РОЛЬФ Центр
1715 reviews
August 9, 2023
Приехали купить ноаую х7 бегали за персоналом они с недовольным видом искали ключи чтоб показать такое отношение что пришли покупать булку хлеба почти за 20 мультов или у них тут очереди мы в шоке(((
5
December 7, 2023
Супер!
Хороший персонал, вежливые люди!
Всем рекомендую!!!
2
April 2, 2023
Все отлично. Купила машину в 2019году, обслуживание отличное. И спустя 4 года-всегда вовремя оповещают о страховках, помогают решать вопросы.
3
1
April 7, 2023
Обслуживаю здесь служебное авто. Всегда без нареканий. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Воронину Александру!
2
June 29, 2023
Огромная благодарность менеджеру Алексею. Отвечал на все вопросы и помог с выбором. Очень довольны!
2
July 18, 2021
Добрый день!Купили 14.07.2021 Kia Seltos 🥳Хочу выразить благодарность менеджеру Владимир Бабаев очень компитентный специалист!Ответил нам на все вопросы,помог с быбором комплектации авто.Мы на самом деле очень удивлены были таким подходом к клиентам!Так как уже ранее так же посещали другие автосалоны,это было сплошное разочарование !!!Еще хочу поблагодарить банковского работника и менеджера (простите забыла фамилии)который обяснил все нюансы по сигнализации!Рекомендую обращатся к менеджеру Владимиру!Обясняет все детально !Без воды и очень внемательный!Расказал некоторые моменты по эксплуатации авто из личного опыт!Такое отношение очень ценно!Спасибо! С Уважением Анна и Василий🙌🏻
2
4
February 20, 2023
Отличная работа, как обычно. Внимательный персонал. Вежливое отношение. Машину ждала сразу. Комфортная зона ожидания.
1
February 16, 2023
Цена в салоне не соответствует заявленной в предложении и по телефону "со скидками". По факту "скидки" за трейдин и кредит , якобы компенсируемые банком, включаются в тело кредита под разными опциями. Внимательно проверяйте финальную сумму, которую вам рассчитывают в кредитном договоре! Время потеряно. Просят сфотографировать стс для оценки стоимости, не понятно с какой целью.
7
1
October 24, 2023
На вопрос к сотрудникам рольф : ваша работа заключается , чтобы клиент уехал довольный ?
Они отвечают : не факт , не совсем так.
Это отвратительное отношение к клиентам.
5
November 27, 2022
Персонал всегда вежливый, качество работы на высоте. Спасибо большое! Рекомендую всем, там решат Ваши проблемы с вашим авто на совесть.
1
April 18, 2022
Камышинков Владислав, менеджер по выкупу, дал самую лучшую оценку по Москве и подтвердил ее на деле, менеджер профессионал своего дела, дистанционно подготовил все документы, ни минуты лишнего времени не отнял. Руководству дилерского центра стоит обратить внимание на такого сотрудника, все четко и по делу, а вот над работой старшего менеджера выкупа Котова или Кротова ( по тел не расслышал) стоит задуматься, хамское отношение и общение по телефону по принципу «не нравится - уходи».
1
1
May 20, 2022
Хороший центр. Сотрудники оставили положительное впечатление, а все вопросы оперативно решились. В процессе ожидания можно проследовать в кафе, находящееся прямо в здании, и слопать сосиску в тесте и попить кофе, да и вообще можно целый обед заказать!
1
March 24, 2021
Рольф Центр Рено на Магистральном тупике приятно удивил. В марте 2021 купила там Рено Каптур. Все очень быстро , профессионально и как-то реально душевно. Хочу поблагодарить менеджера Вера Кудрявцеву за отзывчивость и профессионализм в решении всех моих пожеланий. Атмосфера в салоне приятная. Все готовы помочь, причем совершенно искренне. Покупка машины оставило самое приятное впечатление.
1
2
May 27, 2024
Салон хороший, менеджеры нормальные, но цены не адекватные
December 6, 2020
Рольф Центр Джип прекрасный АЦ!!!Советую всем кто ценит свое время и отдых!!! Внимательные операторы по приему заявки, опытный мастер - Сатин Сергей Владимирович, отличное кафе: приветливое обслуживание Джони и замечательные салаты с кофе Латте!!! Рекомендую !!! Даже если проезжаю рядом всегда приятно заехать и провести время за чашечкой латте в этом кафе!!! У каждого клиента свое мнение, но я с Рольфом Центр уже с 2009 года!!! Спасибо руководству и сотрудникам Рольф Центр за профессиональную работу!!!
1
5
July 23, 2023
Особых претензий к салону нет. Менеджер был приветлив и отзывчив. Машин в салоне не слишком много. Но выбрать есть из чего.
3
3
July 21, 2024
Обращался несколько раз в данный дилерский центр, все всегда культурно. Клиентами дорожат! Удачных продаж.
1
September 20, 2022
Необоснованно завышенные цены!!!
В очередной раз сделал ТО на свой автомобиль. Видимо чтобы убедиться в объективности своей первой оценки. ТО плюс колодки вкруг 48000₽… Всё понимаю: инфляция, паралельный импорт и прочие бла…бла…бла… но замена тормозных колодок 5000₽/одна ось за пределами моего понимания(но нужно отдать должное сотрудникам - пытаются пойти на встречу и сделать скидку… но продажа какой-то непонятной карты&страховки за 3000₽ Плюсом к карте МАР… башню сносит от неожиданности…. В общем выжимают ребятки максимум из твоего посещения….
Будем объективными - это у всех официалов.
Про цены на машины новые скромно помолчу.
4
December 9, 2023
Врут при продаже а/м с пробегом, цена на авито не совпадает с реальной, впаривают всякие допы,по диагностике обманывают, состояние авто не соответствует.
6
September 29, 2021
Очень профессиональный и дружелюбный подход к делу. Менеджер Дмитрий рассказал об автомобилях Рено, сделал тест-драйв и на протяжении всего срока ожидания машины с завода сообщал информацию. Очень грамотно и понятно организовал процесс покупки.
С оформлением документов тоже всё хорошо и на высоком уровне сделано, проблем не возникло.
Есть услуга по постановке машины на учет в ГИБДД, и ещё дали купон на бесплатное нулевое ТО после обкатки.
В общем, очень доволен:)
1
March 31, 2023
Отличный ДЦ, профессионалы !
Покупкой , общением и качеством обслуживания доволен вполне 👍👌
1
December 15, 2021
При выборе автомобиля обращались в данный автосалон. Компетентные сотрудники грамотно и понятно всё объясняют. Понравилась спокойная и доброжелательная атмосфера. Обслуживанием остались довольны)
2
October 12, 2021
Вполне себе отличный салон Рено, грамотные консультанты, различные варианты подберут по вашему желанию. Большой спектр услуг. Свой сервис. Большой ассортимент автомашин различных марок и моделей.
3
March 11, 2023
В принципе, всё супер, только иногда долго ждать приходится. Записался на замену звукового сигнала по гарантии - запчастей нет, ехали три недели. Но опять же персонал оповестил и всё сделали.
Минус за ситуацию с запчастями
1
March 1, 2024
Невозможно заплатить за автомобиль наличными, пришлось искать и далеко идти, чтобы положить деньги на карту. Кошмар.
3
January 3
Отлично
Молодцы
1
1
November 21, 2022
Всё очень понравилось. Персонал вежливый, профессиональный. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Спасибо!
3
1
February 2, 2022
Хороший центр, понравилось расположение компактное, где снизу менеджеры и авто, сверху зона кафе (это в Renault).
Из минусов наверное загруженность менеджеров большая из-за малого количества персонала, поэтому обслуживают клиента долго! Приходится ждать
2
November 17, 2023
Долгое оформление.
Все договора нужно читать по 3 раза, иначе сумма в конечном итоге будет х2.
Покупайте на свой страх и риск
3
September 15, 2021
Каждый год делаем ТО на Ford в сервисном центре. Отзывы самые положительные. Очень чисто и уютно. В этом году был техник Головин. 10 из 10 баллов! Очень внимательный, на все вопросы ответил.После консультации с ним решили ещё и масло в коробке поменять. Скоро приедем снова, до новых встреч и удачи!
1
2
May 30, 2024
Отличный автосервис, прекрасные мастера
May 30, 2023
Здравствуйте. В данном салоне приобрели два автомобиля с пробегом в течении одного месяца. Террано и мазда. Персонал вежлив, отзывчив. Обе покупки были сделаны с менеджером Алексеем. Отличный специалист, дело свое знает, окажет всю посильную помощь в подборе автомобиля для вас. Рекомендую!
3
2
May 29, 2023
Очень внимательные квалифицированные сотрудники, машиной занимался мастер кузовного цеха Дегтярев Александр
2
May 15, 2023
Сделка не состоялась, т.к. первоначальная стоимость машины была одна, уже при заключении договора выросла! Так ещё при этом пытались максимально навариться на КАСКО. В итоге впечатление о салоне ужасное, потеряны время, деньги и нервы.
7
June 8, 2023
Рольф Киа - долго и плохо.
31.05.23 отдал машину на ТО 3. Попросил сделать побыстрее - отдали через 2.5 часа (помыть не успели, ладно).
Забираю - у машины заблокированы пассажирские двери … мастер сбивчиво начал оправдываться, что перепрошивали систему управления дверьми. Напомню - в ТО входит диагностика всех систем (!). Если они не заметили , что после перепрошивки не работают двери - проверяли ли они остальное?
После прихода менеджера из отдела качества
мастер забрал машину на проверку. Еще 2 часа и снова не успели помыть …
Короче говоря - 26 000 за смену масла и фильтров с такими приключениями и каменным лицом мастера - Рольф теперь не мой выбор.
1
October 27, 2023
Честные ребята. Я покупал у них резину на машину, рено логан, она оказалась дешевле чем где либо. Я доволен. Они не рвачи.
3
2
March 20, 2023
Широкий выбор автомобилей, новых и с пробегом. Здесь же хорошее кафе + есть кузовной ремонт.
1
January 7, 2024
Быстро, приятно, комната ожидания и кафе. Вроде как не очень дорого за ТО.
October 12, 2022
Покупали в данном салоне три машины. Всегда было всё нормально. Но в начале октября столкнулись с неприятной ситуацией. Оказалось, что полис КАСКО, оплаченный при покупке Рено Арканы, купленной в апреле этого года, недействителен. При обращении в Рольф к старшему специалисту страхования, Ангелине Тёплых, внятного ответа не услышали. Написали обращение в СОГАЗ с просьбой разобраться в ситуации. Страховая сказала, что Рольф самостоятельно аннулировал полис. От Рольфа ответа так и нет.
7
1
April 25, 2023
Манагеры ведут сразу несколько клиентов из-за чего время ожидания растягивается критично: приехал к 16, а уехал в 22 (!) Большую часть врпмени менеджер отсутствовал на месте - показывал машины другим клиертам.
October 8, 2021
Ну вот настал момент и мне писать отзыв о покупке в компании Рольф центр на 2-ом Магистральном. Началось все с выбора автомобиля, доверил это дело парням из Автоподбор-рф(не реклама) так как сам живу в другом городе, а найти автомобиль который я хотел купить,куда проще в Москве нежели в Нижнем Новгороде. Так как хорошая машина долго на рынке "не живёт" и это в момент подбора я понял, так как буквально из под носа уходили хорошие варианты буквально за считанные часы и следующий автомобиль который мне скинул бы эксперт я уже совсем точно рассчитывал бронировать и уже после ждать оценки от эксперта. И вот одним прекрасным вечером мне прилетает ссылка с сайта продаж авто на Audi a4 b8 рестайлинг 2015 года, полностью отвечающую моим запросом спустя пару часов я уже разговариваю с отделом продаж, а именно с менеджером Александром и договариваюсь о бронировании этого автомобиля, после осмотра машины экспертом, каких то прям явных косяков машина не выдала, по сути все сводилось к тому, что менеджер говорил при звонке в этот автосалон. Принято решение ехать и забирать эту малышку, но изначально разговор про скидки 😏 Единственный косяк Рольф в том, что в описании доп оборудования в машине зачастую допущены ошибки(специально так делают или случайно судите сами) на это и начал давить при торге, с легкостью автосалон уступил 45тыс и закинул в багажник комплект зимней резины и оригинальных дисков от ауди(кто то скажет, что эти колеса по-любому приехали с машиной и должны были так отдать, но нет это не покупка у частника и тут вам никто и ничего не должен) поэтому будем считать это скидочным бонусом, потому что мог бы уехать и без этих колес. Так как предоплата за машину была внесена, билет на поезд куплен, коммерческое предложение получено, прыгаю в последний скоростной поезд до Москвы и в 5 часов я в столице еду в автосалон, где уже по факту должен сам лично осмотреть авто и принять решение окончательно, но фишка автоподбора, услугами которого я пользовался в том, что на приемку автомобиля заказчиком, должен выезжать другой эксперт, который не видел машину, еще раз провести полный осмотр авто+подъёмник и вынести окончательное заключение по машине. Компания предоставила подъёмник, эксперт все еще раз осмотрел, автомобиль был рекомендован, оформляемся и едем домой!!! 🥳
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру за проделанную работу, за достойное общение и отношение к клиенту! А так же всему персоналу компании Рольф центр! Давайте покупать только хорошие автомобили!
1
2
August 22, 2023
Отличная компания, всё сделано в сроки и с должным качеством! Спасибо мастеру Мехед Андрею.
1
December 29, 2022
Крутые ребята, работают отлично! Подберут любую модель, сделают скидки и подарки!) советую
1
December 29, 2021
Обслуживаю здесь свой автомобиль. Киа соул. Всегда всё сделано на высоком уровне. Расположен не далеко от метро. Можно свободно дойти пешком. Время ТО оговаривается заранее, а также сумма. Всегда слово держали. Рекомендую
1
August 23, 2024
Работают профессионалы 👌
August 23, 2023
Выражаю большую благодарность Холматовой Марии за прекрасное обслуживание
3
December 19, 2022
Замечательный центр.Удобно расположен.Приемка работает хорошо.Мастера в цеху молодцы,все проверяют.Можно присутствовать в цеху вовремя прохождения ТО.
2
February 13, 2023
Вначале искал менеджера, потом ждали сотрудника кредитного отдела, предложение было обычное. Когда выезжал с парковки потребовали документы на машину, которых с собой не было, выпустили по фото, правда пришлось ждать, очень странная система пропусков. Вообщем ожидания были выше
2
November 30, 2023
Обратился по поводу ремонта лобового стекла, по направлению страховой. Быстро и без проблем всё сделали.
2
April 11, 2023
Хороший сервис.
Когда европейские автофирмы ушли из России в Рольфе сохранили хороших специалистов. Я обслуживаю у них свои фонды уже десять лет. И не разу не пожалел.
3
1