Аптека хоть и дорогая, но хорошая, однако, впервые попал в ситуацию…
Купил Отривин, выходя из аптеки распаковал и хотел использовать, а флакон оказался пуст, наверное брак.
Вернулся сразу и показал кассиру, кассир позвонил кому то из выше ответственных и передал мне телефон, буквально передаю слова ответившего :
-покупатели, должны проверять отпущенный товар сразу на кассе.
Я утрирую это все, но:
Фактически, покупая презервативы, распакуйте их, убедитесь, что они есть и не проколоты!
Надеюсь, смысл и отношение понятны, там есть камеры и их даже ни кто не пытался посмотреть!
P.S: купил еще один Отривин, предварительно проверив и ушел.
Какой вывод - хз
Эту аптеку я буду теперь обходить стороной, а все благодаря фармацевту Юлии, у которой нет ни бейджа, ни манер. Хамское отношение, отказ в выдаче заказа, хотя в приложении партнера все числилось. Позвонила в службу поддержки приложения, чтобы разобраться в проблеме, так нас двоих этот фармацевт чуть ли не метлой гнала, хотя специалист хотела помочь решить вопрос и все уладить. Как итог, Юлия не выдала заказ, нахамила и мне и службе поддержки по телефону. Это что за отношение к покупателю? Разве я за этим иду в аптеку? Чтобы тратить свое время на разборки и видеть к себе такое отношение работника? Перезаказала в другую аптеку, где работники воспитаны, лояльны и никуда не посылают.
Вежливый персонал, выдаёт всё чётко, сколько ходил ещё ни разу у них не было ситуации, чтобы какого-то лекарства не было. Сама аптека большая и удобно идти от метро
Хорошо что работает круглосуточно это очень важно для населения большое спасибо ,вы одни из начинающих на отечественном рынке оказания услуг,ценю ваш вклад в социальную жизнь. С уважением
Отвратительное отношение к клиентам, как к человеку. Невыдача уже готовых в системе партнеров ( все подтверждено партнером) заказов. При запросе книги жалоб персонаж исполняющий роль фармацевта заматерился и позвал не сильно отличающуюся интеллектом и клиентоориентированнностью руководительницу) книгу жалоб предоставили спустя 5 минут и 5 просьб о ней, которая оказалась заполненной и непригодной к дальнейшему заполнению , прошу руководство и сообщество аптек Москвы , а также департамент здравоохранения обратить внимание на данный филиал
Аллергодила в Москве нет, они приняли заказ и выполнили его, а по факту... Аптека занимается обманом, приняли заказ, написали можно забрать весь заказ. При выкупе заказа выяснилось, заказ не выполнили. Формацефт твердила это не она оформляет заказы. Суть в том, что это безответственные сотрудники, не рекомендую делать заказы и покупать лекарство👎Не добросовестные и точка👎
Больше в риглу мы не ногой. Я конечно имею ввиду не только эту, а всю сеть аптек Ригла. Купили сегодня там жене препарат железа ферретаб комп. за 1076 рублей. Я понятия не имел сколько это должно стоить, но потом не выходя из аптеки проверил - практически везде в других аптеках это чуть больше 500 рублей.
1. Наличие препаратов.
На сайте указано наличие препарата (много) в реальности его нет в аптеке, сослались на то что они не имеют отношения к информации о наличии.
2. Бонусы спасибо от Сбера.
Не принимают бонусы спасибо. Якобы второй день у них эта система не работает и когда заработает не ясно. При цене нужного препарата в 17тр и наличии бонусов на 50% для меня это существенный аргумент. Но воспользоваться им нет возможности.
Причём и за первый и второй косяк даже не извиняются. А зачем? Они же не виноваты.
В итоге потерял время на проезд к аптеке, препарат не купил.
Ну и на просьбу связаться по вышесказанным нюансам с директором мне ответили отказом. Оставил номер, не перезвонили.
Пока шëл домой позвонил на горячую линию Риглы и попросил их выяснить что происходит в аптеке и попросить местного директора связаться со мной. Но специалист горячей линии не смогла до них дозвониться 😂😂😂
Аптека объявила независимость от сети Ригла?
Большой привет местному директору 🤣
Классическая аптека. Просторная, хороший выбор лекарств. Вежливый и грамотный персонал. Все отлично, нареканий ни разу не возникало. Существует аптека по адресу давно - лучшая рекомендация.
Ужасная аптека! Можешь прийти туда, а провизор чаще всего где то в глубинах подсобки и стоишь и ждешь когда они или она соизволит выйти. Потом выбегает кто то и быстро, быстро давайте, а то у меня там дел уйма.
Сегодня с утра еще одна прелесть, бежишь в аптеку в полной уверенности , что она круглосуточная… Бах, а карты там не принимают сегодня. Уважаемые владельцы аптеки, что за безобразнейший сервис!
Не плохая аптека, только и если всё заказывать через интернет, а так цены очень высокие, чем в других сетях всегда заказываю через интернет . Фармацевты всегда посоветуют и подскажут, компитентные во всех вопросов не раз мне помогали, я доверяю им. Люди не всегда адекватные, сама не раз видела это... Плохого не скажу, кроме за цены с разницей в интернете
Из-за персонала, а именно из-за Тарчоковой Залины Мухамедовны это самое конченное место на районе. Умирать буду не зайду в эту аптеку. Высшему руководству стоит задуматься, и провести беседу как относиться к покупателям!!!!!
Очень редко бывают в этой аптеке, потому что у нас очень много аптек на районе, сложилось ощущение, что тут дорого, хотя я уже это не проверяю. Визуально аптека нормальная
Хамское поведение сотрудников!
Был в аптеке 27.05.22, столкнулся с хамством и обманом со стороны продавца-кассира. Стоимость моего товара, на витрине, отличалась от той, что была в интернете, о чем я и поинтересовался у продавца, на что она в хамской форме ответила: «А чего вы хотели? Нужно в интернете заказывать, раз желаете товар со скидкой!». Тон и манера были неподобающими для квалифицированного сотрудника. Дальше попытался уточнить, можно ли сейчас оформить интернет заказ и подождать его, но хамка за кассой ответила, что заказ будет готов через 3 часа. Находясь в магазине я оформил заказ в интернете, и сев в машину, уехал. Не прошло и 10-ти минут, как я вышел из аптеки, пришло уведомление о готовности заказа! Но, к сожалению, я уже уехал и не высказал той особе, то, что я думаю о ней.
Номер заказа 2193914
Продают таблетки по 550 а на сайте эте же таблетки стоят 291 р как это понять скора у вас будут проблемы ребята когда говоришь почему так вроде сеть одна но им пофиг они даже не слушают тебя .
Оформил заказ на медикаменты 24 декабря. Получил информацию, что срок его исполнения 25 декабря. А дальше - молчок! Никто не позвонил и не поставил в известность о причинах его неисполнения. Впервые сталкиваюсь с такой необязательностью!!!
Один фармацевт работает, нет товароведа, и люди свои заказы могут получить только, когда их внесет в компьютер фармацевт, бедная, я прождала свой заказ больше часа, но она мне его выдала все-таки в день доставки, а не на следующий, это конечно очень неудобно.
Помещение просторное, но духота круглый год. Цены завышены.По вечерам обычно только 1 работник аптеки за кассой и охранник. Работница нескончаемо долго ищет в ящиках лекарства и ни разу не нашла по моим запросам. Больше не хожу.
Одно могу сказать, что второй раз сюда не зайду, даже по необходимости - продавец-кассир нехотя общается с клиентами, как будто её все достали, на вопросы отвечает грубо и с претензиями. Осталось неприятное впечатление от посещения данной аптеки.
P.S.: Намного приятней было общаться с охранником - вежливый спокойный мужчина, только из-за него поставил 2 звезды.
Хорошая аптека рядом с метро Орехово с довольно большим ассортиментом лекарств и сопутствующих товаров. Есть скидки по их карте, проводятся акции, но цены выше, чем в других сетях
Сделал заказ через интернет, приехал из другого района, а аптека закрыта на обед. Охранник сказал, что фармацевты работают в смену по одному, по этому каждый день закрываются на перерыв.
1
3
Ю
Юрий Ту
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Хорошая аптека для тех, кто идёт от м. Орехово. Удобно. Кстати, рядом хороший пивной магазин, можно купить наше пиво и большой выбор импортного.
Ужасная аптека!вынужденно заходила несколько раз с интервалом в несколько лет,ничего не изменилось от слова совсем!никогда нет нужных лекарств,такое впечатление,что там продаются только прокладки и зубная паста!
Цены в аптеке в два раза выше чем на сайте . Это отвратительно. Сразу на кассе попросила сделать возврат - на что мне сказали- сама виновата, надо было заранее все знать, заказать на сайте с самовывозом. Зато скидка для многодетных с 1000 р - 20 р.
Делала заказ в Здравсити. Пунктом самовывоза мной была назначена эта аптека. 5 дней не могла получить заказ. То заказ не смогли найти - зайдите после звонка, позвонили - пришла, теперь накладную не оформили, надо подождать день, потом опять позвонили, приходите. Пришла, и опять не смогли найти заказ. После ряда претензий, выяснилось, что его попросту потеряли в этой аптеке. Отвратительное обслуживание, невнятное объяснение причин фармацевтами. Не советую оформлять через эту аптеку заказы
Делал сегодня заказ через сайт, попросила родственница. Ввел код на тысячу который она мне дала. Заказ оформился и на почту пришло письмо о заказе, оказалось что препараты в заказе не все, позвонил в Риглу для уточнения. Оказалось что надо было оказывается поставить где то галочку потому что не все препараты есть в наличии. Нажав на подтверждение заказа мне не написали список окончательного заказа. Переоформить заказ нельзя, Код списали и восстановить нельзя. Будте внимательны!