Очень хороший магазин обуви! Вежливые консультанты всегда помогут с выбором и расскажут о новинках сезона! Всей семьей закупаемся обувью именно в этом магазине. Соответствие цены - качества. Особо радует расположение магазина, в крупном торговом центре города. Это очень удобно. Рекомендую магазин. Не пожалеете

Show business's response

Сергей Логинов

Level 5 Local Expert

Персонал - ноль компетенции, как в рабочих процессах, так и в знаниях ЗПП и элементарной орфографии. ( Менеджер Егоров Н. , сначала отказывался принять дефектный товар, а потом лишь с третьего раза оформил правильно свою часть заявления, заставляя меня переписывать всё заново). Вышестоящее руководство, общавшееся со мной через вышеупомянутого менеджера по телефону, тоже пыталось съехать с темы, утверждая о пропуске срока претензии по качеству ( со дня покупки прошло 2 месяца). В итоге, на официальном сайте Rieker выяснил, модель, которую мне продали, не выпускают уже более 2-х лет. Что мне продали, залежалый товар или фальсификат под бренд? Вывод делайте сами. Ранее был многолетним покупателем Rieker. Даже имею клубную карту покупателя , ныне не действующей, так как данный продавец, обычный торговец, не имеющий прямого отношения к данному бренду. Итог: 1. Потеря лояльности к бренду, 2. Потраченное из-за некомпетентных сотрудников время . Более 3 часов на составление одностраничного заявления. 3. Испорченное праздничное настроение. Причины выше. P.S. Выплату возврата произвели и извинились за принесённые хлопоты.