Rive Gauche
117 reviews
June 30
Заметно увеличился ассортимент нишевой парфюмерии. Раньше за парфюмом ездила в Рив Гош в ТЦ Цветной.
Хочу отметить работу консультанта Баиры: предлагала не общепризнанные хиты, а интересные и необычные ароматы в линейках. Обычно мне консультанты только мешают, а тут будто с единомышленником пообщалась) Ушла с несколькими новыми для меня ароматами на блоттерах в раздумьях👌
3
August 8
Эксперт по нишевой парфюмерии Богаева Багира - это профессионал своего дела!!!!! Открыла для меня много новых ароматов, описанием каждого парфюма переносила в разные локации ☺️
Очень тонко ощущает запрос клиента!!
Вежливая и не безразличная ♥️
100 баллов из 10 ♥️♥️♥️♥️
September 19
Очень хорошее впечатление от посещения этого магазина. Консультант Олеся настолько все грамотно рассказала и обьясняла, что пришлось ещё дважды после первой покупки в течении недели, купить ароматы и это доставило удовольствие моим близким. Спасибо за хороший клиентский сервис!
August 21
Обслуживание покупателей ужасное, 19.08, нв 2 этаже консультантов выше крыши, стояла минут 5 у кассы и никто не сказал что она не работает, 3 раза сппосилв а в ответ тишина, при этом консультанты специально не обращали вниманме, пока я уже сама не подошла, спустилась на 1 с кучей продуктов, 1 кассир очередь, потом подошли кассиры, время идет, заставили скачивать приложение, очередь рассосалась и кассир начала уходить меня не обслужив, такая евглость, пришлось рявкнуть во весь голос, очень неприятная особа, что она из себя изображала это надо видеть и шипела и глаза закатывала, я такого обслуживания давненько не видела неприятного, хотя в других ривгошах отличные консультанты, но эта девушка в обрвзе королевы удивила, пришлось напомнить кто она)))) ее это шокировало))))Рив гош обратите внимание на отзывы, вы магазин где и так мало народа , так с таким обслуживанием всех распугаете
3
July 18
Политики в обслуживании клиентов в сети очень странная. Продавцы слетаются как коршуны не дают даже осмотреться и самостоятельно выбрать продукт.
Когда говоришь, что помощь не нужна, продавец остается за спиной и что то начинает говорить по продукту... Это неуважительно.
Если один консультант уходит, подбегает второй. Консультантов порой больше, чем покупателей и они хотят приклеить свою наклеечку быстрее.
В итоге не помогают, а отпугивают
4
June 1
Ужасный сервис! На улице в районе м. Южная подошёл мужчина маргинального вида, спросил как туда пройти. Оказалось, что это агент вашего магазина. Я не пользуюсь косметикой, о чём ему сразу сказала, но он продолжал меня расспрашивать, обещая дать подарок, если его удовлетворят мои ответы. Говорил, мол, какой крутой Рив Гош, какой у них сервис, какой высокий сегмент на рынке. На протяжении всего разговора язвил и усмехался. В конце разговора наконец оказалось, что подарок вовсе не подарок, а нужно заплатить за всё 2500. Я изначально настаивала на том, что косметикой не пользуюсь, но в погоне за деньгами этому человеку было наплевать и на мои интересы, и на интересы торговой сети. После моего отказа несколько раз обматерил меня. Представился Денисом, прошу обратить внимание на поведение сотрудника. Но в ваш магазин – больше ни ногой.
4
November 19
Заказала через сайт туалетную воду Kenzo Homme Eau de Toilette 60 мл, на сайте было указано, что в подарок будет идти миниатюра туалетной воды 5 мл, но при получении заказа никакого подарка не было! Вопрос: а куда она делась? и второй неприятный момент: покупка была 18 ноября 2024г., а срок годности туалетной воды до августа 2025г. и никакой скидки на то, что эту воду человек успеет использовать до конца срока годности.
Написала свой отзыв на сайте магазина и конечно его не опубликовали! после такого отношения к клиентам ходить в этот магазин отпало желание.
October 10
Порадовал консультант мужчина в отделе парфюмерии, а вот продавцы на кассе не знаю накупила всякой всячины на 30 тысяч, но пробники хотябы можно класть, когда заказываю онлайн всегда кладут пробники и я знакомлюсь с другими товарами и приобретаю их естественно.
2
August 10
Плохая сборка заказ. Сделала заказ в приложение РИВ ГОШ, на писано что заказ собирается в течении 1 час, заказ делала в 00:00 ночи, сейчас время 19:00 за это время не собрали до сих пор, товар на минуту один по Москве да и вообще по России остался ...звонила в магазин сказали что собирут в течении 5 минут , прошло 2 часа смс не пришло статус в приложении тот-же "Собираем"... звоню 2ой раз...на что в ответ странно он стоит у нас на витрине один остался ... хм... "здорово" 👍...
October 29
Купила 26.10.2024 жидкую помаду Диор в магазине в ТЦ Колумбус. Открыла и поняла, что помада загустевшая и почти не набирается на апликатор. Словно половины флакона нет. Персонал магазина при явном дефекте товара потребовали полной процедуры возврата с проверкой и отказались заменить только что купленный товар. Девушка, представившаяся зам. директора очень некорректно себя вела, с окружившими ее консультантами осыпали меня сарказмом , посмеивались и заявляли, что мне все кажется, «стакан наполовину полон или пуст?», что полноту флакона оценить невозможно и мне в заявлении обязательно откажут. Уважаемые руководители торговой сети, разве это клиентоориентировано? Вы приобретете 5 тыс. рублей, а клиента потеряете навсегда. Даже на пробнике продукт выглядел более свежим. Очень разочарованна.
Летом покупала карандаш Clarins в этом же магазине, который тоже оказался засохшим. К несчастью я это обнаружила уже только дома.
February 17, 2023
Рив Гош в Колумбусе - отличный магазин парфюмерии и косметики, очень часто сюда с супругой ходим, живем рядом. Ассортимент огромный, весь товар расставлен очень логично, полки полностью пополнены, очень удобно смотреть и выбирать!
Продавцы-консультанты всегда очень радушные, приветливые, всегда готовы помочь, охотно презентуют товар и очень хорошо знают свой ассортимент!!!
Ассортимент косметики и парфюмерии сформирован топовыми брендами, поэтому товар весь качественный. Сейчас конечно с поставками сложно, но выбор в Рив Гош есть!!!
Хорошая дисконтная программа, скидки, есть возможность сэкономить!!!
В общем рекомендую, приходите, покупайте, делайте подарки себе и друзьям!!!
5
August 22
Магазин вроде бы и ничего, товары приличные, но очень не тактичные консультанты которые просто хамят. Еще расположение дорогой косметики внизу, а бюджетной наверху мне тоже непонятно
November 17
Можно было бы 0 поставила , к самому магазину претензий нет
Продавцы консультанты, это что-то непонятное , имеют смелость обсуждать клиентов , через каждые 0,5 секунд подходят , неграмотные , неприятные и неопрятные внешне
March 19
Ассортимент маленький и странный. Консультанты толпятся на входе или надо ловить. Мне повезло: консультант спросила помочь ли мне. Я спросила, есть ли пудра другого оттенка интересующей меня фирмы. Она сказала «нет» и ушла в закат. Я разочаровано вздохнула и ушла тоже. Когда-то в Рив Гоше в Коламбусе работала потрясающая девушка, которая мастерски помогала подбирать интересующие вещи, но она уже несколько лет не работает там. Остается довольствоваться самопомощью, но зачем тогда столько толпящихся внизу консультантов?
3
1
June 5
Всё хорошо, красиво, персонал приветливый девченки и охрана, но брендов нет и это плохо для такого магазина. Посмотрим что будет дальше.
September 1, 2023
Отличный магазин! Восхищена работой консультанта по селективным ароматам Влада, настоящий ценитель хорошего парфюма, профессионал с большой буквы! Знает историю создания каждого аромата! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова и снова!!!
August 27
27.08.24 хотела сделать покупку, на втором этаже 10 работников, касса не обслуживается, никто не подходит...оставила товар в сетке и ушла ...зачем нам такое отношение? Купим в другом месте....успехов вам в работе!!!
September 22
Хамское отношение управляющей Сабины. Откровенное вранье продавцов - консультантов. Впаривание дешевой арабской парфюмерии а-ля подвал в Балашихе под видом нишевой.
Консультанты на горячей линии - сиди я сам открою.
Отвратительный магазин с не менее отвратительным персоналом и обслуживанием. Враньё и хамство.
1
September 3, 2023
Удобное расположение магазина, консультант-стажер мужчина на втором этаже 2.09 очень помог, оперативно нашел продукты, которые мне были нужны, на кассе очень приятная девушка, оформила нам карту, дала пробник духов(довольно приятный аромат). Настроение после магазина стало лучше 🙏🏼❤️
2
October 30
Ужасное обслуживание, сделала заказ в интернет магазине, в итоге собрали не то, потратила 20-30 минут, в ответ еще и с недовольным лицом получила порцию хамства от девушки, которая вроде является директором….
June 10
Люблю ходить в этот магазин за косметикой, консультанты всегда подскажут по брендам.
March 30
Что могу сказать... с персоналом беда, но мне повезло, правда не сразу... обратившись к сотруднице в зале, она позвала другого сотрудника , "у меня сейчас перерыв" говорит, хотя это было утро!!)) (тогда почему в зале находитесь??) консультант к которому попала в руки, выполнил свою функцию на 100%, спасибо молодому человеку за помощь в выборе, быстро и профессионально. На кассе тоже очень вежливое обслуживание. Звезду снимаю за эту девицу, которая не захотела обслуживать.
1
May 27
Просто хочется похвалить консультанта Иванну - посоветовала согласно запросу, предложила варианты, подсказала акцию, бегала с нами на второй этаж и обратно. О магазине общее впечатление приятное, кроме слишком насыщенного запаха при входе.
March 27
Выражаю огромную благодарность кассиру Сухановой Валерии за высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность! Побольше таких сотрудников!
1
1
October 26, 2023
Выбор товара представлен стандартно: не лучше, не хуже, чем в любом парфюмерном магазине. Но вот персонал!!! О ужас!!! Уважаемый Рив Гош! У вас слабый кадровый отдел!. Очень плохие продавцы в магазине в Коламбусе - таких невоспитанных теток не видела давно... Со мной разговаривали отвратительно, приняли , наверное, за дурочку, разговаривали на повышенных тонах. Четкое ощущение, что в магазине работают бывшие нянечки и воспитательницы из близлежащих детских садов. Полное разочарование
6
December 9, 2023
Консультанты всегда подскажут, дадут косметологическую консультацию. Ассортимент отличный. Чисто, опрятно, есть касса на втором этаже.
1
March 21
У меня их золотая карта, так что уже много косметики было куплено с хорошей скидкой, консультанты в этом магазине грамотные, всегд подскажут и посоветуют.
1
October 22
Консультанты просто кошмар . Обсуждают клиентов, ходят с максимально кислыми лицами . Впечатление все портит. Больше не вернусь
4
May 6
Очень своеобразная дама-консультант. Сначала показывала товар одного из производителей, потом поинтересовалась: "Берете?" , услышав "подумаем" сказала, что теряет с нами время и нам нужно идти к стойке с самым дешевым товаром. Впечатление, что человек не выполняет какой-то план, от этого расстраивается и психует на покупателей.
2
August 17
Прекрасный магазин 💫
Как только вошла меня встретила прекрасная девушка брюнетка, сразу нашла именно то, что мне было нужно. Еще приятным бонусом были персональные скидки. Рекомендую магазин по данному адресу и буду ходить еще!
November 27, 2022
Выражаю глубокую благодарность консультанту Козловой Татьяне за высокопрофессиональные консультации, великолепное знание ассортимента, помощь в подборе продукции, доброжелательное отношение. В этот бутик хочется возвращаться, обычно покупаю, больше, чем запланировала, что выгодно магазину. Желаю магазину процветания
3
2
September 12, 2023
Приехал забрать заказ от 9го сентября. Девушка на кассе оказалась не в самом лучшем настроении, я не хотел ее обременять своим заказом, но, к сожалению, на кассе работала только она. «Ваш заказ уже все идите соберите его в магазине сами».
На этой фразе наше общение с ней и закончилось. Что то покупать/искать/выбирать у меня больше желания не было.
April 17, 2023
В случае, если Вам необходимы товары премиум класса косметики и парфюмерии - Вам сюда. Отзывчивый персонал, способный посоветовать альтернативу исчезнувшим опциям. Расстраивает, что в магазине есть не весь ассортимент, однако что то можно заказать для самовывоза через этот магазин.
2
April 3
Хороший магазин, выбор огонь, есть все что нужно и адекватные консультанты.
February 18, 2023
К сожалению, я не знаю как зовут девушку-консультанта, которая мне помогала, не посмотрела на бейджик, а может я пропустила мимо ушей, когда она представлялась, со мной такое бывает, но очень хочется выразить ей огромную благодарность! Мне очень сложно выбрать аромат, так как все кажутся резкими и одинаковыми, особенно в магазине их конкурентов, откуда я выбежала потому, что чуть не потеряла сознание от переизбытка этого резкого запаха. Полагаю, что в таких магазинах должна быть усиленная вентиляция. В Ривгоше мне было комфортней и я спокойно могла знакомиться с ароматами. Разбираюсь очень плохо и мне требовалась помощь, но так как я сложный клиент, который сам не знает что ему нравится)) не хотела морочить голову, но девушки старательно предлагали помощь, я согласилась, рассказала о своей проблеме и попросила познакомить с ассортиментом. Моя консультант задавала много вопросов, старалась найти подход и подобрать именно те ароматы, которые могут мне понравится. И таки нашли!) Впервые я смогла выбрать и купить. И теперь я знаю, какие мне нравятся и что нужно выбирать! Как правильно тестировать аромат и почему, не сколпачка уж точно, как я всегда делала потому, что так уже не резко пахнет))Также консультант подытожила наши поиски и дала рекомендации какие ароматы и в виде чего мне подойдут, а какие мне будут резки, и почему. Рассказала про скидки и помогла зарегиться в приложении, получить золотую карту, чтобы получить хорошую скидку. К купленным мною ароматам вручила пробники, которые возможно мне подойдут и подробно о них рассказала и как их наносить. Это очень кстати потому, что я люблю разнообразие в ароматах и с удовольствием в следующий раз купила бы что-нибудь новенькое. Очень грамотно, я получила полную консультацию как у врача🙂. Эта девушка - грамотный, настоящий специалист!
Я и раньше от подруг слышала положительные отзывы о Ривгоше и рекомендации сходить туда. Конечно, именно в этот магазин я приду снова.
3
1
June 10, 2023
Ушла из магазина без покупок. Простояла у касс 10мин. Работала 1 касса. Очереди не было. Но кассирша вне очереди пропустила передо мной 2ух покупательниц,которым она ранее собрала заказ. В это время еще 5 девушек-сотрудниц столпились у другой кассы и решали какие-то свои вопросы. Меня обслужить они отказались. Ужасный персонал. Никогда больше туда не зайду и никому не советую! (10.06.23 время 19:00)
3
May 24, 2023
Хорошо но дороговато всё, хотя бывают акции и распродажи, цена по дисконтным картам бывают даже очень ничего, бываю редко но метко
1
December 24, 2022
Дорого. Нет дешевых брендов для нас, простых смертных, соли земли. Надо топать на второй этаж, чтобы подешевле что-то найти. И то, бюджетных средств очень мало(.
.
Раньше Рив Гош был такой сетью, где были и более доступные, качественные бренды. Сейчас остался один только люкс дорогой. В нашем магазине есть марка Ева Мозаик, там я ее не нашла.
Если вы нацелены на крупную покупку, то вам сюда.
1
2
December 24, 2022
Я часто покупаю себе продукцию из данной сети, и зачастую знаю за чем именно прихожу и не нуждаюсь в помощи консультантов. Но именно в этой торговой точне я хочу отметить Баиру, она настоящий специалист, рассказала о бренде такие детали, после которых я просто не смог не порадовать себя покупкой. Выражаю респект Баире, она мега крутой спеуиалист!
3
1
October 29, 2022
Моя мама периодически покупает здесь духи или крема. Лучшие консультанты Влад и Баира, всегда такие внимательные , вежливые , всегда помогут с выбором духов, в общем, молодцы!!
3
2
October 27, 2022
Очень приятная и компетентная консультант Анна на стенде Estee Lauder. Действительно помогла консультацией без агрессивных продаж и навязывания, это очень ценно. Спасибо! Сделала хорошие покупки и приметила новые на будущее
2
2
September 25, 2023
Хотелось бы отдельно отметить консультанта Валерию. Внимательно отнеслась к моим предпочтениям, особенно относительно исключений в плане нот в ароматах. Несколько раз подобрала мне прекрасные композиции согласно моему бюджету. Я довольна!
3
March 3
Отдельная благодарность Зинченко Валерию, лучший консуальтант которого мы встречали в Рив Гоше. Потратил на нас около полу часа помогая выбрать аромат, при этом все предложенные были четким попаданием в то, что просили. Отличный специалист, разбирается в ароматах на все 100, огромная благодарность таким консультантам!
November 14, 2022
Так как магазины Mac закрыты, пришлось идти в этот магазин за косметикой. Консультант помогла подобрать цвет консилера(взяла с собой старый на всякий случай),выбирала между двумя цветами, определилась и купила дорогой консилер. Какого было мое удивление собираясь утром дома,что мне дали не тот цвет! Теперь даже не знаю,что с ним делать,такая ситуация у меня впервые за все покупки косметики. Это был мой первый и последний поход в этот магазин!
June 28, 2023
Магазин хороший, ассортимент продукции большой, цены высокие, качество в основном хорошее.
May 3, 2023
Огромный выбор косметики, средств ухода, цены на любой кошелёк!!! Классные акции. Рекомендую
September 15, 2022
Сегодня пришла в магазин за конкретными продуктами. Театр комедия абсурда)))
По одному из средств спросила консультанта, был занят с другим покупателем, я не торопилась, готова была ждать. Марка origins. Подошли другие консультанты. Зачем то начали рассказывать, что мне надо брать товар с витрины, поставок нет и т.п. Короче мягко намекнули не жди -иди. Одной покупкой меньше. Пошла к кассе, где меня ждали пудра живанши и масло веледа. Продиктовала номер телефона для идентификации карты. Его выбили неправильно. Кассир уточнил-я поправила. Диалог шёл вежливо. После чего кассир зачем то сказала- вы так тихо говорите. Чего?музыка в магазине на всю катушку, а я говорю тихо? Я что-то не поняла?у неё пальцы отдохнут цифру поменять? Я сделала ей замечание, что неправильный номер?в чем проблема?во мне?серьёзно???ну ок)))привет интернет магазину золотое яблоко, покупки сделаны в нем.
3
5
January 5, 2023
Хороший консультант, но программа лояльности - отвратительная! Еще минус 2 звезды я добавила за оплату на кассе по Qr коду и мне с моей большой покупки (пара десятков) не пришли бонусы от банка! Даже не предупредили!! Больше в этот Рив Гош ни ногой! Давно я не уходила из магазина косметики в таком плохом настроении, купив товара на 30 тысяч!
1
1
March 7, 2022
Переодически бываю в этом магазине. Часто бывают скидки и предложения по уходу( что не может не радовать)
На днях была в магазине с подругами
Очень тяжко подниматься на второй этаж с вещами. Сделайте уже эскалатор!!!
Хочу отметить очень хорошего консультанта Марка за работу! Каждой из нас помог выбрать именно то, что нам нужно
А не втюхать всякое(что не редко бывает)
Спасибо!
3
2
March 5
Огромный выбор, огромное помещение - может посоревноваться с «серебряной грущей».
В сравнении с другими точками Ривгош - этой ставим высший балл
1