РОЛЬФ Центр
1768 reviews
February 1, 2023
Правильно было бы информировать клиентов о расписании работы "шаттла" от метро до автосервиса и обратно. Возможно рассылкой смс-сообщением. С указанием ориентиров стоянки рядом с метро "Беговая". А в остальном, улучшать хорошее - только портить.
3
June 26, 2023
Умеют работать очень профессионально. Случайно заехали просто прицениться, уехали на новом авто.
1
January 27, 2023
Качество работы отличное!
Отношение к клиентам на хорошем уровне! Но надо понимать, что менеджеры тоже люди и они как и мы разные и могут быть в разном состоянии духа.
August 21, 2021
Все классно😁👍🏻 очень приветливые, отзывчивые сотрудники🤗 на сайте оставили заявку на понравившийся нам автомобиль, нам позвонили, все рассказали, забронировали, приехали посмотрели и купили😊 все просто и удобно👍🏻👍🏻👍🏻
3
4
October 11, 2023
Грамотный персонал. Бодрая обстановка.удобное расположение
1
March 8, 2023
Отдал машину по каско, была мелкая царапина, пол машины перекрасили (ок такие технологии) но так в цвет не могут попасть. Как можно перекрашивать 5 раз , на данный момент уже 6-ое перекрашивание. Пошел уже 3 месяц.... Заказ наряд 67665733
9
1
July 14, 2022
Благодарю Михаила Мирошникова за действительно европейский подход к клиенту. Без навязывания, доброжелательно, спокойно но в то же время четко отстаивая свою позицию. 5 баллов!
3
2
July 8, 2021
Хотелось бы выразить свою благодарность продавцу-консультанту Воевода Дмитрий за его профессионализм и внимание . Учел все пожелания проконсультировал помог с выбором автомобиля.
А также благодарность продавцу-консультанту финансовых услуг Елене Вороновой которая подобрала нам кредит и страховки на выгодных для нас условиях. Спасибо большое.
May 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность РОЛЬФ ЦЕНТР. за слаженную и быструю работу. Сделали ТО, без проблем. Качественно и быстро! Был в восторге от сотрудников. Все доброжелательные.
Теперь только к вам!
3
1
March 7, 2023
Приятные сотрудники. Обслуживал Гаджимагомед и Михаил. Большое спасибо. Заехали посмотреть уехали на машине. )
3
1
September 13, 2022
Всегда можно договориться по стоимости, всегда идут на встречу клиенту, качество на уровне, персонал приветливый и вежливый.
October 8, 2022
Прошу всех отнестись внимательно к покупке тс с пробегом.мы купили авто с пробегом.Нас уверяли что нет повреждений и не было дтп при обращении в дилерский центр Выяснили,что авто было дтп с срытыми повреждениями.В итоге салон пошел на потятную. В ИТОГЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН.
7
November 22, 2021
Хорошее место. В прошедшую субботу из-за плохой погоды и пробок на дорогах приехали за заранее обговоренной машиной в салон поздно,но нас ждали. Оценочная группа работала энергично .Чувствуется что Эльдар, из этой команды, дело знает. Понравилась работа менеджера отдела продаж Артура Ладонина. Наверное только благодаря этому мы успели полностью оформить докаменты ,оплатить и уехать на новой машине домой ! На фото мы уже на заправке.
Думаю этим ребятам можно доверять. Юрий М.
3
1
January 12, 2023
Немного все запутано. Кузовной ремонт Киа находиться в Рендж ровере, а не в навильоне Киа. Но ремонтируют качественно.
3
November 14, 2022
Приехали посмотреть машину с пробегом. Оказалось что стоимость авто в объявлении и в реальной жизни отличается на 200 тысяч рублей. По телефону спросили как мы планируем покупать автомобиль, сказали за наличные. Мы приехали, а оказалась такая цена только в кредит. Очень жаль что даже тут менеджеры обманывают! На что был расчет не понятно!
5
February 23, 2022
Ну, собственно говоря, доволен этим автосалоном более чем. Я купил здесь машину. Очень достойно поговорили с менеджером. Он предлагал, но не впаривал опции. Теперь вот уже четыре года обслуживаю эту машину здесь. Всегда по делу, быстро и качественно. Я тоже разбираюсь в ремонте авто и ни разу мне не пытались впарить что-то лишнее. В общем - молодцы.
1
3
April 12, 2021
Покупали у дилера Киа Рольф Центр автомобиль.Всё на высшем уровне! Наш менеджер по продажам был Андрей Балакин.Если вам нужен автомобиль,однозначно рекомендуем и дилера и Андрея как специалиста глубоко разбирающегося в подборе идеального для каждого клиента автомобиля .Получили исчерпывающую консольтацию и сопровождение от первого визита до финального выезда из салона на новой машине .Покупали с учетом Трейд-ин.Приятно, когда люди не только являются экспертами в своей области, но и просто неравнодушные , приятные в общении люди!Сотрдуники салона-отлична слаженная команда.Процветание дилеру успехов ,удачи Вам ребята в вашей нелегкой работе . Отдельный респект Андрею Балакину как настоящему профессионалу своего дела!
1
August 18, 2022
Чисто, культурно, вежливо) время записи немного задержали- предыдущий клиент закопался в документах. Обслуживание по стандартам, быстро
1
January 29, 2022
Приобрела Kia ceed в январе 22г в Рольфе на Магистральной. Хотелось бы отметить тёплую и позитивную атмосферу в салоне. Особенно работу менеджера Александра Клеткина! Сразу нашли общий язык, услышал и понял, что мне нужно, отвечал на все вопросы исчерпывающе. Отдельный респект за прекрасное чувство юмора и индивидуальный подход!
3
February 21, 2024
По телефону обещали одни условия на ТО, по факту на месте другие. Сервис стал ужасным.
2
April 29, 2023
Фигня. Сотрудники не воспитанные. Смеются на весь шоу-рум. Раньше приходишь, чувствуешь себя гостем, старались от ресепшена до бармена. А сейчас как на авто рынке.
7
February 28, 2021
28.02.2021 года купила в данном центре свой новенький Skoda Kodiaq)Обслуживание на высоте,мы с супругом очень рады,что обратились в данный центр.Отдельно хочу поблагодарить за помощь Жарова Максима Николаевича.Менеджер все показал,обьяснил и предоставил самое выгодное предложение среди других автосалонов.Также сдали свой старый авто по программе Трейд-ин и не пожалели.Всем рекомендую данный дилерский центр,особенно менеджера Жарова Максима,профессионала своего дела и просто хорошего человека.Спасибо Вам Максим!
3
3
June 5, 2022
Большой автосалон с хорошим автосервисом. При покупке машины, можно быть уверенным в качественном техническом обслуживании. Лично для меня очень важный момент.
3
1
June 16, 2022
Отличный сервис! Персонал профи. Все быстро, качественно, вменяемая цена. И главное, не пытаются навязать доп услуги. Рекомендую!
3
February 22, 2022
страховой случай наступил в конце сентября, на ремонт в рольф на магистральной вызвали в январе, 3 месяца страховая и сервис не могли друг с другом обменяться документами на ремонт.
на ремонт вызвали и озвучили срок 7-10 дней. в итоге машина в ремонте была 12 дней, из которых неделю просто стояла, ждали запчасти, хотя перед вызовом на сервис сказали что все детали в наличии. в итоге при получении машины обнаружилось что половина не сделана, хотя запчасти, как оказалось потом были в наличии. через месяц с лишним опять вызвали на ремонт.
вопрос:
зачем записывать людей, вызывать на ремонт, чтобы машина просто так стояла еще неделю.
как можно получить документы от страховой на ремонт, заказать запчасти и не сделать их.
итог: ремонт машины закончился спустя 5 месяц после страхового случая, а ведь всего то заменить бампер и фары.
не советую обслуживаться здесь, а если у вас страховая Макс в связке с Рольфом, то ремонт может затянутся на пол года, будьте внимательны.
3
3
April 27, 2022
Все работы выполняются на высочайшем уровне. Персонал внимательный, знающий. Удобный Шатл от метро Беговая ходит по расписанию. Расценки немного увеличились, но оно того стоит
3
1
February 1, 2023
Дополняю отзыв. По ране озвученной проблеме в части отдела финансовых услуг, бы предоставлен ответ на Яндексе, где указана почта для связи и разбора ситуация. Написал два раза, прошло почти три недели реакции нет!! Ужасная компания, даже ответах на отзывы обман.
8
1
January 21, 2022
Салон очень понравился, там работают профессионалы. И цены очень даже и не высокие. Зона ожидания очень комфортная и удобная. На обслуживание только сюда буду ездить.
3
October 13, 2023
Очень все спокойно и четко радуют менеджеры Благодарю
1
April 14, 2023
Всё замечательно, хотелось бы отметить нового работника обслуживпвшего мой автомобиль.
1
1
August 15, 2023
хороший сервис, очень клиенториентированы. Все понравилось.
2
October 9, 2023
Претензий нет. Всё на должном уровне. Персонал работу знает. Без изысков, но всё нормально
1
March 21, 2023
Не о чем. Кто то и нашел здесь себе «счастье», но не я . В другом месте взял себе то что искал, за разумные деньги и предложения от которых не мог отказаться.
July 30, 2023
Одни битые машины со скрученным пробегом, к цене комиссии прибавляют 5-10% просто так, не берите авто в этой компании
6
February 13, 2023
Прекрасный профессиональный коллектив, который поможет в выборе и решит проблемы.
1
2
March 31, 2023
Оказалось единственное место в Москве, где можно было купить новый бампер на нашу машину. Приехали,купили,довольные уехали.Спасибо.
2
2
September 16, 2022
Был с рабочей машиной, взяли на гарантийный ремонт без лишних вопросов, зделали за пару недель проблемы с запчастями, но по срокам всё равно вышло быстрее чем у другого диллера. Долго ждал мастера когда заберал автомобиль.
January 20, 2022
Сотрудники доброжелательны! Хорошая транспортная доступность. Минус звезда- не удобная парковка для клиентов! Находится в начеле дилерских центров , Никакой опознавательной надписи не видно. У салона парковка запрещена!
December 19, 2021
Менеджер Кузьмин Вечеслав компании Рольф показал себя настоящим профессионалом, помог мне оформить документы и оплатить автомобиль. Всем рекомендую этого менеджера, как профессионала. Большое ему спасибо!!!. Я очень рад, что есть такие мененжеры в Рольф. Спасибо!!!!
1
July 19, 2022
Качественно обслуживание и профессиональный ремонт, оригинальные запчасти в наличии.
Однако цены очень высокие.
1
2
August 29, 2021
Приобретаем второй автомобиль на данном дилерском центре. Как всегда лучший сервис! Лучшее предложение по трейдину! Лучшее предложение по кредиту! Лучшее предложение по цене нового автомобиля! Огромная благодарность менеджеру Андрею Балакину! И менеджеру трейдина Ващенкову Роману!
4
November 29, 2022
Хорошо и быстро сделали кузовной ремонт по каско! Отличный сервис и клиентоорентированность.
February 27, 2021
Добрый вечер. Обслуживали свой автомобиль Форд Фокус в Рольф Центр. Очень остались довольны работой сервиса, начиная с сотрудников сервиса ,мастером ,который занимался, нашим ам Головину Дмитрию и спасибо огромное механикам, которые быстро и качественно выполнили ремонт. Хорошая и тёплая атмосфера, бесплатные напитки ,комфортная зона ожидания ,чудесное массажное кресло , бесплатный Wi-Fi и шатл до метро ! Хочется возвращаться снова и снова! Рекомендую .
3
3
July 9, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам. Особо хочется отметить мастера приёмника Иванова Андрея, а также диагност Леонида и слесаря Александра. Благодаря их трудам мой автомобиль Форд-Круга просто едет и поёт. Был на сервисе 7 и 8 июля.
3
January 19, 2023
Спасибо большое за своевременную и квалифицированную помощь Попкову Владимиру Андреевичу
January 15, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал.
3
September 6, 2021
Видимо стало все совсем плохо, делал ТО раз 7 минимум. Два года назад так и не сделали работу по обогреву с дист.запуска. недавно узнал, что есть отдельное предписание Форда, о котором они конечно не были в курсе. Прошлогоднее ТО делал уже у другого дилера. Решил тут снова записаться, звонок в 13-43, переключили на сервис, ждал ждал, ответ, что не мастер занят, сам свяжется, 18-00 никто не связался. Звоню, все рассказываю в негодовании, ни приложение не работает, ни в лк ошибка записаться, предложили оставить отзыв-переключили, ждал ждал и не дождался, не берут трубку. Ну чтож, значит так нужны клиенты.
8
2
September 24, 2024
В целом все ок, ток штрафы не оплачивают
1
February 13, 2022
Был,покупал мицубиси доволен до визга,профессиональны колектив добродушная обстановка выслушают подскажут посоветуют,не навязываются звонками не достают.
Рекомендую менеджера Ахмата.
Кредитного менеджера Екатерину.
April 16, 2021
Выбирали Рольф, как крупного дилера авто с пробегом. Перед Новым годом, приглянулся у них хороший большой кроссовер, на который была предновогодняя скидка! Приехали смотреть, то что авто не подготовили к нашему приезду - это полбеды, мы уже визуализировали, как едем на этом авто всей семьей в путешествие... поэтому простили сотрудникам Рольфа внешний пыльный вид и спущенное колесо (привели в порядок чуть позже). Заранее менеджер предупредил, что «авто в идеальном состоянии, есть только запотевание масляного фильтра, которое вообще ерунда и это стоит примерно 3000 руб починить, сделаем скидку!» При подписании договора выяснилось, что есть и течь двс, «которая тоже ерунда! И это все исправимо!» Полагаясь на профессионализм - уехали на своём коне! Через месяц пригоняем на диагностический осмотр по гарантии, после которого вердикт - «авто в идеальном состоянии, нет ни течи, ни запотевания! Наверное прошлый хозяин масло пролил мимо... Но масло ещё нужно долить...» счастливая уезжаю, меняем масло, и ровно через 1,5 мес появляются задиры! Стук на 2,5 оборотах! Везём в Рольф на эвакуаторе, своим ходом побоялись! Вердикт - движок стуканул! Но по гарантии можем только Вам 50 тыс выделить, остальные 200 с вас! Как так?! Ведь на диагностике было все «отлично!» В итоге уже почти месяц без машины, бесконечные разборки с Рольфом, который не несёт ни за что ответственности! Их мастер пропустил грубейший изъян! Совершенно не клиентоориентированны! Им пофиг на Вас после покупки! Лишь бы впарить! Собираем бумаги в суд!
9
1