Riv Gosh
125 reviews
December 24
Безумно удобное расположение, действительно, большой выбор косметики, уходовых в средств и прочее. Приветливые сотрудники, с индивидуальным подходом, к каждому посетителю.
December 18
Добрый день! Оформила 02.12.24 г(в понедельник ) заказ туалетной воды, надо было на подарок к воскресенью. У нас в г. Пушкино МО к сожалению данной водички не было нигде, а ехать в Москву не было времени, работа. Поэтому решила заказать в Рив гош в интернет магазине с доставкой. (В Летуале ее вообще нет уже несколько месяцев) Началось уже с регистрации на сайте, мой номер телефона никак регистрироваться не хотел, в службу поддержки написала письмо. Пришлось оформлять на мужа. Оформила оплату товара сервисом Подели, доставка должна была быть в пятницу 06.12.24. Т. к. все работали, оставила ребенка дома, чтобы принял доставку. Утром позвонили, сказали что за час курьер позвонит. В итоге муж звонок пропустил на работе, перезвонил через 15 минут, а курьер уже отменил доставку и сказал что уже уехал. Очень мило... Ребенок дома ждёт заказ... Зашла в приложении, смотрю перенесли на субботу, думаю ну ладно, как раз все дома. Прождали в субботу целый день, вечером звоню на горячую линию, мне говорят, что доставку отменили. Предложили доставить в понедельник! Подарок нужен был во воскресенье! Я отменила заказ в субботу 07.12.24 вечером. Потом почитала, что нужно ещё сделать заявку на возврат денег... Позвонила на следующий день на горячую линию, мне девушка оформила заявку на возврат денежных средств и сказала, что через 10 дней получите свои средства... Прошло 10 дней, с меня списали второй платеж, отмены заказа до сих пор нет. Звоню опять на горячую линию, мне говорят, что опять надо сделать заявку и ждать ещё 10 дней! Это что вообще за нафиг? Почему я должна ждать месяц, чтобы мне вернули мои деньги? С меня списали уже 5000 р, мне они нужны сейчас, перед НГ тем более. Пока они отменят заказ с меня ещё спишут за третий платеж.
В общем никому не советую интернет магазин с доставкой на дом. Да и в розницу приходишь, продавцы кидаются, как на дичь. Конечно они не виноваты, это политика компании, но ходить туда нет желания. Для меня Рив Гош больше не существует, тем более есть куча конкурентов, для которых клиент на первом месте.
P.S Извините что написала отзыв на ваш магазин, но интернет магазина нет в списке.
December 16
Классное место, если вы не любите толпы посетителей, которые роятся в городских точках этой же сети. Все продавцы-консультанты работают с вами. Можно выбрать спокойно товар и выслушать внятные пояснения.
May 19
Большой зал, персонал с улыбками и желающие помочь с выбором. Расположение магазина отличное, только с парковкой сложновато. Очередей нет, обслуживают быстро и качественно.
September 8
Впервые за все время посещения встретила компетентного продавца консультанта-кассира- Екатерину. Подобрала все по моему запросу с возможностью выбора. Спасибо.
October 17
Отвратительный магазин. Самый худший в сети. Продавцы хамы, не здороваются, обслуживают вне порядка очереди, по своему усмотрению, не помогают. Постоянно обсуждают посетителей и свои проблемы. Никогда не дают никаких пробников. Хорошо, если при заходе туда не нахамили. Больше ни ногой. Во всех остальных магазинах сети таких проблем не было никогда. Долго хотела написать отзыв, но забывала. Заодно сейчас напишу хвалебный о Рив Гош в ТЦ Лето. Почувствуйте разницу, так сказать.
1
November 28
Магазин сам хороший, но благодаря большинству продавщиц погружаешься в атмосферу, в которой заходить лишний раз не хочется. Я бы сказала атмосфера больше для продавцов, чем для клиента. В городе такого нет.
1
October 19
Ужасное обслуживание ! ценников на наборы нет, в магазине нет людей, три продавца , не могут разместить цены!
Об акциях не знают, с выбором помочь не могут! Из магазина хочется быстрее выйти
July 1
Очень нравится представитель косметики clarins, Антонина, всегда рекомендует, отличную косметику,
November 19
Если придти что то купить,то что знаешь,да.Персонал не приветливый,пришла в обед народа не было,сама попросила помощи в выборе парфюма,в общем ушла с плохим настроением,возвращаться желания нет😒
November 28
В Пушкине самый ужасный персонал. Просто кол им за работу, даже не два. Посещаю этот магазин уже лет 10, если не больше, и в персонале ничего не меняется, видимо, надо менять эйчара, рыба гниёт с головы.
1
August 31
Такой грубый персонал!никакого желания заходить туда еще раз нет!Про акции ничего не знают,грубят,сами перепутали акцию и с недовольным лицом мне говорили о том что я не права. Ушла от них в плохом настроении.
December 14
Вентиляции нет, дышать нечем, соответственно, парфюм вы не почувствуете. Продавцы некомпетентны, полностью информацией о продукции не владеют. Можно при этом нарваться на грубость.
February 2
Я всегда долго выбираю для себя парфюм, т.к. был неудачный опыт спонтанной покупки Кассиопеи Терензи, которую теперь носить не могу ( так вот в этом магазине консультанты смотрят с таким презрением и общаются очень надменно после того, как я туда прихожу, чтобы распробовать аромат. Сегодня очередной раз столкнулась с таким отношением при покупке туши. Больше нет желания там покупать вообще ничего.
7
May 25
Уважительной персонал, долго со мной занимались, и смогли удовлетворить мой запредельный интерес к сложным ароматам. Часто здесь бываю, но также удобно заказывать у них на сайте.
April 6
Там я в основном закупаюсь, достаточно большой выбор косметики. Консультанты всегда могут посоветовать хорошую косметику
1
March 5
Внутри магазина очень хорошее расположение витрин.Персонал понравился,грамотные
консультанты.Духи,за которыми пришли отсутствовали.Жаль.
March 16
Добрый день. Рив Гош в Пушкине очень испортился, выкладка некоторых товаров неполная, приходится уточнять, продавцы очень неохотно идут на помощь, сегодня покупала пудру, на витрине нужной не оказалось, обратилась за помощью в итоге нашли но с недовольным лицом, хотя я доброжелательно спросила. И очень оценивающе и с каким то надменным видом оценивают тебя! Очень неприятно. Хотела еще туалетную воду купить сегодня, но из-за неприятных взглядов продавцов захотелось побыстрее уйти восвояси. На кассе никогда нет продавца. Хожу около 18 лет в этот Рив Гош. Вернее ходила.
6
July 25
отвратительные консультанты, насмешки и предложения выбрать что-то подешевле, хотелось выйти и заплакать)
3
1
May 5, 2022
Для меня конкретно этот Рив ГОШ удобен лишь месторасположением. В центре Пушкина. В целом, удобно добраться с любой точки города.
Но редко хожу, так как внутри не совсем нравится пространство, интерьер и расположение товаров.
Один раз пришла за конкретной палеткой теней, которую предварительно выбрала на сайте и к моему большому разочарованию эта марка косметики не была представлена в этом рив Гоше.
Так что перед тем, как идти сюда сначала проверяйтесь наличие товара конкретно в этом магазине.
3
November 24, 2023
Очень удобно ,что рив гош есть в центре Пушкина. Всегда приветливые и вежливые консультанты👌
3
October 28, 2022
Большой косметический магазин в Гостином дворе в самом центре города. Продавцы ненавязчивые, несколько залов, косметика как бюджетная, так и люксовая, парфюмерия, кремы, подарочные наборы,все для красоты и ухода.
3
June 5
Обычный магазин. С парковкой не очень хорошо, особенно в выходные.
March 28, 2023
Зашла так, посмотреть и приобрела две помады дорогие, хотя не собиралась, просто повезло с продавцом, зовут не помню как, фамилия армянская, очень приятная дама.Умеет разговаривать, чувствует покупателя и слышит.Ведь тон свой найти не легко. И на бейджике по моему она зам. заведующей.Спасибо ей! А к остальным продавцам я попробовала подойти. Увы...
2
May 26
Отличное место взял последний духи в городе и окрестностях
July 27, 2023
Как всегда без проблем. Вежливый отзывчивый персонал, быстро решающий все пожелания посетителей.
September 15, 2022
Отвратительный магазин! редко, но всё же приходится туда заходить .. И каждый раз впечатление одно и тоже. Из последнего.. Я зашла чтобы купить подарок подруге , простояла у пустой кассы несколько минут, хотя в это время три сотрудницы магазина просто стояли и разговаривали на личные темы, я подошла к ним и спросила сможет ли кто-нибудь подойти на кассу?! Ответ меня ошарашил.. "А вы что купить что-то хотели? " Каждый раз задумываюсь зачем в магазинах рив гош столько работников зала??? Для чего??
8
February 11, 2023
Магазин понравился, особенно удивил тот момент, что ассортимент был даже больше, чем в некоторых магазинах Питера ( именно тот нишевый бренд, который меня интесовал).
March 21
Визит 21.03.2024, чек выдан в 10:25.
На стеллаже «Eva Mosaic» я выбрала Соль для ванны крымская магниевая по цене 134 рубля.
На кассе мне пробили товар, я рассчиталась, посмотрела чек - там сумма 194 рубля (174 рубля за соль + 15 рублей за пакет, который мне пробили не спросив).
Подойдя к стеллажу «Eva Mosaic» я ещё раз убедилась что цена у соли другая, 134 рубля. У стеллажа был консультант, на мой вопрос о цене она сказала что сейчас идёт переоценка товара и извинилась за ситуацию.
Остался осадок.
1
August 30, 2022
Приехала по интернет-заказу, но продавец сказала, что такая тушь у них в магазине дешевле, чем в приложении. Я обрадовалась, она сама принесла её на кассу. Я её в руках не держала, только с расстояния увидела, что это та же модель товара. Уже дома, по приезду, обнаружила, что тушь мне продали с более, чем месячной просрочкой и не запечатанную. Просрочку в Рив Гоше в первый раз встречаю.
1
1
June 14
Милые девушки работают, подскажут, помогут выбрать.
August 17, 2022
Хороший магазин, достойный ассортимент и самое важное, вежливый персонал, готовый помочь в поиске и выборе нужной продукции.
April 19, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Даже в это время когда существуют проблемы с поставкой товаров. Есть выбор. Огромное спасибо коллективу Магазина за хорошую работу.
1
October 2, 2023
Персонал компетентный, вежливый. Удобное расположение.
2
2
March 25
Первый и последний раз была сегодня в этом магазине. Абсолютно неприветливый персонал.
5
April 29, 2023
Очень хороший персонал, если что покажут где что находится. Так же большой ассортимент!
August 12, 2023
Самый большой угловой отдел нашего Гостиного двора!!! Пушкинцы за косметикой ходят только туда, хотя потом через инет заказывают что протестировали. Мне нравится!!! Часто заказываю там подарочную косметику сотрудникам на праздники. Рив Гош в Пушкине - это уже история города!!!😁😁😁
January 1, 2022
Ассортимент побольше многих в Питере. Расставлены туалетная вода очень удобно не скопом как в других, место много. Отдельное спасибо старшему продавцу или администратору я уж не знаю. Но очень квалифицированный специалист. Помогла выбрать мужской аромат.
December 18
Очень хороший магазин!
March 26, 2022
Во-первых, ко мне никто не подошёл, хотя я провела в магазине минут 20. Во-вторых, нет ценников, не было ценника на осветлитель для волос Лореаль. В-третьих на карусели с оссортиментом туалетной воды полный бардак, все флакончики перепутаны. В-четвёртых флакончики не целые, либо продавцы-консультанты, либо покупатели отливают с них(есть специальные приспособления), я выбрала самый целый флакон, его мне не продали, т.к. на нём размазался QR -код, я испачкала руки. В-пятых на столике в свободном доступе лежали пробники кремов какой-то фирмы, их попросили вернуть, сказав, что это только для тех, кто купил продукцию данной фирмы. В-шестых продавец-консультант потратила моё время и ходила 3-4 раза к карусели за другими флаконами, т.к.они не пробивались, другая продавец-консультант добавила, что это из-за клиентов придурков от того, что у них нет ума. И наконец, карта моя по номеру телефона не пробилась и я не хотела ждать чек, на что мне заявили, что без чека меня не выпустят.
6
December 6, 2019
Прекрасный магазин, один из лучших сети "Рив Гош".
Во -первых всегда есть свободные консультанты.
Во-вторых магазин просторный с хорошим выбором товаров.
А самое главное продавцы идут на встречу покупателю. Вчера случилась неприятная ситуация с покупкой туши, а именно при просмотре приобретенного товара я обнаружила, что тушь засохшая. В течение часа после покупки я вернулась в магазин и мне без проблем, выяснений и пререканий СРАЗУ обменяли товар. Приятно иметь дело с таким магазином и людьми, идущими на встречу. СПАСИБО!!!
3
7
March 9, 2023
Всегда приветливые и компетентные консультанты. Не оставят пока не удовлетворят все мои вопросы.
1
January 27
Что искал там не нашёл. Пришлось ехать на площадь победы и там все купил
August 30
щеточку подарили
August 24, 2021
Не первый раз посещаю этот магазин, запекалась не ходить, но вчера зашла. И это было последний раз!! Меня консультировала госпажа Курочкина. С таким видом будто она мне оплачивает покупку и это не личный магазин. Надменность, гордость, высокомерие на уровне!! Хотя в рабочих моментах она слаба. У меня есть дисконтной карта которую она так и не смогла провести, предъявляя МНЕ притензии по этому поводу (странно конечно). Рекомендую обратить внимание на другие магазины или интернет магазина других компаний. Поскольку в этой компании даже горячая линия не смогла мне помочь, а переложили всю вину на меня и порекомендовали встретиться с руководством самой!!!!
19
1
January 4, 2022
не хожу сюда. последний раз была 2 года назад. и только потому что получила в подарок сертификат. в этот новый год опять сертификат. и ничего с персоналом не изменилось за это время . консультанты делают великое одолжение, отвечая на вопросы, когда их отвлекают от раскладки товара. ладно бы покупателей много было... середина дня, и в магазине максимум человек 10 клиентов. ни ногой больше. закажу на сайте
7
July 17, 2023
Отлично. Сотрудники всё помогли подобрать. Спасибо.
2
April 11, 2022
Трубку не берут. Заказ интернет-магазина не собирают, в конце дня отменяют заказ, с формулировкой, что товар закончился. А если приезжаешь в магазин и хочешь купить товар из наличия., то его не продают, говоря, что он забронирован 🤦♀️. Я так понимаю, что продавцы своим просто продают товары с хорошей скидкой. Поддержка нткак такое не ккомментирует, даже не извиняются.
5
1
December 5, 2020
Ассортимент вполне норм для небольшого магазина, к качеству продукции особых претензий нет. Но желание посетить его еше раз напрочь отбили консультанты, коих довольно много на столь небольшой площади. Желание продать определенный товар настолько велико, что в ход идут любые уловки, в том числе и личная оценка покупателя со стороны консультанта, да еще высказанная в лицо. Отсутствие такта, несдержаность в высказываниях, равнодушие к покупателям снижают общее впечатление о магазине, делая его похожим не на один из магазинов приличной сети, а на деревенскую лавку
14
4
February 17, 2023
Не понятно, если наличка чеки пробивают на одной кассе, а если оплата картой пожалуйте в другую кассу, где налоговые инспекторы, в Магазин не заходят?
3