисе, ни директор, ни менеджеры, ни мастера, которого я так и не увидела кстати, диагностика была проведена по телефону!!!!
Отвратительная контора. Ничего не делают, просто тянут время. Желею что с ними связались. Если б можно было поставить ноль, поставила бы( но отзыв без звёзд не пропускают.)
9
1
Алексей
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Отлично отремонтировали посудомоечную машинку. Большое спасибо, Василию Белому.
Выражаю благодарность мастеру Юрию! Приятный человек и мастер своего дела. Отремонтировал быстро и по гарантии мою посудомоечную машину. Не взял чаевые. Сказал, что его поощрят на работе за отзыв. Благодарю!)))
Не сервисный центр а полное дно я таких чудо мастеров и руководителей еще не встречал на конкретно поставленный вопрос отвечать не хотят предлагают самому приехать и починить холодильник, видео фиксацию поломанных запчастей присылать не хотят в ремонте полный обман только и могут заказать и поменять деталь и то не факт что сделают все хорошо, не советую не кому обращаться в этот сервис днище
Ужасный сервисный центр веко. Компания Веко отправила сюда для гарантийного ремонта. Пришёл мастер постоял возле сушильной машины, и ушёл... А машина как не работала, так и не работает. Пока не напомнишь о себе, не позвонят. Не рекомендую данный сервисный центр и технику Веко
Гарантийный ремонт холодильника Беко. Приехали после заявки через 4 дня, сказали сломался компрессор, он есть в наличии, готовы заменить, обещали приехать чтобы произвести ремонт, в течении нескольких дней.
И вот заканчивается третья неделя, все не могут доехать. Уже 4 раза осталась дома в ожидании мастера. Приезд переносят, причины озвучиваются разные. Например, на неделе 2 раза сломалась машина.
Жутко, что в наше время существуют настолько недобросовестные сервисы.
Назначили для гарантированного обслуживания этот сервис.Там работают безответственные , без сердечные люди! Если товар на гарантии ,то отвечают что приедем,а сами даже и не думают ехать!Звонила с просьбами 4 раза приехать, в ответ ухмылка и кладёт трубку! Дорогие работники этого сервиса вы так же можете оказаться в такой ситуации и пусть так же поступят с вами!!!
Не тратьте время и нервы,обращайтесь в другой Сервисный центр!!!
Привез телевизор престижио на ремонт по гарантии, отказались принимать так как они сообщили что на данную модель у них нет ни запчастей ни прошивок. А в списке серфетиированных мастерских 7арантийных они имеются и сам магазин в котором покупал телевизор направили к ним .
Так получилось, что я приобрела вытяжку кухонную фирмы Элинор Рубин 10.04.22 на Яндекс Маркет а устанавливать стала в июне вытяжка не включилась обратилась в эту фирму , отремонтировали очень хорошо быстро . Спасибо большое мастерам.Григорию за помощь и Татьяне приемщице. Желаю всем добр и счастья.
Персонал вежливый. Диагностику провели в кротчайшие сроки.
Огромный минус то что не решили вопрос в режиме звонка, а ведь это можно было сделать.
Если случай не гарантийный, предложите платный ремонт, ведь это предусмотрено вашим сервисом.
Вызвал для гарантийного ремонта стиральной машинки, быстро назначили день для диагностики всё продиагностировали бесплатно и выявили недостаток. Недостаток устранил сам очень легко. Огромное спасибо!!!
Полтора месяца назад сделала заявку по диагностике холодильника. До сих под едут. Уже успела сломаться морозилка. Им видетили не удобно то время, в которое я могу. Я работаю и подменить некому. А у них строго нормированный рабочий день. Это понятно, что по гарантии денег не платят. Это просто свинское отношение к людям и к работе.
Не стоит обращаться. Вовремя принимают, всегда отвечают на вопросы. Но после приёма работы, если проблемы отвечают, что это технически невозможно, хотя получают всю информацию. В общем либо не качественно исполняют или качество материала плохое. Но делают отвратительно.
Телевизор сдала в ремонт на платной основе на минуточку 20 марта 2021 года , сегодня вечер 13 июля ( т.е почти 4 месяца он там ) за деталь взяли 2400 которые я отдала , ни чека ещё не видела , плюс за такого рода ремонт ещё 4 тыс ! Ни забрать его не могу , ни отремонтированным не вижу ! Одни завтраки ! Месяц пролежал на диагностике ! Перед заказом детали ( которую говорили ждать месяц , в итоге третий пошёл ) ! Единственное что меня так сказать заставило отдать сюда технику - это то что нужен официальный сервис ! Хотя , теперь бы я бы и «у дяди за углом» согласна отремонтировать ! Знала бы , в жизни ни сдала !!!!! Ужасное отношение !!! Кому дороги нервы и время - не рекомендую!
6
А
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Принес пылесос в РИА на ремонт по гарантии. Сообщили что ремонт не гарантийный и небходимо купить у них деталь. Забрал, отвез в другой сервис. В другом сервисе все сделали бесплатно по гарантии без проблем.
Отвратительно работают! После гарантийного ремонта варочная поверхность пришла с камфоркой от другой плиты и все также не работает электроподжиг! Сервис молчит, своей халтурной работы не признает! Отвратительно, не советую никому к ним обращаться!
Те еще мастера, сняли целую запчасть на духовке поставили сломанную, почему утверждаю т.к. ее поменяли перед привозом к ним. По итогу выставили сумму ремонта в 30тр замена модуля, который мне перепояли на бабушкина за 1500р.
Отличный сервис. Обращался по гарантийному ремонту посудомойки, пришли проверили заказали детали, пришлось немного подождать пока детали приедут, заменили все работает все супер.
Сервис ужасный.Продержали стиральную машину почти 2 месяца.вышли все сроки,максимальные 45 дней.Ни о чем не осведомляют,что сломалось,сколько ждать...забрали и молчат.Звонить приходилось не однократно,но и при этом с доставкой после ремонта не торопились,скорее наоборот.После ремонта держали ее в сервисе 10 дней.Если в это конечно можно верить.Чтоб не возвращать деньги за товар который не был отремонтирован в срок,написали акт задним числом
Отвратительный сервис, пришлось жаловаться производителю,обращались с гарантийным случаем!. Все нервы вымотали! Неделю едет мастер, потом неделю не могут забрать технику, потом запчасти неделю ждем, потом сроки вообще неизвестны когда сделают.!!!!!!