Rialto
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Akademija navuk
1.7 km
Ploshcha Bangalor
127 m
12 reviews
May 15
An interesting place where the availability of tiles in stock is "discounted" for a week on Viber. They must be very busy
See original · Русский
June 13
We have tiles from this store in our apartment, a good choice.
See original · Русский
January 10, 2022
Воспользовалась услугами данного магазина, так как плитка по дизайнерскому проекту продаётся только тут. Плитку доставили относительно быстро, через месяц после заказа. Самой главной моей ошибкой было то, что я не проверила заказ, понадеявшись на дизайнеров и консультантов магазина. Оказалось,что плитка под дерево была с орнаментом и рисунком, который ложится в хаотичном порядке. О чём меня не предупредили. Данную плитку пришлось сдавать. При этом консультант магазина вела себя слегка вызывающе и разговор был из разряда "сама виновата".
Далее, когда начали ложить плитку, оказалось, что одной модели не хватило, буквально на одну коробку, а второй модели были лишние 2.5 коробки. Недостающую коробку заказала 2 ноября. Консультант предупредила, что из-за маленького объема плитку быстро не доставят. Но по договору есть 60 календарных дней. В конце декабря консультант начала говорить, что у меня слишком маленький заказ и из-за выходных на фабрике плитку заберут возможно 10ого января( хотя я не очень уверена,что в Италии выходные совпвдают с выходными в РФ) и в Минске она будет через несколько недель. Я считаю это нарушением договорных обязательств, до которых магазину нет абсолютно никакого дела.
Как итог, могу сказать, что плитка и остальная продукция красивая и по стоимости естественно выше среднего, но клиентоориентированность хуже, чем в Керамине. Я считаю уровень оказания услуг в любом случае должен быть на должном уровне, а не то, с чем мне пришлось столкнуться.
Надеюсь, что очередная беседа руководства с работниками данного магазина приведёт к повышению качества обслуживания.
1