РОЛЬФ Ясенево
1708 reviews
December 25, 2023
That's a really nice and good place ❗️
February 10
Покупали новый автомобиль Тойота в Рольф Ясенево. Ажиотажа нет, но отличные некитайские автомобили есть в наличии и пользуются спросом.
Большое спасибо менеджеру по продажам Тимуру Урусову. Доброжелательный, открытый и приятный в общении сотрудник. Быстро подобрал новый автомобиль исходя из наших пожеланий и возможностей. Отвечает на все вопросы, всегда на связи. Если не ответил сразу, значит выдает автомобиль очередному клиенту или у него выходной.
Приятно было общаться с кредитным специалистом Качуровой Юлией.
Спасибо!
February 11
Чисто случайно попала в этот автосалон,и не капли не пожалела Купила очень быстро новую машину. Огромное спасибо , лучшему менеджеру Сами из команды Рольф Ясенево за грамотное внимательное отношение к клиентам , абсолютно компетентен в своем деле, которое делает с душой. Ответил на все вопросы и остается на связи после сделки. Даже сложил все документы для постановки на учет в ГБДД
Показал автомобиль на стоянке , сидел со мной в салоне до 23:00 сделал
хорошую скидку так, плюс по программе трейд ин. Рекомендую этот Автосалон и лучшего менеджера Сами , спасибо огромное ! )
2
November 9, 2024
Давно здесь обслуживаюсь у конкретного мастера - Исакина Константина, очень довольна его работой и в целом работой команды центра. Есть места для отдыха , вкусное кафе, зона ожидания с телевизором и зарядными устройствами , банкомат. Соотношение цены и качества услуг для моего Лексуса разумное, делаю ТО дважды в год, иногда приезжаю еще по каким-то мелочам.
1
4
April 14
Купили Тойоту Сиенну в Рольф Ясенево.
Помимо того, что машина космическая, обслуживанием клиента, удобства оплаты всех допов и просто хороший теплый прием - довольны, сервис на высоте! Огромное спасибо менеджеру Юлии Лазаревой, которая была всегда на связи, отвечала на все вопросы спокойно, заинтересованно и быстро. Подборка доков для ГИБДД, все договоры, акты были заботливо разложены по файлам. Юлия, по-моему, дала максимум скидок, что было возможно плюсом к нашему трейд-ин, одним словом, все как я люблю ;)
Команда допов - Дмитрий, Тимофей были максимально отзывчивы, все решали дистанционно и быстро. Тимофей помог настроить приложение для камер и все доступно объяснил. Даже делились мнением о самой машине, приятно!)
При выдаче мы мило пообщались на отвлеченную тему, никто не торопил и не торопился, общение очень приятное, спасибо, Юлия!
Спасибо вам, Команда Рольфа, за теплый прием и отношение к клиенту!
November 13, 2024
Хотелось бы отметить работу Александра Подленева, профессионал своего дела,очень хорошо разбирается в своём деле,много знает про про машины особенно Range Rover ,большое спасибо ему и Рольфу
Хочется дополнить отзыв,и сказать что Рольф Ясенево ,просто тихий ужас ,уровня 0 ,Не разбираются в машинах ,не могут ремонтировать нормально ,но зато берут бешенные деньги не пойми за что !!! Позор всем специалистам кто там находится
Во время диагностики повредили машину….аккуратнее будьте люди и прежде чем взять машину с ремонт сто раз её проверьте потом берите
2
November 1, 2024
Купили Belgee X50 в салоне Рольф Ясенево. Менеджер Грачев Алексей очень грамотно и профессионально все объяснил, договорился о существенной скидке! Заранее подготовил документы и сделка прошла быстро, через пару часов уже уехали на новой машине! Также хочу отметить быструю и слаженную работу девочек из кредитного отдела-Ольгу и Юлию, все быстро оформили! Цена действительно оказалась ниже, чем в других салонах! И это благодаря Алексею! Мы очень рады! Спасибо огромное🙏🏼
1
1
December 19, 2024
Отличный салон, приятная атмосфера, очень вежливое и деликатное отношение к клиентам. Приобретался автомобиль с пробегом, сделка состоялась. Огромное спасибо всей команде, особенно Мирзабекову Шамилю за помощь, понимание, терпение а также за отличную организацию всего процесса.
1
November 30, 2024
Приобрели в этом автосалоне Toyota Camry. Покупкой очень довольны, благодаря очень грамотному и опытному менеджеру Шамилю.
Профессионально провел с нами тест драйв, дал информацию по автомобилю, и вообще все время сделки был со мной очень внимателен. Спасибо тебе большое!
Еще хочу отдельно поблагодарить работнику кредитного отдела Лиду, очень профессиональный и внимательный сотрудник.
2
December 13, 2024
Меняю машину довольно часто, в Рольфе покупал 3 раза до этого. Есть с чем сравнить. В этот раз работа консультантов слабая. Продает Рольф и его развитая сеть, а не консультанты. С 1-м консультантом (Павлом) мне сразу общаться не захотелось , после фразы «а смысл тогда?», я решил, что с ним точно нет смысла и пошел к другому. 2-й консультант Семен хотя бы старался найти и подобрать решение. Но в целом, впечатление такое, что консультантов словно взяли из другой сферы. Уровень знаний по автомобилям слабый. Находят ключи и машину на огромной парковке, открывают и закрывают двери, зачитают список дефектов из диагностики.
Не получил в этот раз удовольствия от выбора и от общения здесь.
И так совпало, что произошла переоценка того автомобиля за которым я приехал на + 100к(совпадение? вполне возможно))), что тоже не способствовало позитивному настрою. Условия кредита не устроили, получаемая скидка меньше, чем стоимость дополнительных(не нужных мне совершенно) услуг. Ну так себе выгода. В итоге купил в другом месте.
2
December 3, 2024
Уважаемая команда автосалона «Рольф»Ясенево!
Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное и профессиональное решение моей проблемы.
Ваши сотрудники проявили высокий уровень заботы о клиенте: в кратчайшие сроки предоставили автомобиль на замену, что позволило мне не испытывать неудобств в период ремонта.
Особенно хочу отметить мастерство ваших автомехаников, которые быстро разобрались с неисправностью и устранили её на высоком уровне. Благодаря их работе мой автомобиль вновь в отличном состоянии, и я чувствую себя уверенно за рулём.
Благодарю весь коллектив автосалона «Рольф» Ясенево за ответственность, профессионализм и внимание к клиентам. Обязательно порекомендую вашу компанию своим друзьям и знакомым!
С уважением, Алексей. Jaecoo j8
03.12.24 дата обращения.
March 23
Пользуемся услугами автосалона 10 лет, всегда радует качество оказываемых услуг.
Отдельное спасибо Полушкину Олегу за высокий профессионализм, отличное обслуживание, уважение и внимательность. Спасибо, что есть такие грамотные сотрудники.
December 1, 2024
Покупал авто с пробегом. Отличный сервис, договорились о разумной цене по трейд-ин и разумной скидке но приобретаемое авто. Менеджер продажи Шамиль - четко, оперативно и по делу, все сделали за один день. Спасибо, отличный пример хорошей работы.
December 18, 2024
Огромная благодарность отдел продаж финансовых услуг , а особенно
Филипповой Таслиме ,за ответственный подход к своей работе, за качественное и быстрое обслуживание, за готовность понятно и чëтко ответить на вопросы!
Были предложены разные варианты,выбрали подходящий мне!
Человек работает честно и качественно.За что огромное спасибо !
December 9, 2024
Отличный салон Рольф Ясенево! Огромное спасибо всем сотрудникам салона. Приобрели автомобиль 08.12 24. Огромную благодарность хотим выразить нашему менеджеру Авезклычеву Эзизу. Очень внимательный к клиентам, профессионал в своем деле.
1
July 22, 2024
Огромное спасибо салону Рольф Ясенево за приобретение нового автомобиля! Благодарю менеджера Шпачкова Валерия, настоящий профессионал своего дела не только отлично разбирающийся в технических характеристиках машин, но и вежлив по отношению к клиенту до конца делал все, что бы сделка заключилась и клиент остался доволен! Общение было максимально комфортным, по машине все доходчиво рассказал, показал, на все вопросы отвечал очень оперативно. Предложил очень выгодные условия за что отдельная благодарность!
Искренне благодарю команду автосалона смежных отделов продажи в лице Светланы и Владимира, им так же большое спасибо за помощь и консультации по продаже и оформлению!Сделка прошла отлично, Очень рекомендую данный салон!
5
February 13
Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования-страхования , особенно менеджеру Анастасии . Профессионал своего дела , быстро, и самое главное доступным языком объяснила и помогла оформить автомобиль !!!
October 18, 2024
Хочется поблагодарить всю команду автосалона,начиная ресепшн и заканчивая баром на втором этаже ,все на высоком уровне ,в кафе предложили вкусный ланч,очень отзывчивые сотрудники на баре,даже свое зарядное устройство принесли,всем рекомендую Рольф ясенево!
Убедительная просьба премировать сотрудников бара,приезжаю постоянно только к вам и всегда отличное обслуживание!
Так держать,спасибо !
4
December 12, 2024
Благодарность Туквадзе Георгию за оперативную и качественную работу , все быстро согласовали и реализовали сделку , без всяких заморочек ! Спасибо Георгию за оперативность, и за понимания ценности времени клиента 👍🏻
October 26, 2024
Отличный автосалон, а еще лучше персонал! Выражаю свою признательность Мирзабекову Шамилю! Шамиль все рассказал про машину и помог все оформить, специалист с высоким уровнем коммуникации и компетентности!
2
2
October 27, 2024
Покупал сегодян автомобиль с пробегом, менеджер Шамиль Мирзабеков ТОП. Рассказал и показал все про машину, провели тест драйв, очень быстро и качественно сделал свою работу ! Всем рекомендую . Спасибо большое Рольф Ясенево .
March 8
Этот автосалон очень понравился. Даже, скорее, не ассортиментом автомобилей, а отношением сотрудников к покупателю, или, просто, к клиенту. Искал автомобиль с пробегом, обзвонил и объехал множество салонов. Коммерческие салоны, как один, махинаторы, - обещают "золотые горы", а по приезде задирают цены и манипулируют клиентом. Крупные сетевые салоны, такие, как Рольф, ничего подобного не делают, и это очень радует! Кроме того, позвонил в Рольф, расспросил об автомобиле, сказал, что приеду, посмотреть авто, через час. К моему приезду в салон, а был уже вечер, дождливо, ветрено, автомобиль помыли, внутри почистили, поместили в зону приёма автотранспорта, где хорошее освещение. Такое отношение к клиентам очень импонирует. Просто молодцы!
March 9
Машину покупал с пробегом, свою сдал с трейдин. сделка прошла быстро, мою Ауди забрали по той цене которую озвучил оценщик, к купленной машине вопросов нет, откатал почти год все отлично- это плюсы, теперь минусы!
1. Снятие с учета- не ведитесь на их обещания, снимайте сами и сразу, я офигел когда через 8 месяцев мне начали прилетать штрафы за скорость на машину которую я давно продал, со штрафами решили, но с налогом и приездами в Рольф пришлось смириться, т.к. за снятие с учета по их договорам отвечает совсем левый ИП, доказать что то сложно, наказать Рольф не реально;
2. Оплата покупки -только Б/Н, на кассе сидят офигевшие тетки из левого банка и ощущение что это я их упрашиваю взять у меня деньги, а не на оборот.
3. Страховка и кредит- предлагают яко бы выгодные схемы кредитования, но при элементарном пересчете вся выгода составит 10-12 тыр и кучу проблем, на вопрос зачем пытаться сделать из клиента дурака разводят руками, установка руководства, к страховым продуктам претензий нет;
4. Навяливают допы в виде карты помощи на дорогах и т.п., если есть желание можно пободаться и послать лесом, но в ответ сделают меньше скидку …
1
February 3
Отличный салон , клиенто ориентированный .
Грамотный подход к делу . Удобная зона ожидания . Компетентные сотрудники. Чай , кофе за счет заведения . Одни положительные эмоции . Рекомендую.
February 6
Начиная с 2012 года являемся клиентами Рольф. Начиная с покупки Митсубиси Аутлендера в 12-ом году с последующим сервисным обслуживанием. Все работы всегда выполнялись чётко, быстро и надёжно.
Машину поменяли на Джейку, обратилась в сервис Рольф Ясенево. Всё осталось на прежнем уровне. Рекомендую.
December 11, 2024
Приехали покупать БУ машину в 22 году.
По телефону сказали одно состояние . Была зима поэтому мельком посмотрели , вроде все хорошо. После оформления машины в кредит нас встретила целая пачка доп услуг. Которые специалист нам впарил. Ок, согласились, сказали что у нас договор с сигнализацией дельта , мы вам подарим из-за недопонимания . После офомления в тех характеристиках машины была целая пачка недочетов , опять же сказали что так всегда в этих документах. Ладно и это проглотили.
На этом сюрпризы не заканчиваются . Сегодня набрали из дельты и сказали что ваша сигнализация теперь стоит 1500к в месяц . Ай спасибо. В 2014 покупал в рольфе спортейдж новый , поэтому и приехал обратно . Качество компании сильно упало.
2
January 3
Купил здесь новую тойоту камри, в конце марте 2023 г, по цене договорились, оставил предоплату, приехал на следующий день к 18.00 как и договаривались, так как выдача идет очень долго в принципе предупредили . В 22.00 без должного осмотра, так как закрываются, получил авто и уехал, на следующий день обнаружил литой диск с повреждением и жуткой зазор на крышке багажника. Предложили приехать и обсудить проблему. Менеджер Замира Ахмедова которая все оформляла сказала что диск это где -то в дороге по пути домой (10 км от автосалона, камень прилетел, так как была внутренняя царапина, возможна от транспортированного крюка), поэтому сам виноват, а крышка багажника просто битая, и я якобы сам ударил где -то по дороге, и ее за ночь отремонтировал, но не совсем хорошо, поэтому она кривая. Вообщем купил как оказалось битое авто и сказали если хочешь обращайся в суд. В процессе выяснил, у других работников автосалона которые видели это неадекватное общение, что можно обратиться к руководила клиентского сервиса, что я и сделал. Результат такой, повреждения диска никого не волнуют, битую крышку багажника , предложили заменить на другую, вообщем поставили другую крышку багажника, правда от б/у авто и со следами эксплуатации. Хотите купить новый автомобиль, сюда категорически нельзя обращаться, обратитесь а нормальный автосалон, а если у Вас действительно нет выхода, и нужно купить автомобиль в Рольф. Ясенево, будьте крайне внимательны когда Вас будут обманывать. Не рекомендую!
1
September 18, 2024
Огромная благодарность команде Рольф Ясенево за быструю, качественную работу. Купили новое авто безпрепятственно.
Особая БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСЕЮ ЛЕОНТЬЕВУ. За индивидуальный и чуткий подход. Тонко чувствует желание и возможности клиента, абсолютно компетентен в своем деле, которое делает с душой. Ответил на все вопросы и остается на связи после сделки.
Так же Кредитному специалисту Марие З.
Очень доброжелательный коллектив
2
January 18
Купил в Рольфе Exeed TXL. С надеждой обслуживать его в ближайшем ко мне Рольф Ясенево. Но, как оказалось, там нет ни необходимого оборудования, ни квалифицированных специалистов! Уровень гаража со специалистом "дядя Вася" ! Приходиться ездить в Рольф Вешки! И это из Тёплого Стана! Люто разочарован! А ТО (чтобы они сохранили гарантию) надо аж в 10000 проходить. Они б ещё в каждые 5000 назначили. Короче. Очень хорошо подумайте, прежде чем связываться с якобы мультисервисным обслуживанием компании РОЛЬФ. (К Рольф Вешки претензий ноль).
December 18, 2024
Если собираетесь приобретать автомобиль и не хотите проблем, то этот салон вам точно не советую. 22 сентября в этом салоне приобрела новый автомобиль RAV4 . Но на следующий день обнаружили , что отходит передний бампер слева. В салоне нам ответили, что у всех автомобилей в их салоне такая проблема. Следующий «сюрприз»- вздутие обшивки потолка. Начали разбираться , менеджер Тимур Ринатович Урусов отправлял в сервисный отдел, сервисный отправлял в отдел продаж. Итак гоняли несколько раз. Поехали на следующий день- попытались нам подклеить обшивку. Не получилось! Сказали ждите две недели, закажем. Ждём месяц. Машина новая, но по ощущениям старая. Сколько нервов и бензина на поездки к ним потрачено. Берегите свое здоровье, выбирайте не этот салон !
2
November 4, 2024
Если вы хотите загнать вашу машину в кузовной ремонт в Рольф Ясенево, то лучше 300 раз подумайте… обслуживаю машину только у официальных дилеров, но решила поехать по КАСКО после аварии поближе к дому - в Ясенево… По порядку: ждали 3 недели запчасти ( это ещё очень даже не плохо ) отдали машину, со словами менеджера Дмитрия ( в течении трёх недель ) машина будет готова. Мне никогда никто не звонил, звонила только я и спрашивала, что с машиной, когда забрать и тд.. Один раз была ситуация, когда Дмитрий не перезвонил мне, я позвонила сама, на что он говорит: перезвоню позже, занят и он наверное подумал, что я уже сбросила, но тут, когда я ещё висела на трубке, своему коллеге он сказал: я больше не собираюсь ей звонить!!! Но дальше было ещё хуже. Я дозвонилась до начальства, потому что прошло уже больше месяца, в итоге, когда приехала забирать машину, она была вся грязная ( в черной краске ) хотя, машина белая… Горели ошибки на приборке, не работал бесключевой доступ и не приклеена деталь, куда приезжает задняя шторка, она просто висела… но, когда я сняла резинки с двери, чтобы посмотреть, как сварили, там было ничего не прокрашено, торчал метал, хотя должны были все сделать ровно, но посчитали, раз не видно, значит не надо ничего делать… я отказалась принимать авто в таком состоянии, Дмитрий уверял, что бесключевой доступ не работает из за того, что в ключе села батарейка, а я её меняла месяц назад и когда она садится - ошибка не горит!!! Хочу спросить, кого вы берете на работу? Менеджер просто нес дичь!! А когда я сказала, что, когда приеду в следующий раз, хочу, чтобы машина не была в чёрных разводах и пятнах от краски, Дмитрий мне ответил: вы нам тоже пригнали грязную машину… что простите? Машина была чистая, она была просто после ДТП… моя страховая платит вам деньги, чтобы вы всё сделали по человечески и помыли машину!!! Что за хамское отношение? Я первый раз такое вижу!!! С сентября стоит машина в Ясенево. Я вынуждена обратиться с досудебной жалобой на вашу организацию. Общение с менеджером записано у меня на диктофон. Если вы читаете этот отзыв, не думайте даже сюда обращаться. Это я ещё всё в мягкой форме описала
3
January 20
Обслуживание клиентов 10из10!
Продал свои два авто без каких либо проблем и временных затрат, получив выплату в день приезда.
Хотел бы поблагодарить в этом Георгия Туквадзе!!!
Спасибо Вам за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне, где главное клиентоориентированность, не на словах а не деле 👍🏼 Что в наше время редкость. На месте руководителей, я бы данного менеджера по закупкам как минимум бы поощрил 💰 премией и как максимум повысил в должности! Надеюсь руководство увидит данный комментарий и одна из двух просьб будет выполнена 🤝
1
November 11, 2024
покупали авто не через сам салон, а из Т-банка, через выкуп, встречу назначили на 3 часа дня, приехали, машина на улице стоит на парковке, типа, мы утром ее готовили к выдаче, чего не приехали раньше, ключи просто на руки и ушли, на вопросы не отвечали, по комплектации никак не помогли, даже на вопрос, есть ли бесключевой доступ, сказали, что нет, хотя есть ... Если вы не напрямую покупаете с салона с навязанными допами, Но приятного отношения не ждите и не расстраивайтесь, праздничного настроения точно не будет
March 20
В этом салоне покупал машины уже лет 15. Все было просто отлично. В январе 2023 года купил здесь Лексус NX 250 с одним ключом , обещали выдать второй в течении одного месяца. Согласился на это. Но до сих пор не могу получить второй ключ.За это время в этом салоне приобрел и продал 6 авто. Все обслуживались в этом же сервисе. Теперь отношение к клиентам поменялось в худшую сторону.Буду искать другого дилера
March 15
Обратился в салон впервые за новым автомобилем конкретной марки. Сразу же был встречен продавцом-консультантом Дмитрием Розановым. Очень чётко и профессионально показаны автомобили разной комплектации, проявлено стремление учесть пожелания клиента, прекрасное сопровождение сделки. Остался очень доволен.
1
January 17
Хочу в очередной раз сказать «спасибо» сотрудникам Рольф Ясенево! Второй раз покупаем в этом салоне автомобиль и каждый раз остаемся в полном восторге! Отдельное спасибо хочу сказать Тимуру Урусову-под Вашим четким руководством мы максимально быстро получили машину мечты🤗 Ваш профессионализм, ответственный и быстрый подход к решению любых вопросов очень порадовал! Спасибо Вам огромное!
1
January 19
Приехали с мужем посмотреть новую машину. Провели внутри салона полчаса – за это время ни один консультант не проявил к нам ни малейшего интереса. Было ожидание, что сотрудники должны быть заинтересованы в продажах, но нет. Кроме нас в салоне были только еще одна пара человек.
Погуляв среди машин самостоятельно, мы все же решили попросить помощи. Однако в ответ от сотрудника с бейджем получили ответ: «ой, только не я»)))
Хорошо, купим в другом месте 👌🏼
November 9, 2024
Мирзабеков Шамиль сделал очередной визит в рольф ясенево ещё приятнее)
Посмотрели все интересовавшие меня автомобили, изучили историю и остановились на самом оптимальном варианте, весь процесс занял приблизительно 2 часа, я остался крайне доволен!
December 4, 2024
Приветливый персонал, кафетерий с волшебным словом, много новых автомобилей в которых можно полазить. Приезжал на ТО. Привёз свои расходники - косо не смотрели, на отношении никак не сказалось. Удачно проскочил, приехал раньше оговоренного времени - взяли машину в работу без ожидания. В процессе работ звонили с уточнениями, на выдаче всё рассказали и дали рекомендации. Я доволен.
1
November 18, 2024
Недавно преобрели отличный авто Mercedes C-класс. Отличный салон, приятная атмосфера, качественный сервис. Остались довольны покупкой, рекомендуем 👍🏽
October 14, 2024
Добрый день. Спасибо большое, Рольф хороший автосалон, широкой ассортимент машин разных видов, я уже вторую машину покупаю в Рольф и рекомендую вас всем. Хочу выразить благодарность менеджеру Мирзабекову Шамилю за оперативность, встретил показал, рассказал, мастер своего дело! Рольф Ясенево
1
2
April 11
Обращался в "Рольф Сервис Ясенево" в апреле 2025 г. в рамках полиса КАСКО по ремонту (покраска накладки порога) моего автомобиля BMW. Остался очень доволен работой этой СТОА. Особую благодарность хочу выразить мастеру Самойлову Сергею Александровичу! Максимально клиентоориентированный сотрудник. Оптимально быстро решили мой вопрос - за 2,5 дня забрал готовый автомобиль. Однозначно рекомендую Рольф Ясенево. Замечательное место, где работают профессионалы и отличная атмосфера.
March 20
20.03.2025 решил обдумать покупку нового автомобиля))) стал мониторить сайты, и по старому опыту обратился в рольф ясенево, в 2019 покупал новую тойоту камри, и в 2020 б/у генезис. По прошлому опыту нет негатива - только позитивные эмоции. Выгодно, быстро. Реально без обмана. Я ожидал, что и в этот раз все будет хорошо. Посмотрел на сайте, позвонил, оператор меня перевёл на отдел продаж belgee. Мне ответил Иван, все вежливо рассказал, предложил вариант x70 2025 года, просуммировал все скидки, обозначил финальную сумму в 2.045.м.р, мы прикинули, что моя машина уйдёт в трейд ин в районе 450-500.тысяч рублей. Заранее скажу, что ожидал что цена будет ниже, и готовился докинуть наличку. После, Иван вычел сумму трейд ина, и обозначил, что необходимо будет добавить + 100/150.000 рублей. По итогу 600.000 как первоначальный взнос, я уточнил есть рассрочка? В ответ - да, ориентировочный ежемесячный платёж на 5 лет в 30.000р, я посчитал должен 25.000))) подумал ок, по любому есть страховка, + заложена каско в 80.000р - меня устроило. Я даже про себя подумал, что скорее всего, не все так гладко и платёж будет немного большо 33,34 тысячи рублей, наивный))). По приезде меня встретили, все отлично - кофе, вежливость и т.д. вышел оценщик, приговорил мой автомобил на 375.000р, честно сказал, что сами будут продавать за 550.000. Неприятно, но я этого ожидал и, когда Иван сказал, что прежнее условие в 600.000р необходимо выполнить, я был готов добавить 250.000р получалась сумма, как мы и договаривались. Пью кофе, Иван возвращается и с честными глазами мне озвучивает ежемесячный платёж в 50.000р, я немного опешил - как так-то, добиваю до 700.000 первак, мне озвучивает 47.000р, я спрашиваю ,а где обещанные 30.000р. Ответ: рассрочка от 70%, а так для меня ставка по кредиту от 25 до 30% (((. На мой вопрос, почему на предварительном общении это не озвучили, мне с улыбкой ответили:"Вы бы не приехали, у меня такая работа, мне вас надо завлечь, а там как получится"
. На этом все. Для руководства рольфа: звонок был по городской линии, в 13:30 +/- 5 минут. Вы можете прослушать. Как- то так.
1
April 15
Сдавала машину на кузов. В восторге от отношения и качества услуг. Дмитрий Птицы показал мастерство и высокий уровень коммуникации. Машину покрасили отлично. Побольше бы таких людей в обслуживании.
April 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона, Мухину Олегу, за профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Олег проявил себя как настоящий эксперт, который не просто отлично разбирается в технических характеристиках машин, но и умеет слушать и слышать клиента.
Он внимательно выслушал мои пожелания и предпочтения, задавал уточняющие вопросы, чтобы максимально точно понять, какой автомобиль мне нужен. Олег предложил несколько вариантов, подробно рассказал о каждом из них, акцентируя внимание на тех особенностях, которые были важны именно для меня.
Благодаря его компетентности и терпению, я смог выбрать машину, которая идеально соответствует моим потребностям и возможностям. Весь процесс выбора и оформления прошел легко и комфортно, во многом благодаря профессионализму и позитивному настрою Олега.
5
December 17, 2024
Пишу, пожалуй, первый отзыв в своей жизни. До этого дня такого желания никогда не возникало. 29.11.24 Приобретал подержанный автомобиль ( lexus es) в салоне rolf Ясенево. Остались исключительно положительные эмоции. Огромное спасибо за это персоналу салона, особенно менеджеру Шамилю Мирзабекову. Его умение подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм и желание удовлетворить все капризы покупателя заслуживают только высочайшей оценки. Однозначно рекомендую, ставлю 5 звезд. Езжу и бед не знаю.
1
December 31, 2024
Хочу выразить благодарность Шамилю Михарбекову за проведённую сделку, получилось немного долго, но по факту я уехал из салона Рольф Ясенево на новой для меня машине 31 декабря 2024 г. Отличное обновление машины и шикарное настроение для встречи НГ 2025. Уверен удача и процветания салону обеспечена, тем более с таким менеджером как Шамиль!!!
1
December 8, 2024
Шамиль
Большое спасибо !
Все оперативно , !
Самое главное , все соответствовало предложенному автомобиля, за пол дня приобрел машину , которую искал две недели и более !
Спасибо салону ! Процветание вашему коллективу!
Сбасибо , Шамилю !
January 20
Добрый день!
Я постоянный клиент Рольф, покупаю автомобили и обслуживаю их только в Рольф Ясенево.
16 января, четверг, проходила техническое обслуживание в данном центре.
Автомобиль Jaecoo J7, когда позвонила записаться, записали на якобы мастера Omoda и Jaecoo. В четверг приехала вовремя на ТО, мастеров, специализирующихся по данным маркам не оказалось, в том числе моего мастера. Подобная ситуация повторяется уже второй раз. На месте стали искать других мастеров из-за чего само ТО началось позже времени записи.
Нашли мастера, Коробкова Александра, который был крайне недоволен. После проведения диагностики я задала вопрос по поводу тормозной системы моего автомобиля, на что он возмущенно и повышенным голосом отвел: «Ничего не знаю».
По окончании проведения ТО всунул в руки рекомендации, ничего не обсудив. Внутри машина была грязная, к ней даже не прикоснулись.
При сдаче авто не было защитных чехлов на сиденье и руле, машину пригнал какой-то парень.
В крохотной зоне ожидания было 6 стульев, которые были заняты. Пришлось почти 4 часа находиться на ногах.
Выражаю свое недоумение и недовольство к проведенному ТО, было халатное отношение к процедуре.
Настойчиво прошу обучить Коробкова уважительно относиться к Клиентам.
October 27, 2024
Выражаю благодарность Рольф Ясенево ребятам Пенькову Алексею,Андрею фамилию к сожалению не заметела,команде кузовного сервиса за профессианализм в своей работе,за бдительность,понимание,Вы лучшие! Спасибо Вам
2
2