РОЛЬФ Сервис Ясенево
192 reviews
December 11, 2024
Команда РОЛЬФ-это круто. Осталось только отличное впечатление. На всех этапах реализации авто никаких проблем. Всё предсказуемо, понятно и удобно. Удобная парковка, зал ожидания. Отдельная благодарность менеджеру Павлу Викторовичу за достойное сопровождение сделки. Одна проблема - пробки на МКАДе, очень сложно добраться и выехать, но это не проблема РОЛЬФ. Ещё раз спасибо и развития конторе.
November 29, 2024
Отличный салон Рольф-Ясенево! Последние 4 года провожу ТО и ремонт авто только здесь. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Виталию Танасогло. Вовлеченность в процесс, грамотные консультации и по работам и по срокам. За последние месяц выполнял работы по тормозной системе, замену лобового стекла и покраску деталей кузова. Все детали были в наличии, все работы выполнены в срок. Качеством остался очень доволен. В момент сдачи автомобиля в ремонт предложили прокатный автомобиль, но мне не понадобился. Всё равно, была приятна забота.
Мои наилучшие рекомендации!
December 9, 2024
Отличный сеовис
Всегда внимательный, вежливый персонал. Девочки менеджеры красотки как с модельного агенства, парни профессионалы своего дела
В последний раз обмоуживал Гасанов Илгар - очень вежливый и внимательный! Угостил чаем в одидании, но заказать его не смогла, так как бар был щакоыт на технический перерыв 🧐
November 9, 2024
Ездил на нулевое-то автомобиль омода с 5.погода была не очень автомобиль, был грязный. Машину приняли довольно-таки быстро. Качественно вымыли, очень быстро сделали-то по времени. Все сотрудники дилерского центра-замечательные люди. Превосходное отношение к клиентам-безупречная работа. Всем рекомендую покупали автомобиль в дилерском центре роль, обслуживаемся в дилерском центре Рольф всем прекрасного настроения шикарного дня.
September 15, 2024
Отличный салон. Нам оказывал помощь в приобретении автомобиля менеджер Виджай. Все сотрудники салона грамотные, вежливые, оказывают необходимую помощь.
Мы свою машину сдавали (оценили нашу хорошо), новую покупали (сделали хорошую скидку.
Рекомендую данный салон!
September 8, 2024
Приехал за конкретным авто в Рольф с пробегом для супруги. Обратился к менеджеру по имени Шамиль. Шамиль показал диагностическую карту на автомобиль (технические недостатки были указаны очень тщательно, что далее подтвердил сервис, в котором я обслуживаюсь много лет), далее проводил к авто, на высшем уровне проконсультировал, покатал на автомобиле. Мы остались очень довольны как консультацией так и непринужденной беседой. Сам салон очень просторный, ожидание при оформлении было комфортным. Выражаю огромную благодарность Шамилю за уделенное нам время. Автомобиль мы приобрели (даже с небольшой скидкой). Покупка была приятной и честной. Не бойтесь обращаться в данный автосалон. Рекомендую.
November 26, 2024
Обожаю это место! Пока заниматься машиной, можно отдохнуть на 2 этаже, уютно и комфортно! Интернет суперскоростной! Можно по обедать и по ужинать! Сотрудники вежливые!
June 24, 2024
Отличный автосалон Рольф Тойота. Высокая организация труда, грамотные, вежливые специалисты. Уютная атмосфера царит в этой компании в любом отделе. Хочу отметить работу менеджеров Отдела продаж автомобили с пробегом Кириа, Алины, Юрия, а так же специалистов отдела доп. Оборудования Юлаева Александра.
Так же отмечаю отличную работу отдела сервисное обслуживание, кузовной ремонт и отдел продаж новых автомобилей менеджер Валерий.
November 25, 2024
Хочу отметить работу приемщика! И тех кто проводил работу 🥰
Спасибо им огромное 🥰
Все сделали идеально 😍
Особенно Владимир Чапля
Супер внимательно относится к своей работе
Несколько раз перепроверил машину перед выдачи
January 16
Прибыл на очередное ТО впервые в данный сервис. В общем ситуация следующая: ехал я туда уже заранее зная о проблеме в системе охлаждения и даже где конкретно. Проблема весьма очевидна и заметна даже если не приглядываться) из патрубков струячит антифриз на двигатель и это ОООЧЕНЬ заметно, а уж тем более должен увидеть это человек который занимается обслуживанием автомобилей. Но ни у кого из мастеров не возникло вопросов или возникли, но всем пофиг.
Так что думайте теперь, а стоил ли вообще доверять людям что они пишут в наряде проводимых работ и все ли у вас в порядке с автомобилем, если даже на максимально очевидную проблему никто не обратил внимания или обратили, но сделали вид, что не имеет смысла об этом говорить - ведь это никак не входит в перечень регламентных работ ))
Уважаемые Господа, давайте смотреть правде в глаза: в любом гаражном сервисе при простой визуальной диагностике мастер бы сообщил владельцу авто, что у него явно что-то не так , если бы увидел на двигателе такие лужи антифриза.
Так что думайте, доверять им или нет, но у меня лично
P.s. очень вежливый персонал, отличные цены, прекрасное отношение к приему авто и к его выдаче - тут пока Рольф на первом месте)
December 13, 2024
Полчаса я ждала, пока примут машину. Потом полтора часа они смотрели, что колодки стерлись. Ну везде это 10 мин, а тут видимо просто машину в очередь поставили и сиди жди.
Чек на замену колодок в 20 тыс, при 10 в авторуси с заменой, и 13 в мэджоре. Если бы не срочно, то фиг бы я сюда сунулась. Поэтому в нормальных местах запись на неделю вперед, а тут завтра в любое время. Не просто так, не просто) и за это дороже еще и ждешь как будто нечего делать в этой жизни. В Авторуси меняла колодки все заняло час!!! Жалко нет в наличии сейчас, с удовольствием бы поменяла там и дешевле. И это не реклама, это прагматичное сравнение цен и времени, потому что менять колодки 3 часа это свинство по отношению к клиенту.
Менеджер замечательный, но что он может изменить.
А ну и вайфай не работает, но это фигня, можно пережить.
October 25, 2024
Привез автомобиль на очередное ТО. Автомобиль был после автомойки чистая. Приемщик Гасанов принимал автомобиль без осмотра со словами, что смотреть все же хорошо. При возврате обнаружил вмятину. Когда указал на это, он начал психовать и хамить что я их пытаюсь обмануть. Пришлось в грубой форме его урезонить чтобы успокоился. Чтобы получить видео с камер записи надо писать заявление и ждать до 30 дней. Жду. Впечатления остались неприятные после хамского отношения. Больше сюда точно не приеду
1
1
April 19, 2024
Сервис очень удобный и комфортный. Сотрудники были вежливы и профессиональны, быстро и качественно выполнили все необходимые работы. Особенно порадовал индивидуальный подход к каждому клиенту.
Цены на услуги оказались вполне адекватными, а качество выполнения работ превзошло все ожидания. Рекомендую этот автосервис всем!
2
December 25, 2024
Замечательный салон Рольф Ясенево ! Приезжаем сюда с 2019 года . Всегда приятно посмотреть на профессионалов своего дела и людей любящих свою работу ! Приятное , вежливое отношение к клиентам ! Вчера заезжал на плановое ТО , хочу всем сотрудникам сказать спасибо ! Отдельное спасибо мастеру консультанту Махмудову Руслану . Настоящий профессионал своего дела! Приятный , общительный молодой человек!Все рассказал какие работы будут проводиться , про расходники . По ходу работы держал в курсе всего. В процессе выяснились допработы, позвонил, все подробно рассказал , расчитал сумму. Очень приятно , что автомобиль был готов ко времени , которое сказал мастер ! Молодцы!!! Отдельно хочется сказать спасибо за чистоту в автосалоне ! Чистенько , светло и уютно ! Еще хочу отметить честность сотрудников. Никаких разводов. Все по существу . Всем рекомендую !!!
November 23, 2024
Хороший центр, качество, чистота, уровень обслуживания. Но дороговато. Много авто можно приценица, хорошая озона одидания и туалет. Приятные девочки на ресепшене.
January 7
В сентябре 2023г., делал у них 2-ое ТО на генезис gv70, сотрудники при записи на ТО уверили меня что их СТОА является авторизованным СТОА Диллера, при приёмке, специалист ещё раз подтвердил вышесказанное.
В декабре 2024г записался опять к ним на СТОА, мастер приёмщик сообщил что они не являются авторизованной дилерской СТОА и никогда не являлись, цену за 3-е ТО объявили 75т.р.,
Я позвонил в представительство Генезис в РФ и меня соединили с авторизованной дилерской СТОА, цена за 3-е ТО = 32т.р.
March 1, 2024
Просторные помещения, комфортно, чистенько. Очень приветливый персонал. Для детей есть классные зоны поиграть, так что если нужно будет подождать, ребенку есть чем заняться.
Специалисты профессионалы - ответили на все вопросы, развеяли сомнения. Очень довольна, что выбрала этот Рольф сервис!
2
June 28, 2024
Обратился в данный сервис для ремонта автомобиля по каско. Рассчитывал, что работы выполнят качественно и в разумные сроки. Хронология следующая:
- 4 мая приехал на первый осмотр и дефектовку. Предварительно был составлен перечень работ и деталей под замену.
- 19 мая детали поступили на склад и с менеджером была согласована дата передачи машины на ремонт.
- 22 мая сдал машину на ремонт и мастер Дмитрий предварительно озвучил срок 8 дней, если не будет скрытых дефектов.
Далее начинается систематический перенос сроков и смс-информирование прекращается.
- 1 июня сообщают, что работы будут завершены совсем скоро и дверь скоро отдадут на покраску.
- 6 июня сообщают, что не попали в цвет и повторно отдают дверь на покраску. И главное, что необходимо заказывать новую балку и ступицу! И это спустя 15 дней после начала ремонтных работ.
Срок поступления балки на склад 22 июня.
- 24 июня опять уточняю срок завершения ремонтных работ, с менеджером договорились, что 28 июня балка и ступица будут заменены.
- 28 июня мастер Сергей сообщает, что машина до сих пор стоит в очереди.
Продолжение следует...
1
December 13, 2024
Всегда цена соответствует заявленной по тел. Мастера обслуживают качественно и дают полезные наставления по эксплуатации. Чистая машина после ремонта как приятный бонус!
August 28, 2024
Лучший из всех центров что есть в РФ. Советую всем. Вас тут точно не обманут и не огорчат с выполненной работой.
Лучший СПК АБРАМЕНКО АНДРЕЙ
ЛУЧШИЙ РОП ПО ПРОДАЖАМ АСП МАРИЯ
ЛУЧШИЙ ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ ОРЛОВ АЛЕКСАНДР
АСП ОГОНЬ ВСЕГДА ВПЕРЁД
November 17, 2024
Продал свое авто через Рольф Ясенево. Персонал автосалона проявили себя с самой лучшей стороны! Профессионализм, быстрота, честность и терпение! Всем рекомендую
1
December 21, 2024
Обращался с мелким кузовным ремонтом. Все сделано быстро и качественно. В ожидании окончания работ попил чаю в клиентской зоне - удобно
October 22, 2024
Прекрасный сервис спасибо большое за проделанную работу буду обрашатся ещё, ответственная команда профессионалов!!!
2
January 8
Обратился в Рольф Лэнд Ровер с проблемой теряющего заряд AGM аккумулятора. Аккумулятор зарядили, машину помыли, рекомендации по эксплуатации дали. Да и цена в 4500 р против 12000 р у других официалов оказалась самой гуманной.
February 17, 2024
Хочу сказать огромное спасибо персоналу сервиса. Попал в сложную дорожную ситуацию, пробил колесо. Рядом находился салон с электромобилями, думал пошлют. Но на самом деле оказались очень добрые и отзывчивые люди. Выслушали, пригласили специалиста по имени Андрей, он вышел на улицу, посмотрел, сказал, что нужно менять шину. Мастер, который принимал автомобиль и оформлял документы, по имени Владимир быстро нашёл подходящие шины (правда пришлось купить 4шт т.к таких, как у меня не было). Машина у меня была уже через два с половиной часа, чистая и убранная. Предложили оставить шины на хранение, но я отказался. Оказалось, что у них можно ремонтировать машины любых марок. Может быть, я присмотрюсь к этому сервису в будущем. Спасибо!
December 15, 2024
Благодарю сотрудника салона Рольф, Рашида, за профессионально проведённую работу, всё показал,объяснил. Остались в высшей степени довольны!
February 16, 2024
Здравствуйте, хочу отметить работу кузовного участка. Очень приветливый персонал, внимательный к клиенту, все детально объясняют, ремонт сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо мастерам приемщикам Алексей Попов и Александр Барабаш.
3
2
January 8
Очень люблю это место. Невероятно вежливые сотрудники и профессионалы своего дела. Очень реклмендую Рольф Ясенево.
June 7, 2024
Всегда качественно и быстро, особенно если тебя принимает в сервисе менеджер Максим. Только слова благодарности. Из минусов - стал платный паркинг городской прямо у входа, попал на штаты пека сдавал машину. Кафе ниже среднего, лучше брать тока чай, воду.
October 27, 2024
Информация не соответствует действительности, ехал за машиной специально, предупредил за 4 часа, с менеджером созванивался два раза, приехал а сказали ее продали. Была или нет она не понятно, но очень от ситуации неприятно.
April 19, 2024
Мой любимый сервис . Обслуживание прекрасное , есть где перекусить вкусно, попит кофе, подождать пока обслужат любимый автомобиль. Персонал внимательный и профессиональный
May 6, 2024
Приехал на ТО к оф. Диллеру. Машину купил тут же пару месяцев назад.
Сервис неадекватный и не профессиональный!
Два пояснения:
1. Появился треск в системе вентиляции сиденья.
Во время диагностики, мастер тупо отключил кулер в спинке и оставил работающий в сидушке.
Заключение, все работает штатно, случай не гарантийный, ничего исправлять не надо.
Сейчас катаюсь с отключенным кулером, надо ехать в другой сервис.
2. По телефону договорился о цене ТО. При чем, инициировал стоимость оператор. По факту общения с менеджером, цена оказалась на 50% выше! Но, он соизволил мне сделать скидку. Относитесь внимательно к ценам на СТО, вам их сильно завышают))
February 17, 2024
Отличный сервис, приятный персонал. В настоящее время обслуживают почти все существующие марки авто. С запчастями нет проблем по наличию, почти всё основное есть, а если что-то нужно до заказать, привозят через 2-3 часа. Рекомендую однозначно! Спасибо Рольф Ясенево!
3
1
March 25, 2024
Был у ребят на сервисе , все понравилось , профессиональные механики, чистый цех . Ценник , конечно не маленький , но уровень дилера ощущается. Так же есть хорошее кафе , у котором очень вкусно кормят.
July 9, 2024
Не все так страшно как пишут в отзывах. Выбрал понравившийся автомобиль заплатил оформил.и уехал. Брал за наличные. Кредит не советую. Много допов. В итоге сумма выходит больше чем ожидалось. А так все на уровне. Персональное спасибо менеджеру Ильнару. Профессионал своего дела. Так что советую однозначно. Просто определиться со своей целью и своими возможностями. Всем удачи и хорошего настроения.
1
November 28, 2024
Спасибо менеджеру Буланову Андрею за содействие и терпение к клиенту. Автослесарям огромное спасибо за их руки, сделали все качественно.
February 28, 2024
Очень приятный персонал, всегда приветливый. Давно обслуживаюсь, езжу к одному мастеру, нравится его профессионализм. Вообще приятно, что сотрудники работают давно, значит компания стабильная и заботится о сотрудниках. Успехов ребята!
February 28, 2024
Качественно выполнили работу, Тех.обслужмвание сделали быстро и качественно, дали рекомендации по дальнейшему использованию авто. Отличный сервис, теперь обслуживаться буду повозможночти только здесь.
1
October 12, 2024
Ресепшн очень тупит , и навязывает оплатить через приложение.
Зачпм кажлый раз копировать мои (наши) документы? Если ты обслуживаешь постояно там машину?!
April 19, 2024
Оперативность, чёткость. Видно сразу, что работают профессионалы своего дела. Всем советую, супер чётко, супер быстро, «цена качество»
СПАСИБО
1
1
February 28, 2024
Замечательный дилерский центр, обслуживаю свой лексус, качество сервиса на высоте и професиональные сотрудники, очень довольна и супруг привозит на обслуживание мерседес, рекомендуем!
1
October 24, 2024
Мой мастер был Артемов Артем, проблему решили быстро по машине. В целом адыкватный вежливый персонал.
August 11, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Лоскутову Сергею за винимательное отношение к клиенту, а также за высокий уровень профессионализма
1
February 28, 2024
Все отлично, переодически обслуживаю здесь свои автомобили, хотелось бы выделить комфортные условия в салоне, специалистов и подход к работе. Рекомендую к сотрудничеству!
1
February 27, 2024
Внимательный, профессиональный и вежливый персонал! Всё понравилось)
Качеством работ доволен полностью! Во время ожидания есть что посмотреть как в этом, так и в соседних зданиях. Огромный выбор автомобилей в продаже
February 16, 2024
Заезжал на диагностику, в дороге загорелось много ошибок по АБС. Понял, что ночь в догадках тяжело будет провести, и на свой страх и риск, поехал сюда.
Как не странно, несмотря на поздний визит, парни сразу приняли и продиагностировали авто. Был в шоке, когда спустя сорок минут уже оплачивал ремонт(оказалось отгнил провод, который сразу и починили).
Дёшево, быстро, и спокойно езжу дальше.. 🤗
3
1
September 7, 2023
Посетила сервис мульти бренд в РОЛЬФ ЯСЕНЕВО. Сразу хочется отметить удобный заезд и парковку. С сотрудниками приятно общаться. У меня было море вопросов, и на каждый я получила ответ. Так же предложили несколько вариантов в решении вопроса с автомобилем. Цены вменяемые.
1
1
February 28, 2024
Всегда приятный персонал и качественное обслуживание ! Все работы выболняются максимально быстро и качественно . Рекомендую всем ! 🤝
February 19, 2024
Хорошее место. Ребята профессионалы, быстро нашли проблему в моем автомобиле. Запчасти были в наличии. Мастер все объяснил и рассказал. Угостили кофе
1
February 23, 2024
Хороший сервис, обслуживаю здесь две машины Тойоту и Лексус. Всегда есть дге поставить машину, комфортная зона ожидания. Но, конечно, как и у всех официалов, дорого
3
1