RKS-energo
Directions
Рынок
253 m
Similar places nearby
135 reviews
December 5
Добрый день.
Нормально работать и решать проблемы (которые сами и создают) не хотят!
26 августа 2024 года заменили ПУ на новый. Составили Акт о установке счётчика. В личном кабинете появилась информация о новом счётчике (временно). Далее в конце сентября принесли и установили модуль для передачи показаний, о чём тоже составили акт и занесли в него показания со счётчика. Объяснили, что в течении недели вся информация по счётчику обновиться в личном кабинете. В результате: информацию не обновили вплоть до приезда в отделение для выяснения причин. Оказалось, просто забыли. В добавок, показания за сентябрь появились в системе только в конце октября! При передаче показаний в ноябре сумму к оплате начислили с повышенным тарифом (якобы потребление сверх нормы, только фактически показания счётчика нужно разбивать на три месяца)! 2 из 3 оплат, произведенные с момента установки счётчика, не учитывают!
В итоге: сумма к оплате космическая! На письма и на телефон не отвечают! Будем в офисе выяснять и требовать перерасчёт! Но отношение к людям отвратительное!
November 29
Дно, а не контора.
1. Они на данный момент не принимают физ лица, по не особо понятным причинам. То что у них нет персонала, не должно касаться простых смертных людей.
2. В интернете и на сайте 90% их телефонов не работают, приходится узнавать через аварийную службу.
3. Они вообще не отвечают на телефон. Звонила сегодня 3 раза, всегда была 5 в очереди, по истечению часа тупо сброс, ибо ограничение оператора.
4. Звонки платные, за 3 часа что висела тупо в ожидание-1к с баланса.
3
September 27
Не понятная контора, провели работы у себя на сайте, исчез у меня а личном кабинете лицевой счёт, добавить нет возможности, пишут, что данный ЛС привязан к другому профилю, дозвониться не возможно, 2 человека за час, а после часа отключается, как быть, не знаю
6