Roomika
77 reviews
November 6, 2024
Приехала с полным настроем что закажу детскую. Прошлась по шоуруму, увидела прям то что мне было нужно!
Но тут началось много но!!!!
Менеджер не может ответить ни на один вопрос, кроме давайте заключим договор!
Да я не против его заключить, просто ответьте на ряд вопросов.
Сели рисовать проект и тут продолжилось…..
Предложение каких-то других цветов….
Не могут в своем редакторе правильно расставить мебель…
Делали проект из 4 шкафов и 1 кровати 1,5 часа.
Дальше нет вразумительного ответа по сроку изготовления и доставке.
Вышла из магазина расстроенная, поехала в другой. И там менеджер поняла меня можно сказать без слов, 30 мин и все было готово.
Уважаемый магазин, если не хотите потерять клиентов, обучите персонал, либо помогайте новеньким сотрудникам!
1
October 7, 2024
Быстро составили по моим пожеланиям план-схему.Вышло недорого и с возможностью купить с ндс.Нарисоаали очень быстро,все понравилось!
June 27, 2024
Шикарный туалетный столик! Я использую, как тумбу под ноутбук, внутри храню косметику. Материалы качественные, собрано на совесть, добротно. Фурнитура вся идеально подобрана, открывается закрывается без проблемно. Доставили и установили в срок, который мы оговаривали. Менеджеры поддерживали связь.
3
September 23, 2024
Очень довольна своей новой спальней, спасибо консультанту за подбор. Ассортимент очень большой, вживую к сожалению не выставлено много, но того, что есть хватило, чтобы оценить качество мебели. Попалась очень компетентная девушка-продавец, показала образцы, оформила выезд замерщика, подробно рассказала про условия покупки. В итоге с прошлой недели мы спим на новой кровати подиуме в своей новой спальне. Все сделано в лучшем виде, даже лучше, чем на фотографии каталога. Благодарю за отличную работу.
1
December 7, 2024
Сделали довольно большой заказ на 4 шкафа. Ожидали изготовления полтора месяца. По итогу у 2 шкафов не хватило стенок и ВСЕ фасады изготовили просто гладкими, вместо фрезерованных. По итогу уже месяц после написания рекламации фасады не привезены, шкафы не собраны и никто не дает нормальный ответ когда все будет готово.
August 6, 2024
Ужасная компания!
Не советую!!!!
Если хотите ждать свою мебель пол года, то вам сюда!
До момента доставки мебели, все было прекрасно.
Менеджер Олеся терпеливо вносила изменения в наш проект, с учетом моих пожеланий, ей огромное спасибо, но к сожалению она не менеджер, постоянно забывала сообщить о доп оплатах…ой, тут забыла, здесь забыла, доплатите за это, доплатите за то, вы ведь лицо компании, неужели сложно обучить персонал, дабы избежать вот таких инцидентов??!
А вот интересное началось со дня изготовления 15 июля было заявлено, начиная с этого дня, меня ежедневно кормят «завтраками», сегодня 19 июля, ни ответа, ни привета, менеджер неожиданно вспомнила о сезонности и загруженности…странно, почему-то изначально мне сообщили, что из-за этой сезонности срок изготовления месяц…но как видите, чем дальше, тем больше срок!
Даже страшно представить, что будет со сборкой, какие проблемы возникнут у сборщика.
Надеюсь к августу соберут.
Нет, на 06.08 мебель не собрана.
Замерщица, она же менеджер компании не верно сделала замеры, соответственно антресоль оказалась больше по размеру!
Конструктор допустила ошибки, сделала дверцы не с той стороны, предложили поставить другие петли, чтоб не исправлять свои косяки.
Кромка кровати ободрана, сборщик предложил закрасить…серьезно???? Что еще я должна сделать за 350к???
25 июля подписали документы на рекламацию, сегодня приняли в работу, сказали ждать 2 недели изготовления и соответственно опять доставку и сборку.
Сказать что я растроена, не сказать ничего, дети вернутся с дачи, а жить им негде благодаря этим рукожопым сотрудникам, которые допускают ошибки.
Уважаемые руководители компании, найдите штатного замерщика, не понимаю смысла отправлять на земер неопытную девушку, которая замеряет высоту и ширину стен, без учета кривизны стен и полов…такие замеры вам и заказчик в состоянии предоставить.
5
January 22, 2024
Искали мебель для детской комнаты, подруга посоветовала нам мебель Румика.
Приехали в салон на Варшавке, нас встретила менеджер Анастасия, всё объяснила, рассказала и сразу нарисовала нам проект.
Учла наши пожелания и все особенности нашей комнаты.
Мебель пришла в срок, собрали , как и обещали, до Нового года.
Огромная благодарность Анастасии за профессионализм и индивидуальный подход. Мы очень рады, что нашли такого грамотного менеджера.
Получилось всё, как мы себе представляли.
Спасибо!
November 9, 2023
До момента сборки заказа работа с менеджером и комплектация в ТЦ Империя - было все хорошо. Менеджеру Галине большое спасибо! После того, как приехал сборщик - началась кутерьма. Не ту дверь привезли. Сборщик опоздал на час на сборку, потом вместо заявленных 3ч собирал все 7. Потом годами согласовывали возврат не той двери и привоз/установку новой. Когда все вопросы были закрыты - появилась новая проблема. Это ВОНЬ. Ужасная невыносимая вонь от шкафа. У ребёнка на фоне этой вони появилась аллергия. Уже прошло полтора месяца, а в комнате до сих пор невыносимо воняет.
Не рекомендую заказывать детям в этой компании Мебель!! Будут отравлены формальдегидами и вонью, от которой невозможно избавиться проветриванием и протиранием.
Дополнение 20.07.23.
На мой негативный отзыв со мной связались и предложили замену деталей. Замена произведена, запах теперь у мебели отсутствует. Дети в комнате спят спокойно. Спасибо за быстрое реагирование. ❤️
3
October 19, 2024
Заезжали на Варшавку, хотели прикинуть детскую, большой зал, человек 5 женщин-консультантов, ни одна не подошла, все сидели,,занятые,, Думаю что не самый дешёвый вариант, чтобы так равнодушно относится к покупателям.
1
March 26, 2024
В 2022 году покупали в Румике спальню-отличная мебель, красивая, качественная. В этом году заказали прихожую, вчера нам ее доставили-сегодня собрали, мебель получилась шикарная! Качество материалов на высоте. Водители, сборщики - профессионалы своего дела, собрали всё очень быстро
3
December 6, 2023
Месяц назад в поисках стенки для гостиной обратились в Румику на Варшавке. По сравнению с другими фабриками, Румика выделяется свежим дизайном за разумную цену. Наш заказ от начала до доставки качественно отработала менеджер Светлана, за что ей отдельное спасибо. Все обязательства по договору фирма выполнила в срок, что сегодня бывает не столь часто.
1
October 26, 2024
Дочь выбрала в свою комнату рабочую зону Lazio с фрезерованными фасадами. В комплекте идет шкаф, стол-стеллаж и еще один открытый стеллаж. Ценник средний, но качество премиальное. Все выверено до миллиметра. Нам понравилась мебель, в интерьере достойно смотрится. Но и плюс дизайн интересный, мне главное, что он не детский. Я думаю вполне и взрослому ребенку такой подойдет. Нам пока только 8 лет. Фирму рекомендую.
July 10, 2024
Большой магазин детской мебели, широкий вариативный ряд по заказным позициям, и есть скидки на стандартные размеры.
October 22, 2024
Достойный магазин. Цены хоть и нельзя назвать низкими, но они оправдывают качество товара. Мы заказывали у них мебель онлайн. Два стеллажа и две тумбы в нашу спальню. Только тут нашли подходящий вариант под нашу кровать. Доставили все целое, хорошо упаковано, без царапин и повреждений. При том, что мы живем почти за 2000 км от Москвы. Жаль, что у нас нет их представительства. Была бы намного проще покупка
September 4, 2024
Благодарю, все супер. Выбрали модульный диван из серии MODULE в бордовом цвете, вживую не видели, проект делали и общались онлайн, в офисе были с женой только один раз. Но даже без контроля все получилось хорошо, диван стал как влитой. Очень большой, для нашей семьи самое то. Не разочаровали.
October 30, 2023
Обратились в данную компанию для изготовления шкафов в детские гардеробные.
Качество ужасное. Шкафы и фасады сделаны из дешевого дсп. То, что показывала менеджер в шоуруме при выборе цвета и материла - не соответствует тому, что привозят. На каждой фасадах и полках технические наклейки, которые не отдираются и остаются пятна клея (см. Фото). Кромка сделана очень плохо…(тоже см фото)
Сборщики, как оказалось, не в штате компании!! Один приехал с перегаром.
Румика их «заказывает» отдельно у ИП Каретин А.И., и если вам покарябают стены, как эти сборщики сделали у нас, - румика ответственности не несет и ущерб возмещать не будет. В итоге мы сами за свой счет заново перекрашивали стену.
Крайне не советую обращаться в данную контору.
И шкафы и вправду воняют долго, и это запах не дерева..
3
November 2, 2024
Очень понравилась данная компания. Общались с Анастасией. Уделила нам очень много времени. Ничего не навязывает, кропотливо относится к подбору цвета и дизайну в общем, всегда на связи. Приобрели кровать старшему сыну, весь комплект мебели младшей дочурке. Себе заказали и пока ждём кровать и шкаф-купе. Рекомендую!
October 18, 2023
Сама мебель качественная, претензий нет. Но хочу обратить внимание на точку оформления заказов в центре Три Кита!
С таким непрофессионализмом я встречаюсь первый раз!
Менеджер не положила схему мебели для сборщика, не указала, что потребуется выпил под розетки. В связи с этим я , оплатив немалые деньги за изделие и сбору , трачу свое время и нервы, чтобы получить услуги, которые оплачены! И еще менеджеры , работающие спустя рукава в Трех Китах , удивляются, а почему я негодую! Работают как попало! Надо обращаться сразу тогда на фабрику или на другую точку! А менеджера, который оформлял мне заказ я бы деприммровала для профилактики
1
November 10, 2021
Очень уютный шоу рум, большой выбор мебели. Вся мебель многофункциональная, качество на высоте! Особенно хочу выразить огромную благодарность Киреевой Елене! Профессионально помогла сделать очень грамотный и удобный проект мебели для детской комнаты, учитывая все пожелания для комфорта двоих детей. Вышло просто сказочно красиво и комфортно! И также очень приятно, что при оформлении заказа сделала очень хорошую скидку на мебель. А также самолично приехала на замеры, всё чётко рассчитала, посоветовала более комфортный вариант. Теперь с детьми ждём нашу "бомба" детскую. Спасибо большое и всем советую к выбору Инфинити мебель, она достайна самых высоких похвал.!!! Гостиную будем заказывать только у вас! Позже выложу фото детской.
2
September 7, 2022
Наконец то нам собрали нашу новую детскую. Получилось просто шикарно! Кровать - чердак вместительная, ящики внизу, спальное место широкое, с бортиками, но в тоже время кровать достаточно компактна, точно вошла в проем между окном и стеной - спасибо замерщикам. Шкаф брали небольшой, только для детских вещей, но внутри нам сделали много небольших ячеек, так удобнее вещи сортировать. Качество мебели отличное, нам предварительно представили все образды и кучу вариантов расцветок. Лучше всего погла ЗД симуляция, там сразу видно, как и что будет с чем смотреться.
1
October 26, 2023
Долго искали с дочкой ей детскую. Хотелось нестандартную, нашли отличный вариант здесь. Дочке очень понравилась детская Лацио. В комплекте есть и кресло, и кровать, шкаф, компьютерный стол, разные полки, но пришлось составлять индивидуальный дизайн-проект, чтобы все это вместить в комнату. Провели в магазине полдня, но все расставили там, где надо) Мебель делали на заказ, по срокам все хорошо, привезли вовремя. Также они же занимались сборкой. Работой компании очень довольна.
1
July 8, 2024
Нам заказ так и не выполнили .
Заказали своих сборщиков и мебельщиков чтоб из этих досок собрали хоть , что -то.
Сил не осталось заниматься добиваться , чтоб они за полученные деньги сделали свою работу .
February 16, 2023
Купили очень хорошую детскую. Функциональная, вместительный шкаф с кучей полок, удобная кровать с большим ортопедическим матрасом. Дочь выбирала цвет и дизайн, мсы уже смотрели, чтобы все это встало как нужно в комнату и не было громоздко. Делали мебель на заказ по нашим размерам, изготовили в срок, спасибо большое.
April 5, 2024
Хочу выразить большую благодарность компании за проделанную работу! Заказывали мебель в прихожую по нестандартным параметрам, изготовили в точности по заданным размерам. К качеству исполнения претензий нет, никаких дефектов фасадов и тп. В срок практически уложились (+ 2 дня). Пришел полностью укомплектованный заказ, без нареканий. Доставщик все аккуратно привез и сложил.
Отдельная благодарность менеджеру Анастасии (офис Варшавское шоссе), которая подготовила наш проект, вела до конца, всегда была на связи и отвечала на интересующие нас вопросы. Ребятам-сборщикам отдельное спасибо! Сделали все четко, быстро и аккуратно!
PS: как пожелание, не клеить так «мертво» наклейки на фасады, очень трудозатратно избавляться от них!
October 29, 2022
Покупала в этой компании мебель в прихожую и детскую. Отличное качество, внимательные и грамотные сотрудники. На Варшавском шоссе огромный салон, где представлен широкий выбор детских. Очень довольна, что посетила. Всем рекомендую!
1
April 11, 2024
Уже не первый раз берем здесь мебель, из последних брали туалетный столик с антресолью серии L-415. Чудесная модель. Плюс дали на выбор материалы разных видов и цветов, легко было подогнать под наш интерьер. Сделали все точно в срок, по нашим размерам. Цена, качество отличные. Фурнитура качественная, все дверцы открываются плавно, бесшумно. Очень довольна работой, сборщик сработал прекрасно, подогнал все до мм.
April 16, 2023
Заказываю мебель второй раз, и второй раз точное попадание. Гостиная чудесная, заказывала онлайн, товар точь в точь соответствует описанию, хотя в жизни даже круче. Особенно рейка класно выглядит. Качество материалов отличное, ЛДСП выглядит как шпон, цвет ручек немного изменили, а в целом удачная коллекция.
1
November 13, 2023
Нарушили сроки доставки товара (договор купли-продажи мебели № ШРМ 230363 от 13 августа 2023г.), мебель привезли без ручек. Ждали ручки больше месяца. Условия договора противоречат Закону РФ "О защите прав потребителей", прописывают заниженные штрафы для продавца, на претензию ответ не предоставили. Не рекомендую.
1
December 13, 2023
Флагманский центр с мини-комнатами собранными. Офис смотрится стильно и мебели в нем представлено несравнимо больше, чем в других их магазинах
February 21, 2023
Эту компанию по рекомендации нашла. Понравилась спальна Лацио, решили остановиться на ней. Мебель не скрипит, стоит очень хорошая фурнитура, шкаф удобный и вместительный, дополнительно заказывали одну открытую сецкию, все пожелания учли, спасибо.
September 28, 2022
Мы приобрели мебель (стол, шкафы, кровать) в детскую 17.07.2022, заказывали в офисе на Варшавской, заказ получился более чем на 200000руб, надеялись на хорошее качество и отличный сервис!Доставку договорились на 20.09.2022, нам так было удобно, сборка осуществлялась 22.09.2022. И тут нас ждали неприятности в виде того, что столешница не подошла размером, отсутствовал фасад на шкаф и кромки на кровати. Итого - переезд, а спать детям негде, двухярусная кровать не собрана по причине недостающих кромок, шкаф без фасада, стола у детей нет, и это не смотря на то, что заказ был в июле! Доставка и сборка недостающих элементов должна была быть 25.09, потом румика перенесла на 26.09, затем еще на один день, в итоге -28.09 доставки все нет! Никто не перезванивает, уже устала жалобы писать, видимо придется в суд идти. Если хотите помотать нервы, тогда вам в Румику. Сервис плохой, нагло врут и менеджер и служба доставки, кормят завтраками, комплектующие не привозят. Очень жалеем , что не заказали в другом месте
5
September 10, 2023
Служба доставки. Качество исполнения заказа отвратительное. Время доставки с 8 до 22. Сиди и жди клиент. Тебе же надо. Оплату то мы уже взяли. Водители за час до прибытия неотзваниваются. После уточнения места нахождения заказа оператор перестала отвечать на звонки. Водитель объезжает все близ лежащие города и населенные пункты в поиске указанной в заказе улицы.
1
January 27, 2023
Мой прошлый туалетный столик прослужил мне верой и правдой 15 лет. Поэтому искала что-то таое же прочное и долговечное. Из всего, что представлено на сайте, полошло только это. В реальности почти такой же, только не с таким ярко выраженным рисунком, но все равно красиво. По стилю мне подошло. Привезли в разобранном виде, брат помог собрать, справился за 1,5 часа.
January 24, 2022
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Елене Киреевой и мебельной компании ИНФИНИТИ. Долго выбирали мебель в детскую комнату, в итоге остановились на Инфинити. Привлекло, что красивая мебель, большой выбор, качество материалов и изготовление по индивидуальным размерам. Посетили шоу-рум на Варшавском ш., нас консультировала менеджер Елена, очень приятная девушка и профессионал своего дела, спросив размеры комнаты и наши пожелания составила грамотный проект дизайн с удобной планировкой и подбором мебели и цветовой гаммы. Ещё в дополнении сделала скидку, что тоже очень было приятно. Комната получилась просто сказочной. Ребёнок безумно доволен и с удовольствием теперь играет в своей комнате. Отдельно хотелось отметить своевременную доставку и качество сборки , всё аккуратно и ровно. Очень довольны своим выбором и результатом.
1
May 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Анастасии! Реализовали 2 комнаты, 2 мальчикам и девочке. Сказать что мы счастливы, ничего не сказать! Захожу в комнаты полюбоваться 😻
Доставка в срок, по сборке отдельное спасибо ребятам, все чисто и аккуратно
Желаю процветания 💐💐💐
February 3, 2023
Заказал шкаф, не выходя из дома. Очень удобно.. отдельное спасибо Анастасии менеджеру, которая помогла мне собрать конструктор шкафа по телефону.. изготовили, привезли и собрали! Супер!!!
March 28, 2023
В шоуруме мебель стоит с хорошим качеством изготовления. Большой выбор цвета, фактуры и фурнитуры. Сделали заказ гостиной, обещали через месяц установить. Персонал разбирается в том что продаёт, приветлив и дружелюбен. Пока осталось хорошее впечатление. Дальше будет видно
July 4, 2022
Выбирали комплект в гостиную. Остановились на roomika мебель. Порисовали проекты (причём бесплатно), удобный выбор цветов - стойка с образцами, книжки с пленками - сиди, выбирай что хочешь. Единственное, наш цвет, который выбрали, надо было ждать, недолго, но нам не критично было. Ожидание того стоило) Сборка без вопросов, чисто, аккуратно. Спасибо, уютно и современно!))
1
1
March 20, 2023
Ребята, вы огромные молодцы. Как по мне все идеально и товар, и сервис. Нужна была прихожая в большой частный дом, оставила заявку на сайте, мне предложили несколько вариантов, но по катологу так и не смогла определиться. Тогда предложили услуги дизайнера. Приехал молодой человек, сделал фото прихожей, прорисовал эскиз, как примерно будет выглядеть мебель. Оформила покупку уже в офисе. Привезли, собрали, объяснили, как ухаживать за фасадами, в общем полный ол инклюзив 😁
1
2
March 8, 2024
Благодарю за прекрасный столик. Взяла два. Может изначально он позиционируется как кофейный, но у меня прекрасно выполняет роль прикроватного столика. К качеству претензий нет, все крепко собрано, поверхность хорошо оттирается от загрязнений, проливала горячий кофе, ничего не осталось.
November 7, 2023
Для меня нашли приемлемые решения под запросы. Грамотно отработали и всё понятно объяснили.
April 21, 2022
В компании Румика я купила ребёнку рабочее место. Во-первых понравился ассортимент в Шоуруме, он просто огромный. Во-вторых столько вариантов цветов в большом размере мы ещё не встречали. Также, спасибо дизайнеру Светлане, она очень профессионально помогла нам организовать рабочее пространство. Раньше мы брали уже Мебель в этом Шоуруме. Это второй заказ. Я всем рекомендую эту компанию и в частности салон на Варшавке, девочки очень грамотно все подбирают. Ещё нас всегда угощают чаем и вкусными конфетами:)
September 14, 2022
Очень удобный магазин. Долго искала подходящий вариант на сайте, но вот не было именно того, что хочу. Проблема решилась, когда написала менеджеру. Оказывается они делают под заказ, я не сразу поняла. За основу выбрала угловой шкаф-гардероб, но попросила немного доработать проект и добавить еще ряд полок, через три дня прислали готовый проект. Шкаф уже сделали, вот уже сижу и любуюсь. Хорошая модель получилась, как я и хотела. Очень довольна.
1
1
August 4, 2022
Получила вчера свою новую кровать. И я в полном восторге👍👍👍 Заказывала кровать с нуля, хотелось большую, на высоких ножках, но больше в классику. Все сделали прекрасно. Даже лучше чем на эскизе, что мне присылали. Сделали дополнительное ортопедическое основание, как я и просила, получилось шикарно - мои плечи и шея оценили. Если нужна мебель на заказ, советую.
April 11, 2024
Дорого, качественно. Есть проекты угловых шкафов, которых нет у других.
October 7, 2021
Очень большой выбор мебели для детских и взрослых. Можно спокойно все изучить и сделать выбор. Менеджер понимающий в мебели наверное все. Отличный профессионал. Остались довольны посещением шоурума
December 10, 2022
Заказали прихожую. Делали и везли 1,5 месяца. Переносили доставку на 2 недели. В итоге всё же привезли. Обещали, что сегодня перезвонит мастер по поводу сборки... Никто так и не позвонил. Очень требовательно требуют полную оплату заказа с клиента, но свои обязанности по уже 100% оплаченному заказу не хотят выполнять. Не знаю, что из недочётов при сборке вылезет. Пожалела, что связалась с этой компанией.
1
December 22, 2022
Компания стабильно и произвольно нарушает сроки изготовления мебели, если вам сказали месяц, то будьбе готовы, что это может быть 4 и даже 5 месяцев, кроме того работают с браком, при сборки себели для гостиной оказалось, что в комплекте нет трех пуш-механизмов, а всесто правого ящика два левых и один из них не закрывается. И все это удоволтствие за 200 тысяс После просьб об исправлении просто обещают, но ничего не делают
3
July 21, 2021
Мебель представлена для показа в большом ассортименте, из разных коллекций, в разных цветах. Можно на месте определиться, сделать проект и заказать. Очень уютно. Внимательные и вежливые менеджеры. Бесплатная свободная парковка.
2
January 19, 2022
Отличный шоурум с большим количеством образцов мебели, приятные в общении консультанты, хорошо знают каталоги, рисуют 3d проекты. Впечатления положительные. Мебелью Infinity пользуюсь, нареканий нет.