Интернет летает! Бывают проблемы, но они связана либо с работами на линии, либо с погодой.. (Обрыв проводов и тому подобное.)
В другой квартире работает немного хуже тв от интернета, о чем были предупреждены.
В целом - довольны. Советую всем своим друзьям. Многие уже перешли на риалком. И очень довольны!)
Пользуемся более 5лет! Нареканий нет.
Минус только один. Не все дома могут подключить к такому замечательному провайдеру!
С апреля 2023 по сегодняшний (16.06.2024) самый худший провайдер!!!! Без видимых причин отсутствует интернет!!!
Хамят, борзеют!
Не советую
Пользуюсь с 2015 года, когда всё работает всё хорошо, но как только возникает какая-либо проблема - это ужас. По договору срок устранения 3 рабочих дня. Сломалось их оборудование в субботу утром около шести утра. Никто ничего не делает. То есть 3 рабочих дня начнутся только в понедельник. Подключать новых абонентов мы в выходные можем, а на старых абонентов нам всё равно. Зато, если в 00.00 первого числа нет денег на лицевом счëте, то и интернета тоже нет. Итог. Компания заточена на набор новых абонентов, старые им не интересны. Лицевой счёт 143074.
Всем доброго дня! До капремонта в доме и подъезде по ул. Проспект 50-лет Октября дом 10А интернет от Риалком работал хорошо. Но начался ремонт и стали отключать свет, пропал интернет. Мы были в отпуске и сын оставил заявку, тишина. Через неделю мы вернулись и я снова оставил заявку, снова тишина. Так как у детей учёба и необходимость в трафике есть всегда стали звонить через день. Ответ стандартный( приняли заявку, передадим в тех. подержку, мы Вам перезвоним и т.д). Прошёл почти месяц, тихо. Разные бывают ситуации, но так динамить людей это уже слишком.
Отвратительный провайдер. Как ниже написали, пока все работает нормально, как проблемы так мучение.
Ночью выключали свет, перестал работать интернет. Оставили заявку. Я на работе был, дома жена. Пришёл "инженер" говорит надо настройки роутера скинуть и все работать будет, сбросил, настроил, с Вас 500р. Все бы ничего, 10 минут поработало и снова не работает. 1день без интернета, на следующий день уже я дома, пришел, сначала в подъезде проверил, потом на вводе в квартиру, как выяснилось проблема с разъёмом, переобжал и все заработало, о чудо. Но 500р за настройку роутера взяли. Так почему по первой заявке нельзя было сразу проверить обжим кабеля?! Девушку увидел, значит надо разводить на деньги
Интернет можно сказать не работает вообще. Обращался несколько раз и оставлял заявку , что бы решили проблему с интернетом и телевидением . Ноль реакции. Всегда находят отговорки. Типо у нас сейчас не хватает специалистом и что-то в этом роде. Про телевидение вообще молчу . Месяц звоню и прошу что бы подключили кабель тоже ноль внимания. Вообще безответственные работники. Не хотят нечего делать. Все время кормят завтраками. После нового года будем менять провайдера. Достали уже с своими отговорками. Они просто издеваются над своими пользователями . И не хотят добро совместно выполнять свою работу. Поставил бы им ползвезды , но не ставиться. Одной звёзды для них очень много. Вот такие они работники реалкома .
Мкр. Климовск, ул. Мичурина 8а, во всем доме нет телевидения и интернета с 29 августа. Всем домом оставляем заявки, но тех помощь не планирует искать причину ссылаясь на капремонт, когда закончится тогда приедем. На момент поломки ни каких работ по капремонт у в доме не проводились, провайдер кое оборудование во всех подъездах работают, включены в сеть, огоньки горят. Мнигие работают на удаленке, поэтому отсутствие проводного интернета негативно сказывается на качестве их работы.
Совершенно не советую. Постоянные проблемы с интернетом, в день по несколько раз отключается. В городе второй раз свет выключают и у вас как обычно обесточено обуродование после его включения. У соседей у всех работает интернет без проблем и только мы сидим ждем когда соизволят починить, сроков никаких не дают, просто ждите. Если работаете на удаленке, советую выбирать более надежного провайдера.
Постоянные проблемы! Интернета или нет вообще, или скорость подключения низкая. Звоню в техподдержку, говорят, что либо авария, либо обрыв, или где-то электроэнергию отключили. На днях пропал интернет, так на этот раз даже причину найти не могут, составили заявку согласно которой с течение 10 дней должен придти мастер, и всё это время я буду без интернета. Буду менять провайдера!
Переолически перестает работать. На звонки отвечают что где-то в районе выключили свет. Сегодня вообще треш: перестал работать, звоним, в ответ или сброс или спрашивают лицевой счёт и сбрасывают.
Говорят не работает роутер, проверил на площадки(в ящики их свитч стоит) на нём горят два линка:квартиры наша и соседей. То есть не работает их линия. Не могут поставить управляемые свитч и проверить его работу?
Постоянно отключают, постоянно слабая скорость, хотя стоит хороший роутер с быстрым тарифом. Сайт их не открывается, когда надо, на звонки в поддержку не отвечают по 15-∞ минут. Бросают трубки. Не понимаю, за что плачу деньги. За неимением другого в подъезде приходится пользоваться услугами этих псов поганых. Проведите уже еще что-нибудь в наш подъезд, даже голубиная почта быстрее их соединения
Подал заявку на Мичурина 7 прошло уже 34 дня не одного звонка , лицивой счет пополнил , когда написал что хочу отказаться от их услуг и попросил вернуть средства. Естесвенно предложили проехать в офис и написать заявление и ждать 30 дней . Крайне не советую данну организацию. Потеряеете деньги время и нервы. Будем писать в защиту прав потребителя . Дело теперь принципа.
Не советую. Второй день нет интернета во всём доме (знаю, т.к. общаюсь с соседями). При этом в службе поддержки уверяют, что с их стороны всё хорошо. Приехавшая бригада сказала, что мы сами выдернули провод, но при этом через пол часа интернет снова пропал. Сделать ничего не могут, впрочем, и не хотят. Будем отказываться.
С 16 сентября нет телевидения, на дворе 14 НОЯБРЯ!!! Заявку на ремонт подала больше месяца назад! Абонентский отдел ничего не знает, когда придет инженер и придет ли он вообще. Срок говорили 10 дней для переподключения. Если вас что то не устраивает пишите руководству, в форме на сайте которая НЕ РАБОТАЕТ! Включите мне тв срочно!!! Лс 187973
В нашем доме начался капремонт и как это бывает....перерезали все кабели, и телевидение там же. Оформили заявку почти месяц назад и все без изменений. Руководители, техники не отвечают по срокам... видимо им все равно.
Много лет пользуюсь данным провайдером. И вот в нашем доме начался капремонт, меняли полностью электропроводку в доме, само собой перерезали все кабеля, включая интернет и кабельное тв. Подал неделю назад заявку на восстановление интернета(срок объявили в 3 рабочих дня) сегодня конец 5 рабочего дня. Ни какой информации от тех поддержки(ваша заявка в работе. Пол дома моего уже восстановили интернет от Риалком(меня динамят) ни какой информации нет. Что за безобразие вообще? Будет стоять 1 вашего рейтинга от меня до тех пор пока не восстановят мне интернет и тв и пока не извинятся за столь долгие сроки !!!
Никакой клиенториентированности! Наплевательское отношение, ответ один :"Ждите звонка! "Срока ожидания никто не озвучивает. Интернета нет, заинтересованности в работе нет. Компания теряет деньги, которые должны зарабатывать специалисты! Все поверили в свою бессмертность и ненаказуемость? Кто-нибудь ответит на письмо?
Хорошая компания! 15 лет у них абонентом. Платил 600р. Какой-то новый тариф предложили за 400 за ту же скорость. Оперативно решают обрывы кабеля. Тех поддержка круглосуточно.
14 лет пользуюсь интернетом от Риалком, но вот произошла поломка, 2.08.24 у меня приняли заявку #418885, обещали исправить в течение 3 дней и ничего не делают,
я 2 раза звонил и напоминал, но воз и ныне там
Нет интернета несколько дней
Мастер должен приехать в течение 3х рабочих дней, но его нет. Быстрее уже к другой сети подключиться чем этих ждать. Не советую
В течении 3 месяцев не могут сделать телевизионную антенну. Полный беспредел! За что я плачу деньги, причём заплатила за ремонт. Такого не было, чтобы заявку не исполняли 3 месяца.
Кампания всё хуже и хуже становится.
Отвраительно стала работать компания...Должны устранить неполадки за 3 рабочих дня, теперь говорят, ждите 10 дней...тогда и вы ждите оплату ....день позже оплатишь отключают...
Да, невозможно так работать! Используем с 2020 . Сеть пропадает по несколько раз на дню.
Скорость,судя по загрузке не стабильна. Будем рассматривать варианты замены провайдера.
Разочарование за последние годы. Заявленная скорость редко совпадает в реале. Трубку на время аварий не поднимают, оборудование в доме давно не обновлялось.
Пользуюсь интернетом данной конторы,уже больше 7 лет. Раньше всё было хорошо,работало всё без перебоев. Но сейчас...это просто тихий ужас. Планирую уходить в другую контору. Провайдера не советую!
Плюсов пока что не увидел. При попытке подключить поселок к сети затягивают максимально долго, в итоге даже после письма перезванивают и говорят что не могут ответить на вопросы. Вот смотрю теперь на другие отзывы и понимаю, что обращение в эту компанию было ошибкой. Конечно же, никому не рекомендую.
Последнее время качество предоставления интернета стало отвратительным, уж не знаю под какими предлогами! на звонки и вопросы не отвечают, ничего не объясняют. Пора менять провайдера, видимо…
Раньше всё было хорошо. Потом понеслось,то инета нет,то антенна не работает и на звонки оператор КРУГЛОСУТОЧНОГО обращения не отвечает. Перерасчёт и не ждите. И главное все проблемы случаются именно по выходным,когда ремгруппа не работает.
Пользуемся телефонной связью, предоставляемой компанией, с 2005 года. В последнее время качество предоставляемой услуги резко ухудшилось. Телефон не работает по 2 раза в месяц, неисправность устраняется в течение нескольких суток. В последний раз просьба ускорить подключение телефона (им пользуется бабушка 90 лет, которая остаётся без связи, когда телефон не работает) была проигнорирована, телефон не работал более 2-х суток. Придется переходить в МГТС.
Каждую неделю делают отключения раза по 2-3 , неизвестно по какой причине,во время отключения отключают телефон,чтобы нельзя было дозвонится и узнать причину...
3
Stasynet
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
ОЧЕНЬ плохой интернет, НЕ подключайтесь. Мкр.Климовск, НЕ работает от слова совсем. Не знаю,что произошло с компанией , пользовались ранее несколько лет, бывали единичные отключения раз в пару месяцев. Но то,что творится сейчас - тихий ужас. То хакеры их якобы сломали и не работал интернет более 10 дней, ну думали как со сдеком отремонтируют и будет как раньше,но НЕт, интернет пропадает каждый день, в самом прямом смысле этого слова. Просыпаешься интернета нет, звонишь ругаешься, принимают заявку, ждёшь день -два, включают ближе к ночи, на следующий день поработает пол дня и по новой. И это длится уже месяц. Ребята, вы сами не задолбались принимать заявки от жителей нашего дома Мичурина 5 каждый день???? Вы,что не видите, что нужно устранить корень проблемы? Многие люди работают удаленно, мобильный интернет в кирпичном доме плохо ловит! Что за скотское отношение!!! Вам самим не противно ,что вас каждый день местные жители проклинают?
Пользуюсь больше 10 лет.
Да, иногда бывает, что интернет пропадает, но это очень редко и обычно следствие ЧП. Поддержка адекватная. Никаких претензий к ним у меня нет, скорость согласно тарифу, всем довольна!
Постоянно отключают на сутки антенну по адресу:Подольск,микрорайон Климовск,улица Заводская,дом 4.Несколько раз жаловались,будем обращаться в выше стоящие органы!!!!
Регулярно отключают интернет под предлогом технические работы которые происходят через день, Хамское отношения к клиентам в плод до колл-цента на вопросы не отвечают а просто сбрасывают трубки, будет писаться жалоба 😖
Сервис отвратительный! Компании деньги не нужны, обещали проверить техническую возможность подключения максимального тарифного плана в течении 3-х дней, потом говорят на это нужна неделя, спустя 2 недели говорят "вы непереживайте с начала 1-ого числа переведём, а о поддержке обще домового оборудования не слова!
интернет хуже некуда !!!!днем работает нормально !как время после 5 часов вечера постоянные вылеты , перебои , разьединения .при звонке говорят что типа проблемы у нас , !!!!!специально пробовал два ноута подключать ! Оба разрыв ,! Роутер дорогой хороший проблем нет ! да и Днем нормально а вечером ппц !!!! ГОВНО А НЕ ПРОВАЙДЕР ! буду переподключать и себя , и родителей и жены квартиру !С говном не хочу сотрудничать !тем более платить деньги за ЭТО !!!!!!
16
2
vladimir
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Ужасное обслуживания. После ремонта в доме 3 недели не могут подключить тв антенну. Интернет работает через раз , то питания нет, то ещё что-то.
Ужасный интернет !!!!Люди не подключайтесь!!!!. Стабильно раз пять в месяц какие-то аварии ... Сегодня не было интернета с 3 ночи и сейчас тоже нет. Круглосуточная Техподдержка не але)))Две недели назад вообще пришли и отключили интернет без предупреждения (сказали что у меня плохой роутер и блокирует всех соседей) хотя была оплата за интернет. Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор. Буду менять провайдера однозначно)))
Уже 2 недели скорость интернета ниже заявленой (20-30 мбит/с вместо 100). Доходит до того, что скорость скачет еще ниже и может находиться в районе 3 мбит/с. Работем с женой на удаленке и скорости катастрофически не хватает. 5 раз обращался в техподдержку, ответ один - ожидайте, починим, когда починим. А когда сами не знаем. Ужасный провайдер и ужасные операторы в ТП.
При перебоях инета мастер оперативно приехал, выяснил, что проблема в розетке, поменял пины, оставил подменный роутер, через пару дней установил новый, всё бесплатно.