Пришёл по букингу, предложили отменить запрос на сайте, отказался.
Предложили три варианта, заехали конечно в более просторный.
Администратор приветливый.
Вода чай все есть
Одеяло пахло сигаретами
Ковры в пыли
Туалет чистый
Хороший отель! Ночевала здесь накануне свадьбы. Отдельно хочу отметить администратора Ирину, просто ангел хранитель, помогла подготовить свадебное платье. Сервис 👍🏻
Отель не сильно понравился по его внешнему виду, дали номер прям под дверью где все проходят под окном, воды в номерах в бутылочках нет (видимо очень дорогая опция). Номера очень маленькие.
С 9 до 12 декабря 2019 пробыли в этом "отеле".
Из плюсов:
+симпатичный интерьер
+новая мебель
ВСЁ!
Теперь минусы:
- Дверь под кодовым замком и днем и ночью спокойно выйти и зайти проблема
- Сервис полный 0. Кто дал этому отелю 4* понятия не имею. По пункиам:
1)Воды в бутылочках как в любом нормальном отеле нет в номерах и даже куллера, есть только баклаха 5 литров в коридоре и стаканы - приходи наливай
2)Полотенце было одно для тело, одно для ног на персону, халат 1 на двоих 😄. После "уборки" и его забрали, но новый не положили, как и туалетную бумагу не оставили, зато на раковине нас ждала фляжка в хлоркой, как комлимент от горничной.
- Уборка в номерах только по устной просьбе на ресепшене ибо на надверные таблички администрация отеля не раскошелилась.
-Карта на номер только одна для гостей очень неудобно, хотя там всем плевать.
- Мини бара нет
- Вода постоянный кипяток
- Телевизор то и дело перестаёт показывать
- В шкафу нет полок и вешалок
- Персонала на ресепшене постоянно нет, более того, при выезде мы искали администратора, нашли только горничную которая при нас открыла дверь в один из номеров где спала администратор и промычала типо оставьте карту на стойке.
- Паркрвки нет
-Wi-Fi удачно медленный
В общем мы остались недовольны. Цена 4х звезд, а сервис до 2 не дотягивает.
Расположение на набережной, несколько номеров, самый бодьшой, что на фото великолепен, другие менее просторны, но в принципе всё функционирует. Полотенца, тапочки в наличии
Сервис на уровне фантастики.
Приезжали в Москву по рабочим делам,за неделю забронировали с коллегой два номера.
При бронировании уточнял, точно не нужно оплату вносить,точно зарезервировали номера?потому что заезжать планируем ночью. Менеджер сказал что все в порядке, при заезде еще будет вариант заменить номер на побольше, типа места много,всех расселим.
В результате,приезжаем в эту дыру, все закрыто,еле достучались до ресепшен,который нам сообщает что мест нет, знать про нас не знает и давайте до свидания.
И вот мы в москве,ночью без ночлега.высший сервис👍