Roots Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
356 reviews
October 13
Место чистое, светлое, за растениями ухаживают, поэтому приятно легко выбирать комнатные растения.
Персонал дружелюбный, клиентоориентирован, все показали, рассказали, биолог очень детально рассказала как ухаживать за цветами, отправили инструкцию в whatsapp.
Растения пересадили в красивые горшки, терракотовые, упаковали в бумажные пакеты красивые, надежные.
Уже покупаю цветы у них не в первый раз, все нравится
1
May 24
Безумно красивые и оригинальные букеты премиального класса. Очень стильно и утонченно. Заказывала с доставкой в подарок, цветы очень понравились. Клиентоориентированность выше всяких похвал, без лишних вопросов: скорректировали цветовую гамму, учли все пожелания, доставили адресату очень оперативно! Букет получился действительно «вау», а самое главное, что несмотря на сжатые сроки в несколько часов, все прошло очень гладко и комфортно. Вот тот уровень сервиса, к которому должны стремиться все организации в нашей стране!
9
August 21
Частенько захожу в Рутс за красивым букетом. Всегда есть выбор сортов, а за оформление отдельная благодарность. Букеты отменные, пахнут великолепно. Беру и живые цветы в горшках, растут неплохо.
7
July 17
Очень нравится данный салон цветов. Заказываю уже здесь 2 года букеты и всегда оставалась довольна.
Отвечают оперативно, удобный сайт для просмотра товара, быстрая доставка. Сотрудники прилагают максимум усилий, чтобы покупатель получил букет в заявленный срок. Большое спасибо!
5
October 1
Я являюсь постоянным клиентом этой компании уже несколько лет, и всегда был доволен качеством услуг. Однако в последнее время мое впечатление значительно ухудшилось. Недавний заказ, сделанный в качестве приглашения на мероприятие, был просто разочаровывающим.
Во-первых, несмотря на просьбу добавить открытку с приглашением, она была забыта, что сильно испортило впечатление от доставки. Во-вторых, при сборке букета не учли важные детали, и только после моего замечания исправили, но и то не до конца. Букет выглядел не так, как я ожидал, и даже после нескольких попыток уточнить детали, на вопросы отвечали с задержкой, а одно из растений, которое было описано как «свежее», оказалось вне сезона.
Переписка была медленной, что усложняло процесс, и вместо оперативного решения проблемы, я столкнулся с предложением доплаты за замену растения. В итоге, букет был доставлен, но без ключевого элемента — открытки, которая была важна для мероприятия.
Компания уделяет много внимания записи красивых роликов и участию в интервью, но качество обслуживания и внимания к клиентам явно оставляет желать лучшего. Очень жаль, что такое произошло с постоянным клиентом. Надеюсь, что руководство обратит внимание на качество процесса и исправит ситуацию.
1
September 4
Заказывала букет на свадьбу сына. Отсмотрела много букетов в различных магазинах, но только здесь смогла подобрать то, что мне понравилось. По моей просьбе заменили цвет упаковки. Остальное- без изменений. Букет роскошный! Очень понравился нашей невесте, на следующий день мне специально написали восхищение нашими цветами. Обязательно буду ещё обращаться в этот магазин. Успехов флористам и всего самого наилучшего!
3
October 18
Решила порадовать маму Шеффлерой, она обожает комнатные растения. Упаковали аккуратно, глиняный брендированный горшок смотрится красиво. Видно, что за растением ухаживали. Огромное спасибо!
3
July 8
Заказывала впервые композицию на ресепшн, ребята работают оперативно и со вкусом❤️
Собрали необычно красивую композицию😍
Для нас было важно доставить к 10, так курьер приехал в 9:35 аж!
В приятном удивлении от пунктувльности)
3
September 13
Отличный сервис, очень оперативно справились с заказом. Невероятно красивый букеты, наполняют дом шикарной атмосферой. Успехов и процветания вашему проекту ребят.
5
October 13
На прошлой неделе купила в Roots Неорегелию, до сих пор не нарадуюсь яркому цветку. Растение свежее, ухоженное, отлично выглядит. Горшок подобран по размеру, когда растение подрастет, куплю в Roots горшочек на размер больше.
3
November 15
Эти ребята знают что делают! Если цена - не единственный Ваш критерий, то это место идеальный match! Талантливы в своем деле, делают то что надо и сохраняют неизменное качество! Каждый раз когда мне нужен хороший букет я даже не задумываюсь - к вам! Случайно наткнулся и понял что это то что нужно! То что вы делаете нравится мне и тому кому я дарю эти цветы!
1
October 12
Обращаюсь в Roots Flowers уже второй год. Нравится большой выбор и оригинальность букетов. Отдельное спасибо за адекватные цены. Можно найти цветы на любой вкус и кошелёк. Очень рекомендую!
1
June 10
Хочу сказать спасибо за доставленный букет! Реальность превзошла ожидания, красивые цветы, роскошная упаковка, все сделали точно в срок. Также хочу отметить удобное приложение. Обязательно вернусь к вам еще. Спасибо!
5
September 12
Персонал вежливый, быстро реагирует! Доставка быстрая, без лишних вопросов. Букет собран качественно, цветы свежие, роскошные! Обязательно закажу еще! Вы супер!
5
August 29
Стоимость букетов в Roots Flowers нормальная, флористы всегда учитывают пожелания. Все в наличии свежее, красивое и очень ароматно пахнет. Дарю цветы часто, поэтому в Рутс постоянный клиент.
6
September 30
Брала неорегелию тут на той неделе, до сих пор красный цветок радует меня. Растение свежее, ухоженное, классно смотрится. Горшочек подобран по размеру, как подрастет, в Рутс побольше куплю.
6
November 7
отличное обслуживание! быстрая обратная связь. исполнение пожеланий! доставка в срок! вежливый курьер))довольный получатель)) счастливый отправитель)) ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ БУКЕТ!спасибо за подаренные эмоции!!!
October 12
Стоимость букетов завышена, раз вы говорите, что премиум салон, должны были хоть букет свежий привезти, а не уставший. Очень обидно, что молодой человек сделал такой приятный подарок, а состав цветов огорчил, Эриргиум приехал просто жёлтый и умерший, пришлось сразу выкинуть, колючка вся зелёная и поникшая( очень разочаровали. Жаль,что не сфотографировала букет в разобранном состоянии, но даже по фото всё понятно. Если что с момента доставки прошло всего 10-20 минут не более!
Букет очень маленький и их них 2 элемента сразу в мусорку( Сами цветы тоже были уставшие, впервые букет умер через день! (Доставка во вторник, в четверг цветы покоричневели окончательно)
Наценка за букет оверпрайс просто.
1
November 8
красивые незамыленные букеты, сезонные цвета и тренов учитываются при сборке, что доставляет эстетическое удовольствие от цветочной экспозиции. Доставка и упаковка также на высоте! Не прогадаете ни с подарком ни для свидания 👌🏻
2
February 23
Суперребята! Работают четко и оперативно. Букеты - восторг, цветы свежайшие. Девушки-менеджеры - очень внимательны и компетентны. Мастера - огонь, особенно Сергей. У этого человека дар облекать ощущения в букеты. Посто описываете задачу и вуаля! Проверено - 5 из 5. Из минусов - надо следить за лентами и наклейками с лого (я это не переношу, а ребята очень любят это все впихивать).
5
February 4
Люблю этот магазин.
Всегда необычные красивые букеты.
Учитывают пожелания по доставке.
Сотрудники очень располагающие у себе)
Есть выбор в ценовом диапазоне-можно уложиться в скромную сумму, а при необходимости и возможности-шикануть)
Я тоже мечтаю, что кто-то когда-нибудь шиканул в мою честь)))) и заказал мне большой букет именно там)))
7
1
November 15
Красивые и интересные букеты. Есть большие интерьерные букеты. Пунктуальная доставка. Ну и приятная обратная связь, привезли букет комплимент в качестве компенсации незначительных недостатков. Удачи Вам! Будем постоянными клиентами.
1
October 3
Часто заказываем в Рутс букеты. Но на этот раз брали Ливистону в горшочке. Цветок отменный, пушистый выглядит великолепно. Горшочек брендированный. Оформлено классно, спасибо.
7
September 21
Решил взять Шеффлеру в горшке для жены, она любит комнатные растения. Упаковали хорошо, глиняный брендированный горшочек симпатичный. Видно, что ухаживали за растением. Большое спасибо!
3
June 23
Расценки в Рутс меня устраивают, девушки симпатичные и общительные, хорошие советы по подбору дают. Все цветы свежие, даже если вечером в воскресенье покупаю, когда свежего букета не найти.
10
August 18
Салон цветов - супер! Внимательное отношение, качество работы, креатив на высшем уровне. Хочу сказать отдельно спасибо флористу Мирославе за подбор чудесного букета моей подружке!
5
November 26
Отличное место, уже несколько раз заказывал букет в подарок жене. Цены может чуть выше, чем в обычных лавках, но есть удобное приложение, большой выбор букетов с картинками и пунктуальная доставка. Рекомендую
October 17
На прошлой неделе купила Антуриум в горшке. Цветы шикарные, листья сочные и свежие. Все понравилось, от стеблей и листьев, заканчивая оформлением горшочка. Спасибо Roots за замечательный цветок.
3
November 22
Roots - ЛУЧШИЕ!!! 💔
Помню, как они только начинали… Уже был виден профессионализм и неравнодушие к своему делу! Изысканный подход к цветам 💔
Не как у всех !!!
Переноски и аквапаки, по-моему, у них самых первых появились 👌🏻
Очень эффектно, дорого и презентабельно!!
До сих пор - если цветы - то тольео у них !!!
💔🫶💔
1
October 27
Обычно захожу в Roots за букетами, но на этот раз взял Ливистону в горшке. Оформление классное, большое спасибо. Цветок выглядит великолепно. Горшок глиняный, брендированный.
1
November 25
Покупаю второй раз комнатные растения, на второй/третий день они начинают увядать, первый раз думала, может, все-таки я неправильно за ними ухаживаю, тогда купила 3 растения и все погибли, но сейчас, перед тем, как купить второй раз, я изучила все рекомендации еще до того, как заказать , а это уже 6 растений, и опять та же картина, а плюс еще они их пересаживают перед отправлением, как мне сказали, и я вчера утром заметила, что они вообще шатаются, видимо, их плохо зафиксировали. Растения у меня только неделю, а 3 из них уже в ужасном состоянии , по Антуриуму виден даже наклон , другие пока держатся, но краи тоже желтеют
1
September 13
Купила пиновые розы в Рутс. Оформили красиво, быстро и со вкусом. Праздничное настроение именинницы еще больше подняло! Спасибо, все отлично.
5
November 24
Хотелось бы поблагодарить сервис roots flowers, а особенно курьера, который сегодня в 7 утра, несмотря на то, что мама не услышала его звонков (и моих 😹) дождался пока найдется код на вход на территорию и букет с подарком попали наконец к получателю
Пользуюсь сервисом не в первый раз, бывали нарекания, но всегда все решалось оперативно и профессионально, а цветы всегда свежие
1
November 24
Добрый день! Сегодня получила букет Mono 150 с волшебными розами. Заказывала маме на день рождения, она в полном восторге!!😍 Хотела бы также отметить возможность заказать вазу именно под этот букет, не видела у других магазинов такой опции) Надеюсь букет будет долго радовать глаз!
Спасибо большое вашей команде за работу 🩷
September 9
Заказывала свадебный букет в данном магазине, единственное, что порадовало в работе - это доставка, букет привезли вовремя. В остальном же очень сильно разочаровали, стебли у свадебного букета были очень длинные, на фото этого не было видно и флористы не предупредили, после 2-х часовой съемки букет завял, за такие дкньги не очень приятная ситуация.
3
4
October 12
С 2017 года если цветы, то только в рутс!
Помимо качественных и красивых цветов, всегда прислушиваются к пожеланиям и стараются угодить!
Один раз привезли цветы, они завяли через 3-4 дня, ребята просто прислали новый букет бесплатно!)
Однозначный рекомендосьон!
2
November 1
Доя меня - это самый крутой магазин цветов и доставка! Цветы всегда свежие, все вовремя доставляют. Только ими в Москве и Питере пользуюсь
1
November 26
Заказывала цветы на День Матери. В сжатые сроки собрали и доставили красивый букет! Даже за несколько сотен километров я смогла порадовать близких заказом букета по адресу. Цветы свежие, аромат на всю квартиру. Всем рекомендую!
August 18
Белые розочки классно упаковали, имениннице понравилось. Флористу спасибо за творческий подход, оформление отменное.
6
September 14
Антуриум в горшочке взяла на той неделе. Цветы обалденные, листики со стеблем сочные. Все понравилось, от состояния цветка до оформления горшочка. Спасибо Рутс за классный цветок.
3
November 15
Быстрый сервис, приятная доставка, шикарные цветы. Очень приятный курьер, вежливый. Всё сделали по высшему разряду, буду заказывать ещё!
2
October 11
Качественный удобный сервис, своевременная доставка, отличные цветы, поддержали в праздник прекрасное настроение!
1
November 27
Работают как часы, можно всегда быть уверенным в сроках и качестве) Приятный бонус программа лояльности и очень крутой клиентский сервис.
November 25
Мне очень понравилось. Ранее получила сама букет из этого магазина, простоял долго. Затем заказывала доставку букета. Предварительно прислали фото готового букета для подтверждения. Букет получился очень красивым. Получатель доволен. Спасибо!
November 8
За мой богатый опыт, пожалуй ребята лучшие в своей сфере!!! Спасибо вам большое что вы есть! Молодцы, так держать!
May 16
Здравствуйте! Подарили сертификат на 4 тр для покупки цветов на этом сайте. Доплатил около ещё 4 тр за ,,букетик,, и доставку почти 500 р по Москве. Цветы свежие красивые, доставили в срок. Но,,, несоответствует цене.Себестоимость их около 700 руб. Букеты маленькие и сделаны не из дорогих хороших цветов, а если и добавляют что то хорошее то мало, и так чисто пыль в глаза пустить. Купив букет можно сказать за 8 тр здесь ,я бы мог в любом магазине на эти деньги купить раза в три четыре больше цветов чем тут. Не ведитесь на сертификаты.
4
7
July 17
Моя любимая цветочная студия, всегда очень профессионально, комфортно, флористы просто боги.
Обожаю.
4
July 28, 2023
Отличный салон, замечательный персонал, прекрасная доставка . Оперативно были на связи от момента заказа и до момента доставки. Индивидуальный заказ, индивидуальный подход, учли все пожелания. Букет доставили ко времени, свежайшие цветы. Букет необыкновенно нежный, всё понравилось. Спасибо огромное! Надеюсь быть вашим постоянным клиентом! Рекомендую данный салон цветов! Всё прекрасно!
4
November 17
Заказала цветы в Roots для любимой мамы. Доставили вовремя, мама в восторге. Благодарю за счастье, которое я смогла подарить ей с вашей помощью!
November 25
Всегда выбираю roors всегда всё соответствует и цветы прекрасные. Благодарю, что вы всегда помогаете радовать❤️