Банк мошенников.Уговаривают с улыбкой убедительно,что если положить в данный банк деньги под проценты,то через какое то время можно будет снять и деньги и соответственно хорошие проценты по договору.В действительности это не так.Забрать деньги можно только через 3 года,а если раньше,то этот чудо банк оставит себе треть от вашей вложенной суммы.Спустя 3 года забрать свои же деньги будет проблематично,а те проценты,которые они обещали, оказывается должны отдать не они,а страховая компания этого банка,с которой связь только через горячую линию по телефону.
Посещают этот чудо банк в основном пенсионеры,которых очень просто обмануть.Лично задавал вопрос сотрудникам,что понимают ли они,что занимаются мошенничеством?Сотрудники соглашаются с вопросом.Если кто думает,что мой отзыв заказной,или порочит честь и достоинство этого банка,то почитайте отзывы в интернете,которых очень много.Пишу отзыв ,т.к.этот банк обманул мою маму,наобещав что вклад принесёт хороший процент,объясняя это банковскими выражениями,которые пенсионеры не понимают,но добродушные улыбки делают своё дело.
Точно Банк ***! Справка о движении по твоему действующему ипотечному счету стоит 3999 руб! Заказать справку целая проблема ! висела на линии 40 минут! пыталась заказать справку о выплаченных процентах!
Имея ипотеку в данном банке ты не являешься их клиентом! Клиентом являешься только при наличии дебетового счета! Отлично!
Я на днях оформляла вклад в филиале Росбанка на ул. Б.Казачья, 49/65 в Саратове. Обслуживала меня операционист Екатерина - вежливая, улыбчивая, доброжелательная и хорошо знающая свое дело. Мне была оказана всесторонняя помощь, даны исчерпывающие ответы на все вопросы, договор оформлен очень быстро! Спасибо! Желаю Росбанку дальнейшего процветания и побольше таких сотрудников, как Екатерина!!!
Моя мама была год клиентом Росбанка. Отличные условия: процентная ставка по вкладу + кэшбэк ( деньги за покупки, которые раз в месяц перечисляются на карту и не надо ничего переводить), всё её устраивало. Единственный минус, закрыли в нашем городе офис. Ездили в Саратов, чтобы закрыть карту и счёт, ни каких проблем не возникло. Ни кто не стал её уговаривать, отговаривать. Сделали всё быстро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка Оксане, прекрасный специалист! Я же продолжу оставаться вашим клиентом.
Великолепное расположение, парковка имеется но конечно вся занята , просто огромный , чистый офис, сотрудники приветливые, доброжелательные и в меру компетентные .
Был арест по счетам арест сняли по всем банкам 2 апреля. 15 апреля банк наложил арест, в банке зарплатный проект. Обратилась в поддержку, сьездила к приставам, привезла документы на б. Казачья в городе Саратов. Сказали снимут в течении 30 дней, могут мол рассмотреть раньше. Классный сервис, никакой конкретики, на вопрос о поступлении дс и снятии сказали обращаться в банк и мол узнайте как движется снятие ареста.
Это просто контора по типу Быстроденьги. У меня была зарплатная карта, потом перешла наша организация в другой банк. На карте Росбанка остались какие то деньги, я их почти все потратил, действие карты истекало в августе, я спокойно ждал когда счет закроется и вдруг высветилось, что у меня там в минусах счет. По телефонам говорить бесполезно, ответы стандартные. Поехал к офис, оператор мне рассказывает, что с меня стали брать плату за обслуживание счета, а так как денег не было, то открыли овер драфт. То есть начисляет банк деньги и снимает их за обслуживание. Таким образом образовался долг. Что бы закрыть счет еще приезжал в банк два раза. Просили положить на карту деньги, потом снять деньги до нуля, чтобы закрыть счет. Через неделю обещали закрыть счет. Оператор несколько раз звонил спрашивал актуально еще закрытие счета? Говорил ДА! до сих пор не закрыли. я не знаю - это у них ***, или они организации в моем лице так мстят
Когда кладешь деньги, все выглядит очень пристойно. Но в этом году в банке был низких процент, и я решил забрать деньги и переложить в другой банк. Вот тут началась коррида. Стали уговаривать переложить деньги на инвестиционный вклад. Уговаривать - это мягко сказано. Руки выкручивать стали. Сначала одна, потом вторая подошла с наездами, почему, мол, я им не доверяю. А у меня уже был весьма неудачный опыт инвестиционного вклада. Просто грабеж. Обрадовался, что хоть свои деньги назад забрал. Больше меня не замснишь. Я им и рассказываю об этом. Спасибо, мол, большое за заботу. Деньги отдайте. Ни в какую. Если бы не моя жёсткая позиция, могли бы уломать на действия, которые противоречат моим интересам. Это, конечно, безобразие. Жаловаться не стал. Просто ушел и сделал выводы про этот банк.
Просторное и чистое отделение, девочки сотрудницы встретили отзывчиво, обслуживанием довольна
1
Show business's response
Евгений Клоков
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Наша организация на протяжении 6 лет использует единственный счет в данном банке. В случае предоставления банковских услуг Товариществу собственников недвижимости, Банк на протяжении четырех месяцев препятствует распоряжению средствами Товарищества, ссылаясь на обновления данных клиента. Банк отказывается принять требования Федерального законодательства Российской Федерации. Если Вы задумаетесь связать свой бизнес с данным банком, советую призадуматься, как Вы будете решать сложные ситуации с данным"партнером".
Стал клиентом из-за работодателя, но картой не пользовался, все средства с ЗП переводил. Когда уволился, написал заявление об закрытие счета. В общей сложности, ушло 40 минут. Приложение можно скачать только с русского маркета. Пока это делал поймал вирус на телефон. Когда начал чистку телефона, приложение нужно было удалить. Но банк теперь шлёт каждый день СМС. Вопрос: если ты "ушел"из банка, что вам ещё нужно?
Пришла в филиал на Б.Казачьей, что-бы получить карту, была небольшая очередь, просидела минут 20, т.к я торопилась обратилась к Управляющей филиалом, она сама выдала мне карту и объяснила условия обслуживания, за что я ей очень благодарна. В субботу очередей нет, работают несколько операторов.
Вторую неделю не могу закрыть счёт, я им не пользуюсь, это какое-то издевательство над людьми, пишу заявление оно на рассмотрении,пока оно 3 дня рассматривается они шлют какие то условия и выгоды которые мне надо,и все по новому кругу то заявление не действительно и по новому кругу, что сделать на горячей линии не адекватные люди. Как закрыть каким способом еще закрыть счёт ???Реально издевательство над людьми
Ужасный банк! Сотрудники по телефону хамят и грубят. Начисляются какие-то непонятные дополнительные сборы с клиента. Не советую связываться с этим банком!
Отвратительно. Отношение к клиентам плохое, нужно было обновить данные, пришлось несколько раз посетить офис, без эффекта, помогла центральная служба поддержки.
В день погашения кредита больше основного долга платеж не взяли, сказав что досрочно погашать можно только не менее через сутки от платежа по договору, на следующий день!!!!! К сумме досрочного погашения плюсанули следующий в полном объеме платеж без перерасчёта процентов . На вопрос почему я должна платить проценты на перед, если я пользуюсь кредитом не 30 дней, а 29 не пересчитывают проценты ответа не получила
Нет больших очередей, как в Зеленом! Можно подобрать банковский продукт клиентам на условиях более выгодных, чем у других банков. Однозначно буду обращаться сама и приведу клиентов
Хочу оставить положительный отзыв за то, что у этого банка самые адекватные сотрудники колл-центра, которые сидят на холодном обзвоне. Когда им сообщаешь, что кредиты и кредитные карты не интересуют - они вежливо и с пониманием прощаются. Это очень по человечески, когда тебе не пытаются зачитать какие-то скрипты по отработке возражений, потратить твоё и своё время бестолку. Симпатизирую банку из-за этого. Респект!
Взял автокредит на три года ,отдал за 8 месяцев!Решил вернуть страховку написал заявление,через пару дней пришло смс "Официальный ответ направили Вам почтой России"прошел месяц не денег ни письма!Я так понимаю не видать мне денег за страховку которую я могу вернуть по закону,конечно же бегать узнавать ругаться времени нет!Делаю вывод Банк обманывает своих клиентов,крайне не рекомендую иметь дело с данным банком!
Как то один раз я заходила в этот банк, мне очень понравилось, внимательный коллектив, к каждой проблеме посетителя подходят с большим вниманием, доходчиво обо всем расказывают. МОЛОДЦЫ!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
Обстановка спокойная, достаточно уютно. Сотрудники не квалифицированные. Сидела полчаса и ждала когда мне вернут переплату по кредиту, заставили скачать приложение, но оно оказалось ненужным. После нескольких консультаций между сотрудниками догадались что можно решить вопрос переводом средств на мою карту из другого банка, но к сожалению с комиссией в 100 рублей, думаю что если это был бы банк партнёр, то комиссия была бы меньше или не было бы вообще.
Не советую этот банк, как взять кредит так «вылижут» все уши полностью, доходит дело до мельчайшей проблемы, остаёмся один на один с ней, деньги уводят на другие счета в другие банки, хотя счёт только в их банке, итог: кредитная история испорчена, постоянно обращаться надо на горячую линию, которая разобраться не может, плюс поездки в центральный офис который находится в Саратове, Кредит дают, но закрыть досрочно проблема, спишут только через месяц с процентами конечно. Так что я не рекомендую и карточку порезал и бросил им на стол.
Самый не компетентный банк, то у них сбой, то оператору ни чего не известно, почему в установленный срок не списаны денежные средства. Один говорит одно, другой все наоборот, вместо одной суммы, я должен еще 5000рублей!Скрытие реальных платяжей! У такого банка должны отобрать лицензию!!!! 😠😠😠
Очень расстраивает мобильное приложение Росбанка - "глючит", не всегда открывается само приложение и отдельные его окна. Из-за этого долго не получалось оплатить кредит, т. к. офисы не работали в связи с нерабочей неделей. Оплачивать кредит через сайт то же не хочется (небезопасно). В результате - "просрочка". Неприятно!
Ужасный банк. Постоянно что то требуют а в это время деньги на счет не попадают по 2-3 дня.Связаться не с кем все через попугаев в кол центре.Не советую особенно юр.лицам
Позвонила сотрудник, настойчивость грубиянка, скорей бы погасить автокредит и больше брать там не буду, я был в шоке, как будто разговаривал с продавщица с рынка((((