Roka Park Collection
111 reviews
May 4
В Roka Park Collection всё делюкс, как я люблю. Территория отеля небольшая, но рядом есть лес, там можно кататься на велосипедах и недалеко есть красивый пруд. Мне днём написали с ресепшн, говорят, приходите на мастер класс по бургерам. Там кроме нас было две пары. Мы там так объелись! Мы сами приготовили бургеры из Prime Beef, и съели их. В номере чувствуется, что всё подчинено единому дизайну. Мы жили в номере Нью-Йорк, потому что туда можно было приехать с котом, всё очень эстетично. И есть лестница на обитаемую крышу. Но директор Елена Владимировна не дала нам в номер тарелку с бабочками, есть там нельзя, и мы тайно ели клубнику из пластиковых коробочек. Еда в ресторане просто улёт! Шеф-повар Сергей божественно готовит. Мы перепробовали завтраки всех стран. Вечером сидели у большого костра, его разжигают рабочие отеля, и видели серую неясыть! Её не получилось сфотографировать, но я записал голос. А ещё там живут белочки.
December 22, 2024
Провели с семьёй незабываемые выходные в Roka Park отеле. Спали в тишине с открытым окном, плавали в бассейне, насладились чистым и современным хамамом, обалденно вкусно поужинали и позавтракали в ресторане отеля. Номера идеально прибраны. Постели мягкие , с очень качественным постельным бельём, пушистые тапочки, музыка в ванной, чайная станция, шампанское в номере, о чём ещё можно мечтать?
1
1
January 1
Классное место для перезагрузки и большой плюс, что совсем близко)
Остановились в номере Москва: просторный, красивый с роскошной кроватью- не выспаться на ней просто невозможно. Ванна с окном - моя большая слабость)
Вкусный ресторан на территории (мы пользовались рум -сервисом), прекрасная спа -зона: все продумано до мелочей, хорошая косметика, как в спа, так и в номере.
И очень приятный и комфортный сервис🙏🏻
1
1
November 4, 2024
Потрясающее место! Узнали о нем, когда искали хороший ресторан, опираясь на рейтинг и отзывы. И не прогадали. Эстетично, эталонно, уютно и очень вкусно! Картинная галлерея-отдельная жемчужина этого чудесного места. Великолепный сервис: персонал доброжелательный, отзывчивый, чуткий. Молодцы, одним словом! Профессионалы. Подача блюд интересная. Главное, все очень-очень вкусно! Шеф-повару отдельное спасибо! С удовольствием вернемся сюда, но уже хотим погостить, остановившись в невероятно уникальных номерах. В Рока парке чувствуется, что все сделано с любовью, продумана каждая деталь. Определенно, достойно всяких похвал! Спасибо 🫶🏻
1
2
December 23, 2024
Как же классно, что появился такой отель и можно очутиться в атмосфере полного дзена. Очень советую, если хотите отдохнуть от города и выспаться, идеальная жесткость матраса и мягкость постельного белья. Наверное, лучшие подушки в отелях на моей памяти. Остановились в новом корпусе в номере Марракеш - полный восторг, как будто улетели в восточную сказку. Очень удобно, что СПА (сауна, хаммам и бассейн) находится в этом же здании, можно прямо в тапочках и халате дойти за минуту. Порадовал персонал, очень радушный и готовый помочь. Большой плюс - вкусный ресторан, с большим и разнообразным меню. Очень понравились завтраки, попробовали почти все позиции. И даже кофе отличный, а этим не все места в Москве могут похвастаться. Так что обязательно приедем еще, спасибо за отличный отдых!
1
1
May 3
Тихое, атмосферное место, в котором уделяется внимание деталям и мелочам. С самого первого шага погружаешься в мир высокого сервиса, стиля, запахов роскоши.
Мы остановились в номере Лондон. Посещали ресторан (завтракали, обедали, ужинали). Благодарю за дружелюбие и экскурсию по территории управляющую. Отдельная благодарность поварам, все блюда были вкусными. Однозначно рекомендую к посещению.
2
November 9, 2024
Хороший отель для загородного отдыха, прекрасный сервис, приветливые улыбчивые сотрудники, шикарная постель, все продумано до малейших деталей. В ресторане большое вкусное меню, на территории есть несколько развлечений, в том числе велосипеды, которые нам любезно дали для прогулки по лесу🌳 Мы были единственными гостями в будний день, весь отель работал только для нас😃Отличное место для уединения))
1
1
July 12, 2024
Место замечательное, новое и стильное. Красивый отель с великолепным ландшафтом и природой. Отличный номерной фонд. На территории есть бассейн, но для меня он оказался слишком глубоким и немного прохладным. Тем не менее, плавать можно, бассейн чистый и за ним хорошо ухаживают. Рядом с бассейном установлены удобные лежаки с козырьком от солнца. Выдают отдельные большие полотенца, и в жаркую погоду всегда есть холодная вода с апельсином и лимоном, иногда шампанское или вино. Это очень приятно!
Номера очень чистые, с хорошей косметикой от Comfort Zone. Единственное, мы отдыхали вдвоем с подругой, и у нас у обеих длинные волосы, поэтому одного шампуня и бальзама на двоих нам не хватало, особенно в жару, когда принимаешь душ несколько раз в день. Мы гостили две ночи. Я попросила принести нам еще, но сначала нам сказали, что объем косметики рассчитан на двоих. В любом случае, потом принесли дополнительный шампунь и гель для душа по нашей просьбе. В номере есть мини-бар, но его содержимое не входит в стоимость. При заезде угощают печеньем, каждый день в номере обновляют комплиментарную воду (2 бутылки по 0.5 л, что мне показалось недостаточным, лучше бы ставили 2 литровые бутылки, как обычно, потому что в жару хочется пить постоянно, также вода уходит на чай/кофе, а покупать воду за 500 руб из мини бара не хочется). В номере есть чайная станция с чаем, кофемашиной и капсулами, а также стаканы, кружки и чашки. Фен для волос марки Bork.
На территории отеля есть ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной едой. Цены достаточно высокие, выше среднего для ресторанов при отелях.
Всё было великолепно, я планировала остановиться на две ночи, но мне так понравилось, что осталась на 5 ночей) Обязательно приеду еще. В отеле многое сделано с душой, внимание уделено множеству деталей, которые делают пребывание здесь особенно приятным.
Что можно улучшить:
Количество воды в номерах, особенно летом.
Включить мини-бар в стоимость номера (без алкоголя), так как в описании указано его наличие, что создает впечатление, что напитки бесплатны.
Уборка номера. Полотенца меняют раз в три дня, как и постельное белье. Хотелось бы, чтобы полотенца меняли по необходимости и просьбе гостя. В ванной очень холодный пол, поэтому хочется постелить полотенце для ног. Мокрые полотенца не сохнут, и при уборке их оставляют на полу. Полотенцесушителя нет, либо он не работает. В первый раз даже не заправили кровать, просто вынесли мусор и помыли одну кружку, хотя на столе была другая грязная посуда. На отдыхе не хочется тратить время на уборку.
В последний день отдыха после освобождения номера мы хотели позагорать и искупаться перед отъездом, но нам сказали, что пользоваться бассейном после выселения запрещено. Это испортило настроение, так как мы планировали немного освежиться перед дорогой. Бассейн был пустой, лежаков было много свободных.
Отсутствие тарифа с питанием. Было бы удобно, если бы в стоимость номера включали завтрак или другое питание, либо давали возможность выбрать номер с питанием. Питаться три раза в день в ресторане, особенно если приезжаешь с семьей или детьми, выходит дорого.
В целом, все хорошо, но есть над чем работать. Спасибо отелю за отдых и обслуживание!
Администратор Виктория прекрасная девушка, доброжелательная и всегда поможет, если нужна помощь
16
1
June 5, 2024
Потрясающий отель!
В этом отеле нет минусов, даже придраться не к чему: потрясающий персонал, отличная атмосфера уединения и комфорта, еда мишленовского уровня.
Шикарное место для того, чтобы уединиться и отдохнуть от города.
Отдельно отмечу ресторан и персонал ресторана: все блюда достойны пятизвездночной оценки, особенно запомнились супы и напитки. Крем суп из краба - одно из самых лучших гастрономических впечатлений в жизни!
Каждый номер отлично передает атмосферу города, в честь которого он назван и набит деталями, переносящими тебя на Тверскую, Невский или Оксфорд стрит XIX -XX веков.
Персонал (огромная благодарность управляющей отеля) готов решить любую, даже самую маленькую вашу придирку.
Однозначно отель достоин звания «пять звезд», оправдал и преодолел все ожидания!
10
2
March 24
Решили с мужем романтично провести выходные вдвоем, но куда-то далеко ехать не хотелось. Начали смотреть ближайшие отели Подмосковья… ничего не нравилось, все казалось одинаковым и как-то не цепляло… случайно попалась реклама Roka, рискнули поехать! Мы останавливались в номере «Москва», конечно номер нас поразил красотой, НО потом захотелось большего 🤣 это не просто отель это Арт пространство, походив по коридорам/ галлереям, желание выросло зайти в другие номера (совести хватило этого не делать). Короче два дня пролетели незаметно, много деталей, все очень красиво (КАРТИНЫ!!!), хочется разглядывать до мельчайших подробностей, и конечно отличный ресторан. Высочайший уровень!!
Прекрасно сменили обстановку, отвлеклись, вернулись с воодушевлением (уезжать не хотелось)! Обязательно вернемся! Спасибо за красоту, комфорт, радость и классное настроение!!!
2
January 5
Отель на 5/5
Все идеально!
Везде качественный ремонт, внимание к деталям.
Отличный ресторан с красивыми интерьерами и прекрасной кухней.
Только в спа надо шкафчики поменять, не то
так и будут люди лбы расшибать!
1
1
December 11, 2024
Хотелось бы начать с не очень приятной истории. Забронировали отель за месяц, на определенные даты, определенный люкс номер, так в эти даты был мой день рождения и хотелось провести его в отеле. За неделю до заезда прислали сообщение о том, что нужно прислать паспорта, а через пару часов в 9 вечера прислали сообщение о том, что бронирование отменено и проживание невозможно в эти даты. Начала звонить и выяснять в чем дело, сказал что по техническим причинам отель будет закрыт всю неделю, работать не будет. Предложили варианты на другие даты или другой номер, окей согласились, хотя для нас это было крайне накладно. В итоге в запрещенной соц сети в эти даты, когда отель якобы закрыт по техническим причинам и не работает, девушки блогеры выставляют как они празднуют там девичник. Крайне неприятно, получается что блогеры важнее «обычных людей», которые за две ночи платят около 50 тысяч рублей и еще столько же оставляют в ресторане, так еще и врут о техническом закрытии.
Отель красивый, но зимой в нем делать нечего, прописаны активности в виде катка, самовара и тд, но ничего из этого не работало, пишут про просмотр фильмов, но это просто запущенный фильм на плохо работающем телевизоре, который весит в ресторане.
Ресторан на 3, хотя цены там как в хорошем месте на Патриках. Официанты совсем не обучены, не знают меню, постоянно что-то путают, забывают, включили даже лишний чай в чек, волос в еде, просишь что-то не добавлять в блюдо, забывают и приносят с этим ингредиентом. Часть блюд в воскресенье не было, со слов официанта «вчера было много людей и все съели». Предоставили скидку как «извинение» в итоге о ней пришлось напоминать дважды. И хотелось бы выключенные в бронирование завтраки. Даже самые дешевые отели предоставляют завтраки, или вариант их выбрать/отменить, но тут их нет, что для меня крайне странно и в 2024 году это ну прям кринж.
Спа тоже вызывает вопросы. На ресепшене сказали, что там могут одновременно находиться до 16 человек, но я не представляю как это возможно. Всего 4 лежака, 2 стула и диван с креслами. Когда там было 8 человек, то уже некуда было положить банально полотенце, и естественно некуда пристроиться чтобы релакснуть. Спа работает с утра платно, а с 16 бесплатно, но в это время сауна и хамам еще не нагреты, а люди идут все в одно время, до ужина.
С днем рождения, конечно, тоже не поздравили. Не то чтобы это прям очень важно было, но учесть нашу ситуацию, переносы, неудобства и то, что я сделала акцент на этом, как-то неприятно.
Также имейте ввиду, что за проживание животного нужно будет заплатить депозит 10к, который вернут потом в течении 2ух недель, об этом предупреждают по факту при заезде…
Еще хотела сказать про птиц, в брошюре написано о том, что можно насладиться пением птиц, на самом деле это искусственный звук, который начинает работать в 9 утра вместе с музыкой на улице и крайне мешает спать, если вы открываете окно.
В целом отель приятный, но все эти мелочи очень портят настроение, ведь ты приехал отдохнуть, заплатил, как по мне, большие деньги за проживание, но испытываешь все равно какие-то неудобства. Место красивое, но без души.
7
1
January 13
Хочется обновить свой отзыв (на основании посещения отеля еще раз) и снять 2 звезды за ресторан. Сотрудники ресторана в этот раз были не компетентными. Официантка давала оценки моей внешности. И бекон - сухарь для шефа ок.
Старый отзыв:
Красивый отель, прекрасный персонал.
Хочется отметить администратора Викторию, очень доброжелательная и милая, понравилась!
Понравилась необычная задумка отеля (разделение по странам и городам). Все продумано до деталей! С порога чувствуется прекрасный аромат, в зоне ресепшена.
На территории все сотрудники здороваются, это приятно. В номере была хорошая косметика для душа. По всему отелю играет приятная музыка. В зоне коридора, есть небольшой фонтанчик. Именно такие мелочи и создают атмосферу и уровень отеля.
В это место хочется вернуться.
2
3
April 20, 2024
Был не первый раз в отеле. В последний раз отмечал свое день рождения в Roka Park Collection. Все понравилось. Отличное заведение, красивые интерьеры, настоящий камин однозначно плюс. Хороший выбор для загородного отдыха. Прекрасные сотрудники и руководство, которое было на связи для уточнения некоторых деталей. Еда на уровне хороших московских ресторанов, но и ценник соответствующий. Порадовало, что вся посуда от Villeroy&Boch. Заведение держит уровень. Однозначно могу советовать к посещению данное заведение.
5
August 12, 2024
Место в Кучино с ценами новой риги, находящееся в частном секторе среди жилых домов. Хотели провести там свое мероприятие, к территории вопросов нет - очень красиво и ухожено, ресторан вау, на этом плюсы закончились! Управляющая Елена абсолютно не заинтересована в привлечении гостей, у нее работает сканер на платежеспособность, и когда она понимает что ты не оставишь у них миллион интерес пропадает . На все выставляются неадекватные ценники. На встречу тебе тоже не идут ссылаясь на хозяина. Финалом наших отношений стала б/а напитки по 450р 0.28.
8
1
July 19, 2023
Были приятно удивлены таким райским уголком в Балашихе! При такой небольшой площади, очень грамотно и красиво всё обустроено!
Само здание отеля небольшое, но это даже лучше, нежели огромная гостиница... При большом мероприятии, при желании, можно забронировать все номера и разместить всех гостей ( цены вполне адекватные, если брать в расчёт уютные, красивые номера и высокий сервис)... Нельзя не отметить дизайнерскую задумку воплощенную на фасаде отеля... Визуально фасад поделён на пять частей и каждая часть выполнена в разных архитектурных стилях 👍... Также, на столь не большой территории разместилась летняя веранда( в которой также можно забронировать столик для ужина), BBQ зона и даже есть бассейн с лежаками 🥳👍👍...
... И плавно, обойдя всю эту красоту, невозможно обойти стороной двухэтажный ресторан, который так и маним к себе своими огромными панорамными стеклами)
Ну для начала интерьер... Сказать, что внутри очень красивый интерьер, выполненный в определённом стиле, значит ничего не сказать... Это нужно видеть своими глазами😲🎇!!! Тут и картины, и камин ( действующий кстати), и мини библиотека, и даже планируется сигарная комната( как нам сказали сотрудники).... Помимо основного зала, где можно рассадить немалое колличество гостей, имеются ещё две отдельные комнаты на балконе, с большими столами, где можно уединиться и поужинать небольшой компанией в 8-10 человек...
Про меню говорить очень долго, но нам всё понравилось, было очень вкусно.... В любом случае, нужно самим посетить и всё попробовать... Всегда приветливый, гостеприимный и вежливый персонал поможет вам с выбором блюд и напитков ( будь то ужин или завтрак, после проведённой ночи в отеле) и вообще, вы будете приятно удивлены сервисом, в столь прекрасном и уютном уголке Подмосковья!!! 👍✌
11
4
December 6, 2024
Сам отель очень даже не чего. Персонал на 5, кроме административного состава. А управляющей так вообще хочется задать вопрос_вам корона не жмёт?
Ну и что касается кухни. Очень много коментов о том, что она просто божественна. Лично я была не приятно удивлена. Очень много продуктов просто заменены аналогом и очень профессионально. И хочется получить ответ, а вам не стыдно пирожки из Азбуки вкуса представлять как собственные??? В ввиду своей работы, эти пирожки я не путаю не с какими другими. Хотелось бы посмотреть в глаза вашего сушефа🤣. Который так отменно пользуется чужим трудом.
6
1
July 18, 2024
Потрясающий сервис! Елена, Даниил, и другие причастные) Это неподдельное внимание, причастность, отзывчивость.
Территория чудесная, всё новое, чистое, ухоженное, номер прекрасный! Нам провели экскурсию, питомцу принесли диванчик) Помогли прикурить машину(сел акк). Очень хорошие велосипеды!
3
May 4
Лучшее место провести выходные недалеко от Москвы: стильный, уютный номер, отличный ресторан, красивая территория у отеля
February 5, 2024
Посетили отель на семейный обед по случаю ДР.
Кухня великолепная, все понравилось!
Остались под большим впечатлением от интерьера и дизайна. Продумана и грамотно реализована каждая деталь.
Роскошные библиотека и камин! Ухоженная территория.
Станем постоянными гостями и посетим СПА после запуска.
Близких по уровню аналогов в радиусе ближайших десятков км нет.
3
1
April 21
Это любовь с первого взгляда.Невероятное место недалеко от Москвы. Вкуснейшее меню, отзывчивый персонал. Место в которое вложили сердце и душу
1
January 20
Восторг,номера с разными интерьерами,красиво, чисто, уютно.Кухня превосходная! Благодарна за обслуживание! К Вам хочется вернуться.
1
December 22, 2024
Шикарное место!
Всего один день, но это было роскошно!
Очень стильно, красиво, изысканная еда в ресторане, божественная атмосфера!
1
June 7, 2024
Праздновали всей семьей день рождения.
Ресторан выполнил все наши пожелания и даже больше. Сервси великолепный, персонал отзывчивый! Кухня НА ВЫСОТЕ !
Очень рекомендую данное заведение !
Спасибо БОЛЬШОЕ ! Прекрасной день ! С заботой о гостях 🫶💕
3
June 3, 2024
Мы с женой отмечали свадьбу в Roka Park Collection и остались в полном восторге от качества сервиса и подхода к организации мероприятия. Персонал профессионально и естественно обслуживал гостей, прекрасная кухня и невероятно красивый зал ресторана. Номера отеля оформлены в соответствии с географическими зонами: Москва, Париж, Чикаго и далее. Интерьер действительно дарит эмоции, которые может вызвать короткое, но яркое путешествие
3
1
July 7, 2024
Отлично провели выходной. Место очень тихое и уютное. Интерьер порадовал своей красотой, стилем и деталями 😍
В ресторане прекрасно кормят, особенно понравился крем суп с камчатским крабом.
2
February 15, 2024
Были пару раз посетителями ресторана отеля. На завтрак и на обед. Впечатления от посещения остались самые приятные. Особый респект шеф-повару! Кухня великолепная! Все блюда, которые мы заказывали были просто восхитительные. И на вкус и стиль подачи каждого блюда. Атмосфера и обстановка ресторана очень стильная, оригинальная и комфортная. Искренне и от души всем рекомендуем
5
3
March 4
Отличное место для отдыха. Внимательный персонал. Шикарные номера, отличная еда. Спасибо за праздник.
1
September 24, 2023
Вот мы и посетили столь прекрасное место на мой день рождение. В самые первые минуты нахождения в этом уютном загородном отеле приводят в неумолимый восторг и гордость за создателей. Шум деревьев вокруг, бесчисленное количество мелочей мимо которых невозможно пройти. Мы остановились в номере Нью Йорк с полноценным выходом на крышу. Авторам проекта за счет чувствительного подхода к уюту удалось не только передать определенный шарм эпохи но и преуспеть в уровне комфорта. Все новое, где то винтажное, в ванной с видом на лес играет джаз - такого умиротворения и недалеко от Москвы стоит еще поискать. Обед и ужин нас баловал ресторанчик с панорамными видами, гостеприимным персоналом, перепридуманными заново блюдами которые нас явно застали врасплох своей изысканной подачей и не менее стойким чувством - как же это вкусно. Этот отель стоит посещать тем кто хочет отвлечься от суеты, подняться на крышу и помечтать, разглядывать элементы не просто декора а тонкой линии истории места, просто отпустив всех цифровых помощников взять книжку с полки, побеседовать с партнером о том на что всегда не хватало времени. Ведь именно здесь - время замирает и позволяет тебе вспомнить кто ты и что ты по настоящему любишь. Спасибо за гостеприимство - до новых встреч 🫶
3
2
January 31
Самый лучший отель который может быть.
Внутри него забываешь о городской суёте.
Еда в ресторане просто божественная 👍
Обязательно вернемся и не раз.
1
1
September 27, 2024
Прикольно местечко в Балашихе в лесу)дороговато но отдохнуть неплохо)приходил устраиваться на работу сюда ,персонал нормальный и местечко не плохое)пятерочка)Елене Владимировне привет)
1
1
June 5, 2024
Бронировала отель Roka Park Collection на день рождения.
Небольшая, но уютная территория, достаточно стильный интерьер - по этим пунктам вопросов нет.
А к сервису есть:
1. Если вы захотите отменить бронирование, будьте готовы к тому, что при отмене бронирования взимается 100% от размера предоплаты. Также на сайте отеля нет информации о том, что будет необходимо внести депозит при заселении - об этом факте вас уведомят в вотсапе, в лучшем случае, за несколько дней.
2. По возможности, очень аккуратно обращайтесь с предметами в номере, а лучше вообще ничего не трогайте, например, за случайно разбитый бокал вас начнут виноватить и выставят счет на 2000 рублей.
- "Горничная нашла разбитый бокал в мусорном ведре, почему вы об этом не сообщили?" - после сдачи номера, догоняя за пределами территории, спрашивал администратор
- "Не сказали, потому что не придали этому значения"
- "Вам придется вернуться на ресепшн"
Далее 30-40 минут заполнения акта со свидетелями за разбитый бокал! Ну и дела 🙂
3. Также отнеситесь с понимаем, что менеджер до заселения может несколько раз спрашивать документы, несмотря на то, что выше в переписке вы их уже приложили, повторять правила отеля тоже может несколько раз, вдруг с первого раза не понятно 🙂
Мой скромный вывод таков, если отель станет более гибким и внимательным по отношению к своим клиентам, то шансы есть, жаль, что я уже никогда об этом не узнаю)
13
16
May 28, 2024
28.05.24 отмечали День рождения дочери. Это уже наш второй визит в ресторан. Хотим отметить высокий уровень обслуживания, великолепную кухню, высочайший профессионализм шеф-повара ресторана. Отдельная благодарность управляющей Елене и бармену Нараду за прекрасное обслуживание. Планируем в дальнейшем посетить завтраки и обеды этого чудесного заведения. Так держать!
1
June 27, 2024
Чудесное место недалеко от Москвы! В отеле все номера сделаны в различной стилистике городов мира, нам удалось пожить в Лондоне и Москве – оба потрясающие, стильные, уютные с большими террасами. Чувствуется с какой любовью создано все в этом отеле, подобраны каждые детали, здесь всё радует глаз! На территории есть ресторан с очень вкусным и разнообразным меню, в скором времени планируется открытие СПА и дополнительных номеров. Отдельно хотела бы отметить персонал – невероятно приветливые, учтивые и доброжелательные люди! Большое спасибо бармену Нараду за вкусные авторские коктейли! В полном восторге от пребывания и подумываем приехать сюда вновь, чтобы оценить новые номера и вновь окунуться в эту атмосферу релакса и красоты!
February 24, 2024
Очень красивое место, все качественно сделано. Прекрасный ресторан, благодарность повару за изысканные блюда. Рядом с отелем лесопарк, можно отдохнуть на выходные, отвлечься от городской суеты. Место для спокойного отдыха и уединения.
4
September 30, 2023
Невероятная атмосфера в любую погоду, каждый уголок продуман до мелочей. Здорово, что на территории есть разные зоны для дополнительного отдыха (барбекю, беседка, зона для игр и пр). Можно приехать компанией, разбрестись по интересам, а потом вновь собраться за ужином.
Кстати.
Отдельный восторг шефу ресторана, кухня выше всяких похвал.
4
1
February 11, 2024
Прекрасное место, все продумано до мелочей. Цена полностью соответствует высокому сервису, уюту и качеству номеров.
На территории тишина, находишься в полнейшем уединении.
В ресторане все очень красиво и вкусно, завтракам отдельная пятерка.
После отдыха тут чувствую умиротворение. Теперь хочется вернуться сюда летом.
4
July 5, 2024
Отличная кухня - оригинальные блюда и красивая подача, уютные чистые номера. Огороженая территория.
Для большой компании самое оно. Рекомендую к посещению.
March 2
Очень понравилось!! Мило, тихо, уютно, комфортно!! Была уже 2 раза и приеду еще)
1
September 15, 2024
В пятницу забронировала столик у детской на воскресенье на 9-9:30, утром в 8:59 воскресенье звонила перенести на полчаса т.к. опаздывали.
В итоге на входе Администратор ресторана Наталья мне доказывала, что брони нет, бронь отменил ресторан, т.к. не дозвонился в 9:08, вопрос тогда, кто передаёт информацию с городского номера, почему не передал и ЗАЧЕМ стоять и доказывать гостю что брони не было?! Попадаем дважды в подобную ситуацию из-за этого такая низкая оценка! Официантке (не запомнила имя) приходилось напоминать о детских стульях и когда она закатила глаза, я поняла, что этот сотрудник не спустит на нет наше недовольство. Спасла ситуацию официант Нура, которая спокойно и профессионально обслуживала наш стол.
2
1
March 20
Уютно, комфортно, вкусно. Персонал вежливый, внимательно относится к клиентам.
1
September 15, 2024
В качестве предисловия: администрация отеля поменяла свой ответ. Вначале это были пространные велеречивости, призванные продемонстрировать ограниченность нашего пейзанского менталитета, не способного оценить этот сияющий град на холм. А вот теперь эти обвинения в шантаже, хотя дело было так: нами было полностью оплачено 3 ночи пребывания в отеле, однако после первой же ночи мы приняли решение уехать. Дважды я попросила администратора предоставить перерасчёт оплаты, однако в нарушение законодательства РФ в возвращении средств нам было отказано и как водится в этом заведении в максимально бюрократической форме (см. скриншот).
Ну а теперь давайте поделимся не купленными и бартерными отзывами, а мнением человека, заплатившего свои кровные и немалые денежки.
Для начала приготовьтесь, что сотрудники задолго до заселения начнут написывать вам с требованием прислать ваши паспортные данные, что вообще-то противоречит законодательству РФ.
Теперь о территории: стоянка для авто вынесена за пределы отеля и никак не огорожена, что, учитывая довольно маргинальную обстановку вокруг отеля выглядит сомнительным решением.
Размер территории небольшой и очень плотно застроен огромными постройками номерного фонда и ресторана, остаётся буквально куцый кусочек, который не оборудован ни скамейками, ни гамаками, ни хоть каким-то приспособлением для расположения внутри отеля, то есть выпить чай или просто посидеть с книжкой негде. Опять же учитывая что с одной стороны отель подпирают старые гаражи, а с другой находится автодорога, и делать за его пределами тупо нечего, возникает вопрос, чем руководствовались организаторы пространства.
Бассейн хоть и очаровательный, но совсем малюсенький, буквально на одного человека. На территории есть ресторан с безумными ценами, больше в округе поесть негде, а даже если бы было, то выходить за территорию отеля очень неприятно — повторюсь вокруг все очень-очень некрасиво и неуютно.
Насладиться завтраком в постель тоже не получится: еду вам принесут без подноса и огромные тарелки и чайники расставят по всем поверхностям номера, нам даже умудрились набрызгать на кресло и вещи. А! И заказать рум-сервис через телефон тоже не получится, потому что номер оборудован какой-то финтифлюшной моделью телефона, которая по словам администратора разряжается за ночь (понимаю, что объяснение звучит странно, но именно такое мне было дано).
Для того, чтобы выяснить, как же все-таки заказать румсервис, вам придётся тащиться к ресепшн и в очередной раз не обнаружив там работника, вызванивать его по телефону. Появившись наконец на рабочем месте, он посетует, почему же вы несмышлёныши не догадались заказать румсервис через воцап. В общем, в претендующем на высокий класс месте вам по факту предоставят сервис на отлуп, облеченный в лицемерно-вежливую форму. В ресторане например, вам чеканным голосом заявят, что заказать из детского меню взрослому ни в коем случае ничего нельзя, это запрещено, не положено! — вместо того, чтобы предложить альтернативы (хотелось просто блинчиков без всего). В целом, место с очень тяжелой и какой-то искусственной атмосферой, из которого мы уехали раньше срока несмотря на безвозвратную оплату.
Вообще локация похожа на отель-призрак или декорации для съёмок, ну или просто это какой-то отмывочный проект: постояльцев здесь нет вообще, и лишь изредка по территории пробегают только работники.
15
4
May 22, 2023
Открыли для себя достойный отель в Подмосковье ( г.Балашиха). В первую очередь уровень обслуживания - очень Достойно.)
Персонал внимателен от заезда до выезда. Ресторан атмосферный, завтраки нас приятно порадовали- вкусно. Ужин предварительно для себя уже в номере выбрали по QR- коду(уровень!). С удовольствием поплавали в бассейне с подогревом на свежем воздухе. Мы в восторге. Открыли для себя нового художника Чарльза Рока( не знали).
Номер выбрали люкс Мадрид, СКАЗКА.
Атмосферно. Полная перезагрузка после такого отдыха.
Ребята, СПАСИБО за пару красивых дней.
9
2
June 16, 2024
Были только в ресторане, хорошо , вежливо , уютно, не торопливо . Красиво . Ценник не дешевый но и не бешеный . Как в Москве .
Сами номера как я понял в разных стилях . Мило ) 5/5
April 25
Хочу выразить отдельное благодарство -Дарье. Очень чуткий официант , вернулся бы сюда , только из-за Дарьи .
September 17, 2023
Отель покорил нас своей изысканной индивидуальностью, тёплым и радушным приёмом. Отдохнули душой и телом. Уютный, камерный, авторский дизайн всей территории, продумано всё до мелочей. Сделано всё с любовью и заботой к гостям. Обязательно приедем ещё! Спасибо!
4
1
May 6, 2024
Место огонь.
Крутые современные номера.
Приятная атмосфера, прекрасный ресторан и малое количество посетителей.
Не хватает только Спа, но думаю этот момент быстро поправят.
July 28, 2024
Доброго времени суток. Праздновал день рождения дочери. Очень понравился внимательный коллектив и очень, очень, очень вкусно приготовленная еда.
February 22, 2024
Бутик-отелю можно петь оды. До какой степени он проработан это просто волшебство, как все сделано с любовью и душой. Все до деталей, начиная от сахарниц в ресторане заканчивая феном фирмы Bork. Всё сделано с огромным внимание и индивидуальным подходом, это огромный восторг. Мы с мужем передаем огромную благодарность управляющим отеля и ресторана и всему персоналу. Вы огромная Крутая команда, которая работает как единый двигатель. В душе вы заняли определенное местечко❤️ Вернемся скоро к вам однозначно. Благодарю и желаю вам процветания!!!
3
1
March 9
В целом, место приятное, но есть некоторые моменты, которые стоит учесть. Например, бассейн холодный, а территория небольшая. Однако обслуживание здесь хорошее, а еда вкусная.
1
1