Не понравилось. Провизор еле-еле вежливая, а в общем-то равнодушная и к посетителям и к своей работе. Ассортимент - что не спросишь - нет в продаже. Не рекомендую.
Доброго времени суток! Сегодня(7.02.24) приходил в аптеку по поручению моей жены за интернет заказом на глазные капли «Медримакс». Заказ был оформлен через сервис аптека.ру. Статус заказа в приложении «готов к получению”. Я специально приехал в данную аптеку с дальнего района , чтобы забрать капли для своей супруги, которые ей необходимы в срочном порядке! По моему приходу в аптеку выяснилось, что мои капли поступили в аптеку, но они не прошли «какой-то гос знак», и требуется ждать ещё какое-то время. Фармацевт предложила мне выкупить капли из их остатка за 1171 руб., хотя в заказе капли были на сумму 852, на что я отреагировал с недоумением, почему я должен переплачивать деньги за лекарства из-за проблем аптеки?! На что она ответила мне , оформить заказ в преложении магазина «Ригла» , где эти капли стоят 937 рублей. Даже эта цена отличалась от изначальной стоимости на 85 рублей. Капли были необходимостью, и пришлось согласиться с фармацевтом! Спустя нескольких попыток оформить заказ через приложение были разного рода ошибки, но мне удалось оформить заказ, время ожидания фармацевтом было указано 5 минут, и тогда заказ поступит в аптеку. По итогу прошло 10-15 минут , но заказ так и не поступил. Оформил повторно заказ, но тоже безуспешно, на что фармацевт ответила мне, «сейчас попробую заказать через свой телефон» . Через минуту она говорит «ой, а у меня они только 10.02 будут доставлены». Я снова в непонимании что делать дальше, фармацевт тоже не может ничего ответить, предлагает купить из остатка аптеки, а разница между первоначальной стоимостью и предложенной 319 рублей! Но дальше ситуация была интереснее ! Я согласился взять эти капли и при покупке подготовил рецепт на данный продукт, т.к эти капли РЕЦЕПТУРНЫЕ(о чем предупреждает даже приложение) , так же подготовил паспорт свой и жены, что бы без всяких проблем забрать капли, т.к рецепт был на ее имя. Фармацевт же ответил, что ни рецепт , ни паспорт не потребуется. Какого было моё удивление когда она сказала, что рецепт не потребуется. Очень интересно, получается любой человек может заказать рецептурный препарат и забрать его по дорогому прайсу без рецепта?! ( даже боюсь представить что будет, если человек закажет тяжелый антидепрессант или нейролептики ) Прошу принять меры на счет данной ситуации и провести проверку данной аптеки , прошу дать обратную связь! Чек о покупке прикреплю ниже!
Который раз сталкиваюсь отказом в продаже дешевых лекарств, сегодня прошу дать бромгексин, предлагает самый дорогой, говорит другого нет, захожу в приложение, есть дешевый 20 таблеток, она все равно стоит на своем, звоню в справочное говорят есть в наличии, придумывает другой ход, что он в коробках, которые не разобраны, стала разбирать коробки, я сделала вид, что не наблюдаю за ней, она быстро достала из ящика. В этой аптеке очень не хотят торговать дешевыми препаратами, так же было с диклофенаком, он был в наличии, но мне предлагали Вольтарен, ужасно работают.
Поставила бы 0 если бы было возможно!!! Сегодня выкупала заказ и у девушки не вылез чек, попросили оплатить второй раз. Оплатила второй, опять чек не вылез. Зашла в сберонлайн, у меня деньги сняли 2 раза! Товар у меня забрали, якобы не оплачен! В итоге ни денег в двойной оплате, ни товара!!! Пришлось в другой аптеке покупать эти таблетки на другие деньги! Так же потратила бонусы спасибо! Вот сколько сейчас будет длиться возврат и эти разбирательства непонятно!
Сегодня 14.03.2023 опять попали на девушку, которая постоянно занята всем, но не обслуживанием покупателей. При покупке нами лекарств она с кем то говорила по телефону. Когда начала обслуживать нас, не положила трубку, а просто отложила ее и ее собеседник висел на проводе. До этого приходили - она что-то обсуждала видимо со своим мужем, который находился с той стороны прилавка, и продолжала с ним общаться, пробивая нам лекарства. Когда тебя обслуживают между личными делами это как бы неприятно. Может быть ты бы и больше Купил, и спросил что то, но провизору же не до тебя. Если ей так некогда заниматься работой, может вы ее уволите уже? У неё будет куча времени решить все свои дела.
Бесполезная аптека, никогда ничего нет. Заходила то за пластырем,то за элементарными обезболивающими,не говоря уже про рецепты,в наличии ничего нет,предлагают заказать на сайте.
Больше половины лекарств в детской дозировке, антибиотики продают только по рецепту врача с печатью. Нормальные приходится выпрашивать, так как провизор постоянно предлагает все по завышенным ценам.