27.01 утром купил букет. Вот как он выглядит сегодня (28.01) 8 из 9 роз завяли. Магазин общается так, будто ему должны. Цветы «помогла» выбрать продавец, на протяжении трех лет брал там цветы, всё было ОК. Будьте аккуратнее с этим местом.
4
Show business's response
Руслан Мехтиев
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Только у них и заказываю, всегда свежие, красивые цветы и букеты. Всё расскажут и покажут.👍👍👍
Отвратная доставка, цветы хорошие, заказала с 10-12 в итоге привезли к 15 часам, трубки не брали, пока сама не приехала в магазин, а если бы заказала с другого города, больше заказывать у них точно не буду
Заказа букет для мамы , во первых доставка была на 1,5 часа как заявлено , а 4,5. На сообщения не отвечали, трубку не брали. Привезли букет с засохшими цветами. Прилагаю фото на сайте и по факту.
Хороший выбор цветов. Беру не только в этом месте, но так как по пути иду сюда. Цены не отличаются от других магазинов но хороший ассортимент и свежий выбор.
Букет из 21 розы простоял часов 6) обратилась к оператору, предложили привезти Новый уже из 11, так как на момент обращения на фото было видно что плохо половине букета. Этот разговор был в обед. Мы ушли из дома, а вернувшись уже ни одной розы нормальной не было. Предложила вернуть половину стоимости букета, сказали что я издеваюсь над ними и я же согласилась на 11 роз)
Во-первых, заказал букет в 19:30, внес предоплату, обещали доставить до 21:00. В итоге звонят и говорят, что отправляют букет на такси и просят оплатить вторую часть, я отказался, настоял на доставке курьером. Во-вторых, ни слова не сказали про стоимость доставки, но после того, как курьер доставил, заонят и говорят чтобы я еще перевел 250 р. за доставку, деньги небольшие, но работа сервиса мне непонятна.
Исключительно впечатляющий сервис, заказывал доставку из другой страны, менеджер Алена проявила максимум заботы и поддержки, я в восторге! Огромнейшее спасибо!
Прям иллюстрация к фразе "ожидание и реальность"
Находясь в командировке закал супруге розы, со мной быстро связались в ватцапе. Уточнил насчет свежести цветов - сказали что только ночью получили партию. Выслали фото нормального букета, а привезли мягко говоря совсем не то. Но после публикации отзыва, предложили заменить букет. В общем с кадрами надо работать.
Ужасный сервис , обманывают со стоимостью доставки (считают по двойной стоимости), привозят цветы в 10-11 часов вчера особенно в праздничные дни, даже если вы выбрали конкретный интервал времени, в букет в самый низ прячут испорченные и завявшие цветы