Второй раз в стоп-листе... ну не хватило средств на социальной карте, предъявил обычную. И? Социальная попадает в блокировку, и, прошло уже три дня и не видно задолженности задолженность отсутствует, и скорее всего будет выставлена вторая оплата проезда для разблокировки. И это произойдет неизвестно когда, ... Мне только не понятно вот что - что такая тенденция накручивать себе сверхприбыли таким образом?
Расплачивался телефоном за поездку в троллейбусе, однако терминал выдал техническую ошибку. Оплатил проезд кондуктору наличными. Через несколько дней при оплате телефоном терминал выдал ошибку, что карта находится в стоп-листе. Оплатить проезд нельзя было ни по терминалу в салоне, ни по терминалу у водителя, пришлось снова оплачивать проезд наличными. Сделал заявку по телефону, указал проблему. На следующий день позвонили из АО "РИЦ" и сообщили, что карта удалена из стоп-листа. Но в операциях по карте обнаружил, что АО "РИЦ" списал повторно оплату за проезд, который я уже оплачивал наличными. При повторном моем звонке и возмущении разбираться не захотели, стали посылать куда только возможно, в том числе искать перевозчика и разбираться с ним. На моё возмущение, что списали повторно за проезд сумму именно АО "РИЦ", просто бросили трубку. Сотрудница хамка, не дает сказать ни слова, перебивает, додумывает какие-то нелепые причины, лишь бы от нее отстали. Давно не встречался с таким ужасным качеством сервиса.
Удобное расположение офиса. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Всегда качественно консультируют по вопросам работы карт в транспорте. Поддержка работает быстро, особо ждать не приходится.
Сижу на рабочем месте и вдруг смс: оплата Информационный Региональный центр! На общественном транспорте езжу крайне редко, наверное, недели две назад!!!! Как оплата прошла? Что за безобразие!! Карта у меня в кармане!!! Чувствую абсолютную незащищенность!
Расплачивалась телефоном, ридер выдал ошибку, ошибка была технической, т.к. деньга на карте были. Расплатилась у кондуктора этой же картой-все прошло. Теперь телефоном не расплатиться, виртуальная карта в стоп листе и....чтобы ее оттуда убрать нужно знать номер маршрута (это понятно),номер ТС (прям записываю всегда номер траллика на котором еду), номер ридера (тоже что и номер ТС-где его взять????) и номер виртуальной карты, который как сказали отличается от номера обычной карты. Вы издеваетесь??????Не умеете обслуживать -не беритесь. Оплата прошла сразу же и все равно в стоп!!!!!Слов честно нет!!!!!!
Я уже даже не сомневаюсь в том,что Риц и транспортники на одной волне,чтобы отбирать или блокировать транспортные льготные карты и чтобы люди ездили по полной цене.У моей сестры водитель со 2 маршрута троллейбуса вообще отобрал карту,мотивируя тем,что якобы на фото не тот человек.Произошло хищение льготной карты у инвалида с денежными средствами на карте. Естественно я написала заявления в полицию и Прокуратуру. Водитель похитил карту инвалида.Будьте на чеку,люди.
На звонки никто не отвечает Звоню 4 ый день.Сегодня доехала сама.Сделали все быстро.НО!!!!!!села в автобус 100 и сказала кондуктору что льготная карта.,но чек пробил 30 рублей.А с льготной карты МИР высчитали 20 рублей 10 копеек..Хотя должны были12руб73 коп.Ничего не понятно.Звоню в риг никто не берет трубку.Придется снова ехать на Типографскую 6.Ну неужели нельзя сразу сделать как надо.Больных людей и пожилых гоняют туда сюда.Еще и от кондуктора сегодня наслушалась всяких гадостей.
Все быстро оформляют, заранее по телефону проконсультировали по всем документам. Отзывчивые и внимательные сотрудники! Спасибо за помощь! Найти легко офис.
Дозвониться очень трудно, связь плохая. Непонятно почему карта оказалась в стоп листе, наверное специально, чтобы содрать больше денег. Бабушке пришлось ездить за полную стоимость.
Дозвониться не возможно. Самостоятельно блокируют карту для оплаты, . Если так делает, тогда уже и убирайте из стоп-листа самостоятельно. С такого" числа" должны звонить.