1.самый высокий уровень сервиса. Всегда очень вежливо, в рамках этикета, с очень правильными и нужными советами.
2. Очень круто по оформлению и доставке, максимально вариативны и лояльны к клиенту, очень ответственно, всегда отписываются что на каком шаге.
3. Максимально приятно взаимодействовать однозначно буду обращаться многократно.
Хочу выразить слова благодарности магазину Rose Studio, спасибо огромное за оперативную работу, чтобы ваш бизнес процветал!
Заказываю не первый раз доставку с другого города, точнее с другой строны, можно спокойно выбирать цветы в каталоге или же написать им по номеру на сайте, спросить и уточнит за те цветы, которые вас интересуют, индивидуально подход, (спасибо и за это), сервис работает безупречно, всё покажут и расскажут, быстрая и качественная доставка!
Всем советую радовать своих близких людей, друзей, коллег, жён и девушек с магазина Rose Studio!!!🥰🥰🥰
У моей сестры и зятя Золотой юбилей:50 лет совместной жизни!Очень хотелось поздравить их красиво,но живём мы в разных городах-я в Санкт- Петербурге!И вот в инете нашла вашу фирму,по Вотсапу(очень легко!)сделала заказ,оплатила и все прошло на УРА!Сюрприз удался!А розы бесподобные!Спасибо вам огромное!
Хуже букета я в своей жизни не получала!!!
Мало того, что 6 роз, в остальной зелени были желтые листья, которые прикреплялись друг к другу паутиной. Все перемотано десятки раз скотчем.
Пробирки для одного вида зелени были без воды.
Не было сердечек, как указано на фото сайта. Не хочется даже описывать все мелочи.
Однако, работники на 6 роз реагируют словами - это кустовые (уж лучше бы 5 положили).
На мой вопрос, почему все десять раз перемотано скотчем ответили, что я не должна раскрывать букет.
Очень подпортили настроение в мой праздник. Флорист, который собирал этот букет, явно видел, что кладет. Абсолютно наплевательское отношение к работе.
Заказала мне дочь на праздник цветы через приложение Купер и цветы нам не привезли. В службу поддержки отчитались, что им дверь не открыли, курьер якобы кому-то позвонил сказали уже не надо... Кому звонил??? Известно одному курьеру, если только звонил?! Впервые столкнулись с таким отношением. Отвратительная безответственнность данной конторы в целом за таких работников. Испорченное настроение, так как ещё и деньги не были возвращены, потому что видите ли букет был собран!!! Кому он в итоге ушёл??!!
Если кому нужен испорченный праздник, то это к ним. С привеликим удовольствием Вам это устроят
Потребовалось сделать срочный заказ с доставкой красивого букета для мамы. Всё получилось сделать великолепно, профессиональная работа и креативный результат. Спасибо огромное!
Сделала заказ с доставкой по случаю окончания института дочери. Цветы были оформлены великолепно, и сама доставка была осуществлена очень быстро и вовремя. Очень приятно, когда люди готовы взять на себя ответственность и действуют моментально и без ошибок, это говорит об уровне профессионализма. Большое спасибо что помогли родителям с Дальнего Востока порадовать свою доченьку.
Огромное спасибо сотрудникам Rose Studio за четкость в оформлении заказа, прекрасные цветы, пунктуальность в доставке. Всё на высшем уровне. Мы в восторге! Спасибо!!!
Спасибо за оказанную услугу. Отличный букет, доставили по назначению и вручили получателю! Заказывал из другого региона. Рекомендую, подошли ответственно. Большое спасибо!
Очень качественное обслуживание!
Позитивный и ответственный персонал!
Выслушают, посоветуют, порадуются за вас, разделят эмоции!
Девушка на седьмом небе от счастья, ни без помощи персонала!
Очень рад выполненной работе. Заказываю ни первый раз, и один восторг!
Непосредственно рекомендую!
Спасибо, доставка цветов пришла вовремя ! Очень рады и благодарны за очаровательный и главное свежий букет!
И отдельное спасибо за красиво написанный текст в открытке 👍🏼
Заказывали букет в курорт Красная поляна, рекомендуем всем этот сервис. Так как сами долго подбирали услугу доставки цветов в том месте.
Молодцы, ребята, отличная работа 💪
Делал всего один раз, но мне вме понравилось, и любимой девушке тоже, когда пишу отзыв жду еще заказ, но надеюсь что все будет ок!!!! И нравиться что доставка бесплатная от 3000р!!!
Доставка не соответствует тому что написано на сайте. Обещали доставить в 8 утра, потом перенесли на 9 утра, потом перенесли на 14:00, в итоге только в 16:00 доставили. Если у вас нет курьеров тогда сразу пишите и не подтверждайте что доставка будет в то время которое нужно клиенту.
Всегда полное фактическое соответствие описанию и изображению согласно предложению сайта. Уже два года цветы на заказ заказываю в этой организации, ещё не разу не подвели. Спасибо за ваши труды 👍👏🤗
Первый раз заказывала цветы с доставкой в далёком городе. Все прошло на высшем уровне! Цветы свежайшие, доставка быстрая. Именинница счастливая! Большое спасибо !
Много лет доверяю доставку цветов из этого магазина самым близким людям. Отвечают оперативно. Всегда свежие цветы. Доставка день в день! Спасибо большое!
Спасибо большое за организацию!!! Всё Все на высшем уровне, всех причастных к моему вопросу и решению его благодарю!!! Нахужусь на севере,девочки все класс 🤙👌успехов Вам!
Заказала доставку букета , привезли в очень короткий срок ,цветы были свежие , пахли очень вкусно ) ребята работают на высшем уровне ☀️курьер вежливый , заказ быстро приняли на все вопросы ответили ✔️
Много лет уже заказываем цветы с доставкой в этой компании и всегда индивидуальный подход к каждому нашему заказу 🌹🌹🌹🌹🌹
В очередной раз сегодня на день рождения мамы сюрпризом вручили букет и учли все мои пожелания!
Ребята спасибо вам огромное за быструю и качественную доставку цветов, Менеджер всегда на связи , отвечает очень быстро и по теме. Это лучшая доставка цветов которой я пользовался. Находясь в другом городе , я просто положился на этих ребят , заказал цветы для любимого человека , и эти ребята справились на все 5 баллов.
1
Show business's response
Н
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Отличная работа, профессиональные сотрудники!
Заказ из Краснодара, переписка.
Быстро, конкретно и красиво!
Прислали сначала фото букета, потом фото со счастливой подругой!
Нашла компанию в интернете по запросу, сомневалась...., а зря!))
Спасибо!!!
Отличная доставка! Всё качественно и быстро. Ребята молодцы! Справились с поставленной задачей. Доставили приятности. Добра вам и процветания! Буду обращаться только к вам.
Очень крутая фирма по доставке цветов. Цветы всегда отменного качества.Доставка быстрая и аккуратная. Доставляется точно в указанное время.Курьеры вежливые и внимательные
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет, всегда все вовремя и без всяких нюансов, дарю цветы маме, сам нахожусь почти за 4000км. от нее, никогда не возникало трудностей, а самое главное, что цветы всегда свежие и долго радуют получателя! спасибо за Вашу работу! Желаю процветания этой компании, а весь женский персонал поздравляю с наступающим праздником 8 марта!!!!!
Спасибо Вам огромное, цветы доставили очень быстро именно тот букет который был на сайте, девушка очень счастлива а это бесценно, желаю Вашей команде развития и новых вершин.
Заказал 2 заказа на один адрес на 8 марта. Один заранее, за неделю, другой за день до праздника. Доставка с 10.00 до 12.00. В чате просил привезти оба заказа вместе, что естественно. Во время привезли последний заказ. Первый же доставили после 15.00, буквально поймали жену выходящей из дома и то после того, как я напомнил им в чате об этом заказе. Отвратительная организация. И даже шоколадку не принесли в качестве извинения.
Мы - команда из разных городов России, захотели поздравить свою коллегу в Ростове-на-Дону. Выбор пал на данную компанию и не пожалели. Четко, быстро, с учетом всех наших пожеланий, а главное - наша коллега осталась довольной! Рекомендую для заказа букетов на дом.
Сделал заказ(132925A) на 08.03.2022 к 10.00.
В 10.30 начал узнавать статус заказа, никакой информации не получил.
В 11.30 ничего не изменилось, никто никакой информации не смог дать о статусе заказа и когда привезут.
Из-за ограниченности по времени было решено перенести время доставки на 19.00.
В 19.30 опять никакой информации не смогли предоставить.
Ориентировочно после 20.00 отменил заказ и доставку.
Если Ваши курьеры не справляются с объемами доставки, для чего Вы берете дополнительные заказы? Или нанимайте дополнительно курьеров! Благо Вы не одни на рынке цветов!!! Но осадок остался!
Поздравляли меня с днëм рождения. Курьер по телефону тормозил, информацию о том, где он находится и куда мне подходить пришлось вытаскивать буквально клещами. При этом подъехал он не к моему подъезду, а к калитке снаружи ЖК. Шëл дождь, и мне по дождю пришлось идти к нему и ещё искать его на стоянке. Ни поздравления, ни даже извинений, естественно, не дождалась.