Сам сервис хороший. Менял там масло. Сделали быстро и качественно. А вот к самому Римэкс претензии. Не смог записаться ни по телефону, ни на сайте. Причем на сайте писали что везде всё время расписано на три дня вперёд. Рискнул, заехал. Из пяти подъемников занят был один...
Только потому 4 что очень дорого стоит отель. А так молодцы
Быстро. Чётко. А главное не страшно им отдавать современный авто с кучей датчиков. А запись вам надо поченить. Записываете машины куда попало, а не во все центры помещаются высокие машины
Show business's response
Стэфан Еф
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Покупал комплект диски и шины зима. Проехав 4месяца, обнаружил что дискначал облазить. Приехал показал, сфотали и говоря. Ваши диски ваша проблема. Покупайте у нас ещё такой же диск а этот мы забираем . Через десять дней ответим. А в итоге. При разговоре стало понятно , что Константину пофиг на нас с этими колесами. Купили и хорошо. Начал говорить и даже в ответ не слышит что ему говорят и предлогами более щедящий вариант, те я остаюсь без колеса, нет у меня даже запаски.
В общем не советую покупать такой диск и особенно общятся с неграмотными менеджерами, которые торгуют дорого и без гарантий. Отказали и все.не покупайте эти диски. Они облазят и менеджеры говорят ваши проблемы
Записался на сход развал, сделали все хорошо. Это было в воскресенье прошлось ждать пока мастер приедет 20 минут. Мне не понравилось что садится мастер в машину в робе без накидки на сиденье и на руль. Мог бы что нибудь накинуть
Не советую ехать в данный сервис.Очень плохо сделали полировку фар.Если не умееют зачем берутся.Переделывать не хотят и деньги возвращать не хотят.Говорят снова надо полировать , только за деньги.
обращался по замене задних сайлентблоков рычага передней подвески...по телефону и вин-номеру это должно было стоить 1500р, после сдачи машины через час звонок: " так у вас здесь много работы... 7800 будет стоить" :(, спрашивается, а зачем я уточнял стоимость работ по телефону...машину забрал, но заплатил 120р за откручивание/закручивание болтов колеса НЕ РЕКОМЕНДУЮ! профессионалы тут отсутствуют
Записался на 23 октября на замену колёс через сайт Римекса. Приехал вовремя. На стоянке ажиотаж. Внутри на оформление куча людей. Консультанты ничего толком сказать не могут, ждите , идите, сидите в машине. Люди в очереди не могут попасть по записи уже час. Оплатить работу по пол часа.
Понятно , что сезон , но зачем записывать? И это с утра, что там будет к ночи?
Плюнул, уехал. Недалеко, в небольшой шиномонтажный сделали все отлично за 20 минут.
Не был тут 2 года , ну и больше и не буду. Такое ощущение, что я хотел за бесплатно колёса поменять, а не за приличные деньги, да ещё и оставить хотел на хранение. При таком кипише, не удивлюсь , что потеряют колёса.
3
Максим З.
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Записался через сайт на 15.00. Приехал за 5 минут до назначенного времени. Машину загнал примерно в указанное время. Объяснил на что обратить внимание при осмотре ходовой части. Задача была следующей: замена масла, осмотр ходовой и снять диски и поставить новые 4 шт, без шиномонтажа и балансировки. Первые минут 25-30 машина стояла на земле, позалипал в телефоне не придал этому значения, далее где-то 50 минут она висела с открученными болтами колёс и одним снятым колесом. Устал залипать в телефоне и подошел к мастеру приемщику спросить «моей машиной занимаются!? Уже час прошёл!?» Да да занимаемся и отвернулся. За время моего нахождения заехало и выехало несколько машин. Либо мне повезло, либо это «нормальное» отношение к клиенту. Поехал специально в фирменный сервис для получения быстрой и качественной услуги по предварительной!!! записи. Слесарь оказывается просто занимался другой машиной. Прибежал при мне снял ещё одно колесо, его позвали он снова ушёл и не стесняясь занялся обслуживанием другой машиной. И так же в течении замены масла пару раз отвлекался. В итоге я потерял 2 часа времени!!! и это всего то надо масло в двигателе поменять было….при этом заплатил внушительную сумму за «быстрое, хорошее и качественное обслуживание». Вероятность, что снова приеду и порекомендую сервис ноль процентов)
А да, диагностика подвески настолько экспресс была, что я её даже не видел!? Просто подёргал пару передних рычагов и всё….сказал всё нормально, хотя я акцентировал внимание, что мне не нравится в поведении машины…короче ужасное отношение и не квалифицированное обслуживание. Девушке на ресепшен при оплате высказал своё недовольство, на что она сделала покер фэйс и назвала сумму к оплате! Никто не извинился за потраченное время и ожидание. Огонь сервис!
Делал развал, вроде бы все хорошо, очереди не было, ценник немного выше чем в окрестностях, и в тоже время всё сделали хорошо, подсказали что нужно будет в ближайшие месяцы поменять, только одна проблема, дозвониться туда невозможно, либо занято, либо не берут трубку. Вобщем сервис по развалу неплохой, какого либо вредительства не увидел.
Посещал,раньше когда работал Константин было хорошее обслуживание и ремонт а сейчас набрали каких-то птушников на прием и запись автомобилей,так ничего не могут не объяснить, не сказать стоимость работ.говорят по телефону одну сумму приезжаешь ,оставляет авто на ремонт и уезжаешь звонят и говорят,что цена будет дороже в 3 раза,обещали поменять помпу на фокусе за 1500р а потом говорят 6500р так как нужно снимать грм,в общем не менеджеры а фуфло,больше не поеду и знакомым скажу чтоб нивкоем случае не ездили в Римэкс
В данном сервисе отлично проверили электрику, починили там, где надо, заправили автокондиционер. Эти услуги проведены на отлично, а вот мойка машины не понравилась, на троечку
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2021
Безграмотность персонала, сами заказывают изначально не качественный товар, чтобы ты снова к ним приехал. Работы выполняют не качественно. Меняли ремень ГРМ. Все понимают, что нужно не только ремень пореодеть. Решили проверить качество работы, заехали в другой сервис . Что и требовалось доказать. Сажа от масла не почищена, это только то что видно на ролике натяжителя. Сальник не заменили. Вот и задумайтесь стоит ехать в такой сервис.
Обращался в данный сервис на сход развал. Записался через сайт, предварительно узнал цену по телефону. Как итог машину тянет в право. Приходится руль держать чуть левее, особенно чувствуется по трассе. При настройке передней оси пыльники скрутили в каральку, только полом их ослабили и выправили.
Ладно как итог на кассе называют цену выше. Узнав у мастера приемщика причину был ответ- случайно перепутал категорию. После выяснения, цена стала, которая и должна быть.
В общем будьте внимательнее и уточняйте цену заранее.
Постоянно очередь, сезон шиномонтажа для них всегда приходит неожиданно, колеса после перебортовки накачали все по разному (от 2.15 до 2.60). Но шиномонтаж и балансировку делают хорошо, устранить очередь и будет 5 звёзд.
3 звезды только за то, что приняли на мойку раньше, чем была записана.
1. Машину мыли очень долго. Ну, камон, у меня не автобус.
2. После помывки были истыканы различные кнопки, все перекасобочено, резина с дверей вообще поотлетала. Кусочек резины на передней двери пропал (видать, ноги отрастил).
3. В щелках осталась пыль и грязь. Бардочок даже не протерли разово. На панели остались пятна (то ли жирные, то ли мыльные), можно было бы и протереть. Грязь до конца не смыта.
Сомневаюсь, что это нормальное положение дел (впервые была на мойке и вообще не классно).
Никому не рекомендую мойку по этому адресу. На счёт остального не знаю, да и особо узнавать не хочется. При мне заходил человек спросить про услугу и его, мягко говоря, встретили равнодушно. Вы за это деньги получаете и относиться к своим клиентам надо хотя бы уважительно.
Разводят на деньги предлогая не нужные экспертизы! Загнал машину на замену помпы ! Позвонили сказали что ДВС клинонул вроде но для более точного диагноза нужно заделать экспертизу за 1500 я был сначало против на что ответили машину делать не будут я согласился они перезвонили через 30 мин со словами что клапана загнуло я приехал забрал машину угнал в другой сервис через 3 часа машина была готова !!!! Вопрос за что 1500 все было целое
Поменять колодки, масло или даже что то по ходовой части можно легко. Обращался раз 8 уже. Цены приемлемые. Немного повежлевее и компетентнее персонал в магазин и на оформление документов нужно подобрать. Но это будет совершенно другая зарплата персоналу и как следствие вырастит стоимость услуг.
При замене резины еще осенью сорвали резьбу в ступице, обнаружил только сейчас, естественно уже ничего не доказать. Видимо сильно торопятся и неаккуратно закручивают болт. Как итог затраты на ступицу и ее замену. Не рекомендую данное место. Плюс долгое ожидание своей очереди, даже если приезжаешь вовремя
Если касается подвески, то сервис незаменимый. Опытные специалисты всегда помогут разрешить проблему. Всё вежливо объяснят, покажут, расскажут про варианты решения проблемы. Можно заказать запчасти, к назначенному времени привезут. Оплата на месте, после выполненных работ. В магазине можно купить сопутствующие товары. В комнате отдыха комфортно, в ожидании можно попить кофе.
9
3
Алексей
Level 30 Local Expert
January 24, 2022
Очень хороший автосервис, грамотные механики, объяснили что и как. Недорого взяли. Есть возможность с запчастями. Есть своя автомойка. Приемлимые цены
Был на этом сервисе первый раз. Понравилось отношение к клиенту, внимательность. Работа по машине была несложная, замена масла. По ходу работы появились вопросы. Приятно, что не тупо делают работу, а обращают внимание на другие проблемы. Первое впечатление положительное.
2
1
Show business's response
поняев павел
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Все машины делаю тут, у правильных пацанов в гараже заменить подшипник ступицы со снятием 2-3 часа, в римексе без снятия ступицы 40 минут и на развал не влияет , много чего делают и советуют бесплатно
Уже после оплаты обнаружил, что мне посчитали Два снятия защиты двигателя, вместо одного. При этом упрямо говорили, что там какой-то дополнительный пластик. Но там стоит Одна защита, и неважно, что для её снятия, оказывается, нужно снять ещё несколько пластиковых клипс по бокам. Посчитали как за две, а это как бы не копейки, а полноценные 300р за несколько клипс. "супер сложная процедура", в дополнение к "нереально сложной" по откручиванию 4х болтов по углам... Мда, нажива.