РОЛЬФ Полюстрово
558 reviews
September 30, 2024
Вежливые менеджеры
September 14, 2021
Возникла необходимость срочной продажи авто. Были контакты специалиста по оценке и выкупу автомобилей РольфАвтопрайм Абсалямова Ильдара. Он быстро и профессионально произвел оценку авто, оформил все док-ты для получения денег. Весь процесс занял менее часа.
Большое спасибо Ильдару за качественное предоставление услуги. Все руководители мечтают о таких сотрудниках как Абсалямов Ильдар!
1
May 16, 2023
Посещала этот автоцентр, сотрудники были очень любезны, качеством ремонта осталась довольна
3
August 9, 2022
Продавал (и продал) здесь свой Солярис.
Заранее представлял, что ожидать, и не питал иллюзий насчет предлагаемой за автомобиль цены.
Для меня было важно потратить как можно меньше своего времени.
Очень понравилось, что на все у меня ушло 2 часа 45 минут.
Спасибо специалисту по оценке и выкупу Владиславу!
1
1
August 13, 2021
Здравствуйте, всем кто хочет купить или продать машину в Рольф Полюстрово. Я продал Toyota Corolla 2019 и приобрёл Honda CR-V, задача стояла разменять один новай авто на две машины по старше. Забегая вперед, у меня это получилось благодаря двум специалистам центра Рольф Полюстрово. Это был мой первый опыт сдачи машины в трейд-ин. Я был приятно удивлён абсолютно всем, начиная с приёмки автомобиля, оценки и проведения сделки. Финальная цена за которую я продал Toyota, осталась такой же как было мне озвучено изначально и мне не пришлось тратить свои нервы и время на бессмысленные разговоры. (Для примера, в центре Toyota Парнас в котором я купил и обслуживал свою машину была озвучена цена на 150000 тысяч меньше, человеческий фактор и яркий пример алчности.) Сделка проходила в заранее оговорённые сроки и моей жене и ребёнку не пришлось провести в авто центре целый день. Мы уехали с центра Рольф счастливыми, в хорошем настроении и с улыбкой на лице. Не знаю, может это нам так повезло, но в одном я точно уверен, что два сотрудника Рольф центра Александр Мустаев и Сергей находятся на своем месте, выполняют свою работу добросовестно, честно, профессионально и главное дарят людям положительные эмоции. Спасибо вам от нашей семьи Киселёвых!!!
1
2
May 3, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника выездного выкупа Кобылкина Илью. Купил у меня машину, сделка прошла быстро, деньги пришли сразу.
1
February 23, 2024
Занижают цены, приезжаешь за машиной за одной ценой - а по факту это цена в кредит.
2
June 14, 2022
Мне не понравились менеджеры и их подход(трейдин+ авто с пробегом). Тестдрайва авто с пробегом нет. Можно только посидеть в ней на гравийной стоянке)). Или привезти своего мастера и посидеть с ним. Ну и сидите в них сами. Тестдрайв это же драйвер продаж. В общем, обходим стороной
February 16, 2022
Спасибо продавцу Фарруху Валиеву за обслуживание,помощь в подборе авто,за быстрое и качественное оформление покупки.Данный салон рекомендую.Особенно продавца Фарруха.
October 22, 2022
Крутой автосалон!Девочки с отдела страхования красотки и профи в своем деле!Подбирают самые выгодные условия для клиентов,а не для себя
1
January 29, 2022
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Разнообразные периодические акции и скидки. Удобная зона ожидания. Есть кафе.
August 23, 2023
Менеджеры по продажам авто обманывают, говорят одну цену по телефону, приезжаешь цена дороже. Автомобили с пробегом не моют и не делают предпродажную подготовку как положено. Договор состаален с нарушением закона о защите прав потребителей. Продавать не умеют. Видно что от людей хотят получить только деньги а потрудится не хотят. Покупать у таких людей нет желания. Очень жаль что жадность их поглотила.
2
August 29, 2022
Искал машину с пробегом. В салоне нашел подходящий вариант. Позвонил, договорились, что в течении 2х дней приеду, и если всё как в автотеке и описании, готов забрать.
Менеджер больше на связь не вышел, на сообщения не отвечал, визуально они были получены и прочтены. Как-то не аккуратно относятся к клиентам.
1
April 28, 2023
Так себе контора, никто правду не скажет, купили автомобиль не тот что заявлен по их диагностике, вложений пол стоимости его ушло. Ренж ровер дивскавери 11 год.
3
August 29, 2022
Качество работы хорошее, отношение к клиентам , персонал приветливый, время ожидания зависит от сложности ремонта, ремонт делают хорошо...
August 28, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН!
Приобретал авто с пробегом. Мне крайне не понравилась работа менеджера Георгия.
По телефону поросил озвучить результат диагностики. Мне все рассказали. Я приехал осмотрел автомобиль и лист диагностики, меня всё устроило, обсудили стоимость и ударили по рукам.
На следующий день в момент подписания договора, началось самое неприятное:
1
В договоре прописана течь масла из коробки, о которой умолчали в день осмотра
2
Пообещали шины в подарок, но по факту сказали, что шины на дисках и за диски надо доплатить. Пришлось доплатить 5000 за 4 ШТАМПОВАННЫХ ДИСКА. Хотя в принципе они мне нужны.!
3 В кассе попросили оплатить 1200₽ - комиссию за покупку авто. Об этом никто не предупреждал!
4
Автомобиль выдали с кучей песка на передних коврах и старыми чеками прежнего владельца
ВЫВОД
Считаю, что с таким отношением к своим клиентам Автопрайм премиум не оправдывает своё название. Это не премиум, а площадка перекупов.
PS
До этого приобретал авто с пробегом в других салонах и всё было четко.
Обещания были сдержаны, скрытых платежей не было и о состоянии авто никто не умалчивал. Кто то даже превзошёл мои ожидания.
July 30, 2023
Ужасное обращение с клиентами, хуже базара. Пришел, изучил машину, решил приобрести и перед фактом подняли ценообразование на 50 тысяч рублей.
2
November 15, 2022
Машины бу именно то не купишь за цену что заявлена, добавляют на то на се или кредит, короче по телефону не говорят только по месту перед фактом, если берешь то вот столько готовь добавить если нет то иди броди
2
January 17, 2024
Отзывчивые сотрудники .Хорошая работа с клиентами .
June 29, 2021
Всем доброго времени суток, хотел бы поделиться отзывом о данном автосалоне, так как сильно впечатлён отношением к себе как клиенту.
И так начнём. Появились некоторые финансовые трудности и посоветовавшись дома с женой решили продать один из автомобилей. Действовали самым обычным путём - авто ру и авито. И о Боже ! Как мы устали от этих звонков, названивают всякие цыгане и непонятные салоны (2 из которых мы кстати посетили и бежали оттуда сверкая пятками…ужасное обращение, после осмотра придумывали несуществующие проблемы с авто и пытались у нас купить авто за -300!!!! тысяч от рыночной стоимости. А я у своего Форда один хозяин и не бил машину и обслуживал как надо! И тут мне позвонили из Рено, оценщик Александр, а у меня же мнение о салонах сложилось и я разговаривал максимально надменно )))) так как думал , что снова цыгане на том проводе. Но к удивлению Александр максимально корректно вёл диалог, о все проконсультировал, золотых гор не обещал. В итоге решил приехать. Поговорили вживую, посмотрели авто на улице и решили загонять к ним в сервис для детальной диагностики. 1.5 часа посидел у них в кафе , пообедал, посмотрел телевизор, затем Александр пришёл с листком диагностики и пригласил к своему рабочему месту. Как я был удивлён, что он сказал мне))) мой авто в порядке! И полностью устраивает. На разрыв сайленблоков и Люфт шаровых уступил конечно же 10тр и приступили к оформлению. Цена получилась конечно не средне рыночной, но им же тоже надо хлеб есть))) забрали мой авто примерно по второй цене авто ру (ликвидность все же решает многое) отдельная благодарность Мустаеву Александру, очень понравилось взаимодействовать с ним. Отныне буду всем рекомендовать только его и этот дилерский центр. Сотрудников обучают как я понял прям идеально.
1
1
February 15, 2022
Компетентные и общительные сотрудники, идут навстречу и дают исчерпывающую информацию. Скидки, акции и другие предложения способствуют приемлемой цене на авто.
December 22, 2022
Хотел купить автомобиль из трейд-ина, по приезду оказалось что комплектация в объявлении и фактически, отличается. И ты как клиент не интересен, если не берешь кредит.
4
June 2, 2022
Нравится мне это место!!! И мастера, ребята, такие молодцы!!! Делаю все быстро и качественно! Рекомендую!
1
February 20, 2022
Все очень понравилось . Доброжелательный и внимательный персонал . Обязательно посетим снова и будем рекомендовать всем .
May 13, 2024
Всё понравилось. Хорошие сотрудники.
July 29, 2022
Навязывают услуги( обидненько
В целом, более менее
Менеджер попался нам отличный, очень старался
Но, вот все эти навязывания услуг, очень раздражают, особенно страхование жизни за 500 тр 😂🤪🤪🤪🤪
August 12, 2023
Отличный салон, замечательные отзывчивые сотрудники!
2
1
August 19, 2023
Хорошее место! Обсуждение на высоте. Персонал вежливый.
1
April 21, 2024
Мне с ними спокойно. Культурное место.
1
1
November 8, 2021
Приехали в Питер в РОЛЬФ АВТОПРАИМ за 700км за б/у внедорожником Jeep Wrangler Rubicon 2012гв с пробегом в 20ткм и стоимостью 2800тр.
По уверениям Рольфа авто было в идеале и они сами его диагностировали, даже отремонтировали АКПП.
По факту машина оказалась в ужасном техническом состоянии:
- гнилая,
- полы проржавели,
- Калитка запаски сгнила насквозь и скоро отвалится
- трансмиссия разбита, огромные люфты в обоих мостах,
- при включении D или R сильные удары
- подвеска не исправна (аммортизаторы вытекли),
- В салоне плесень
- на приборке ошибки
- блокировка не работает
- Стекла все поцарапаны
- Стабилизатор не работает
- Рама и дно ржавые
- Пыльник кардана порван
- Мягкая крыша, некомплектна (отсуствует половина) и испорчена (придавлена задним сложеным сидением)
- самое страшное для покупателя - из бака течет бензин рядом с выхлопной трубой, данный авто нельзя эксплуатировать, он может через 5 минут загореться!!!
Машину даже не отмыли от грязи после оффроуда.
Общая сумма неисправностей составила более 500тр.
В ответ Рольф пояснил что не считают - это глобальными проблемами и пытались объяснить тем, что плохо продиагностировали. Хотя по утверждениям Рольфа они ремонтировали АКПП и отгоняли авто в какой-то профильный сервис.
Хорошо, что хотя бы в итоге извинились и предложили скидку 300тр, но этого недостаточно.
По итогу: потеряны два дня и деньги на поездку, машину даже со скидкой покупать не стали.
P.s.: спустя неделю, после нашего визита описание объявления не поменялось (т.е. авто идеально), а только снизили цену тысяч на 30тр, хотя менеджер уверял нас, что теперь они будут сообщать правду про Вранглер.
Прошло 10 дней и объявление пропало - проснулась у Рольфа совесть или просто продали труп «счастливому» покупателю-неизвестно.
3
1
November 12, 2023
Ремонтируют основное здание. Клиенты сидят в конуре с вечно орущим телевизором. Работает ОДНА девушка, отсидела очередь в полчаса, чтобы заплатить дохрена денег за ТО и мелкий ремонт и чтобы забрать уже готовый к выдаче автомобиль. Последний раз я здесь, никакая 'гарантия' не стоит такой потери времени, а главное, денег.
December 11, 2022
Одно сплошное разочарование. Обещают одно, с три короба. А в итоге … пффф
Лишь бы впарить авто в кредит, под кабальные условия с кучей доп соглашений и доп обязательств. Резину так и не получила свою. Обещали антифриз в машину залить, тоже забыли. Много нюансов. Жаль, что пришлось пользоваться салоном.
4
June 9, 2022
Сервис полюстрово выбираю потому что машину отдают всегда вовремя, ремонт делают качественно, цена на ремонт нормальная и сделать могу любую поломку.
3
1
January 20, 2023
зашли посмотреть машину, вроде посмотрели , но у продавцов нет заинтересованности . навязываюсь своё мнение .
ушли ни с чем. в другом рольфе купили машину
2
April 19, 2023
Хороший салон, вежливый персонал, адекватные цены, Рекомендую!
1
1
May 27, 2022
Хотела купить тут автомобиль за наличку. Не продали! Три дня рассказывали сказки о мистических покупателях в кредит и брони прям в момент моего осмотра. Вывод: не хотят продавать за наличку, т к.всп менеджеры сидят на хороших процентах банков. К тому же я сказала, что страховать буду у своего агента, что тоже обламало бы доходы салона. Так что, у кого наличка, не тратьте время и нервы. Никогда больше не поеду в этот салон! Ненавижу лекарей!
4
May 30, 2021
Очень понравилось обслуживание. С нами работал очень компетентный и квалифицированный сотрудник. Было очень приятно общаться с знающим человеком, который проводил нашу покупку с первого звонка до выдачи ключей. Спасибо большое, Rolf!
July 20, 2024
Мне очень понравилось обсуждение
October 15, 2023
Спасибо менеджеру Сулейману за консультацию при выборе автомобиля и её продажу.
October 31, 2022
Всеми правдами и неправдами менеджеры пытаются навязать доп услуги по кредитованию, либо по остальной ненужной лабуде. Кредитный отдел ещё хуже, рассчитывают кредит по каким то бешеным условиям. Машину по указанной стоимости получится купить только с доп услугами. Это в любом рольфе так.
1
June 5, 2024
2 года уже прохожу ТО здесь, пока всё норм
October 25, 2022
Больше не куплю здесь машину и не буду советовать это место никому. Пренебрежительное отношение и навязывание ненужных услуг. Никакой радости от покупки не было. А на ТО вообще обманули и подбивали цифры как им удобно.
1
February 22, 2022
Салон отличный, всё очень понравилось. Персонал грамотный, хорошее обслуживание. Воспользуюсь услугами ещё не один раз.
1
1
October 25, 2023
Приехал забрать зимнюю резину.
Подошёл сотрудник говорит давайте ключи от машины я поеду за шинами
Не стал вытеснять что это за сервис где на моей машине возят мне покрышки.
Отдал ключи
Итог
Они покидали грязные шины без пакетов в салон все в грязи
Больше туда ни ногой
3
June 4, 2023
Адекватный салон. Если не "плавать в облака" , то можно на хороших условиях приобрести автомобиль
2
1
April 23, 2022
Персонал приветливый и профессиональный. Проходил ТО сделали все очень быстро и качественно, даже быстрее, чем было изначально заявлено.
1
1
February 10, 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджеры обстоятельств не заинтересованы в клиентах.
За покупку автомобиля наличными надо платить, это для меня вообще открытие года для меня… оплата картой так же с процентами, менеджер не экономит время клиентов, а наоборот, как будто нарочно делает все что бы покупка была максимально не комфортной и заняла у вас весь день. (Цитирую «машины за час не продаются, что вы хотели?» как выразился менеджер). В общем подробней описывать не стану, это на долго, но время и деньги на визит были потрачены в пустую.
3
August 8, 2022
К сожалению Рольф стал на уровне серых дилеров. Приехал смотреть машину, потратил время на дорогу и осмотр, в итоге цена актуальна только в кредит.... спасибо, что информируете своих клиентов ставя перед фактом.
2
2
January 28, 2024
Особая благодарность Борису, машину даже с Москвы сами привезли
September 8, 2023
Плюс в организации сервиса, минус в невысоком качестве исполнителей
1