Riv Gosh
91 review
December 20
Ужасное впечатление оставил магазин .... .. Хотела выбрать себе парфюм на каждый день... Так и ибьяснила первой консультант которую смогла найти .... объяснила что бюджет 6 - 7 т р ... она старалась мне помочь ... но как я поняла она была представителем определённого бренда и передала меня другому консультанту .... девушка консультант объяснила что мне нужен по бюджету парфюм до 7тр .... женщина консультант примерно лет 55-60 .... на мой субъективный взгляд.... Приводит меня к стенду с парфюмом от 23000тр ..... на что я ей говорю.... что мне нужно не более 7000тр бюджет .....на что она мне сказала.... До словно .... ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЭТО ВАМ НУЖНО БЫЛО ИДТИ В УЛЫБКУ РАДУГИ ПОКУПАТЬ ЛИМОНАД .... ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ У НАС ВЫ НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ КУПИТЕ ........ Я В ШОКЕ ОТ ХАМСТВА И ФАМИЛЬЯРНОСТИ ЖЕНЩИНЫ.... ПРОСТО СКАЗАЛА ЧТО ЕЁ ПОМОЩЬ МНЕ БОЛЬШЕ НЕ НУЖНА...... Я ДАЖЕ НА БЕЙДЖ НЕ ПОСМОТРЕЛА ОТ ШОКА... И КАК ЗОВУТ НЕ СМОГУ СКАЗАТЬ ....ПОЗЖЕ КОГДА Я САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫБИРАЛА....... ОПЯТЬ КО МНЕ ПЫТАЛАСЬ ПОДОЙТИ .... И ПРЕДЛАГАЛА ПОМОЩЬ .... НО ЭТО БЫЛО ОПЯТЬ С КАКОЙ-ТО УЖАСНОЙ ПОДАЧЕЙ ..... ДО СЛОВНО.... ДЕВУШКА ВОТ ... Я НАШЛА ... ТОЛЬКО ЧТО ВЫСТАВИЛИ ...... НА ЧТО Я ЕЙ ОТВЕТИЛА ЧТО ПОЩЬ ЕЁ НЕ НУЖНА..... ЭТО ЖЕСТЬ КАКАЯ-ТО ...... ВЫ ХОТЬ КАКОЙ-ТО ПРОВОДИТЕ С СОТРУДНИКАМИ ОТБОР НА АДЕКВАТНОСТЬ.......Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕСЛИ БУДУ В НОВЬ В ЕВРОПОЛИС ЗАЙДУ К НИМ .... И ОСТАВЛЮ ОТЗЫВ И НАПИШУ ИМЯ КОНСУЛЬТАНТА........ ПОТОМУ ЧТО ТАК НЕЛЬЗЯ ..... ЭТО Я ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК В ШОКЕ ОТ ЖЕНЩИНЫ МАРАЗМАТИЧКИ ..... А ЕСЛИ БЫ ЗАШЁЛ МОЙ РЕБЁНОК ПОДРОСТОК ..... В НАШЕЙ СЕМЬЕ РИВ ГОШ ПОД ЗАПРЕТОМ ....С ЭТОГО ДНЯ ....) УЖАСНО ! ДАТА ВИЗИТА 20.12 ВРЕМЯ ОРИЕНТИРОВОЧНО 18:00 ДО 19:00 ... МОЖЕТ УПРАВЛЯЮЩИМ ЭТО ПОМОЖЕТ ЕСЛИ ОНИ ОТРАБАТЫВАЮТ ТАКИЕ СИТУАЦИИ.
July 24
Всех кто видит отзыв, прошу задуматься об обмане в этой сети. 22 июня 2024 года жена сделала мне подарок в виде парфюмированной воды и шампуня за 11595 Givenchy Gentlemen. Шампунь исправно послужил, а парфюмированная вода закончилась на 8 раз использования...При этом я делал всего по несколько нажатий на клапан спрея. До этого аналогичная участь постигла Burberry London. Кто не хочет быть обманутым , будьте осторожны с этой сетью. Самое интересное, что на горячей линии нет никаких контактов руководства.
1
May 8, 2023
Мне очень повезло вчера. Зашла в магазин в "Европолисе", выбирала помаду. Обычно не очень уютно себя чувствую в магазинах косметики, но тут было отлично.
Две очень дружелюбные, искренние и приветливые девушки - обе Татьяны :) - меня очаровали. Мы вместе пересмотрели почти весь магазин в поисках нужного оттенка, девушки реально старались помочь и были очень внимательны. Как в гости к подругам пришла.
Из приятного: другие консультанты, когда увидели нашу эпопею с поиском, тоже заинтересовались и стали предлагать неочевидные варианты.
Девушке с которая принесла помаду armani, спасибо! Теперь раздумываю и за тем оттенком матовым вернуться.
В итоге - идеальный цвет, радость от приветливого общения и хорошее настроение на весь вечер.
Большое спасибо 💐✨💫
3
March 8
8-е марта - отличный повод подарить любимой девушке хороший парфюм - так подумали многие мужчины, и мой муж в том числе.
Зайдя в магазин, мы послушали некоторые ароматы. Мне к сожалению, было сложно остановиться на чем-то конкретном и нужна была помощь. Погуляв полчаса по магазину и услышав от консультанта, что она занята, решили зайти через часик. В тот момент и правда было много людей.
А зайдя через час и обратившись к трем свободным консультантам, нам показали всего 1 аромат. На вопрос "может что-то ещё можете показать" консультант ушел к другим консультантам (свободным). К нам так никто не подошёл...
Случайно зашли в л'окситан (он напротив вашего магазина) и консультант прекраснейшим образом продала не только парфюм, но и набор с косметикой на подарок свекрови.
Хотя в Рив Гош были ароматы более интересные...
К сожалению, я тот самый покупатель, которому нужно именно продавать, красивое описание решило бы многое.
Понимаю, что в этот праздник покупателей много и 11 тысяч роли большой не сыграли в вашей кассе.
Но осадок в душе остался. Выводы сделаны.
Было ощущение, что меня избегают. И под надуманными предлогами уходят в другой конец зала..
1
August 29
Первый и последний раз заказываю что-то тут. Сделал заказ утром 28 августа, доставка в 20-22 вечера, в итоге вечером мне ничего не доставили, а на следующее утро, когда я был занят на другом конце города, мне трезвонил курьер. Как итог, у меня ни товара, ни заказа, так еще и рейтинг в доставке убили тем, что отправили заказ, когда я не мог его принять, спасибо!!!
February 2
Сервис уровня "БОГ"
Ребят ну это не серьёзно. Я зашла в магазин, консультант показывает мне крем, хороший чудесный, делает акцент, что на него акция - вообще чудесно. Я подхожу на кассу и выясняется что крем в более чем 2 раза дороже. Я на это указываю... А что делает кассир? А кассир посылае меня....найти консультанта, потому что он ни чем не может помочь.. Серьёзно? Обучите кассира! Объясните ему... В итоге я нашла заместителя заведующей магазина и она мне оперативно помогла.
Но простите, это изначально нарушение законодательства и при этом почему-то должна ходить по магазину и искать того кто сможет мне помочь? А кассир не знает этого человека? Он не может этого сделать?
Я всё понимаю, сбой в системе, не успели поменять ценник, но это пофигизм сотрудника
July 25
Огромное спасибо старшему администратору магазина (от волнения не запомнила ее имя) за то, что решила мой вопрос. А фраза: " мы работаем, чтобы создавать Вам отличное настроение" сделала меня постоянным клиентом ❤️
1
October 26
Попросила у продавцов мне помочь, две девушки-продавца окинули меня презрительным взглядом и отвернулись! Я в шоке!!!! Первый раз такое!!!!!’ 13:30 26.10 Европолис!
1
August 2, 2023
Отличный филиал , особое внимание хотим уделить прекрасному консультанту от диор , Вере . Спасибо ей большое , помогла подобрать нужный аромат и подробно проконсультировала по каждому аромату , побольше бы таких сотрундников . Спасибо ей большое !
1
August 26, 2023
Попала 25.08.23 в ТК Европолис случайно ..ждала когда сделают на ам ТО, по этому времени было много ))) была в поисках новых духов , и зайдя в Ваш магазин попала в руки к эксперту по парфюмерии (по моему девушку зовут Полина) прошу прощения если ошиблась в имени. Девушка профессионал своего дела , у неё свой особенный подход к покупателю , очень грамотная, открытая, , прямо мастер своего дела , я металась между двумя магазинами около 2х часов… но решила дождаться супруга , который сделал выбор в пользу аромата из вашего магазина . Благодаря профессионализму вашего эксперта , я на следующий день ни капельки не сомневалась в своём выборе !!! Спасибо что у Вас работают такие профессионалы ! Благодаря Вашему сайту нашла где в СПб продаются духи в более большом объёме (это был 1 единственный магазин на весь город) и уже сегодня я стала счастливым обладателем новых духов ))
April 7
Я зашла в Рив Гош купить маме подарок.Консультанты и охрана смотрели с осуждением не давая нормально выбрать товар. В итоге я ничего не взяла , хотя очень хотела купить подарок. Купила в другом месте. Очень не понравилось отношение к покупателям. Я не ожидала такого от Рив Гош
1
1
April 24
Крайне неприятные эмоции получила от обслуживания Татьяны Удрас. Высокомерное поведение, постоянно перешептывалась и смеялась со своей коллегой, смотря при этом в мою сторону)))
Дамочки, вам на рынок нужно идти работать, а не в магазин парфюмерии и косметики)
До этого посещала магазин, было всё хорошо, консультанты были милы и любезны)
1
September 22, 2023
Зашли сегодня (21.09 примерно в 19.00) в магазин в европолисе, хотела выбрать тушь. Ходили у стеллажей,смотрели,искали. Мы были в полезрения у 3х консультантов ( они нас видели), но дамы очень громко и оживленно обсуждали свои дела насущные, на нас,конечно же, внимания никто не обратил,пока я не сделала замечание , что мы уже минут 5 ходим, а вы не соизволили отвлечься от разговора. На что мне одна дама буркнула,что могли бы мы и сами подойти и спросить... сервис на высоте!
3
1
March 28, 2023
Была в данном магазине с целью выбора парфюма. Как только зашла в магазин, обратила внимание на огромное количество консультантов, только вот на меня никто внимания не обратил, поздоровались со мной только когда я подошла к нужному мне стенду с туалетной водой, который я искала достаточно долго. Видимо увидев, что я подошла не к дешевой продукции, подбежала девушка и начала пытаться меня консультировать, но мы не нашли с ней общий язык и она, к сожалению, не поняв, что я ищу, быстро ретировалась. Пришлось блуждать в поисках самостоятельно. Искренне не понимаю, зачем столько продавцов, если они стоят и общаются исключительно между собой, а покупатель для них на десятом месте. В конце концов, я дошла до стенда с продукцией Шизейдо. Там мне понравился аромат и на мои вопросы вежливо ответила консультант по этой марке Ольга. Только благодаря ей я ставлю этому филиалу Рив Гош оценку 3, а не 1. Впечатление от остального персонала негативное
1
December 30, 2023
Записана была в студию Рив гош на сложное окрашивание. За 10 минут до начала звонит мне оператор и сообщает, что мастеру стало плохо и ее увезли по скорой.
Не хочется работать 30 декабря- зачем выкладывать запись?
Уважающая себя контора в случае НАСТОЯЩЕГО форс мажора мастера другого подбирает.
В итоге, я Новый год без стрижки.
Спасибо, РивГош. Уж от вас то, не ожидала.
4
July 28, 2023
Приятно видеть таких приветливых, красивых продавцов. Сервис просто супер, взял JusBox, и к этому получил несколько приятных мелочей в подарок. Спасибо очень приятно ☺️
1
September 22
22 сент 18-00 адская очередь , на предложение поставить еще 1 кассира - отвечает что никого больше нет
May 15, 2022
Посещаю этот магазин, потому что здесь большой выбор косметики. Много популярных брендов, которых нет в других магазинах, например, bourjois. Только здесь покупаю мой любимый зелёный карандаш. Ещё люблю зелёный карандаш от pupa.Всегда жду акции на любимые ароматы: парфюм и туалетную воду. Правда , мой любимый “Chanel”всегда без акции((. За первую покупку в интернет- магазине я получила комплимент от Рив Гош. Очень приятно))
July 3
В студии имиджа рив гош Вакина Татьяна выгнала меня с диванчика, который там стоял, со словами "ой ой ой, частная собственность". Я ожидал свою супругу, которая делала покупки в этом же рив гош.
Неприятное конечно такое обращение к клиентам, которые делают покупки у вас же в магазине.
По полу то можно ходить? Или он тоже частная собственность, а то мало ли, запачкаю кедами..
July 30, 2023
Искала хорошую тушь . Зашла в данный магазин . Консультанты просто солнышки , помогли , рассказали и все подобрали . Очень чисто в магазине и нет вскрытых упаковок как в лэтуале
April 15, 2023
Странное, если не сказать неприятное, впечатление оставила консультант в вашем магазине. Мы задавали ей вопросы, задавали, задавали, а она посередине беседы развернулась и пошла в сторону служебного помещения , на ходу громко комментируя свой коллеге: "Не могу я с ними больше, надоели! ". Убедительная просьба к администрации магазина: либо не берите таких невоспитанных, либо своё мнение пусть оставят при себе или после работы дома обсуждают. Вы -сфера услуг, и не самая дешевая, а покупателя надо всё-таки уважатт, ведь с людьми работаете!!!
1
September 3, 2023
Забежали купить жене какую то мелочь, сумма была 710 или 610, не важно. Взяли что нужно, подошли на кассу, там сотрудница (молодая девушка в очках) стоит и обсуждает с охранником свой будущий «бой» и как охранник её бы вырубил, при этом матерясь. Проходит пару десятков секунд, нас замечают и берут товар даже не поздоровавшись - пробивают. Даю 700 или 800₽, соответственно. В хамской манере начала говорить о том что у нее только «совсем мелочь» и «найдите 10₽, может по карте». Сказал что нет, далее тупо стоит и смотрит на мою жену, ждет пока та даст 10 рублей. В итоге получили отказ, видимо лень было считать мелочь.
Ушли, спасибо что проводили нас своим презрительным и не довольным взглядом. Ранее неоднократно покупали там парфюм, больше - не придем.
3
September 19, 2023
Была в данном магазине 17.09. купила косметики и как обычно спросила на кассе какие бонусы могу получить, девушка кассир сказала, что сейчас в наличии только пробники кремов, пока ждала дочь, которая рассчитывалась после меня , увидела за спиной девушки кассира тушь фирмы Pupa, спросила она по акции продается, на что услышала ответ, что тушь идет в подарок при покупке косметики данного бренда, что собственно я и оплатила, тогда я спросила, что же мне ее не дали, мне ответили что-то невнятное, я предъявила чек, что как раз подхожу под эту акцию. Девушка нехотя мне протянула тушь, вопрос, пытаясь надурить покупателей, продавец кассир берет это себе? Соответственно будет ли желание возвращаться в ваш магазин
1
April 24, 2023
Один из магазинов огромной сети, продавцы адекватные, особо не пристают, но отлично консультируют по запросу. Послушать духи тоже дают, можно попросить если нет тестеров.
March 18, 2023
Очень отзывчивый и грамотный персонал. Помогли подобрать косметику и даже подсказали как лучше использовать.
1
August 14, 2022
Идеальный магазин для девушек всех возрастов- можно найти всё, что нада для себя красивой. Прекрасные продавцы-консультанты, помогут быстро сделать нужный вам выбор.
January 28, 2023
Хотела вернуть серьги на след день после покупки. С бирками, чеком, ни разу не надевались. Сказали написать заявление, которое будет рассматриваться около 2-х недель. Прошел уже месяц..не совсем понимаю, даже если просьба о возврате отклонена, разве не нужно сообщить об этом покупателю? Для чего тогда указываем телефон и почту для связи. Безразличность поражает. Даже если отказано в возврате и позвонили бы об этом сказали- я бы оценила внимание хотя бы уделенное). Причем просила не просто возврат, а даже обменять на др товар, тк по оттенку не подошли.
June 2, 2023
Очень внимательный персонал.Девушки всегда помогают при выборе.Очень душевные.
Часто бывают скидки.
January 3, 2023
Впервые в жизни встречаюсь с таким незаинтересованным персоналом.
Возможно у консультантов накопилось огромное количество новогодних историй и им нужно было собраться всем вместе и обсуждать их, иначе я не могу объяснить причину, по которой они игнорировали нас.
В итоге ушли в другой магазин, где к нам хотя бы подошли и порекомендовали.
Остались очень недовольны.
1
December 28, 2023
Столкнулась с хамством на кассе и нежелании помочь и разобраться в ситуации. Никогда больше не пойду в данный магазин.
January 6, 2023
Консультанты просто не компетентны 🤦♀️показываешь им товар с их же сайта, говорят такого нет. Просишь подобрать аналог предлагают вместо сыворотки за 2000 купить за 9000.И говорят больше ничего с ретинолом нет. А вишенкой на торте хамка на кассе. Даю подарочный сертификат, просит вытащить из их же подарочного конверта самой и конверт забрать с собой и выбросить где-то. "Она же не на сусорке"- это цитата🤣🤦♀️Короче сервис на уровне дна.
2
December 27, 2023
Ароматы здесь пленяют,
Зайти в гости приглашают!
Любой запах тут найдешь,
Свой парфюм приобретёшь!
March 8
Хороший выбор, приветливые консультанты
October 28, 2023
Разочаровалась в обслуживании, минут 10 ждала кассира чтоб в итоге мне сказали что оплата только наличными.
January 4, 2023
Всё понравилось , всё есть , цены доступные, в магазинах убрано ,всё понравилось )
2
November 7, 2023
Хорошая компания, ничего мои золотые всё перемелится, мы всё равно вас очень любим!
1
December 5, 2022
Консультанты не работают, стоят в зале разговаривают, на просьбу помощи отвечают по-хамски, впервые столкнулся с таким отношением к покупателям. С места не тронулись, желаю позитива этим дамочкам
1
September 21, 2023
Рив гош топ нормальный мама любит там покупать себе косметику!
August 16, 2023
Всё ,. что надо для себя любимой здесь..и даже если я ничего не куплю,то побрызгаю аромат🤣
September 8, 2021
Отличный магазин... Персонал доброжелательный. Товар всегда есть..
Много новинок.. Можно всё попробовать..
На кассе всегда дают пробники, при покупке.
November 21
Большой выбор
June 13, 2022
Любимое место в Европолюсе, особенно "Имеджстудия" там САМЫЙ лучший мастер Светлана, стрижёт 🔥🥰
March 18, 2023
Отличный магазин,внимательные продавцы,радостные акции.С пустыми руками уйти не получается
October 16, 2022
Отличное место. Отличные консультанты. Искал жене подарок, здорово помогли.
May 7, 2023
Обычный магазин, ничем не отличается от других (Рив гош). Вот только администратор (девушка), хамка ещё та.
December 7, 2023
Ценники старые,не хотят пробивать по цене на ценнике
July 25, 2021
Благодарность консультанту по косметике clarins(девушка с длинными чёрными волосами) порекомендовала мне продукты, я нереально довольна, хотя не очень любила эту марку. Все дала попробовать на себе , подобрала тональный крем. Просто супер
June 8, 2023
Вежливый персонал!Большой выбор парфюмерии
1
March 8, 2023
Рив Гош уже не тот... Понабирали некомпетентных сотрудников. Одни хамят, другие не хотят работать
January 9
Просто "Правый Берег". Ничего особенного.