Около года не могут устранить неисправность горелки на газовой варочной поверхности. Если почитать их заключения, то поменяли все детали, а горелка как не работала, так и не работает. А теперь, намеренно дождавшись окончания гарантийного срока, вымогают деньги за ремонт, который они своевременно не сделали и детали, которые они то ли меняли, то ли просто делали вид, что меняют!
Стиральную машину забрали еще 24.08.21г. До сих пор не получили запчасти. Может вы их не заказывали? Безобразие!!!!! На всех сайтах напишу о вас отрицательные отзывы. Стиральная машина
Weissgauff WM 4726D. Квитанция ОВ-Н1007629 от 24.08.2021г.
Быстро и качественно отремонтировали холодильник на дому. К сожалению не смогли привезти и установить уплотнитель морозильной камеры. Слишком старая модель....нет тех поддержки от производителя.
2
2
Вадим
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Сервисом это назвать невозможно. После моего обращения к ним по телефону я получил предложение от менеджера продолжить общение через wats app, что я и сделал. Однако общения не произошло, мои обращения в мессенджере игнорируют. Проблема не решена. Никому не советую данную сомнительную контору.
У меня электрический духовой шкаф Тека. С ним случилась беда. Данная компания является уполномоченной в гарантийном и постгарантийном обслуживании данной техники. Дважды к ним пришлось обратиться, и оба раза они причину не выявили, еще и ввели в заблуждение жену, которая присутствовала, когда они приходили. А когда вновь пришлось обращаться, оказалось, что гарантия прошла и платите нам денег много и мы придем. Обратился к частнику, который пришел и быстро нашел и устранил проблему. Жаль, по причине проф.непригодности мастеров данной компании я лишился возможности требовать компенсации от производителя или замены некачественного товара. В общем не рекомендую данную компанию. Своё дело не знают.
10
1
Алексей
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Из 3х устройств которые здавал, работает только 1 и то с дефектом отдали, которого раньше небыло, сразу не увидел, а потом как всегда поздно стало! Микроволновку делали 2 раза оба не удачно , а духовка отработала 1 месяц! Всё ченил мастер Аркадий!!!
Сдал в ремонт духовой шкаф Тека. По итогу диагностики ремонт выходит в 10 000. Забрал естественно без ремонта. Дома зачистил контакты и всё заработало. Горе мастера, слов нет
Здравствуйте. Я видимо такой не один. Просто люди боятся писать отрицательные отзывы. Я сдал поломанный телевизор в сервис. Проблема такая: примерно раз в сутку (бывает и более) экран становиться синим цветом и пропадает звук. Мастер заявил , что ему не понятно как такую поломку выявлять . Я сообщил, что не хочу вникать в тонкости их работы и попросил продиагностировать и отремонтировать устройство. С горем пополам получилось уговорить взять на гарантийный ремонт. Примерно через сутки позвонили с сервиса и сказали,что можно забирать телевизор. Диагностика не выявила дефекта. Мне понятно одно: работают неквалифицированные сотрудники и качество их работы оставляет желать лучшего. Проблема с телевизором есть, а мастер не видит...
Ну начнём с того, что при входе полная тишина, куда я зашёл хрен поймёшь, туда ни туда без понятия, подхожу спрашиваю -«Вы работаете?» в ответ -«Тут все работают», зашибись, общаться как будто ты что-то должен, но не все, молодая девушка, хоть кто-то порадовал, улыбается и вежливо разговаривает. Ну а теперь по поводу работы, возможно мы не поняли друг друга, но я точно помню что при обращении говорил -«Нужна мойка кофе машины с декальцинацией, мойка с декальцинацией». По итогу сделали только декальцинацию. Там открыл посмотрел, вроде все на месте, привёз открыл у себя, решил посмотреть что как внутри, снял крышку, а там грязи по ощущению стало больше...
1) Не обращайтесь в этот сервис
2) Если уже так получилось то не подписывайте у них ни чего пока вам не вынесут вашу вещь и вы ее полностью не проверите.
В течении двух месяцев не могут устранить неполадку в варочной поверхности. Она не включается. Всё тоже самое,что и в других отзывах. Бросают трубку, игнорют, футболют,кормят завтраками . Будем отправлять жалобу выше
Отвратительная компашка!!! Сотрудники хамы!!! Обратились по гарантии к ним с варочной поверхностью. И очень об этом жалею. С прихода мастера прошло несколько дней, а детали до сих пор даже не заказаны. Причём мастер советовал пойти поменять товар в магазин, там соответственно отказали, звоню снова в этот недосервис. Дозвонилась к вечеру с пятого раза, и там мужчина хамски начинает мне рассказывать, что это все мои проблемы и мастер ко мне приходил глухонемой и зачем его вообще слушать! В общем эпопея продолжается!! Видимо дальше пойду в более высокие инстанции!!! Проходите стороной это место!!
15
2
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Обратилась с проблемой шумов при работе увлажнителя, вернули полностью неработающий прибор ремонт которого теперь обойдётся в полстоимости нового. Поломка явно случилась из-за некомпетентности сервисного мастера, что даже подтверждают слова производителя, но компания нагло врет что это не их вина и снимает с себя всякую ответственность. Не могу рекомендую туда обращаться.
8
Владимир
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Настоятельно не рекомендую!! За нелепую диагностику деньги берут сразу ! И на этом весь ремонт!
Официальные ответы только на положительные отзывы!!
Наберитесь мужества отвечать за свои косяки !
Ужасный сервис , операторы хамы ! Ни кому не советую обращаться !!! Обратились по гарантийному ремонту , сроки затягивают , подмену не предоставляют , хамят , всячески уклоняются от своих обязательств. Избегайте данного места !!!
Персонал некомпетентен. Всё, что могут - это поменять неисправную деталь Вашей техники на новую (если ещё найдут неисправную) Вот, тупо отсоединить фишки и открутить одну, потом прикрутить и присоединить фишки у другой. Всё. Если Вам нужны мастера, то есть люди способные думать, и у которых руки из плеч - это не сюда. Сертификатов много; мозгов и умений - нуль...
Мастер приехал после недели ожидания и двух жалоб в LG. Потом еще месяц чинили кондиционер.
5
A
Anonymous review
February 27, 2020
Сломалась варочная поверхность обратились в риа сервис. Оставили заявку подъехал специалист Иван. И быстро всё исправил. Очень довольны работой сервиса.
РИА Сервис делали мне гарантийную диагностику сплит-системы, которая щёлкает при запуске и выключении компрессора с громкостью 60дБ. Во время диагностики мне сказали что это норма, т.к. так работает реле, а через 2 дня мне сказали по телефону, что уровень шума не превышает 45дБ, т.е. в наглую стали лгать (на их шумометре было 58дБ во время щелчка).
Плюс стали мне говорить, что из-за трамвайной линии невозможно сделать диагностику (при этом трамваи ходят раз в 5 минут и их почти не слышно на 5 этаже с закрытыми окнами).
В итоге они мне порекомендовали вызвать независимого эксперта, а при таких раскладах мне вначале надо подать в суд на продавца...
18
3
Алексей
Level 19 Local Expert
June 29, 2022
Годы идут-люди не меняются. Приятно видеть и работать с таким сервисом
Местный мастер по стиральным машинкам рекомендовал данный сервис. Созванился с ними, предложили приехать. Проехал 200 км, а мастер в сервисе не смог устранить неисправность. Зачем приглашали - непонятно.
Сдавал телевизор BBK в ремонт,починили быстро,обслуживанием остался доволен.Подьезд возможен к самому сервису.Ставлю 5 звезд за обслуживание.Всем рекомендую!
Сервис ужасный, жду уже 3 месяца, трубки не берут.
6
A
Anonymous review
July 3, 2017
Просто отвратительная организация! 2 месяца как отдали им телевизор, никакого ответа,на вопрос "когда они его сделают", отвечают "что не знают и даже не знают вообще сделают или нет, и даже не знают когда что то узнают :DD) Т.е. им заплатили за платную диагностику они просто держат у себя телевизор и ничего не знают.. Человек правильно написал отзыв.. Очень похоже на компанию аферистов, ничего не делают просто собирают деньги. Трубку могут скидывать по 10 минут, посмотрим что будет дальше..
Ремонтировали стиралку Хайер. 2!!! Месяца! Сначала одну деталь ждали, оказалось не в ней дело, потом другую. В итоге привезли - сверху вся в потертостях, лоток порошка плохо заходит, вся липкая от скотча. Ни ногой больше в этот «сервис»
Отличный сервис! Отремонтировали быстро и качественно.
5
10
A
Anonymous review
December 6, 2018
сдавал по гарантии бритвенную машинку Браун, сломалась насадка триммер. Починили в срок. Персонал самый обыкновенный и дозвонился до них с первого раза.