Роборем
Closed until 10:00 AM
Serves locations in
Contacts
+7 (812) 612-01-07
Show phone
Business hours
Monday
11 reviews
April 2, 2024
Подкупился на дешевую диагностику и то что за пылесосом приедет курьер. После диагностики сказали что плата подгорела и аккумулятор сдох, всего за 10 т.р. мы вам починим, отказался, т.к. цена не оправдана, на следующий день позвонили и предложили скидку до 7, типа оригинальные запчасти, гарантия год, согласился, но попросил вернуть старый аккумулятор. В итоге к новому аккумулятору припаяли мой разъем от старого и вставили. На мой вопрос где же тут оригинал, били себя в грудь, что это он и перепайка разъемов обычное дело. Не рекомендую. агресивный маркетинг.
September 5, 2023
Робот-пылесос Xiaowa пробыл в "ремонте" больше месяца, с 03.08 по 05.09. Код ошибки и вид поломки ("обрыв цепи колеса") выдавало приложение MiHome ещё до сдачи в ремонт. По телефону сообщили, что требуется замена детали, затребовали перевод на 5500 руб. Дальше "ждали деталь", "получили бракованную, ждали хорошую", затем привезли якобы отремонтированный пылесос - ровно в том же состоянии, с той же неисправностью. Не принял. Увезли "разбираться", якобы тестировали плату.
В итоге сообщили, что вернут непочиненным, вернут деньги. С курьером передали пылесос и 5000р. (обещали все 5500), 500р. остались "фирме".
Никаких документов о ходе ремонта, кроме "договора", оставленного курьером: реквизиты, включая название фирмы, в нём и на сайте расходятся, по телефону за этот месяц общался с множеством разных людей, регулярно путавшихся в информации, переназначавших время, обещавших отзвониться и не звонивших.
Вывод: в лучшем случае непрофессионалы, в худшем - ***.
Потеря времени, нервов и немножко денег.
May 23, 2023
Очень рекомендую дочитать до конца!
Настоящий отзыв, а не дешевая проплаченная заказуха.
Сдал пылесос на диагностику (бесплатную) и ремонт, обещали прямо на следующий день отремонтировать. На третий день позвонило какой-то чел, рассказал душераздирающую историю о залитом водой пылесосе, о необходимости ремонта всего за 9 тысяч. При стоимости пылесоса 14 тысяч цена немного смутила. Стал уточнять – вы будете менять системную плату, что- то еще? Зачем менять, просто отремонтируем. Попросил ничего не ремонтировать, сказал, что заеду, заберу. На следующий день позвонило другой чел, сказал, что если 9 тысяч дорого, то они готовы отремонтировать и за 5 тысяч. Согласился, т к надоело. Когда оговоренный срок ремонта истек, узнал, что пылесос еще в работе. Заехал забрать, прошла уже неделя. Выяснилось, что пылесос еще не ремонтировали, а за бесплатную диагностику надо дать 1 тысячу. Попросил заключение диагностики с указанием неисправности. Выдали. В заключении указано - пылесосу требуется ремонт, больше ничего. На вопрос, как удалось произвести диагностику, если гарантийные пломбы на пылесосе целехоньки, сослались на большой опыт. Т е неделю пылесос валялся, никто его не беспокоил, ничего с ним не делал, просто пытались развести лоха.
Решайте сами, связываться ли с ложкомойным ворьем. Я отделался тысячей рублей и потерянным временем.
2
1