Туповатое ЧСВ руководство, которое ничего не хочет делать и толком не разбирается в управлении, но мнит себя пупом земли, наверное, потому что из дэрэвни. Странно что этот банк вообще еще жив, невыгодные банковские продукты, то касса не работает, то сотрудников не хватает.
Небольшое по площади отделение.
Квалифицированные сотрудники.
Большой выбор в предложениях по кредитам и вкладам.
Расположен в центре города.
Проблема с парковкой.
Банк максимально неприятный, если хотите там открыть дебетовую карту - советую воспользоваться услугами совершенно другого банка. Мало того что заблокировали карту с первой же транзакции, так еще и взяли комиссию 3100 за снятие средств со своего же счета, заблокированного банком.
На днях посещала банк. Информацию по моему вопросу предоставили, всё объяснили и помогли, отдельную благодарность хочу выразить Марии, было очень приятно общаться с вежливым и компетентным сотрудником, который действительно вникает в проблему и пытается доступно все объяснить. Я в банковских терминах и тд совсем не разбираюсь, поэтому для меня было очень важно, чтобы мне все как можно понятнее объяснили. Побольше бы таких людей в подобных организациях, тогда бы и проблем не возникало)) Если возникнут вопросы, буду обращаться еще.
Не советую этот банк, берёшь кредитную карту и при получении спрашиваешь конкретный вопрос есть ли какие нибудь платные услуги? Если есть то давайте отключим сразу. И сейчас после списания денег узнается что была платная услуга страхования. И чтобы отключить ее нужно ехать в банк и там отключать. А сразу вот сказать не дано было!!! Не доверяйте этому банку есть многие другие.
Уже несколько раз активирую кредитку 120навсе+, кэшбэк по ней приходит приличный,1% на все покупки и повышенный на одну категорию, ещё и беспроцентный период 120 дней
Худший банк в мое практике, сотрудники в отделении просто роботы которые повторяют заученные фразы и никак не участвую в решении проблем, вообщем если хотите узнать что такое когда банк меняют т условия так как ему надо то попробуйте
Банк хороший, отличные условия, персонал работает быстро и качественно, если есть вопросы, спокойно, компетентно и понятно все объясняют (это было важным критерием, так как от банковских вопросов я далека)
Самый отвратительный банк в городе по части откровенного мухлежа. Обманывают с выплатами % и акционными картами. Вместо 8,5 % дают 4, так как у них есть какие то скрытые периоды выплат по 8,5 %, о чем они не говорят. Карту акционную стараются выдать через неделю, а не в назначенный день прихода за ней. Такая хитрость дает им возможность тебя делать не новым клиентом после открытия счета ( так как счет уже открыт раньше ), а акции только для новых клиентов. Или заканчивается акция и активация карты происходит уже после нее. Разбираться с сотрудниками они не хотят и делаю виноватым тебя, якобы что то не так поняли и прочитали. Надеюсь банк будет наказан когда ниб.
Отвратительный банк и обслуживание. Не могу закрыть вклад и не получаю деньги, находящиеся на не нем. То завтра приехать, то через неделю, и постоянно разные причины, банк крутит нашими деньгами. Никому не советую открывать вклады и счета в этом банке, неизвестно когда вы получите свои деньги
На ул Свободы оформляла кредитку в росбанке по тарифу 120навсе плюс, мне хватает 4 месяца беспроцентного периода чтоб выплатить и хороший кэшбэк выходит
Банк-мозгодел. Закрывала счет с третьего похода. Как выяснилось - счет не закрыли. Сняли годовое обслуживание, и заблокировали за нехваткой средств😂 скорость решения вопросов - от пол дня до недели. Не советую от слова совсем заводить карту, открывать счет или просто заходить в банк
Были пользователем данного банка. Обратились туда по возникшей ситуации. Решение не заставило себя ждать. Специалисты заняты делом и оказывают своевременную помощь, разобрав все детали и решив вашу проблему. Отдельную благодарность хочу выразить Тагуи Айковне- администратору банка!!! Очень приятная девушка, которая быстро и четко проконсультировала нас и объяснила все. Отдельное ей спасибо! Будем обращаться еще раз.
Добрый день всем. 20 января обратился в росбанк на рефинансирования кредита, сделали все чётко. Огромная благодарность старшему менеджеру Сирихиной Ладе Андреевне все объяснила и сделали маленький процент. Получи лось три в одном.,зря вы катите бочку на росбанк я являюсь клиентом уже порядка 10лет лет и мне есть что сравнить. Спасибо за внимание..
УЖАСНЫЙ БАНК!!!!! РАБОТУ ПЕРСОНАЛА ОЦЕНИВАЮ НА ЕДИНИЦУ!ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДАННОГО БАНКА!! ПЕРСОНАЛ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРИВЛЕЧЕНИИ СВОИХ КЛИЕНТОВ!РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО,НЕКОРРЕКТНО,НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! В моем случае : обратилась 14 марта в росбанк на ул.Свободы ,2 в г.Ярославле за оформлением дебетовой моментальной карты "можно все" ,просидела в очереди 1 ,5 часа при минимальной очереди (5 человек), потом меня вызвали к сотруднику Ксении ,мне стало плохо , чуть не потеряла сознание (мне не предложили воды, только включить кондиционер), по моей просьбе побыстрей оформить карту сотрудница согласилась и оформляла ее 40 мин!!40!! потом она мне предложила ПРОГУЛЯТЬСЯ на 15 минут на улицу, якобы со слов именно на мне зависла программа! придя через 35 минут (а воз и ныне там) карту так и не сделали, при этом документы мои были скопированы и я оставляла свои подписи!! мне сказали придти в другой день и она дала свой номер, я попросила ее написать мне, как только карта будет готова! пол дня 14.03 и пол дня 15.03 я ждала информации ! потом позвонила, сотрудница не ответила, на мою смс ответила через 45 мин, что карта готова и можете ее забирать. а я уже пришла на работу до 19:00 , а банк работает тоже до 19:00, я предложила какие-то варианты, чтобы мне привезли курьером на работу , она мне сказала, что привоз карты курьером только через сайт. в итоге 16.03 я забрала карту и сотрудница другая общалась со мной с насмешкой,зная мою ситуацию! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!
Ужасный банк. Очень не пунктуальные сотрудники. Мне нужна была карта этого банка для работы. Оставила заявку на сайте. Курьер должен был приехать через три дня. В назначенный день так никто и не явился, хотя договаривались на первую половину дня. Ни на следующий день, ни в другие карту так и не привезли. Операторы на звонках горячей линии, якобы уточняли информацию, но так и не говорили о явке сотрудника. На всё один ответ - ждите звонка от курьера. Лишь в понедельник приехал курьер. Да, он позвонил утром, на вопрос "восколько вас ждать?" ответил: "когда приеду, тогда приеду". Уговор был до 3х часов дня. В два часа решила уточнить время приезда. Абонент недоступен. Когда дозвонилась, пришлось аж уговаривать привести карту как можно быстрее, потому что время уже было почти три. А у меня как бы свои дела есть. В общем ужасно не пунктуальные сотрудники.
Банк очень странный. каждые 2 месяца у меня двукратно списывают комиссию за ведение счета юр. лица. Приходится писать в поддержку, возвращают. но приятного мало сдледаить каждый месяц и тартить время на переписки. Хотя мобильное приложение удобное, но желания обслуживаться в этом банке тает на глазах...
Длительное ожидание , обещали счёт разблокировать за час , в итоге ожидание составило более 3 часов , обслуживание на 4 , так как менеджеры не владеют информацией
Этотжесть! Работаем с Китаем, уговорили открыть валютный счет, теперь деньги полусить не можем! Уже месяц! И никто не знает где они!! Товар давно в Китае, китайская сторона предоставила все документы, чтотденьги отправлены, а в росбанке их не видят. И путью ничего не говорят. 1000 раз пожалел, чтототкрыл счёт.
Ужасный банк. Сотрудники совершенно не компетенты. Все документы пришлось преподавать несколько раз, то теряли, то не знали что необходимо предоставить.
При посещении, а я посетил это отделение два раза, складывается впечатление, что банк собирается закрываться. Но впечатление обманчивое. Не переживайте!
Ужасный банк,больше туда ни ногой. Мама взяла там кредит,но это было тогда,когда в Данилове было представительство. Позже оффис закрылся и для того ,чтобы делать взносы без комиссии приходилось ездить мне на ул. Свободы,я в Ярославле живу. Надоело,с парковкой просто беда,решили погасить досрочно. Приехали перед новым годом в офис, объяснили,что гасим до конца всю сумму, закрываемся. Менеджер подготовил документы,с которыми мама пошла в кассы,все заплатили и успокоились. Через полгода нам начали из банка звонить с требованиями погасить долг около двух тысяч, оказалось,что счет не закрыли и набежали пени. Мы с этим категорически не согласились и написали жалобу на имя директора. По итогу долг списали,но с тех пор они ,похоже,там что-то нахимичили в маминой кредитной истории и ей теперь кредитку на 15 тысяч ни в одном банке не дают,а была с идеально чистой ,чуть ли не вип клиент.
Это просто ужас!!! Подошло время выплаты страховки. Вначале я думала, что, как мне пообещали, её просто спишут. Не получилось. Я поехала в офис - оказался закрыт на 2 недели. По горячей линии парень лепетал про пандемию, здорово все косяки на неё списать можно. Приезжаю 12 в банк, перевели мои деньги на какой-то счёт, а... от страховой угрозы моодолжаются.звоню на горячую лин ю, там ещё хуже, они вообще ничего не знают, ни что за страховая компания, ни где искать. Ищите в интернете. Зашибись, работнички. Ну если у ва только глуппая поросль, хоть кто-нибудь курируйте их.
Была очень разочарована тем, что вип-клиенты должны сидеть в общей очереди со всеми.
Нужно было срочно оформить карту для детских пособий, но отсидела 2 часа в очереди вместе со всеми, несмотря на то, что была на последних сроках беременности, с огромным животом, и на то, что я являюсь вип-клиентом.
Красивый офис, но людей не поменять. В очереди был 2ой прождал час и терпение закончались, работало 4 окна, девочки закрывали своего клиента и уходили на обед, хотя в зале
6 человек таких же как и я с ожиданием час и больше. Потом они выходили и сидели и смотрели в монитор. Я уже могу сказать гордо, что я являюсь уже бывшим клиентом этого странного банка, красивый офис, много сотрудников, но никто не работает, одним словом европейский банк.)
Являюсь клиентом этого банка и часто обращаюсь.
С первого посещения бросилось в глаза низкая квалификация и образования многих специалистов которые смогли мне ответить на самые элементарные вопросы..
Это самый отвратительный банк из всех. Мало того что у них проблемы с графиком. Так ещё и с обслуживанием в целом отвратительное. Люди которые там работают, должно быть ночами не спят , стольких людей обмануть , хотя с совестливыми работниками там тоже проблемы.
Некомпетентность сотрудников в решении простых проблем превозмогает над логикой и здравым смыслом , саботируют все вопросы обращения адресованные к сотрудникам
Заявлен график работы с 9:00, а на самом деле кассовое обслуживание только с 10:00. Нигде это не указано и даже администратор не предупредил. Пока сама не спросишь - не узнаешь!
Сделал заявку на сайте на дебетовую карту ответ заедь в офис получите, зашёл в 14:00 сказали технические проблемы. "Зайдите попозже зашел в 17:30 опять технические проблемы. Шарашь -монтажь ,а не банк. Не видел банков с техническими проблемами в течении целого дня. Операторы тоже тормозят- полчаса нажимают кнопки а потом говорят что нет унас не получается. Олной звезды даже много. Решил что карту иакого ьанка мне не еадо!Потраченное время!