Прочитайте обязательно мой отзыв прежде чем выбрать отель Риони для проживания и баню Риони для отдыха.
Отдыхали с там с мужем в мае 2022.
Будьте готовы к тому, что выспаться в этом отеле вам не удасться. Каждый день начиная с 8 утра весь отель начинает активную движ и уборку. То и дело обслуживающий персонал шаркая тапками ходит по этажу из номера в номер. Пылесосит, шелестит мусором, хлопает дверцами, собирает посуду и тд. При этом друг с другом разговаривая периодически обо всём. Если вас разбудил крик женщины «Галя а ты убрала тот номер или нет? А уберёшь?»-значит вы в Риони.
И что самое интересное в нашем номере за 3 ночи так и не убрались ни разу)) Пришлось ходить просить туалетные принадлежности и бумагу, самим выносить мусор.
Имейте ввиду что в номере только один источник питания-удлинитель с 4 выходами. Один идёт на холодильник, один на ТВ, один на кондей и один свободный. Запаситесь заряженными блоками питания.
Также в нашем номере был сломанный смеситель на раковине, он просто «гулял» в отверстии выдавая слабый расплескивающийся напор. Могли починить до приезда гостей, но не стали заморачиваться.
БАНИ. Позвонили забронировали заранее. По телефону сказали что есть бассейн душевая и всё всё необходимое. По факту оказалось:
1. Зона где бассейн не загорожена занавесками и соответственно нас голых прыгающих в бассейн видели отдыхающие из соседних домов. Так же как и мы их.
2. Бассейн не является бассейном! Это больше похоже на купель. Вместо положенной температуры 22 было 4 градуса! Джакузи внутри не работает. Много хлорки, грязный и вонючий.
3. В душевой нет горячей воды, и тёплой тоже нет! Только такая же ледяная как в купеле.
4. Простыни полотенца тапочки не выдают. На ресепшене не предложили. Пришлось звонить просить, покупать.
И это всё называется баня с бассейном за 1800 р в час!
При выезде менеджер Людмила затребовала штраф за то, что листья от веников попали в бассейн и мы его засорили… штраф взяли не 3 тыс, а 1 тыс. Пошли проверять так ли это, бассейн без листьев, вода по прежнему ледяная и в нем и в душевой. Менеджер сказала, что она тут не при чем и что воды нет так как колонку не включили. Предложила включить колонку но та сказала, что это сейчас не возможно. При этом орала, хамила и явно не признавала что данное заведение оказало нам услуги ненадлежащего качества. И содрало за это 1800 час х 3=5400, 400 за банные принадлежности и 1000 штраф.
Времени не было на решение ситуации в нашу пользу тк нужно было уезжать.
По итогу За проживание и баню ставлю уверенную 1-цу .
4-ку могу поставить только ресторану за еду. Минус один балл в ресторане всегда шумно так как проводятся частые банкеты.
22.02.2023 была приглашена на день рождения подруги в ресторан Риони, в кабинку 2 , зима, холодно , в кабинке было не многим теплее чем на улице, сидели стучали зубами , в итоге оделись все в верхнюю одежду, соотвественно еда остывала моментально, на наши жалобы персонал пожимал плечами и улыбался…Итог простуда с диким кашлем ! К качеству еды претензий нет, в ресторан идут комфортно время провести и отдохнуть , а не стучать зубами , сидя за холодным столом с остывшим шашлыком !
В Муроме в целом есть проблема с сервисом, так что боюсь, что почти по всех местах, что я был будет низкая оценка. Прикол в том, что цены везде как в нормальном месте, а по факту, всем пофиг на тебя, клиенториентированность миф)
Все понравилось. Хороший антураж. Быстрое и хорошее обслуживание. Разнообразное меню, на любой вкус. Вкусно готовят. Приемлемые цены. В общем все как надо.
Искал где самое вкусное место пообедать в Муроме. По совету знакомых приехал сюда, хоть и не сам город, а его пригород, не разу не пожалел. Очень вкусно приготовлено и мясо, рыба, салаты.
Прекрасное место. Вкусная еда. Красивая природа и интерьеры. Рекомендую.
3
Show business's response
МакРаф
Level 10 Local Expert
June 29, 2024
Останавливались на ночёвку по дороге. Вполне уютно, отель не старый. В номерах чисто и аккуратно.
Show business's response
D
Denis d.
Level 5 Local Expert
January 8
Обслуживание безобразное. Блюда обычные. За упаковку оставшейся еды потребовали по 30 руб за тару. При этом не упаковали, а просто принесли и положили на стол.
ПЛОХОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО. Персонал не умеет работать в условиях загрузки близкой к максимальной.
Очень медленное обслуживание. В Муроме у нас было несколько отрицательных впечатлений. И это одно из них.
Саид Бекбарзов
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
Выше всяких похвал!👍🤝👍
Молодцы все кто претворил этот проект в жизнь!
Отличный хвчапури по аджарски, всегда хороши борщ, салат из морепродуктов. Вобщем, кухне и шефу- респект)
Всегда вопрос по коктейлям- их нет(( а хотелось бы))
Сервис- ребята сильно не шуршат, своя ниша есть, не парятся особо, но и высокомерия и наглости нет, простая работа)) норм))
Всегда, когда в городе в гостях, кушаем в Риони))
Хотели сходить на корпоративную вечеринку,по телефону сказали есть места на 24вечер и цена 2000с человека. Подумали отлично сегодня 24.11.22 приехал наш сотрудник с предоплатой …и говорят на такую дату ничего нет есть только 27 а это вторник🙁 и цену 2800₽ уже говорят типо быть такого не может чтобы называли по телефону 2000 с человека… спасибо за потраченное время отметим в другом месте
Заказывали столик 3 января и очень разочарованы......салаты на троечку, нарезка норм, горячее 1 балл полный ужас....я уде молчу об обслуживании....вот очень жаль...так нахваливали и увы и ах... не советую
Все очень вкусно, хачапури по-аджарски и шашлык выше всяких похвал. Винная карта достойная. Огромный минус за то, что была бронь стола, которой по факту не оказалось, хорошо, что пришли небольшой компанией и нам сразу нашли кабинку. И девочки официантки пробили в чеке другое вино, которое, естественно, оказалось дороже. Но из-за вкусных блюд рука не поднимается поставить 4*
Красивая территория. На этом, для меня, достоинства закончились. Администратор принимает заказ с видом, как будто делает одолжение. Раньше радовала кухня в этом ресторане. На сей раз и блюда были не на высоте. Бовари с жёстким мясом, Тевзи с не доваренной картошкой. Официантка на замечание о том, что картошка не доварена у всех гостей пообещала передать это на кухню. И все!!!! Но самое отвратительное - это ситуация с фруктами. Хозяева ресторана не против, если вы их принесёте с собой. Но должны заплатить 100 руб за нарезку. Я принесла абрикосы и клубнику. Сама помыла, положила в свою тарелку. Но в чек мне включили нарезку фруктов и 7 процентов от этой суммы за обслуживание. К слову сказать чек был на 20 тыс. Все это выглядит так: сто рублей не деньги, вам гости не критично, а у нас нормально наберётся.
Шашлык видимо был приготовлен не на углях, а на сковороде . Вообще не вкусно . Все мясо невкусное
1
1
Show business's response
Ирина Певцова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Очень замечательное место для отдыха. Блюда очень вкусные, спасибо большое
Show business's response
Людмила Ш.
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Приятное обслуживание дорогих блюд, заказать хотелось много, не все получилось попробовать, попросили упаковать с собой , не отказали но принесли использованную коробку взяв за это денег, неприятненько..
Практически отсутствует приличный ассортимент алкогольных напитков. Т.к. приличному человеку заказать практически нечего. Кухня на 3,6 примерно, алкоголь 2, общая =3
Кухня перченая переперченая. Номер понравидся. Прекрасные полотенца. Ночевала в новогоднюю ночь. Не пустили в баню. Там было занято. В общем, обслуживпние могло быть лучше. Новогодняя ночь, дамы и господа !
Не резервировала номер заранее, наверное по этому такое отношение.
Еду пришлось настойчиво просить, было не до меня.
Порции огромные. Тут без вопросов. Но! Живой перец.
Во всем Навашино не нашла нормальной еды.
Правда в самом городе есть один ресторан, его не посетила. К сожалению.
Советовали Хуторок. Тоже не была
Очень понравились уютные домики на улице. Красивая территория с фонтанами, подсветкой и приятной музыкой. Заботливо принесли пледы т.к. было прохладно. Меню для меня не знакомое например грузинская кухня. Есть что выбрать для разнообразия что-то новое. Подача красивая, посуда нормальная. Есть желание вернуться ещё раз. Только чай Эрл Грэй, оказался простым чёрным чаем, а должен быть с ароматом бергамота ! Ценник не из дешёвых, но это ресторан, а не столовая. В целом всё хорошо, люди стараются.
Зал оформлен супер. Обслуживание на отлично. Но вот еда не очень. Из всего меню понравилось хачапури и шашлык. Остальное испортили непонятные специи. При чем одни и те же что в салате, что в горячем.